关于高校贫困学生帮扶管理工作的思考

胡洪全

[摘要]高校学生的管理工作是一门科学，更是一门艺术。我们要与时俱进，不断探索更有效的方法，制订有效的、可行的制度规范、引导他们，特别是贫困学生的帮扶管理工作。从教育的实践来看，大多数贫困学生都具有较强的自我生活能力，并具有一定的协调组织能力，在步入社会前的大学生活中他们更渴望得到社会、学校、老师和同学的认可。这就要求我们在工作中给予这些学生更多的关注与支持，以师长的身份教导他们，以朋友的身份引导他们，多给其表现自我优点的机会，弥补家庭困难带给他们的自卑感。对其身上的闪光点要多肯定、多表扬，给予他们多一些耐心，多一些爱心，多一些理解，多一些信任，让他们从内心深处感受到社会、学校、老师的关爱。

[关键词] 帮扶;贫困生;管理

[中图分类号]  G647                  [文献标志码]  A                       [文章编号]  2096-0603（2018）34-0216-02

南京特殊教育师范学院的学生有两部分，一部分是师范生，一部分是因为身体部分机能缺失或损伤（主要表现为聋哑）的特殊学生。我校学生中有部分经济困难的学生，约占学生总数的25%，其中特困生占17%，家庭经济能力薄弱，难以支撑学生完成学业。对贫困学生教育需要使用特别手段才能有效。结合本人多年的教育经验，认为对贫困学生进行教育时应强化德育管理以及常规行政管理。

一、坚持两个结合

（一）集体教育与个别教育相结合，强化个别教育

在集体中对贫困学生进行德育是培养贫困学生成长不可欠缺的基本手段。如学校通过集体的舆论、优良的校风、健康的班风来教育学生。但是由于贫困学生在心理上会产生自卑，因此，必须强化个别教育。对症下药开展德育管理，才能提高特殊教育管理水平。如，大二的王×，由于该生家庭情况比较特殊，其父母离异后，王×与母亲相依为命，母亲既要工作又要照顾他，所以家庭经济收入十分微薄，经济上的原因导致王×的胆子小、自卑，和班级同学难以相处，总是一个人默默地待着，不爱“说话”。我了解到王×家庭的特殊性，主动找他谈心，了解他的所思所想，开始，他并不愿意和我交心，而是沉默、低头弄紐扣来敷衍我和他谈心的局面。

爱的力量是无穷的。当我知道王×未吃早饭来上课时，我会主动带他去吃早饭;在他没有一套完整的学习用品时，我会把女儿的学习用品拿给他用;在他的作业没有完成时，我会耐心地辅导他……点点滴滴的接触，点点滴滴的感情投入，终于使王×向我敞开了他那封闭的心扉。课余时间，我和他谈心，他会很乐意;我会在课间参与到全班学生的游戏中，带着他融入集体生活中。渐渐地，他和同学交往多了，脸上的笑容多了，各方面的能力也都凸显出来，并能承担一部分班级管理工作。

（二）学校教育与家庭教育相结合，强化家庭教育

目前，学校教育是学生接受教育的基本形式，也是我国教育的一大特色。我校学生在校时间很长，尤其是大学生大部分是住校生，节假日以及寒暑假才能回家。从教育影响来看，学校是贫困学生的主要教育场所。学校教师应引导贫困学生端正思想，并与家长及时沟通，了解贫困学生在家在校的差异，形成家庭教育与学校教育合力，学校中的每一个学生在言语、思想、习惯、工作学习以及生活等方面都潜移默化地影响着其他学生，一个良好的校园及家庭环境对贫困学生的成长成才非常重要。我校已经召开多次视频家长会。我利用家长会的时间和个别贫困学生的家长进行了良好沟通，传递了学校管理的经验与方向，并指导家长如何配合学校工作，正确、有效地引导贫困学生走向一条光明大路。如在与王×的家长接触交流中，我了解到王×一系列的异常行为，也深感自己各方面做得不够到位。抓全面工作忽略了个别化教育，我抓住他生活学习中微妙的心理变化，在家长会之后，多次与家长电话交流，了解王×假期在家的表现情况，其实也是在变相地了解其家庭情况。

通过这样的特殊交流方式，我和家长彼此建立了信任，我和王×之间也建立了深厚的师生感情。管理工作由点变线，由线成面，得心应手。

二、完善帮扶管理体系，提高贫困学生待遇

我校建立了国家奖学金、助学金、专项帮扶金、一对一结对子等一系列的资助帮扶政策，并对在生活、学习中有实际困难的学生进行走访调查，通过完善帮扶体系，对有实际困难的学生进行专项帮扶，在经济上、生活上都有完善的体系，为每一名需要帮扶的贫困学生建立档案，专款专用，管理到位，切实达到帮扶的目的与效果。在精神上对贫困学生进行思想教育，既要重视系统的理论教育，提高思想认识，更要注重行为规范的训练。学校制订专门的德育工作各项制度，做到理论经常化，考评制度化、经验交流定时化。

