基于波特五力模型的教育培训行业竞争力研究

陈枫霞

【摘要】本文以新东方教育科技集团为研究对象，通过五力模型分析工具，对我国教育培训行业竞争力进行研究，進而提出新东方的发展面临的潜在市场机会大于行业竞争威胁的观点。

【关键词】新东方 教育培训 五力模型行业竞争力

当今，人才竞争成为了各国争夺的重点，教育行业的重要性自然不可忽视，我国教育培训行业发展迅速，加入此行业的机构也越来越多，它作为基础教育的扩充，在教育创新和发展的过程中扮演着不可或缺的角色。

五力模型——用于分析某个企业所在行业的竞争力情况的工具，由美国学者波特提出来的。他认为，一个行业内的竞争状况取决于五种基本竞争力量，这些力量聚集起来共同决定着该行业利润的最终潜力。以下将围绕这五种力量来研究教育培训行业的竞争力。

一、现有竞争对手之间的竞争

一个行业内部现有竞争对手之间的竞争通常表现得最为直接与强大。

（1）近年来，教育市场呈现旺盛的增长趋势，行业市场竞争加剧，小型培训机构由于资金、师资等缺乏，且难以在短期内形成品牌，市场空间越来越小。因为教育培训行业“先收费，后服务”的模式，学员往往会为了降低学习风险，而选择具有优势、知名的教育培训机构品牌，因而形成强者愈强、“一家独大”的良性竞争格局。

（2）我国处于各学习阶段的大量人口为教育行业提供了开阔的市场空间。十八届五中全会决定全面实施二胎政策、家庭教育支出增加等这些因素均为教育培训行业市场需求快速增长提供了内生驱动力。

二、潜在新进入者的威胁

新进入者是行业竞争的重要力量，能够带来多样化的产品服务与生产能力，从而刺激行业竞争者发现更多的市场潜在机会。

其威胁大小主要取决于行业的进入障碍。进入障碍的高低主要与规模经济、转移购买成本、产品差别化及顾客忠诚度、资源需求、在位优势等有关。下面主要选取上述两方面对教育培训行业进行分析。

（一）产品差别化及顾客忠诚度

产品差别化意味着现有的企业由于产品特点、顾客服务、过去的广告或由于第一个进入该行业而获得的商标及信誉上的优势，因而具有了顾客忠诚度。新东方由于率先进入教育培训行业，经过多年的品牌积累，在语言培训、考研辅导、出国留学、职场提升等领域拥有很高的知名度及美誉度，以其优良的企业文化与核心价值观吸引了众多的学员，拥有较高的顾客忠诚度。

（二）资源需求

教育培训行业的进入壁垒低，技术、资本有机构成等方面要求较低。但如果想抢占制高点，在竞争中占据有利地位，则需要丰富的人力资源和雄厚的经济实力的支持。新东方经过多年的发展，资金充裕雄厚，占据全国的市场份额，且拥有一支高素质的明星教师团队，对于新进入者来说，其影响不容小觑，不得不加以重视。

三、来自替代品的竞争压力

替代品是指行业中的功能相似或相同的产品。替代品的竞争压力主要取决于：①替代品在价格上的吸引力；②替代品在性能、质量等重要属性方面的满意度；③购买者转向替代品的转移成本。

目前，我国教育培训行业的替代品来源于学校教育与外国教育机构。教育培训与学校教育互为补充，但学校教育对教育培训的威胁不大，因为教育培训可以满足市场多元化、个性化的需求。而外国教育机构产品价格吸引力不大（本土化的成本高），购买者的转移成本较高。因此，总体来看，新东方现有的教育产品的替代品威胁较小。

四、购买者的压力

购买者主要通过不同企业间的竞争来施加压力，大多体现在对更高质量、更低价格的产品与更完善的售后服务的需求上，总之，购买者的压力会使本行业的盈利水平降低。购买者的压力主要取决于其集中购买程度、产品标准化程度、转移成本、购买者所掌握的信息等因素。

通过分析得知，由于信息透明度高，购买者可通过多种渠道了解并掌握教育培训产品的最新信息，他们可通过横向或纵向对比来选择适合自身且性价比较高的培训产品。在产品标准化程度较高的情况下，购买者的价格敏感度较高，加之转移成本也较低，因此，教育培训行业的购买者的讨价还价能力较强。

五、供应商的压力

行业供应商的竞争压力的影响因素主要有：要素供应方行业的集中化程度、供应品的差异性、要素替代品行业的发展状况等。供应商们希望提高其议价能力，从而获取更丰厚的行业利润。

教育培训行业的产品供应者有两类：①拥有丰富教学经验的教师；②国内外各大出版社、国外考试项目合作单位等。目前新东方的国外合作单位有留学中介认证机构美国国际招生协会、剑桥大学出版社与剑桥大学考试委员会等，通过分析可知，教育培训行业供应商的集中化程度较高，供应品可替代的程度比较低，供应品的差异性大。因此，该行业供应商的讨价还价能力较强。

六、总结

综上，新东方的发展面临的机会还是大于威胁的。新东方应该在克服自身弱势的同时，发挥优势，进行充分的企业环境分析，把握行业发展的趋势，发现潜在市场机会；根据自身的资源、产品能力等制定合适的发展战略；构筑产业链以及加快人才的引进和培养、优化组织管理机构。如此才能抓住市场机遇，提高竞争优势，有效实现多元化发展的战略。

总之，预则立，不预则废。企业在该竞争行业中要想获得持续竞争的优势，就必须做好企业的战略规划，从长远的眼光认识到环境对企业发展的影响，从而是企业的发展与动态的环境保持适应性，在市场竞争中赢得主动。

参考文献：

[1]李鑫.新东方教育科技集团转型期企业文化研究[D].兰州大学，2013.