跨境电商保税进口物流模式的应用研究

杨晓霞

(中原工学院信息商务学院 商学系，河南 郑州 451191)

据艾瑞咨询《2016—2017中国跨境电商市场研究报告》显示，2016年中国进出口跨境电子商务的整体交易规模达到6.3万亿元，预计2018年将达到8.8万亿元[1]。在国家优惠政策和国内旺盛的消费需求的驱动之下，我国各种类型的进口跨境电子商务企业如雨后春笋般涌现并迅速发展壮大，推动我国进口跨境电子商务交易规模的逐年增长。进口跨境电子商务交易额在我国跨境电子商务交易总额中所占的比重由2014年的14.6%提升至2016年的19.6%。

相比于国内电子商务而言，跨境电商在支付方式、供应链管理以及物流模式等方面都要更为复杂和困难。其中，跨境电子商务物流是跨境电子商务发展过程中的痛点和瓶颈，国内众多学者针对跨境电子商务物流进行了多层面的研究。李向阳(2014)认为为提高跨境电子商务竞争力，必须重视跨境物流网络建设[2]。张夏恒，马天山(2015)提出可以通过运作海外仓的模式以解决跨境电商物流成本高、效率低下的问题[3]。刘念(2016)构建了跨境物流的中转式物流模式和两段收件物流模式[4]。冀芳，张夏恒(2015)研究了跨境物流对跨境电子商务发展的制约，并提出了跨境电子商务物流模式的未来演进方向[5]。庞燕(2015)分析了进口跨境电商与出口跨境电商的物流模式，并提出应建立跨境物流服务评价体系[6]。张丽，郭娇(2015)运用SWOT分析法研究了天猫国际网站的海外直邮模式，并提出了天猫国际海外直邮竞争力提升的思路[7]。易义斌，何伟军，黄正伟(2016)运用ISM模型分析了影响跨境电商保税进口的主要因素以及各个影响因素之间的关系[8]。

已有学者的研究较多的侧重于跨境电子商务物流体系的整体构建，而专门针对进口跨境电子商务物流模式的研究成果相对较少。有鉴于此，本文基于进口跨境电子商务常用的海外直邮、集货直邮和保税进口三大物流模式，从保税进口物流模式在跨境电子商务进口实际中的具体应用过程，探究保税进口物流模式的价值性和制约性，进而提出保税进口物流模式未来的优化路径。

一、跨境电子商务进口物流模式的类型及比较

(一)跨境电子商务进口物流模式的类型

1．海外直邮

海外直邮指的是国内的消费者在一些进口跨境电子商务平台上下单后，国外的商家采用国际快递的方式将商品从海外的所在地直接邮寄给国内的消费者的一种物流模式。

2．集货直邮

集货直邮指的是国内的消费者在一些进口跨境电商平台上选中产品下单后，国外的商家将订单上的商品暂时存放于海外的集货仓库内，待商家所接收的订单商品达到一定的数量之后再统一通过国际物流运输发送至消费者国内统一清关，然后再委托国内快递分别将各个订单商品派送给各个消费者的一种物流模式。

图1 集货直邮的物流过程

3．保税进口

保税进口指的是商家通过大数据分析，提前将热卖商品仓储于国内的一些自贸区或者保税区的保税仓库里，国内的消费者在进口跨境电商平台上下单后，商家直接从国内的保税仓库将订单商品发送给国内的消费者的一种物流模式。

图2 保税进口的物流过程

(二)跨境电子商务进口物流模式的比较

海外直邮和集货直邮的物流模式可保证产品来源地的真实性和品类的多样化，满足消费者丰富的消费需求，但是物流运输时间较长，大大降低了消费者的购物体验。而保税模式是从国内保税仓库发货至消费者，极大地降低了消费者的等待时间，提升了消费者的购物体验，此优势是海外直邮和集货直邮模式无法比拟的，但是对于保税进口的进口商品，消费者经常会对商品的来源地和商品质量产生质疑。

二、保税进口在跨境电子商务企业中的应用

目前我国跨境电商平台企业超过5000家，境内通过各类跨境电子商务平台开展跨境电子商务的企业超过20万家。根据进口跨境电子商务企业的网站开发与运营主体进行划分，可将其分为平台型进口跨境电商企业和独立型进口跨境电商企业。[9]在国家跨境电子商务优惠政策的支持之下，试点城市也纷纷打造进口跨境电子商务平台，这些试点城市的跨境电子商务平台基本上是依托于当地的自贸区和保税区，发展以保税进口为特点的进口跨境电子商务，具有一定程度的政府导向性，因此，将其单独列出进行分析。

