论政工师在医院思想政治工作中的作用

吕娟

摘要：医院是一个救死扶伤的场所，环境比较复杂，在医院日常工作中，思想政治工作是重点。时代在飞速发展，思想在不断进步，医院的思想政治工作也要紧跟时代的步伐。因此，政工师在医院思想政治工作中起着重要的作用。本文主要分析了当前医院思想政治工作中存在的问题，明确了政工师在思想政治工作中必须具备的素养，在思想政治工作中的方法，并阐述了政工师在医院思想政治工作中的作用。

关键词：政工师；素养；医院思想工作；方法；作用

一、医院思想政治工作中存在的问题

目前，医院思想政治工作中存在着诸多问题。

（1）不能充分认识到思想政治工作的重要性。有些医院领导认为医院要把提高经济效益作为工作重心，忽略了医院职工的思想政治工作，这样就导致一些医务人员缺乏工作热情，价值取向产生偏离，滋长了拜金主义、享乐主义、个人主义等不健康思想；缺乏主动服务的动力，工作效率低，给医院带来了很多不良影响。

（2）思想政治工作制度不完善。有的医院虽然建立了思想工作制度，但不能具体落实，政工师在开展工作的过程中得不到保障，责任不明确，致使思想工作无法顺利进行。

（3）部分政工师缺乏工作责任感。在开展思想政治工作过程中，不少政工师缺乏积极性、主动性，不能及时贯彻落实组织制度。

（4）医院政工师工作量大，工作难度大。医院是个人员复杂的地方，政工师面对的是诸多岗位上的医务人员，每一位医务人员都是一个独特的个体，他们的思维方式各不相同，因此遇到问题解决的方法也各不相同，这样工作量巨大，工作难度较大。

（5）医院政工师的工作方式方法不够新颖。工作方式简单，缺乏针对性，没有创新意识，不能调动医务人员的工作积极性。

二、医院政工师必须具备的素养

（一）思想政治理论修养要提高

政工师是专门做思想政治工作的，因此，作为医院的政工师，首先需要具有丰富的思想政治理论知识，只有自己把思想政治理论知识牢牢掌握了，具备了足够的思想政治理论修养，思想政治工作才能做到得心应手，才能让人心服口服。政工师要具备不骄不躁、艰苦奋斗的工作作风，明确自己的学习目标，坚定政治立场，遵纪守法，牢固树立科学发展观，始终坚守为人民为人民服务的立场，积极为医院的思想政治工作出谋划策。在工作之余，要利用一切可以利用的资源，学习相关的思想政治理论知识，不断提高自身的思想理论修养。

（二）思想道德素养要提高

陶行知先生曾经说过：学高为师，身正为范。医院政工师要做好思想政治工作，自身的思想道德修养要不断提高。政工师的言传身教很重要，平时的一言一行都能够很好的起到潜移默化的教育影响作用。因此，在医院思想工作中，政工师必需具备较高的思想道德素养，继承和发扬中华民族的传统美德，做一个传统文化的传承者；强调医德医风在医院工作中的重要性，对待病人要细心，在处理相关问题时要有足够的耐心，在工作中始终做到以病人为中心来开展各项工作。

（三）树立良好的自身形象

政工师作为思想工作者，要始终注重自身的形象，树立起灵魂工程师的良好形象，这样才能被医务人员所赞同、接受，才能顺利开展思想工作。现代社会发展日新月异，一些新生事物的出现冲击着传统的思想理论，一些医务人员的思想开始发生动摇，这就给思想工作带来了困难，就不能顺利的统一思想认识，达到满意的效果。这时候，政工师就要充分发挥自身的光辉形象，起到带头示范的作用，做好大家的榜样，主动积极参加理论学习，宣传先进的知识，以身作则，解放思想，立足本职工作，把思想理论与工作实际密切联系起来。这样才能在众人面前树立起良好的形象，思想政治工作才能顺利进行下去。

