学会倾听，才能真正了解孩子的内心世界

向琼英

倾听，是大人聆听孩子心语的一种方式；倾听是班主任与孩子心灵沟通的一座桥梁。因为只有实现了倾听，班主任才能知道孩子们成长中的真正需求，才能有的放矢地去关注和满足孩子们成长的需求。但是怎样实现倾听？这是所有班主任要探讨的一个问题。通过多年的班主任经验，我认为学会倾听，才能真正了解孩子的内心世界，找到教育的良方，实现有效的教育。

一、学会听，成为懂孩子心的人

一位教育家曾说：“当你在滔滔不绝而孩子却沉默不语或点头称是，并不意味着问题的解决，这只不过是孩子想赶快逃脱你的喋喋不休的一种策略罢了。”在现实生活中，当学生犯了错误时，我们班主任都习惯于用批评教育的方法，希望用自己的“经验之谈”拯救他们。而事实上，这种一贯的训话方式只是治标不能治本，反而使一些问题潜伏下来，成为师生间的一道感情障碍，并不能真正达到教育的实效。要避免这些问题的产生，班主任就要学会倾听，只有积极倾听孩子的诉说，才能捕捉他们的需要和愿望，准确地找到解决问题的切入点，走进孩子的内心，采用他们愿意接受的方式、方法，从根本上解决问题。因此，倾听是班主任真正了解学生的开始。

教了多年书，遇到过许多调皮捣蛋、性格古怪的学生，真正让我头疼的却是现在班上的杜红。这是一个白白胖胖，模样乖巧，嘴巴甜甜，外表讨人喜欢的一个小男孩。可是他的品行十分恶劣，让人厌恶。他懒惰、不爱学习、成绩差，最可恨的是他小偷小摸的坏习惯屡教不改。

记得一日下午课外活动，我正在办公室批改作文。这时一个六年级男生推开门对我说：“向老师，王住管找你有事，请你到公寓楼去一下，你们班杜红违纪了。”“天啦，怎么又是他，无可救药的家伙。”一股怒火涌上心头，我气冲冲地来到公寓楼找到王住管了解了情况。了解完情况，我来到二楼，只见杜红瑟瑟发抖地抱着铁床哭得悲天悯人。看到那副模样，我又气又恨，真想狠狠地揍他一顿。但是看到他浑身颤抖的样子，我想他或许也意识到所犯错误的严重性而已经作好了挨打的准备。“杜红，你真让我失望，我不打你，我要打电话让你爸爸来学校当着全体学生的面看看他的儿子是多么丢脸！”我边说边打电话斥责。谁知他一下抱住我哭着恳求说：“向老师，我求求你不要给我爸爸打电话好吗？爸爸知道了一定会恨死我的，他会不理我啦，我最爱的就是爸爸……求求你不要当着全校的面说我，我怕那些娃儿喊我小偷，我怕他们都不理我了……”

我的心颤动了，鼻子一酸，我无语。我以为这个屡教不改、无可救药的家伙最没有羞耻感。没有想到他的害怕不是怕挨打，而是源于他对爸爸的爱，源于他怕被人指责和再也不理他。我心软了，于是我坐到他身边拉着他的手温和地说：“好了，我不打电话，也暂不处罚你，现在就只有我们俩在这儿，我们就摆摆知心话好吗？老师尊重你，先让你说，说说你的家，你喜欢的事，你爱的老师、同学，也可说说你最恨的人……敞开心扉，大胆说吧。”于是，我们开始了促膝长谈。

不知不觉两个多小时过去了。我切切实实当了一回听众，倾心听取了一个孩子藏在心中从未吐露的心声。当我从震撼中回过神来，我才深深感到自责。因为我常常自我感觉良好，我自认为自己是一个负责任的好老师，是一个工作细致的好班主任，是一个对学生倾注了全部爱的好教育者。可哪曾料到孩子的内心世界是如此的丰富！要真正读懂他或他们的内心，我所花费的时间和精力是远远不够啊！

我哭了，而且是在一个犯了错误的学生面前痛痛快快的让自己的泪水肆意的流。我没有再对他像以往那样声色俱厉的斥责。于是，我和他拉了钩，作了个约定：既然那么爱爸爸、爱朋友、爱老师，那么就不要伤他们的心；既然那么怕失去爸爸、朋友、老师的爱，那么就不要让他们失望；不要用这种丢失尊严的方式换取别人的爱，因为这种错误的方式只能毁灭自己的人生；老师原谅你的这次错误，但绝不是包庇和纵容；这是个只有住管、老师和你自己三个人的秘密，但前提是你痛改前非，再也不再做出錯误的行径！终于，我看到了杜红脸上的那一片灿烂笑容。我知道他在融入这个曾经忽视他的家庭，他心中的那份孤独和自卑在渐渐的消逝。我也不再困惑迷惘，我坚信只要有我坚持不懈的爱，就会有他冰雪消融的一天！

二、多关注，创设倾听孩子心声的平台

这个教育案例带给我很深的感悟，让我真正明白教育更广阔的内涵。传授知识是教育，棍棒斥责是教育，其实学会倾听也是一种教育。由于种种原因，大多数孩子不愿讲真话。为此，要想打开孩子的心门，我们就要为孩子创设“快乐倾诉”的机会。要让“真实倾诉”成为孩子们的一种快乐、一种需求、一种渴求，一种常态。这就要设法创设、搭建倾听孩子心声的平台，留给孩子述说心语的有利空间。

于是，我深入了解孩子们喜欢的倾诉方式，给予每个孩子更多的关注，有针对性地开展倾听活动。我让学生制作心语卡，让他们在心语卡上分享自己的快乐，诉说自己的苦闷，说说自己的悄悄话，告诉老师他有什么需要帮助。我让他们把自己的心语卡或是悄悄夹在我的备课本里，或是夹在交来的作业本里，或是放到我的办公桌抽屉里。除了上课与孩子的互动交流，我尽力利用课间活动与孩子们一起打乒乓、一起跳绳、一起跑操拉近与孩子的距离，增进与孩子交流沟通。我并不禁锢孩子们相互写信倾诉自己的心里话，我要让孩子们在多元化的倾听中真正感受到倾诉的自由和快乐！我明显感到班集体的凝聚力加强了，孩子们更加努力上进、更加阳光快乐了。

是的，如果说学会倾听可以让我们了解孩子们成长过程中的真正需求，更好地关注他们各异的需求，及时满足他们成长的需求。那么多元化的倾听方式则更有效、更全面地把关怀和温暖如沐春风般送到每个孩子的心坎上。当然，也只有学会倾听，更加注重关注，创设多元化的倾听方式才能真正走进孩子的内心世界，让所有孩子在班级这个温馨快乐的集体中茁壮成长！