对构建和谐劳动关系的一点探讨

乔丙建

【摘要】在观念多样化、利益多元化的今天，部分企业和员工之间的关系简单地定位在“雇主”和“打工者”方面，企业缺乏对员工主体地位的尊重，员工缺乏主人翁意识，工作处于被动应付状态。思想政治工作要着力在促进和谐劳动关系建设方面下功夫。本文结合单位实际，从提升企业号召力、公信力、感染力，提升员工安全感、归属感、自豪感方面，探讨密切企业和员工关系的有效途径。

【关键词】三力；三感；同心；同频；同向；劳动关系

在不少的企业，经常听到有的管理人员抱怨现在的工人越来越不好带了，以自我为中心，缺乏奉献精神、吃苦精神，工作需要的时候找个愿意加班的工人比登天都难，员工队伍管理难度越来越大。而同时也听到员工抱怨现在的管理者缺少人情味，对员工关心不够，与员工交流不够，根本不了解工人的思想，不懂得尊重工人。

有人把以前工人和企业的关系比喻为“鱼水”关系，工人与单位有着深厚的感情，把集体利益、集体荣誉看得至高无上；把现在工人和企业的关系比喻为“油水”关系，很难融合到一起，工人只是把工作岗位当做养家糊口的一种手段，我干活，你付钱，把自己的身份只是定位在一个“打工者”上。这种比喻尽管不十分准确，也带有一定的片面性，但也反映了一定的企业管理现状。近几年，中原油田出现了一个新的人群，而且数量越来越多，我们把它称之为“走工族”，上班到岗位，下班回总部。除去本职工作，对单位的事情抱着一种事不关己、高高挂起的态度，属于被动工作状态。

造成这种现象，原因是多方面的，有社会的原因，有企业的原因，也有工人自身的原因。但企业和员工之间，并不应该是一对矛盾体，而应该是一对统一体，双方追求的目标是一致的，就是要实现经济效益最大化，这样才能实现企业得发展、员工得实惠。集团公司提出了“建设世界一流能源化工公司”的宏伟目标，努力建设人民满意企业，这些更需要我们积极探索和谐劳动关系建设，充分凋动广大员工的积极性、主动性，忠诚企业，热爱岗位，这样才能保证目标的顺利实现。

下面，笔者结合单位实际，对企业如何加强自身建设，与员工之间构建同心同向、互为依托、良性互动的和谐劳动关系，谈一点粗浅的看法。

一、规范管理，提升企业号召力，增强员工安全感

这里所说的安全感，并不单存是指要在生产过程中给员工以身体上的安全保障，更重要的是指要使员工对企业的发展充满信心，对所从事的工作有一份心理上的安全感，是一个稳定的、有保障的职业。

企业要提升号召力，增强员工安全感，最根本的一点就是企业要有发展前景，要能创造好的经济效益，员工的收入能够得到保障。石油行业作为国家经济发展的命脉，我们所从事职业的发展前景白不必说。但具体到我们中原油田来说，受历史原因影响，员工队伍规模大，在东濮老区，储量接替少，开采成本高等，与其它油田或社会其它行业相比，我们员工的工资收入并不算高，尤其近几年，国际油价下跌，石油石化行业面临“寒冬期”，员工的收入受到了一定的影响，部分员工产生了一定的负面情绪。

我们作为国有企业，不但担负着经济责任，更担负着政治责任、社会责任。提升号召力，增强员工安全感，更重要的是要从提高企业形象方面人手。通过建立规范的管理程序、清晰的工作流程，营造公平公正的工作环境，提升员工对企业的信赖，能够与企业同呼吸，共命运，共度难关。

二、民主管理，提升企业公信力，增强员工归属感

长期以来，对于国有企业，我们一直强调，员工是企业的主人，要落实全心全意依靠员工办企业的方针。是这么说的，也是这么做的，企业关心爱护员工，员工忠于企业，维护企业利益的典型事例也屡见不鲜。但随着社会的发展，企业的变革，政企分离，企业管理者被赋予了更多的经营自主权，这在推动企业发展的同时，也容易滋生管理者独断专横、唯我独尊的不良风气。在一些企业，员工不再称呼管理者为厂长、经理、老总等，而称呼为老板、老大、老一等，员工从企业的主人变成了“老板”的“仆人”。称呼的改变也在一定程度上反映出了员工与企业关系的疏远。

现代社会网络发达，信息畅通，人们获取资源的途径多样。现在的企业员T尤其是青年员工，思想多元，观念多样，强凋张扬个性，放飞自我。企业管理者也经常感慨，现在的工人见多识广，思想激进，不好管理。这也迫使我们的管理者必须加强学习，改进方法，才能适应需要。就像习近平总书记所批评的一些干部那样：与新社会群体说话，说不上去；与困难群体说话，说不下去；与青年学生说话，说不进去；与老同志说话，给顶了回去。

三、文化引领，提升企业感染力，增强员工自豪感

在一部分企业管理者内心深处有这样一种认识：现在的员工喜欢以自我为中心，追求物质享受。只要把生产经营搞好了，多发福利，员工队伍就没有问题了。而对精神层面的问题考虑得比较少。诚然，搞好生产经营、创造最佳经济效益是企业的最终目的，有好的待遇、好的收入才能留住人才，稳住队伍。但如果只强调福利待遇，企业和员工之间就变为单存的利益关系，没有任何情感。在这种情况下，一旦企业因为某种原因生产经营出现困难，员工就认为和自己沒有关系，会仍然只强调自己应得的利益，不愿意和企业共度难关。

记得看过关于企业发展的一段话：一年发展靠运气，十年发展靠制度，百年发展靠文化。当然，在我们企业管理现阶段，制度化管理是我们最重要的管理手段，企业大事，赏罚二字。现在存在这样一种现象，不管哪一个单位，可以说都有齐全完备的规章制度，但在制度执行和落实上很少有完全到位的，影响管理水平的提升。这主要是因为管理和被管理本身就是一对矛盾体，制度是冰冷无情的，而人是有感情的动物，以无情对有情，如果中间缺乏媒介推动，则很难让被执行者发白内心的主动接受，一旦在没有监督的情况下，就会发生违反制度现象。

总之，企业是员工生存成长的平台，员工是企业发展壮大的源泉。只有二者同心同向、同频共振，员工才能获得最佳收益，企业才能长盛不衰。