表1 跨境电子商务进口物流模式的比较

表2 进口跨境电子商务企业的类型

(一)保税进口在平台型进口跨境电商企业中的应用

平台型进口跨境电子商务企业通过开发和运作电子商务平台，吸引进口商品的供应商入驻该平台，消费者可登陆电子商务平台选购进口商品。平台型进口跨境电子商务企业只负责为进口商品的供应商和消费者提供商品交易的场所，自己并不参与进口商品的销售过程，如天猫国际、京东全球购等。

2014年，天猫国际在上海自贸区建设保税仓库，采用海外直邮和跨境保税模式两者相结合发展跨境电商业务，2015年入驻深圳前海蛇口自贸区，目前天猫国际60%以上的订单是通过保税模式备货和发货的；京东全球购除了在杭州跨境贸易综合实验区建设保税仓库以外，又在重庆、广州、郑州、宁波、上海建设保税仓库，通过保税模式发展进口跨境业务。

平台型进口跨境电商企业在运用保税模式开展业务时，需由入驻的第三方商家先从海外供应商处采购进口商品，经过国际物流运输到达国内，储存于该平台在保税区或自贸区建设的保税仓库内。国内的消费者在跨境电子商务平台上浏览购买进口商品时，第三方商家会及时接收消费者的订单信息，同时向保税仓库提交清关申请，商品清关后会通过国内物流配送至指定的消费者。对于消费者而言，保税进口模式下的网上购物类似于国内购物，物流时间较短，配送速度较快。

图3 平台型进口跨境电商企业保税进口的具体物流过程

(二)保税进口在自营型进口跨境电商企业中的应用

自营型进口跨境电商企业不仅开发和运营进口跨境电子商务网站和平台，而且需要负责进口商品的整个销售过程、提供售后服务，同时要对消费者负责，确保进口商品来源地的真实性以及质量的可靠性，如亚马逊海外购、网易考拉海购、蜜芽宝贝以及小红书。

亚马逊海外购在上海自贸区建设保税仓库，主打自营进口爆款，商品采用保税进口模式在保税仓库备货后，平均3天送达消费者手中；网易考拉海购主要入驻杭州保税区的下沙园区和郑州的河南保税物流中心从事进口商品的保税跨境贸易；中国首家进口母婴品牌限时特卖商城—蜜芽除了拥有位于北京大兴的主仓库以外，在宁波、广州和重庆也分别建有保税仓库，通过保税模式提高消费者的购物体验；主打社区电商平台的小红书则是上线时就确定了与保税区合作的保税自营的发展模式，目前在上海、深圳和郑州都建有自营保税仓库，进口商品从海外被装入集装箱运到中国后，直接进入保税仓库，并在其“福利社”板块上架。

图4 自营型进口跨境电商企业保税进口的具体物流过程

自营型进口跨境电商企业在运用保税进口模式开展业务时，由自营型进口跨境电商平台负责先从海外供应商处采购进口商品，经过国际物流运输到达国内，储存于该平台在保税区或自贸区建设的保税仓库内。国内的消费者在跨境电子商务平台上下单购买进口商品时，自营型进口跨境电商平台会向保税仓库提交清关申请，商品清关后会通过国内物流配送至指定的消费者。相比于平台型进口跨境电商企业的保税进口模式，自营型进口跨境电商企业需要负责与海外的供应商联系采购进口商品，然后通过国际物流公司将货物运输至国内的保税仓库内，同时还需要及时接收并国内消费者的订单信息。自营型跨境电商企业获得的收益来自于所经营商品的价格差，而平台型跨境电子商务企业获得的收益是向第三方商家提供经营平台和场所的服务费。

(三)保税进口在国家试点城市进口跨境电商企业中的应用

2013年，上海、郑州、杭州、宁波、重庆5个城市首批获得国家的批准从事跨境电子商务业务，截止目前为止，这些试点城市分别以当地的自贸区或保税区为基础搭建起了保税进口模式下的跨境电子商务平台，保税进口业务迅猛发展。2016年，郑州综合保税区保税进口147.19万单，保税进口的交易规模达到1.72亿元，保税进口单量相比2015年增长1.98倍[10]。2016年宁波保税区保税进口2305万单，交易额达41.3亿元，与2015年相比分别增长87%和59%[11]。

