微信公众号在高校图书馆中的创新应用探讨

姚兰

摘 要：本文对微信公众号在高校图书馆中的创新应用进行了探讨，文章从阐述高校图书馆发展趋势――移动信息化服务入手，进一步介绍了高校图书馆发展利用微信公众平台的优势，最后提出了高校图书馆如何利用微信公众平台创新服务 的措施。

关键词：微信公众号 高校图书馆 发展趋势 优势 创新服务措施

随着信息技术的不断发展，各行各业都对该技术有了愈发广泛的应用，在高校图书馆中引入信息技术已经不再新奇，打造微信公众号平台就是一个显著的例子，如何合理运用公众号，值得思考。

一、高校图书馆发展趋势――移动信息化服务

1.信息载体数字化

目前我国的很多高校都陆陆续续地建成了数字图书馆，在该过程中，高校图书馆的文献资料得以用一种全新的形式进行承载和传递，比如传统的纸质材料得以用诸如光盘、硬盘、U盘的一系列电子媒介做载体，这在很大程度上扩展了存储的容量和存取效率。而且，目前的很多图书馆都开展了馆藏文献资料数字化处理，这也大大提升了资料数据的处理速度和便捷度。[1]

2.馆藏信息多样化

长期以来，很多高校图书馆的馆藏文献都是以纸质媒介作为载体的，在信息技术高度发展的情况下，很多馆藏文献资料资源都不单单表现为纸质这一种材料模式，多种多样的数字化媒介介入其中，使得更多元化的馆藏信息得以被准确记录，包括文字信息、图像信息、音频和视频信息等等。[2]

二、高校图书馆发展利用微信公众平台的优势

1.界面友好，内容新颖且不落俗套

现在的很多用户都将公微号引入了自身的手机系统中，公微号在传递信息时，首先呈现出重点的主题图片和标题，这也是直观地吸引受众的关键元素，有趣的标题和主图会大大提升点击率。读者进入文章页面后，可以将排版有序、错落有致文字内容纳入眼帘，这无疑可以说是一个十分友好的界面了。而且，清洁的界面往往很少弹出商業广告，所以用户不会因为有广告弹出而觉得丧失了阅读的兴趣，这种新颖并且摆脱了俗套的微信内容编排总是能引起用户的阅读兴趣。

2.注重同用户互动，注重分析用户阅读偏好

公微号可以推送各种各样的文章，而受众对这一系列的信息具有高度自主的选择权力，而且和微博发布信息的形式有差的是，公微号所推送的往往是一类文章，是具有专业性和一定深度的，而微博的信息往往广泛且杂乱，后期生成的信息会直接覆盖掉前期推送的内容。而且，公微号还具有先进的在线即时自动回复、点对点式交互等等功能，这不仅优化了用户的使用体验，而且可以加强与用户的联系，收集用户信息，发现用户需求。

3.用户能够自主决定是否关注公微

因为公众微信号推送信息是依靠微信这个软件载体的，所以它往往能受益于微信软件的优势，比如微信可以便捷添加联系人，微信用户可以随意搜索微信公众号，而后者不能主动添加好友，这就进一步保证了用户的主动权。在整个公微号的运营阶段，运营方往往会对平常所推的信息内容和数量做严格规定，以求保证其品质和格调。这种严格要求、精心打造的内容往往能为微信公众号带来更多的粉丝群体。

三、高校图书馆如何利用微信公众平台创新服务

1.强化微信平台的功能性，完善服务

高校图书馆设置微信服务平台时，就要把握微信公众号的独特属性和优势所在，并且结合其自身的办学特点与专业领域，合理利用微信打造特色化的数字图书馆形象。在后期的微信服务平台研发中，图书馆往往会重视凸显微信服务平台的服务特性，例如平台应该具有在线互动、文献索引、文献推荐等基础的功能，满足阅读者的需要。当然，微信平台也应该设置信息提示的功能，方便师生在查阅信息的同时得到答疑解惑的机会。

2.强化微信平台的宣传，吸引用户

高校图书馆在微信平台的研发与建设过程中，应当尽可能地实现在留住现有师生用户的基础上，实现用户群体的扩容。从现实中的实践措施看，高校图书馆应当在高校主页、高校微博上加入微信二维码，并且在每年下半年新生入学时做好宣传工作，也可以将微信公众号和二维码发布在图书馆网站的首页、举办活动的宣传海报上，写在图书馆入口处的公告栏内，以便于尽可能扩大微信平台的影响人群。

3.开展个性化信息推送服务

鉴于文化的多元化发展和文献资料利用诉求的持续更新，高校图书馆所创造的微信平台应该是具有十足的可利用价值的，高校应该结合实际的用户爱好，为用户做好信息推介服务，进一步提升公众个性化文献资料的实用价值。从实际的操作中，微信平台需要为用户提供网上预约登记、图书借阅信息查询等服务。[3]

4.丰富微信线下活动

微信平台的宣传、推广与服务构成了微信平台发挥作用的基础，但是微信线下的活动也是不可缺少的一部分。高校图书馆需要采取各种各样的形式，扩展微信线下活动的范围，高校可以组织阅读推广等一系列活动，鼓励师生积极参与，提升数字图书馆的利用率，使同学们在扩展视野的同时得到更美好的阅读感受。借助微信公众平台线下活动，推广阅读，也是高校图书馆做好移动数字阅读服务工作的新方式。

结语

综上所述，加强对微信公众号在高校图书馆中的创新应用的探讨，意义重大。相关工作人员需要明确高校图书馆发展趋势，即信息载体数字化、馆藏信息多样化；同时把握高校图书馆发展利用微信公众平台的优势——包括界面友好、内容新颖且不落俗套，注重同用户互动、注重分析用户阅读偏好，用户能够自主决定是否关注公微等等；在此基础上，探讨高校图书馆如何利用微信公众平台创新服务的措施，强化微信平台的功能性，完善服务；强化微信平台的宣传，吸引用户；开展个性化信息推送服务；丰富微信线下活动。

参考文献

[1]魏群义，侯桂楠，霍然，黄娟. 国内移动图书馆应用与发展现状研究――以“985”高校和省级公共图书馆为调研对象[J].图书馆，2013（01）.

[2]卢建松.基于微信公众平台的高校移动图书馆的服务探讨[J].现代营销（下旬刊），2016（03）.

[3]孙慧.基于微信公众平台的社科系统图书馆联合虚拟参考咨询服务[J].科技情报开发与经济，2014（16）.