三、医院政工师在思想政治工作中的方法

（一）思想政治工作与医院实际紧密结合

政工师的工作要与医院的各项管理制度相结合，做到有的放矢。密切结合医院实际进行思想政治工作，建立健全各项考核制度，完善奖惩机制，充分发挥物质和精神奖励的作用。

对各项管理要素进行优化组合，形成一整套行之有效的管理方法。成立了督查小组，对医院的各项制度执行、医务人员的行为规范、医疗质量、服务质量等进行严格的督查，这样才能使各项制度落实，才能真正提高医疗质量。

（二）坦诚相待，实事求是

政工师在工作中，要能够融入到群众中去，了解职工的喜好，关心职工的冷暖，及时帮助职工解决疑难问题，充分调动职工的积极性。在医院思想工作中，政工师充分了解职工的思想状况，出现问题时才能够具体问题具体分析，实事求是，不能采取千篇一律的工作方法，要认真对待每一位职工和每一件事。切实为职工解决矛盾，排忧解难，增进团结，促进工作。

（三）不断创新思想政治工作方法

医院思想政治工作中普遍存在的问题是教条化，形式死板。因此，我们要不断创新思想政治工作方法，要采用丰富多彩的形式进行宣传。例如，充分利用现代技术做媒介，让青年医务人员能够借助互联网，了解最新知讯，相互沟通交流，使他们的业余生活多姿多彩，新政策、新动态能够及时传达。利用业余时间，分批组织各个科室的医务人员观看抗战片、参观学习新四军纪念馆等革命教育基地，加强爱国主义教育，净化心灵，把生硬枯燥地空谈理论与灵活的互动交流相结合，政工师的宣传教育变得形式多样，医务人员能够在轻松愉悦的情况下主动参与其中，宣传教育工作也会取得事半功倍的效果。

四、政工师在医院思想政治工作中的作用

（一）政工师在医院内部沟通与协调方面的作用

政工师在医院各项工作中起着重要的作用，是沟通和协调内部关系的桥梁和纽带，在医院管理工作中发挥着独一无二的作用。

①及时传达党和政府的各项方针政策，上传下达，确保政令畅通。医院是国家的公共服务行业，承担着治病救人、服务民众的重要作用，而医院受党和政府的领导，因此，医院的思想政治工作的主导方向要始终保持与国家政府的政治方向一致。政工师在医院的思想政治工作中起着上传下达的作用，在党和政府的各项方针政策的宣传及贯彻落实方面起着至关重要的作用。政工师要深入理解、吃透国家的各项方针政策，依据医院的实际情况，对医院的相关管理制度进行适当调整，对一些不合理的制度提出修改建议，及时贯彻落实国家的方针政策。当然，为了保证国家的方针政策能够与医院各项工作紧密结合并顺利落实，政工师要在平时的日常工作中与医务人员多接触、多了解，只有深入了解了他们每个人的思想狀况、领悟能力等，才能在思想政治工作中做到有的放矢，对于每个人不同的情况进行有针对性的宣传、沟通、答疑解难。

②政工师合理有效的内部沟通与协调有利于医院管理者集中精力抓医院的发展问题。政工师作为医院领导的顾问，它是中间传媒的搭桥，政工师的积极工作可以为医院的管理者消除很多不必要的麻烦，进而让医院管理者集中精力谋划有利于医院发展的大事。比如随着医患矛盾的不断增加、各种会议的召开以及医院接待数量的上升，单靠医院管理者很难进行，而且一些不必要的事项会严重影响医院管理者的精力，而政工师此时就要发挥内部协调作用，尽可能为医院管理者消除不必要的事项。

③创新思想工作的落实方法，凝心聚力为发展。医院日常工作正常开展的前提条件是医务人员的思想要保持一致和统一，有良好的团队精神，这样大家才有向心力，才能充分发挥个人的主观能动性，在这股凝聚力的作用下，医院各项工作全面进步，发展前景可观。政工师要不断创新思想工作的落方法，改变以往单调呆板的宣讲模式，采取灵活多样的工作思路，适应飞速发展的新时代，充分调动医务人员的工作热情，促进医院工作顺利开展。政工师要想做到事半功倍，必须深入群众到中去，充分了解每一个员工的思想状况，做好调查工作，这样才能真正从大家关心的热点方向出发对其进行指导。另外，政工师要做到平易近人，不能高高在上、单纯说服教育，要能够从员工的切身利益出发，让他们意识到医院思想政治工作是重中之重，不可或缺的，只有这样才能让员工凝心聚力，自觉提高工作效率。