表3 国家试点城市进口跨境电商企业的保税进口物流方案型

三、保税进口物流模式的价值性

(一)跨境购物的运输时间缩短

在保税模式下，跨境电商企业基于大数据分析和市场调查先将一些热销进口商品存放在保税仓库内，当国内的消费者在购物平台上下单后，跨境电商企业直接从境内的保税仓库发货，整个配送流程与国内购物几乎一样，极大地缩短了配送时间，有些进口商品两天时间即可到达消费者手中，提高了消费者购物的乐趣和满意度，激发了消费者再次购物的潜在需求，为企业带来利润。

郑州作为全国跨境电子商务的示范城市，由河南保税物流中心打造的“中大门跨境购物体验中心”也是全国跨境O2O的典范，保税进口模式下的备案商品通过国际运输进入我国后首先储存在河南保税物流中心的保税仓库内，国内运输段由宅急送负责。郑州的消费者如果在正常的工作日在中大门的跨境电子商品平台上购买进口商品并下单，两天以后即可拿到购买的进口商品，有时甚至快于国内购物的速度。如果消费者与进口商品储存的保税仓库不在一个城市，所需要时间会相对较长一点，但一般正常情况下也不会超过7天。

(二)物流成本降低

在保税模式下，进口商品从国外的销售地到境内保税仓库这一部分的国际物流运输段是大批量运输的，而进口商品又可以提前备货，因而可以提前一段时间采用运费相对便宜的海运集装箱的运输方式运输货物，这样既可以降低运费又不影响备货时间，总体运费的下降可以大幅度降低单个商品的物流成本。相比于海外直邮的模式，可以为消费者节省一笔数目不小的费用。

(三)商品价格更为优惠

进口商品的的价格主要由境外市场价格、运费和关税三部分构成，在商品的境外市场价格和关税固定的情况之下，运费就成为影响进口商品最终价格的重要因素。消费者在浏览海外购物网站的时候也许会发现某项商品在国外的价格较低，如果采用海外直邮的物流模式，则需要支付高昂的运费，最终消费者拿到的商品价格较高。但是如果采取保税进口的物流模式，国际运费大幅度的降低，一些跨境电子商务平台的单个订单金额达到一定金额之后还可以免国内运输段的运费，在国际运费和国内运费大大降低的情况下，商品最终到达消费者手中的价格也较为优惠。

(四)售后服务较为方便

售后服务一直是影响消费者跨境购物满意度的一个重要因素，一旦购买的进口商品货不对板或者有损坏，消费者就会产生退换货的需求。如果是海外直邮的进口商品，则需要将货物退回给海外的供货商，退换货的程序就比较烦琐，成本也相对较高。而在保税进口模式下购买的进口商品，如果消费者发现商品有破损或者不满意，可以要求退换货，而退换货又非常方便，只需把商品按照相应的地址发往国内保税仓库更换就可以，一般快递费十几元。相比于高额的海外直邮和集货直邮方式而言，退换货的运输成本大幅度降低，效率也更高，更为方便。

四、保税进口物流模式的制约性

(一)受国家政策影响较大

跨境电商行业是在国家政策红利的支持下快速发展的新型产业，国家关于跨境电子商务政策的不稳定性和不一致性极大地影响了该行业的正常运转。2016年4月7日晚21点，我国财政部、海关总署和国税总局等11个部门联合公布了《跨境电子商务零售进口商品清单》，清单上的商品可以采用保税备货的模式，而清单之外的商品则必须从跨境电子商务平台上下架。该项政策于2016年4月8日凌晨执行，政策从颁布到实施仅仅三个小时的时间，同时缺乏执行的具体细则，这项政策意味着已储备有未列入清单的部分配方奶粉、液态奶的进口跨境电商企业将要面临将相关商品紧急下架的风险而改走一般贸易通道。而4月15日，第二批正面清单公布，液态奶等产品又被列入了第二批正面清单的目录里，政策的多变性和不稳定性给进口跨境电商企业带来了不必要的麻烦和风险。政策一旦发生改变，保税区仓储的货物可能就无法正常销售，制约了网购保税进口模式的发展。