（一）管理工作落到实处

1.坚持做好学生日常行为规范教育及养成教育

如学校每天安排值班人员，分别对需要帮扶的对象进行全面的观察和记录，从早操、早读、晚自习等方面进行检查、记录;在课堂教学中，我处安排各学生会干部和任课教师分别对学生的上课情况进行检查，一周汇总后分别交学生处和教务处，学生处、教务处各自汇总后把结果报系领导进行及时处理，该办法的实行有效了解了帮扶对象课上、课下的所有情况。使系领导对各帮扶对象有了全面掌握，该措施的实施使贫困学生的课堂学习、考试成绩有了明显提高。

2.建立贫困学生评价体系

（1）对贫困学生要注重收集保存资料并进行登记，及时介入教育，在按学校规章予以处理的同时，耐心细致地做好贫困生思想转化工作;（2）建立表扬制度，对贫困学生中的好人好事、拾金不昧、学习进步、比赛获奖等诸多项目及时表扬，以促进贫困学生学习进步，教育效果明显。

3.抓好管理部门制度建设和队伍建设，发挥管理部门、辅导员的指导作用

每周定期召開一次两委干部例会，及时了解贫困学生帮扶情况。

（二）加强心理疏导教育

贫困学生的心理障碍主要表现在：（1）性格障碍。如孤僻心理、抑郁心理、狂妄心理等。（2）人际交往障碍。如嫉妒心理、怀疑心理等。值得注意的是在贫困学生个体身上，上述心理障碍往往不是单一存在的，而是几种障碍交织在一起。

面对贫困学生的心理障碍，管理团队必须准确诊断，对症下药，因势利导，以保障贫困学生心理健康发展。长期的管理工作使我取得了一定的心理教育经验。我认为要想有效地对学生进行心理疏导，掌握以下方法和技巧是必不可少的。

（三）做好国家奖助学金等的发放工作

根据学校文件要求，公平、公正地做好各类奖助学金的评选和发放工作，本年度共完成205名学生的各类奖助学金评选工作;为做好困难学生的帮扶工作，审核完善了151名家庭经济困难学生档案;为41名学生申请办理了生源地国家助学贷款，为21名经济贫困学生发放学费减免和补助计12300余元，通过以上帮扶措施最大限度地使贫困学生得以安心学习。

三、以多种途径和方法做好贫困学生的思想教育工作

对贫困学生的思想教育要求教育者不但要有耐心、爱心、恒心，还要不断学习新的教育管理理念和教育管理方法，才能实现教育管理目标。抓住教育契机，开展主题教育活动。

以秋季运动会、大学生科技文化艺术节、南京特殊教育师范学院宿舍文化节、南京特殊教育师范学院心理健康教育月为关键点开展系列教育活动，用积极向上的文化活动占领学生的课余生活，共有近300人次参与以上活动并荣获各种奖项;同时我校组织开展了班级专业汇报演出、毕业生系列音乐会等活动，这些项目的开展使贫困学生的才能得到发挥，也给贫困学生一个发展的空间和展示的舞台。

四、加强管理队伍建设，提升贫困学生帮扶工作管理水平

（一）辅导员队伍建设

本学年，加强与辅导员的沟通联系，积极协助他们解决贫困生帮扶工作中存在的问题，通过召开辅导员座谈会探讨贫困生帮扶管理方面的成功经验和做法。每周日下午召开辅导员会议，传达学校对帮扶工作的指导思想，指导辅导员开好班会，同时听取辅导员意见，统一思想认识。在工作中发挥评价体系的激励作用，不断加强辅导员队伍建设。

（二）学生处自身队伍建设

每学期初组织贫困学生管理人员认真学习掌握自己的岗位职责内容，要求不仅要钻研业务，还要学习贫困生帮扶管理规律、学习心理学、法律常识，同时要学习和研究工作艺术，在工作中既要坚持原则又要讲究方法，加强科室成员间的沟通。

积极工作，努力进取，最大限度地提高贫困生帮扶工作的实效，使贫困生的精神面貌有了较大改进，初步形成了健康向上、安定团结的氛围。但在进步的同时我们也清醒地认识到我们的成绩离学校、社会的要求还有很大差距，为此，我们决心继续团结协作，为全面提高贫困生帮扶工作不懈努力。

贫困学生帮扶工作是一项重要工作，通过帮扶不仅使这些学生能和普通家庭的孩子一样阳光快乐地成长，还要彻底改变贫困学生的现状，把他们培养成为社会主义现代化需要的人才。帮扶工作任重而道远，需要全社会的共同关注和努力。

参考文献：

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◎编辑 冯永霞