KPI视角下铁路运输企业绩效评价思考

王 悦

在铁道运输企业中应用科学有效的绩效考核体系，可以最大限度地帮助铁道运输企业明确的发现企业在应用现行的管理体系中所存在的问题，同时也可以更好的帮助铁道运输企业进行发展，有效提高员工在工作过程中的工作效率。在明确自身企业在当前市场环境下的地位之后，需要利用绩效考核来激发员工自身工作的积极性，促进铁道运输企业的发展。现阶段虽然有很多的铁道运输企业都开始逐渐的应用起了绩效评价体系，但是在实际应用的过程中其自身依旧存在着很多的问题，本文的主要目的就是针对现阶段铁道运输企业在绩效评价应用的过程中所存在的问题进行分析。

一、现阶段在铁路运输企业中进行绩效管理所存在的问题

在现阶段的铁路运输企业中进行绩效管理过程中其主要存在着以下几个问题，这些问题困扰着企业的管理者，同时也制约着铁道运输企业自身的发展，为了更好的帮助铁道运输企业的发展必须要做到的就是发现问题、分析问题同时解决问题，从现阶段铁道运输企业实际应用绩效管理的过程中可以知道，主要存在着：很多铁道运输企业对于绩效管理的意识不强；在铁道运输企业中过于注重短期的效益；铁道运输企业中负责绩效管理的人员素质有待提高；看重结果的评价而忽视过程的评价这四个问题。

二、以KPI视角在铁路运输企业中加强绩效管理的对策

1.优化铁道运输企业绩效管理的过程并且努力提高执行的效果

通过铁道运输企业在KPI视角下进行绩效管理的过程中可以知道，对企业进行绩效管理直接影响着铁道运输企业绩效执行的效果，影响着企业得到市场信息的及时性、准确性以及全面性，同时对于铁道运输企业来说在现今的市场经济大环境下，一个铁道运输企业在进行绩效管理的过程中其所需要面对的信息和数据比起以往铁道运输企业在进行绩效管理的过程中其数量更大，同时信息更加的多样化，为此在现阶段的大数据环境下，在进行企业的管理过程中虽然有了更多的信息以及更多的理念和方式来对问题处理，但是与此同时我们也面临了更多的挑战，所以如何能够从市场上众多的经济信息中找到铁道运输企业真正需要的，同时这些信息也是能够满足绩效管理的过程中所需要的信息，这一点已经成为了铁道运输企业在进行绩效管理的过程中最需要思考的问题之一。铁道运输企业在进行绩效管理的过程中，想要有效地构建出铁道运输企业自身的一套绩效管理体系，那么所存在的一个大前提就是在铁道运输企业中构建规范的绩效管理原则。在进行企业的绩效考核过程中可以应用平衡计分卡来进行绩效的管理，如在应用这种管理方式的过程中，由于其自身所具有的能够兼顾企业中多项指标管理这一优势，在进行工作的时候，通过不同的管理视角来对企业中的各项短期项目自身的发展情况进行关注；我们也可以通过企业的生产经营状况来确定铁道运输企业的长期发展路线应该怎么走，如何制定长期的发展目标。

2.应用绩效管理可以有效避免铁道运输企业的短期行为

在过去铁道运输企业在进行绩效管理的过程中，其考核所依靠的指标是铁道运输企业自身的财务评价指标，而铁道运输企业的财务评价指标都是通过以往铁道运输企业在进行工作的过程中所分析而得到的数据，这些数据本身都是过去的、陈旧的数据，并且与当下铁道运输企业所存在的实时市场环境无关，这就导致了在进行绩效考核的时候如果应用的是铁道运输企业以往的财务评价指标，是没有办法从根本上去评价铁道运输企业自身未来的成长潜力。现阶段在我国很多铁道运输企业没有改变绩效管理的方式，为此在制定铁道运输企业目标的时候，只好去制定一个短期的目标，从企业的收益上来看可以知道短期的目标虽然也可以适当地帮助铁道运输企业进行发展，但是从长远的角度来看，短期目标对于铁道运输企业的发展来讲并没有太大帮助。而应用更高效的绩效管理来对铁道运输企业进行的管理则不同，由于在KPI视角下的绩效管理其在管理的过程中所利用的分别是铁道运输企业中不同的指标，这些企业中的指标都是相互关联的，应用这种方式来对铁道运输企业进行管理可以快速地帮助铁道运输企业找到帮助企业成功的最关键因素。利用这一因素可以帮助铁道运输企业的管理者来对铁道运输企业的长期发展进行战略目标的确定，并且制定一个可行的、长期的发展计划，这样既可以保证铁道运输企业在进行运营的整个过程中不脱离实际的目标，同时也可以让企业所指定的目标其自身具有一定的可行性，在铁道运输企业应用绩效管理的过程中，也可以通过和其他管理之间所存在的相互关联关系来更好地去实现铁道运输企业中的长期的目标。在进行长期目标的实现过程中可以将其分解成一个一个的小目标，方便铁道运输企业内的员工去对其进行实现。在铁道运输企业中运用绩效管理来帮助铁道运输企业进行发展的过程，其自身都是以铁道运输企业自身的战略作为导向的，这也就是说直接要求铁道运输企业的管理者在进行绩效管理建立之前，需要从自身铁道运输企业的实际发展情况来进行分析和考虑，在铁道运输企业的战略规划开始之前对其中所有参与到这一应用管理的铁道运输企业职员进行相关的培训，并且让员工认真地去思考铁道运输企业的未来发展前景、铁道运输企业自身的发展目标，要求铁道运输企业的管理者从铁道运输企业的管理阶层到铁道运输企业的各个专业的部门，都需要在进行开会的过程中，对其进行充分的研讨，并且争取在进行研讨的过程中达到共识。在铁道运输企业中绩效管理和全面预算管理是一项十分重要的环节，它让铁道运输企业在发展中的各个目标相互联系并且帮助铁道运输企业更好的进行发展。