(二)备货的商品品类有限

在保税区备货的跨境电商企业需要根据大数据的分析和市场调查的结果提前向海关申请备货，通常都是一些消费量比较大，且规模化生产的热销商品，比如母婴用品、美容护肤品、食品、日常家居用品等。而很多时尚化个性化的产品依然缺失，比如电子产品、服饰鞋包以及奢侈品等。如果消费者需要一些个性化比较强或者比较有特色的小品类进口商品，保税进口的模式就无法满足，则必须通过海外直邮的模式购买。

(三)商品质量遭受质疑

通过保税模式进口的商品多是一些与消费者健康安全相关的化妆品、食品、母婴用品、小型家用电器等日用消费品，这些进口的商品种类交杂、批次较多、批量较小，商品来源渠道的可控性和稳定性不高，增加了商品的质量安全风险，消费者对商品质量存有疑虑。一些大型的跨境电子商务平台，如聚美优品、唯品国际和天猫国际销售假货的情况也曾经被曝光，还有一些不法企业借助于国家发展跨境电子商务的东风，通过保税区“一日游”，将国内的商品包装成海外商品进行销售以欺骗消费者。面对所有存在的种种问题，消费者的担忧也无可厚非，这也使得保税进口的物流模式存在一定的信任风险。

(四)存货成本和风险较大

采用保税进口的物流模式会存在一系列的成本，面临一系列的风险，成本主要包括资金占用成本和仓储成本。保税进口物流模式必然涉及资金的占用，如果备货商品的销售周期过长，则会增加进口商品在保税仓库的仓储成本，更糟糕的是如果备货商品滞销，跨境电商企业只能自行处理掉库存，这就会给跨境电商企业的收益带来一定的损害。此外，国际汇率瞬息万变，汇率的变化也会给备货的跨境电商企业的成本造成影响，如果外币贬值，已采用保税物流模式备货的进口跨境电商企业就要承受汇率变化所导致的成本的增加。

五、保税进口物流模式优化方案的构建

图5保税进口物流模式的优化方案

(一)保障进口商品的质量

保税进口商品的质量是影响保税物流模式发展的关键因素，也是与海外直邮、集货直邮两类物流方式相比的短板，保税进口商品的质量保证需要在加强政府相关部门监管的同时，为消费者提供商品的防伪溯源检验。

保税模式下进口商品的主管部门涉及检验检疫部门、海关、外汇管理、国税以及交通运输等多个部门，同时还涉及银行、支付机构、电商平台等中间业务单位，因此，协同监管十分重要。跨境电子商务作为一项新兴业态，各试点城市以及各主管部门对跨境电子商务的相关政策法规还未能达成高度的一致性，存在着各地区政策和监管的差异性，多头监管与监管缺失的现象并存。因此，由国家制定统一的政策法规，牵头协调各部门，建立统一平台，建立各部门的合作工作机制，细化监管的内容，明确各部门的职责，加强执行力度。

与此同时，大力推广进口商品防伪溯源服务的建设，对保税模式下的进口商品实施防伪溯源码管理。防伪溯源码就像是进口商品的“身份证”，通过实施“一物一码”的原则，对进口商品实施有效的防伪与溯源。消费者在网络平台上购买进口跨境的商品以后，可以通过手机扫描溯源标签二维码就可以查询进口跨境商品的报检报关情况，以及原产国(地)、进口商或代理商、经销商商品名称、生产日期和进口口岸等信息，切实消除消费者对保税进口的商品质量的疑虑。

(二)降低进口商品的综合成本

保税进口模式下进口商品的可变成本主要取决于国外供应商的供货成本、国际运输的成本、国内保税仓库仓储的成本以及由于汇率变动而导致的备货成本。保税进口的商品采取的是大批量国际运输，因此国际运输费用相比海外直邮和集货运输比较优惠，因此，保税模式下进口商品的综合成本就取决于国外的供货成本、国内的仓储成本以及汇率导致的成本变动三个方面。

首先，跨境电商企业应加强供应链建设，尽量在国际市场上寻求与进口商品的生产工厂或批发商合作，减少进口商品的中间环节，降低供货成本。其次，从事保税进口的跨境电子商务企业应重视调研并分析中国市场上消费者的购买习惯以及对进口商品的消费偏好等，从而更好地进行市场预测。建设智能存货信息系统，综合分析适合采用保税进口的商品、保税仓库的合适库存量、商品的销售周期，从而合理规划营销方式和宣传手段，真正借助保税进口模式缩短进口商品的销售周期，从而减低库存成本，尽量降低由于库存时间过长而带来的汇率波动风险。第三，为规避汇率波动带来的进口商品存货成本的变动，跨境电商企业可以与物流企业、金融服务性机构共同合作探索金融创新业务，通过在外汇市场上开展远期交易或者期货交易寻求规避风险的最佳路径，或者通过开展仓单质押等物流金融业务获得提前融资的便利。