④与各部门密切配合，充分发挥纽带作用。医院是救死扶伤的场所，环境复杂，为了确保医院日常工作正常进行，需要建立稳定和谐的医疗环境。医院各部门之间要沟通和协调，密切配合，既要维护好医护人员的权利，又要维护患者的权利，因此，政工师在维护医院医疗环境稳定性方面起着纽带的作用。政工师要时刻关注医护人员的利益，及时了解他们的思想动态，工作中遇到的困难、生活上遇到的麻烦等等，做到及时发现问题并解决问题，而且要做好员工与上层之间协调的纽带，并在发生医患问题时有效采取措施，做好协调工作。

⑤政工师内部沟通与协调有利于消除医院的内部矛盾。一方面随着医院体制改革的不断深入，医院科室、部门之间的竞争越来越激烈，尤其是医院实施绩效工资改革之后，医护人员之间的矛盾越来越突出，其主要表现在评定支撑上、绩效工资上。这些矛盾的存在对于医院的整体发展而言是非常不利的，因此需要政工师及时抓住问题的所在，消除医护人员的矛盾；另一方面医疗属于高技术、高风险的特殊专业，不同部门之间的协同作业非常重要，基于不同科室之间的复杂关系，要求政工师发挥沟通作业，将协同作业人员的工作、技术等进行统一安排与调度。

（二）政工师具有传播先进思想的作用

医院的日常工作比较繁杂，医护人员几乎没有时间去了解新的政策和思想，因此，政工师要充分发挥传播的作用，宣传先进的思想和政策，指导和教育员工，提高他们的思想觉悟，增强他们的责任感、使命感，这样员工才能自觉遵守医院的规章制度，保证医院管理工作顺利开展。政工师在医院思想政治工作中及时宣传先进的思想，有利于贯切落实各项规章制度，推动医院可持续发展。

（三）政工师具有“指路人”的作用

政工师的工作是以思想政治工作为中心，融合了各种知识的复杂的学科。医院是一个知识和技术相结合的机构，医护人员主要以青年员工为主，政工师要有针对性的进行工作，采取一些适合年轻人的宣讲方式，把枯燥无味的思想理论变为活泼、易于理解的动漫、小视频，吸引青年们的兴趣，寓教于乐，激发他们的责任感，促进他们成长。政工师要对刚刚走上工作岗位的青年人员进行指导，引导他们建立正确人生观、价值观、世界观，树立爱岗敬业、为人民服务的意识。

（四）政工师具有守护医院发展的作用

思想政治工作的主要目的是通过正确引导和耐心说服的方式，提升其思想觉悟，使工作人员能够积极融入到日常工作中。在开展思想政治工作过程中，不仅可以提升医疗质量，同时也能够促进医疗技术质量的提升。为了进一步提升医院服务人员的服务质量和医疗技术质量，需要医院工作人员不断提升思想道德素质和技术，进而为技术质量提供保障。

（五）做好模范典型，并组织医德医风培训

在思想政治工作方面，政工师为全院做表率，不仅在本职工作方面井井有条，而且也是学术责任及其他各项工作的典型。另外，通过组织思想政治思想研讨会，成立培训小组，为全院传授科学工作方法及工作思路。医院政工师在日常工作中，要善于抓住救死扶伤典型，并以之作为实例，在全院形成学习之风，树立正能量为引导全院共同学习和互相监督的良好风气，引导员工核心价值观的形成。

综上所述，政工师在医院的发展过程中发挥着重要的作用，尽管目前医院思想政治工作存在着诸多问题，我们相信，只要充分发挥医院政工师的工作积极性，不断提高政工师自身的素养，在工作中抓住中心，创新工作方法，建立完善的医院管理制度，有针对性的展开思想政治工作，医院的各项工作必将朝着健康稳定的方向发展。

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