面对智能化你准备好了吗？

彭婷婷

浏览各大购物网站，你会发现它们越来越“懂”你：在你还没敲字搜索的时候，它就推荐给你最近想买的物品。哪怕你只是偶尔跟朋友聊起过，但仅凭声音，那些线上平台也会给你推送你想要的。这些基于算法和个人行为的精准营销，便是智能商业的前奏。

智慧城市、智慧物流、智能家居、无人驾驶……从越来越“懂”你的购物网站，到社会共同的基

础设施，当前，但凡有产品标注“智能”“智慧”等字样都会狂刷波存在感，仿佛有了这些就意味着创新和卖点。

的确，数字技术已经渗透到人们生活的方方面面，智能化也成为当下企业最喜欢出手的牌，百度、阿里巴巴、腾讯、科大讯飞等互联网科技公司都在全面进军智能化。

那么，何为智能化？即在网络、大数据、物联网和人工智能等技术的支持下，所具有的能动地满足人的各种需求的属性。比如无人驾驶汽车就是种智能化的产物，它将传感器物联网、移动互联网、大数据分析等技术融为

体，从而能够满足人们的出行需求。

在这样的技术变革背景下，已有越来越多企业走在智能商业的前列，如在厨电领域，老板电器与天猫打造智能厨房生态，发布了“天猫未来厨房战略”；豆果美食通过与家电厂商合作生产家电与智能硬件产品的方式实现了智能厨电领域的布局。在物流领域，京东物流“無人机”“智能搬运机器人”“智能配送机器人”构成的“智能物流”场景获得了丰富的技术成果与落地应用。

每次新商业形态的兴起，总会带来商业格局的重构。虽说智能化商业时代的春天已经到来，但在走进春天的前夜，商业企业仍面临着巨大的挑战和考验。尤其是对于数量庞大的小微企业而言，与大型企业不同，小微企业面临着短期生存的压力，因缺乏资金、技术等，信息化水平还不高，传统经营模式难以实现更大盈利。想要享受到大数据、云计算等带来的技术红利，还需要面对很多挑战。

不过，智能商业的发展也让小微企业有了与大型企业站在同条起跑线上的机会。因此，在现阶段，推动互联网、大数据、人工智能与实体经济深度融合发展，是小微企业转型发展迫在眉睫的课题。小微企业要不断更新思维，跟上智潮流时代步伐，挖掘精细化科学管理模式，应用大数据、云服务，重构人、货、场新型关系，增强自身盈利能力。

当前，随着国家持续推动中小企业数字化转型，聚焦重点领域和关键环节，重点以研发智能化、数字化解决方案，加快技术集成应用，完善服务体系等优惠政策的逐步落实，服务业小微企业经营环境将继续优化，小微企业智能化市场有望进一步激活。