(三)重视商品选品，扩充商品品类

与海外直邮的物流模式相比，当前保税进口的商品品类相对较为稀少，不能满足消费者日益个性化的需求，因此，采取保税进口的跨境电商企业在未来应更加重视商品的选品，扩充商品品类。在充分利用大数据分析结果选择一些爆款商品和热销款商品，追求商品畅销的同时，以国内消费者的需求为导向，积极在国外市场挖掘尚未被开发的优质商品，探索与国外品牌供应商合作的渠道和模式，重视进口商品供应链的开发和建设，在满足国内消费者丰富需求的同时降低进口商品的供货成本。

保税模式下的进口跨境电商平台的商品品类存在较大的同质性，导致很多跨境电商平台经常采用价格竞争的方式以占领市场，跨境电商的价格竞争不仅加剧了市场竞争的激烈性，也导致了一部分不法企业以假乱真，扰乱市场秩序。因此，进口跨境电商平台可以从商品的类别、商品的来源国别以及竞争模式等方面进行差异化和特色化经营。比如小红书主要以社区平台的建设和分享为主取得了较大的成功，网易考拉海购凭借其媒体优势探索从销售商品到生活方式推广的营销模式，宁波的跨境购以日本产品为主，重庆的爱购保税主打欧洲的商品。进口跨境电商购物平台各具特色的经营，既可以规避同类同质商品的价格战争，也可以为国内的消费者带来多样化的进口商品和不一样的购物体验。

(四)重视服务水平的提高

相比于海外直邮和集货直邮的物流模式，保税进口模式下消费者的跨境购物物流体验得到提升，但是与国内购物的物流体验相比，跨境保税网购的物流仍显得较为落后。继续加强境内保税仓库的建设，建设保税进口跨境物流综合服务信息平台势在必行。跨境物流综合信息服务平台应包含物流追踪服务和退换货等售后服务，及时为为国内的消费者提供货物的信息查询服务，如果消费者有退换货的需求，跨境物流综合信息服务平台能够及时响应并快速为消费者提供退换货的服务。

六、结束语

跨境电子商务是未来对外贸易的新形态，发展进口跨境电子商务对于解决我国对外贸易进出口失衡、提升国内消费者的生活质量具有重要的意义。进口跨境电子商务的保税模式有利于消费者在较短的购物时间内购买到质优价廉的进口商品，但同时也存在着商品质量受质疑、商品品类有限等问题。进口跨境电商的保税模式必须从丰富产品品类、加大正品保障、风险和成本控制、提高服务水平等方面进行改进，真正促进进口跨境电子商务的规范化、健康化发展。

参考文献：

[1] 中国电子商务研究中心.艾媒：2016—2017中国跨境电商市场研究报告[EB/OL].(2017-1-22).[2002-3-3]http://www.100ec.cn/detail--6381889.html.

[2] 李向阳.促进跨境电子商务发展的路径[J].中国流通经济，2014(10)：107-112.

[3] 张夏恒，马天山．中国跨境电商物流困境及对策建议 [J]．当代经济管理，2015(5)：51-54.

[4] 刘念．跨境电子商务下国际物流模式研究 [J]．价格月刊，2016(8)：77-80.

[5] 冀芳，张夏恒．跨境电子商务下物流模式及其演进方向 [J]．西部论坛，2015(7)：102-108

[6] 庞燕.跨境电商环境下国际物流模式研究[J].中国流通经济，2015(10)：15-20.

[7] 张丽，郭娇.天猫国际海外直邮模式的竞争力提升研究[J].物流技术，2015(4)：45-47.

[8] 易义斌，何伟军，黄正伟﹒基于ISM模型的跨境电商保税进口发展因素研究[J].价格月刊，2016(5)：37-40.

[9] 张夏恒．跨境电商类型及运作模式 [J]．中国流通经济，2017(1)：76-83.

[10] 成燕．郑州综保区跨境电商年业务量破150万单 [N]．郑州日报，2017-01-09.

[11] 董娜．宁波保税区跨境电商销售额超40亿元[N]．宁波日报，2017-01-23.