基于消费者导向的房地产体验式营销应用研究

王意日格乐吐

【摘要】随着社会经济的迅速发展，人们生活水平得到了大幅度提高，人们对房屋的需求量也日益剧增，虽然在国家的宏观调控下，房价也有所下降，但房地产库存量依然很大，人们对房屋的购买欲望依然很强，房地产行业的竞争也很激烈，消费者导向的房地产体验式营销模式在房地产行业应用普遍。因此本文将对基于消费者导向的房地产体验式营销应用进行分析，提出相应的对策。

【关键词】消费者导向；房地产体验式营销；应用分析

房地产体验式营销是指房地产企业在营销过程中，以消费者、产品、企业及企业代理人之间的互动为营销基础，以此加强房地产企业与消费者之问的情感交流，并利用有利的营销条件获取消费者对房地产企业产品和销售服务的认可，是一个交流性、定义性和服务性很强的营销过程。

一、消费者导向的房地产体验式营销模式存在的问题

（一）营销主题定位准确度不高

1.房地产企业的市场定位精准度不高，房屋产品无法吸引消费者目光，导致消费者在众多房地产品牌中难以识别出自己想要的房屋产品。如开发商的楼盘开发，因贪大求洋，使很多开发商房屋建成“高档区、上流品味、水岸雅景、传名宅”等风格，导致这房屋建筑内容空泛，使消费者难以认知这些房屋的具体功能、具体定位和质量优越性。

2.一些房地产企业对房屋营销主题定位、品牌宣传过度重视，营销主题定位和品牌打造被忽视。

3.很多房地产企业在进行营销主题定位过程中，没有充分做好商品房销售全流程设计工作，增加消费者对房屋的了锯障碍。

（二）营销产品设计与消费者实际需求不符

1.房地产企业进行房地产产品设计时，没有深入考虑消费者的周边景观设计需求，主要体现在：第一，房地产企业在景观设计前，没有做好准备工作，忽视了房地产企业与房地产目标客户有效沟通。第二，开发商“贪大求洋”心态的误导，导致房地产企业设计人员盲目追求景观设计的奢华效果，突显房屋奢华、浮躁和异国情调特点，忽视了消费者对房屋“和睦、温馨”特色的需求。第三，房地产企业在景观设计过程中，没有将消费者的个性需求设计其中，导致景观设计个性化不足，脱离消费者个性化需求。

2.房地产企业进行产品设计‘时忽略了设计师与消费者之间的有效互动，致使房地产企业的设计方案与消费者导向不符，致使消费者体验水平的下降。

3.房地产企业的不科学、不合理营销方案，不利于消费者体验水平的提升。

（三）营销方案的设计及实施内容单调

1.房地产企业营销过程中的促销价格过于单调，不利于消费者体验水平的改善和房地产企业营销目标的实现。

2.房地产企业的促销策略单调，重视形式华丽，忽视实质利益，缺乏对消费者的实质性让利行动。

3.房地产企业对效果图和浮夸的广告语过于重视，忽略了消费的个性化需求，难以激发消费者的购买欲。

二、提高消费者导向的房地产体验式营销应用效率的具体措施

（一）提高体验式房地产营销主题定位的精准度

房地产企业进行体验式房地产营销策略制定时，要以生态宜居性为体验式房地产营销的主题。要根据消费者特征的变动规律及趋势，营造消费者体验氛围为方案的设计主导。设计出符合大多数消费者需求的“生态性、宜居性”房地产产品及营销策略。

（二）根据消费者需求创新产品设计内容

房地产企业应提高消费者对房屋的体验感知度，通过营造营销情景，在产品设计中融入房地产项目参与体验项目，提高消费者体验感知度，即情境式营销体验法。情境式营销体验是指房地产企业利用多种高科技手段，營造营销房屋产品的消费氛围，实现消费者导向的房地产体验式营销，有效传递了产品价值。

（三）丰富和创新营销方案设计内容

1.房地产营销方案设计应以增进消费者物业价值为核心理念。房地产企业应加强对消费者需求特征的调查力度，以此深入的把握消费群体的需求特征，然后根据消费者实际需求设计具有针对性和个性化特征的房地产产品及房地产营销方案：房地产企业积极接受消费者的建议及意见，并针对建议提出解决相应房地产营销问题的有效措施后加以实施，实施过程中还要将消费者放在企业经营的核心地位，实现良好企业形象的塑造。

2.房地产企业要及时了解和把握本行业的竞争形式，重新定位于其他竞争对手的合作竞争关系。房地产企业应利用网络技术、数据信息技术对房地产客户信息资源及营销策略等进行统计和分析，并实现资源与知识的共享：第二，应加强房地产企业与周边同行业的联盟，以便于共同防御外部竞争者对本地市场的入侵。

3.房地产企业要将强化内部管理水平作为企业发展的重要任务，以此实现房地产企业体验式营销。房地产企业应构建良好的员工工作环境和营造优质的营销服务文化。房地产企业应制定有利于激发员工营销才华的营销制度，为员工提供一个安全、公平、公正的发展空间及竞争环境：加强员工人文素养培养，营造良好的企业文化氛围，使企业员工之间可以相互了解和交流，有利于房地产企业健康、持久性的发展。

三、结语

任何一个产品的销售都离不开消费者的需求，没有需求就没有生产，就没有供应。房地产作为促进经济增长和提高国家税收的关键途径，提高它的销售效率对国家经济发展有着重大意义。消费者导向的房地产体验式营销作为提高房地产产品销售效率的重要途径，应高度重视。进一步强化。

参考文献：

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[2]汤茹薇.消费者导向体验式房地产营销可行性分析[J].商业经济研究，2015.12：67—68

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