“互联网+”时代的金融保险企业品牌建设探讨

曾家兴

【摘要】伴随着互联网技术的不断发展的进步，品牌核心管理理念逐渐深入人心，将目标客户转变为目标用户.是金融保险企业管理工作中的重点，因此，要积极完善企业品牌建设体系，强化金融企业长期管理结构的塑造水平.从而提高市场竞争力。本文对“互联网+”时代金融保险企业品牌建设的特点进行了简要分析，并集中阐释了品牌建设的措施，以供参考。

【关键词】“互联网+”时代；金融保险企业；品牌建设；特点；措施

在“互联网+”时代，企业品牌建设要从自身品牌定位出发，从根本上顺应时代和市场需求，融合多样化媒体管理机制，形成协同地径的长期化品牌建设和维护工作模式，更加注重长效性品牌管理工作，将企业品牌建设和情感体验结合在一起，实现长效可持续发展的战略性管理目标。

一、“互联网+”时代金融保险企业品牌建设的特点

（一）关联性特征

“互联网+”时代下，金融保险企业品牌建设工作最大的特征就是关联性，企业要在基础性规划体系内，从自身品牌定位管理出发，考量差异化媒介的组合模式，强化品牌互动的关联程度，真正建构系统化监督维护措施，形成品牌体系内不同元素的协同递进，强化用户的品牌认知，借助服务关联化管理提高品牌建设的综合水平。这种方式能有效提升民众对于金融保险企业的认知效率，从而真正推动行业的全面进步。

（二）产品的无形性特征

由于金融保险产品本身就是无形的产品，因此，在品牌建设的过程中，并不能应用实物进行展示，就要集中关注理念的传递和信息的整合，向用户提供核心化的内容，确保行业管理和品牌的文化能成为维系客户和企业之间的根本。

（三）递延性特征

在品牌建设工作开展的过程中，要秉持长远发展的战略目标，树立品牌形象，保证用户能在第一时问对相应品牌的金融保险行业有准确认知，这就需要其服务水平更加贴合实际需求，金融保险行业本身就是服务行业，服务周期较长，若是要提高品牌建设水平，就要从根本上完善服务的递延效果。

二、“互联网+”时代金融保险企业品牌建设的措施

“互联网+”时代，金融保险企业的品牌建设要从本质上实现升级，充分认识到品牌建设对客户价值和客户体验的作用，并且整合特定的价值观和历史文化结构，完善品牌化运营机制，确保能为客户选择金融企业产品提供更加有效的参考。需要注意的是，不同金融行业体系之问的差异和品牌制胜的属性利益相关，因此，要转变传统的品牌维护措施，积极建立健全系统化监督管理措施，保证战略转型的实效性，也为进一步推动系统化品牌建设T作提供保证。

（一）有效升级品牌核心管理机制

在“互联网+”时代，要从根本上转变用户理念，尤其是在金融保险企业中，要维护现实产业链条的稳定性，就要保证价值的实效性，不能一味依托代理渠道，而是要建构更加直观的用户连接节点，确保用户能真实地感受到金融保险企业的存在，建构更加系统化的关联体系，从目标客户转变为目标用户，完善保险公司的实际价值，有效突出企业品牌的市场影响力，维系用户和品牌之间的结构完整性，实现价值链条的前移。

另外，要顺应“互联网+”时代的品牌要求，在准确定位和精准管理工作结构整合后，有效提升企业内部文化以及战略水平，积极建构协同化管控措施，在把握客户需求的同时，也要满足市场内竞争趋势，有效建构分析论证结构，从而整合媒介体系，完善品牌系统构建层次。

（二）优化情感化品牌管理工作

为了保证产品性能和管理机制，要结合个性化体系和管控措施，保证显性体系和运行机制的完整性，提高情感情绪的维护T作水平，建立信任的客户体验结构，从而升级个性化服务水平，确保品牌战略管理更加具有情感化特征，从而维护管理水平。另外，在信息透明的时代，商品同质化的问题严重，仅凭功能性利益并不能完全吸引客户，因此，需要积极建构更加系统化的处理机制和管理措施，要建构情感联系，才能保证客户管理丁作的顺利进行，将客户作为中心，完善品牌建设的实际水平，真正提高客户精神上的认同和认知，为品牌忠诚度优化提供保障。

（三）升级品牌建设和用户之间的互动层次

为了有效提高金融保险企业品牌建设的综合水平，积极整合互动体系，在用户主导的结构下，提升技术结构和互动模式水平，满足不同场景喜爱用户的良性互动，对后续建构完整的管理策略具有非常重要的意义和价值。需要注意的是，只有从根本上有效维护客户的实际需求，才能整合管理机制和综合服务项目，确保差异化生命周期内能建构更加完整的监督管理措施，一定程度上提高综合化客户运营管理能力，也为后续客户维系提供保障。也就是说，在“互联网+”时代，金融保险企业品牌建设要积极整合管控中的价值结构，提高场景化销售的水平，保证建立更加精细化的品牌建设和维系工作。在互动结构建立后，金融保险行业和客户之间就能形成无形的纽带，这对于品牌的树立和推广具有重要的意义。

三、结束语

总而言之，在“互联网+”时代背景下，借助信息技术和网络资源共享技术，强化用户和企业之间的联系对于金融保险企业品牌建设十分关键，并且，企业自身要强化文化管理水平，真正建构差异化品牌形象，尊重品牌内涵，从而影响用户的决策。金融保险企业要和用户建立长期、稳定的互动关系，实现企业品牌建设的协同发展，从而优化行业竞争力，实现可持续发展目标。

參考文献：

[1]胡晓秀，王金秋，杜妍妍等.互联网企业布局保险业对传统保险企业的影响[J].时代金融（中旬），2017（03）：293，297

[2]张艳春.浅析互联网金融模式下保险业存在的问题及对策[J].时代金融（中旬），2016（02）：168—169，171

[3]辛军，互联网+背景下人保财险宁夏分公司非车险现状分析及对策研究[D]，宁夏大学，2016