3.提高铁道运输企业中人员的专业素养

对于任何一个铁道运输企业来说，其最重要的都是铁道运输企业内部人才的培养，提高铁道运输企业内部人员的专业素养对于铁道运输企业的发展来说是十分重要的，如果铁道运输企业内部的人才缺失，那么无论铁道运输企业的管理者对于如何在企业中应用绩效管理有多了解、知道如何更好地在企业内进行绩效管理的体系建立都没有任何的意义。为此，为了真正地将绩效管理更好的应用在铁道运输企业当中，就要求在市场中的铁道运输企业需要不断地去培养专业的铁道运输企业绩效管理人员，要求工作人员其本身既要了解铁道运输企业的工作流程，同时也要对绩效管理十分了解。同时在进行专业人才队伍的构建过程中，作为铁道运输企业的管理者其首先需要做到、且做好的就是铁道运输企业内资源的投入，作为铁道运输企业的管理者必须要对铁道运输企业内部的人才进行一定的资源倾斜，只有这样才能保证铁道运输企业内的员工能够跟上国内外先进企业的脚步，并且可以更加准确地获得和绩效管理有相关的信息，同时也只有这样才能更好地对铁道运输企业进行相关的绩效管理。其次在铁道运输企业的人力资源部门进行招聘的过程中，绝对不可以只看其是否是相关专业毕业的学生，无论是否是科班出身能否真正地把事情做好、针对铁道运输企业内部所出现的问题进行解决才是最重要的，在进行铁道运输企业内的人员招聘的过程中得到可以选择和绩效管理相关的问题来进行人才的筛选，帮助铁道运输企业在实际工作的过程中更好的进行发展。对于铁道运输企业的管理者来说，在铁道运输企业内必须要做好的就是要对铁道运输企业内做的好的员工要给予一定的奖励，其中对于铁道运输企业内做的不好的员工给予一定的批评惩罚，只有这样才能更好的帮助铁道运输企业进行发展，在铁道运输企业内还需要定期的对铁道运输企业员工进行考核，奖罚分明，才能更好的提高铁道运输企业工作人员的积极性，才能更好的体现出绩效考核在实际工作中的意义。

4.强调绩效管理与铁道运输企业战略之间的紧密关系

在铁道运输企业中进行绩效管理，需要铁道运输企业的管理者在实际应用的过程中对其提出一套具体的指标以及具体的框架体系，只有应用具体的绩效管理体系，才能够在企业中进行绩效管理的时候达到过程与结果兼得，无论是哪一种指标在KPI视角下进行绩效管理的过程中都可以完美地得到监管。同时也能够将铁道运输企业中的各个部门自身的绩效与整个企业的绩效进行关联，不会出现断层的现象，这样一来能够让铁道运输企业中的各部门在进行工作的时候，其工作的方向以及工作的目标都和铁道运输企业长期的、整体战略目标进行有效的联系。现阶段铁道运输企业的管理者在应用的绩效管理的过程中，想要真正做到铁道运输企业在进行管理的过程中不同方面的管理指标之间的相互平衡，还需要做到的就是铁道运输企业的管理者根据铁道运输企业自身的实际情况来进行分析和决定。

三、结束语

根据本文综上所述可以知道，从现阶段的铁道运输企业在应用绩效评价的过程中依旧存在着很多的问题，想要真正的去实现这绩效管理在铁道运输企业中存在的价值，还需要我们去不断的努力，其中必须要做到的就是在铁道运输企业维持发展和经营的过程中，必须始终将企业的绩效评价体系贯穿在其中，在发现问题的时候快速的去解决问题，不把问题进行遗留，与此同时还需铁道运输企业根据其自身的实际情况和在市场中的地位和情况来对绩效工作进行开展。