完善企业办公室工作的实践体会

熊鹰

【摘要】办公室是部署企业各项工作的枢纽，具有承上启下、协调参谋的作用，是企业发挥管理、监督、保障作用的核心枢纽。办公室工作质量直接影响到企业的管理能效，是企业发展中的重要一环。本文将结合企业办公室工作实践，深入探讨办公室工作的切身体会，希望能够为办公室工作的创新完善提供一些有益的理论参考。

【关键词】企业管理；办公室工作；实践体会

办公室是企业管理的重要枢纽，具有综合管理的典型特色。在企业管理体系内，办公室与其他科室一样属于同一管理框架内，接受企业直接领导，但是在行政权限上又稍高于其他部门科室，这就是办公室工作承上启下的作用更加明显，既要保障企业管理的上下贯通，同时又要做好企业决策的参谋，办公室还是展示企业形象、塑造企业口碑的一个窗口。由此可见，做好企业办公室工作何其重要。

一、办公室工作要推陈出新，积极创新工作方法

企业办公室工作的开展要服务于企业整体发展，实现不同部门工作的协调优化，提高工作部署效率。这就需要在办公室工作中有创新意识，在管理手段上有所创新变革，促进各项企业制度落实到位。企业由于行业性质和管理特色不同，在整体管理中不能照搬既有经验，这就需要办公室人员集思广益，根据企业发展特点创新工作方式。

办公室工作创新的关键因素在于“求变”，工作人员要注重企业用人机制的创新，为优秀员工创造更多发展机会。在员工薪资福利待遇方面要打破平均主义，根据员工能力、贡献大小制定绩效工资标准，充分发掘员工潜能，通过有效的激励措施激发员工的岗位工作积极性。在企业文化建设中强化创新意识，通过创新激发办公室工作活力，为企业发展创造更多机遇。

二、办公室工作要做到制度健全，管理到位

在办公室工作中要做到“以理服人”，办公室需要构建长效管理机制，从而保障其管理能效的发挥，促进办公室工作效率的提高。在企业制度面前一视同仁，企业各项规章制度的执行不打折扣，只有这样才能体现出企业制度的权威性和威慑力。在办公室日常工作中要做到严字当头，严格按各项规程办事，不能徇私情、讲面子。

在办公室管理模式上要以企业整体要求为依据，进一步强化工作人员的责任意识，将各项工作做到实处、做到细处，促进各项工作深入开展。在日常工作中要照章办事，保证各项制度执行及时到位，避免在办公室工作中走形式、讲过程，浮光掠影很难将工作落实到位。办公室工作需要不断优化管理方法，从全局出发，为企业发展保驾护航。

三、办公室工作要以人为本，增强企业的凝聚力

办公室工作要突出人性化管理特色，以人为本才能建立起融洽和谐的企业人际关系，真正为广大员工着想，使员工在工作中沒有后顾之忧，对岗位工作认真负责。企业要为员工提供良好的物质保障条件，按规定为员工办理社会保险，保证员工基本权益受到保护。着眼于企业长期发展，企业要给予员工更多的关怀和爱护，通过办公室工作的开展使员工感受到单位的温暖。人本管理有利于强化企业的向心力和凝聚力，为企业各项工作的开展奠定良好基础。

四、规范内部管理，不断加强办公室队伍建设

办公室工作的开展需要有专业素质过硬的人才队伍为基础。随着企业制度的不断完善，企业各项规范管理逐步落实到基层，但是，如果仅以硬性监督检查督促制度落实情况还远远不够，必须有员工的自觉配合才能实现企业的规范管理。这就需要办公室工作人员时刻将企业利益置于首位，主动与各部门主管配合，从基层小事抓起，不留管理死角，通过齐抓共管促进企业制度真正落实。通过办公室工作团队整体素质的提高，有利于进一步强化工作人员的岗位奉献精神，在提高内部管理质量的同时，促进企业向现代管理模式迈进。

五、建立办公室工作的大局意识和服务意识

办公室工作必须有大局意识，维护企业良好的社会形象。办公室工作犹如单位领导的参谋，但同时办公室工作也有头绪多、涉及面广、工作复杂的特点，这就需要办公室人员时刻树立大局意识，以企业发展为重，积极探索新的工作思路，改进工作作风，在完成专业管理的同时提高综合管理技巧，尤其是组织能力、人际交往能力、公关能力等，从而使办公室工作的开展更加顺畅。在大局意识的主导下，办公室工作人员还应当具备服务意识，在工作中思路清晰、有条有理，在事项处理中要分清轻重缓急，做好安排合理，统筹兼顾，能够根据实际情况做出分析判断，在工作中脚踏实地，不走形式、摆过场，切实将各项工作落实到位，以此提高办公室综合工作效率。

六、结语

办公室工作的开展需要每一位工作人员齐心协力，以企业发展为核心，时刻服务于企业的进步和完善。在办公室工作中要做到公正无私，认识到社会转型、企业改革中办公室工作的变化，积极适应新时期的新要求，做到与时俱进，可持续发展。在创新工作思路的同时不断提升工作水平，坚持创新求变、吃苦耐劳的工作作风，通过办公室工作的开展促进企业高效发展。

【参考文献】

[1]温有文.浅谈如何用心做好办公室工作[J].办公室业务， 2014（11）.

[2]马先明.办公室工作"四戒"[J].领导科学，2015（17）.

[3]曹雨军.浅谈企业办公室工作[J].办公室业务，2015（04）.