新东方带火“新东方”

苏如林

6月份，新东方直播火了。在不到半个月时间内，新东方旗下的“东方甄选”农产品直播带货平台粉丝数从不足百万猛增到逼近2000万，在线观众数从5万涨到了60多万，日销售额从83万元攀升至最高6985万元。新东方股价也水涨船高。这引发了行业对专业主义的思考。

2021年，受大环境变化影响，新东方对主营业务进行结构性调整。11月7日，俞敏洪宣布新东方将成立一个大型农业平台，通过直播带货帮助农产品销售。12月28日，“东方甄选”成立。仅半年时间，新东方便在这个全新领域火出了圈。

诚然，新东方直播的火也有新东方和俞敏洪个人品牌光环的作用。新东方在线CEO孙东旭曾透露，依靠俞敏洪的个人声量，首播当晚销售额近500万元，但接下来的半年里业绩平淡。

从平淡到爆火，正源于跨界入局的新东方紧紧围绕自身的专业优势拓展新业务。在直播间里，从新东方“名师”转型而来的“素人”主播们口才好、知识丰富，将教学本领与直播带货结合起来，用漢英双语进行直播，除了介绍产品，还科普各种知识，犹如在线课堂。这种直播带货被消费者认为“灵魂有趣”“知识气息浓厚”，受到热捧。

此外，新东方尽力按照直播带货行业的专业规范办事。“东方甄选”对产品品质进行把关，将客户作为服务的中心，组织主播学习和培训。俞敏洪表示，虽然团队在品控方面不一定能做到百分百完美，但全力做好售后，公司所有管理层和主播都进入了粉丝群，倾听大家的意见建议。

新东方在网络直播上的破局对其开拓其他领域以及品牌跨界颇具借鉴意义。

我们乐见“东方甄选”成为直播带货名牌，也乐见“新东方”品牌在更多领域焕然新生。4527E859-265B-4656-90BC-D441ECB1BAB3