论高校图书馆员职业素养的提高

谢黛

摘要：高校图书馆是高校的心脏，其水平是学校总体水平的重要标志。提高高校图书馆员的职业素养，是促进高校图书馆持续健康发展的重要举措。本文主要分析了高校图书馆必备的职业素养，探讨提高高校图书馆员职业素养的方式与意义。

关键词：高校图书馆员；职业素养；提高

1 背景

1.1 《高校图书馆规程》要求

2015年，教育部颁布的《高校图书馆规程》明确指出，“高等学校图书馆（以下简称“图书馆”）是学校的文献信息资源中心，是为人才培养和科学研究服务的学术性机构，是学校信息化建设的重要组成部分，是校园文化和社会文化建设的重要基地。” [1]高校图书馆是是推广全民阅读的重要阵地，发挥着管理育人、图书育人的作用，在提高整个民族的素质及下一代的健康成长中占据举足轻重的地位。如何让高校师生爱上图书馆、走进图书馆，养成良好的阅读习惯，除了要有丰富的馆藏资源，先进硬件设备外，还要注重提高高校图书馆员的职业素养。

1.2 高校图书馆员素质参差不齐

当前我国高校图书馆员的素质参差不齐，专业出身的馆员在馆员队伍中占比较少，且在日常工作中自觉不断创新服务的意识较为薄弱，知识老化的弊端日益显现；非专业出身的馆员没有经过专业图书情报的学习，大多依靠在工作中积累经验，难免有不足的地方，提高高校图书馆员队伍的职业素养迫在眉睫。

1.3 互联网+时代面临新挑战

当前我们正处于互联网+时代，人们获取和传播信息的方式和习惯发生着明显变化，随着读者的信息环境、阅读需求的改变，图书馆员的服务内容和服务方式呈现新的发展态势，高校馆员作为图书馆服务的主力军，被赋予新的历史使命和存在价值，提高自身职业素养是大势所趋。 [2]

2 高校图书馆员必备的职业素养

2.1 思想道德素养

古语有云，“修身、齐家、治国、平天下。”良好的思想道德素养是高校图书馆员职业素养的基础。一名合格的高校图书馆员，在思想道德素养上需要认真学习马克思主义理论，坚定不移地向党的理论和路线方针政策看齐，积极培育、践行和弘扬社会主义核心价值观。

始终坚持爱岗敬业，热爱自己的本职工作，恪尽职守，充分认识本职工作的意义和价值，以高度的责任感、饱满的热情、积极的创造性为读者服务，秉持“读者至上 服务第一”的宗旨。

2.2 信息文化素养

身为高校图书馆员，要有较高的信息文化素养，“上知天文，下知地理”。图书馆是知识的海洋，图书馆员要对文学艺术、综合社科方方面面的知识都要知晓一二，最起码要对图书馆的馆藏资源有宏观全面的认识，才能做好读者咨询服务工作。高校图书馆员相较其他图书馆馆员，还需具备一定的学科知识，才能在院系、学科专业与图书馆之间架起一座沟通的桥梁，为师生主动地、有针对性地提供文献信息服务。

2.3 专业素养

2.3.1专业知识

高校图书馆员，要学习包含图书馆学、情报学、文献学等相关专业知识，掌握这些扎实的专业知识，才能对图书馆的馆藏资源的采购、加工、流通、指导读者查找和使用学术文献资源、辅导读者进行学习或研究以及相关读者服务等本职工作做到成竹在胸。

2.3.2沟通交流能力

高校图书馆员的日常工作，少不得与师生们进行沟通交流，沟通交流能力的高低极大地影响馆员的服务质量。特别是我们正处于互联网+时代，微博、微信等多媒体的出现为高校图书馆员与读者沟通交流带来便利的同时也对馆员们的沟通能力提出了更高的要求。

2.3.3 多媒体应用能力

当前多媒体在图书馆工作中得到广泛应用，高校图书馆员要有较强的多媒体应用能力，利用电脑、自助借还设备进行借还、查询等工作，利用微信公众号、微博、手机客户端等新媒体与高校师生进行互动交流等，才能紧跟时代步伐，胜任图书馆工作。

2.3.4外语能力

外语能力是图书馆员专业素养的重要组成部分。各地前来中国高校求学、求职的人不在少数，同时互联网让信息的传递、沟通打破地域的限制，高校图书馆员的服务对象除了本校的师生，还有在互联网另一端的人们。此外，外文文献整体水平较高，一直以来被视为了解世界最新科研成果、前沿动态、解决研究难题的重要参考文献，为了有效地开发利用外文文献，为高校师生提供更为优质的服务，外语能力是馆员们必备的基本技能之一。

2.3.5 科研能力

高校图书馆的主要职能是教育职能和信息服务职能。图书馆应充分发挥在人才培养、科学研究、社会服务和文化传承创新中的作用。学校没有重视科研课题，在这方面的投入不大，馆员自身的科研能力和科研意识也很薄弱，因此我国大部分高校图书馆科研能力仍有较大提升空间。

