信息化建设背景下的企业内控管理与实践分析

吴传良

企业信息化建设进程日渐深入，使企业逐渐实现信息化内控，管理质量与管理水平均有所提升。信息化建设背景下，企业内控管理成本同比提高，同时也出现各种管理问题，需要企业高度重视，并将内控管理建设趋于完善，使其能够在实践中提升企业运转效率。

当今企业发展要想紧跟时代潮流，就必须将信息化建设引入企业内部控制与管理，利用信息化管理的高速化与科范化，使企业内控管理得到有效升级，将整体管理水平提升。信息化管理拥有多项优势，但同时也有一定推广难度。需要结合企业实际情况，构建企业信息化管理系统，并克服其中存在的问题，才能使信息化内控能够有效管理运行，并结合实践工作，提升综合管理水平，使员工工作有效性提高，从而提升企业运转效率。

一、信息化企业内控管理现状

信息化时代中，企业内控管理有所转变，管理结构扁平化，并构建出自身信息化管理系统。信息化管理系统能够有效减少多重管理耗费的时间成本，将高层决策快速实施，将日常工作管理细致化。但拥有众多优点的同时，信息化企业内控管理方式也存在着各种弊病，降低了管理工作有效性。

（一）员工专业素质不足

信息化时代，企业管理多个环节均有所涉及，参与人员均成为信息接受者，也同时担任信息输入者角色。因此，对员工的专业知识以及操作能力有一定要求，在员工专业素质未达到一定程度时，会出现操作困难，难以适应的情况，增加额外工作难度，而使工作效率降低。而在员工操作能力不足的情况下，容易出现误操作，影响内部控制管理系统运行。企业内员工专业素质欠缺，会使信息化管理系统推广遇到较大阻碍。

（二）沟通渠道不通畅

信息化管理系统构建完成后，能够使领导层了解底层工作情况，及时发现基层出现的各种问题，并有方向地制定治理措施，并能根据实际发展情况制定决策，将公司目标进行适当调整。但信息化管理系统只能够发现工作问题，对问题实质原因则无法清晰反應。目前信息化管理系统中缺少完善的沟通渠道，或者欠缺平等沟通的交流方式，不能使领导层充分了解到问题发生原因，员工也难以及时反应自身遇到的问题，使出现双方信息不对等情况，使沟通交流存在阻碍。

（三）内控管理制度陈旧

企业在成立初期，内控管理制度被制定，并在后续得以推广应用，将员工行为进行约束，使企业精神相貌得到规范。而随着信息化改造工作进程深入，部分管理制度应用结果不佳，内容陈旧无法跟上发展，且运行效率不高。沿用陈旧内控管理制度，无法反应出工作监督力度，对员工实行的绩效考核系统也与工作内容脱节，整体管理质量不佳。内控管理制度陈旧容易引发员工不满，降低工作积极性，使工作效率降低。

二、信息化背景下企业内控管理实践研究

（一）提升员工专业水平

首先，将员工进行专业化培训，熟悉信息化工具，并了解使用方法，以及注意事项。通过学习专业知识，使员工弥补自身知识体系的不足，并将专业知识与工作内容进行良好结合，对信息化工程产生深刻认识。在后期进行大范围推广时，能够更顺畅，员工适应能力能够有效提升。其次，在进行招聘工作时，对人员专业素质水平进行了解，将员工进入门槛提高，减少后期接触工作时，由于适应能力低下而使人员流失的可能。员工专业水平整体提高之后，能够推进管理工作开展，真实反应出员工工作状态，从而使工作进度得到有效监控。

（二）建立有效沟通渠道

在信息化管理制度推行的同时，建立有效沟通渠道，能够使工作中存在的问题得到有效解决，并探究其发生原因，总结有效工作经验，攻克影响工作效率的因素。有效沟通渠道需要保证其具有即时性与公平性。即时性为消息的传播速度与实际时机发生时机需对等，在事件发生后能够及时将问题反馈，继而分析事件发生原因，将问题进行解决，并且总结事件诱导因素，从而使类似事件发生概率降低。渠道的公平性体现在互相交流时双方所处角度，在双方能够以平等状态进行沟通，沟通过程能够更深入，使双方心平气和思考问题，并商讨出使双方满意的结果，平等沟通的状态下，能够使双方寻找出问题产生客观原因，能够避免后续出现此类问题。

（三）更新内控管理制度

随着信息化建设的深入，需要将内控管理制度进行实时更新。将内控管理制度与实际工作情况进行链接，以动态视角进行内控调整，能够结合工作进度将员工工作内容进行调整，并且制定确切有效的管控内容，将工作由点到面进行布置，能够防范于未然，减少由于员工工作状态不佳，而使工作效率降低的可能性。同时将审计内容结合财务指标，强化审计监督工作职能，优化审计工作内容，使财务状态得到清晰披露，降低企业金融风险。并使绩效工作与内控管理制度进行关联，使员工工作质量与其薪酬获得量成正比，以与时俱进的管理制度，使员工获得更公平的报酬，从而刺激员工工作兴奋，激发其潜能，从而使其保持良好工作状态，使信息化改造后企业能够获得更高运转效率。

三、结语

信息技术建设逐步深入，企业内控管理也逐渐完成升级，以新姿态开展内部管理工作。在适应信息技术运用的过程中，出现多种影响管理质量的问题，使管理工作遇到阻碍。通过提升员工专业水平、建立有效沟通渠道、更新内控管理制度等措施，能够使管理基于实践工作，切实提升工作效率。（作者单位为晋江市新合发塑胶印刷有限公司）