3 提高高校图书馆员职业素养的方式

3.1 提高思想道德素养，秉持图书馆精神

提高高校图书馆员的思想道德修养，要渗透到馆员的工作、学习、生活中来，不能停留在表面上。图书馆应定期举行培训、讲座、座谈会等，引导馆员深入学习中国特色社会主义理论，始终做党的理论和路线方针政策的模范执行者、忠诚捍卫者，树立正确的的世界观、人生观、价值观，还要正确认识到图书馆工作的重要性和价值，秉持“爱国、爱馆、爱书、爱人”的图书馆精神，做到“忠诚祖国，自强不息、振兴中华；忠诚图书馆事业、热诚服务、甘于奉献；嗜书如命，为人找书，为书找人；热爱读者，吸引读者，善待用户”。[3]

3.2 培养主动阅读习惯，丰富人文社科知识

高校图书馆员应充分认识到提高自身信息文化素养的重要性，自觉、主动地阅读好书，积极营造好书、乐书的阅读氛围，汲取精神食粮，丰富自身人文社科知识。现代图书馆员应该通過阅读，增强各方面素质，自己先成为一个“知识人”，并以自己的学习、管理和服务带动更多的学习者成为“知识人”，真正成为信息专家、管理专家和服务专家，提高自身服务水平。[4]

3.3 拓宽培育专业素养渠道，培养终身学习能力

高校要提高馆员的专业素养，要着重在拓宽培育专业素养的渠道上发力：（1）定期开展馆内培训，利用一些讲座、内部交流会、小课堂等，给馆员提供学习的机会，资深馆员可将多年积累的经验分享给新人，新人可将接触到的新观念、新技术等与老馆员交流，共同进步；（2）“引进来”与“走出去”，高校图书馆可以邀请馆外专家、学者、优秀同行等来馆传授经验，也可组织馆员到其他图书馆等学习、取经。（3）高校馆员每年应定量参加专业相关的继续教育课程，通过现场学习或远程学习，不断更新自己的知识结构；（4）高校图书馆应鼓励馆员对工作中和培训中遇到的难题进行深入的思考与总结，多与同事交流，讨论。科研课题来源于工作实践，只有在实践中学会发现问题、思考问题，再进行总结，才能提高馆员的科研能力，同时馆员间的交流，也可相互启发，相互促进；（5）鼓励馆员进行深造，高校应鼓励、支持馆员继续深造，提高馆员的学历层次；（6）培养终身学习能力，活到老，学到老。图书馆员需要不断更新自己的知识结构，丰富自己的专业知识，才能适应社会发展和自身发展的需要。

4 提高高校图书馆员职业素养意义

4.1 承担教育职能，助推文化强国建设

提高高校图书馆员的职业素养，有利于他们更好地承担高校图书馆管理育人、服务育人的职能，培养建设国家的高素质人才。他们根据高校学子的阅读需求，有针对性地收集前沿、丰富的信息资源，再将这些信息资源提供给高校学子，为他们答疑解惑、排忧解难，培养人才，为建设文化强国输送源源不断的生力军。

4.2 奠定人才基础，促进图书馆事业发展

提高高校图书馆员的职业素养，有利于促进图书馆事业的持续健康发展，为图书馆发展带来更多可能。馆员的职业素养得到提高，才能为读者提供优质的服务，吸引读者走进图书馆，爱上图书馆；在工作中，馆员了解本专业最新科研成果、前沿动态，指导自己的实践，然后在工作中发现问题注重思考，善于总结，用实践经验再促进科研发展，不断地提高自身综合素质，为图书馆事业的发展奠定人才基础、提供智力支持。

4.3 促进书香惠民，助力书香社会发展

提高高校图书馆员的职业素养，有利于促进书香惠民，助力书香社会的发展。高校图书馆员职业素养的提高，能够促进高校形成热爱阅读的良好风尚，营造浓厚的阅读氛围，保障高校师生的阅读权益，有利于高校师生培养良好的阅读习惯，沐浴书香，持续建设书香校园、书香社会。

5 结语

高校图书馆员职业素养的高低与高校图书馆能否持续健康发展息息相关。培育高校图书馆员职业素养是一个长期的过程，必须一步一个脚印，有计划有步骤地进行。高校要重视图书馆的地位与作用，支持图书馆的工作，为图书馆员充实自己、创新服务创造条件；馆员要因时制宜、严于律己，持續学习，不断提高自身职业素养，提升自己的同时为高校图书馆发展注入生机与活力，促进高校图书馆持续健康发展。

参考文献：

[1]普通高等学校图书馆规程[R].教育部，2015.12.

[2]张兵.“互联网+”时代高校图书馆员职业素养培育研究[N].湖北成人教育学院学报，2016.（11）：64.

[3]程焕文.百年沧桑 世纪华章——20世纪中国图书馆事业回顾与展望（续）[J].图书馆建设，2005.（1）：20.

[4]颜泽玲.阅读素养：高校图书馆员亟待提高的职业品质[J].高校图书馆工作，2008.（3）：86.