社会培训机构全职教师的工作流程与标准

贺志辉

本文从教学计划、教学过程以及每日日常工作流程等三个方面浅谈了全职教师的工作流程与标准。

很多培训机构重招生轻教学，甚至有些社会培训机构的教学老师全部是外聘的兼职老师，更谈不上制订教学老师的工作流程与标准。那么，社会培训机构应该怎样制订全职教师的工作流程与标准呢？本文拟从教学计划、教学过程以及每日日常工作流程等三个方面浅谈全职教师的工作流程与标准。

一、教学计划

（一）严格参照课程标准，了解相关要求，熟记具体要达成的教学目标和注意事项，明确教学的起點和落脚点。

（二）熟悉教材，细看每一章节（单元）的具体要求，梳理出每科教材的基本知识点、重点目标和难点目标，试着分析各知识点的内在联系。

（三）认真分析本学段学生的知识起点、学习心理，做到掌握学情，根据学情开展教学。

（四）科学制定教学计划，教学计划包括学生情况分析，教学目的要求，重点和准点，教学进度安排、教学主要措施、关注研究的教学课题等。

二、教学过程

（一）学生分析：每章节备课对学生做一个分析，分析学生知识储备、学习状态、思维发展等现实发展水平，使教学设计能从学生的实际出发。班中有随班就读的，备课中要有分层的教学目标、提问设计、分层练习。

（二）过程设计：精心设计课堂教学过程，包括热身活动、导入呈现、情景创设、教学设计、活动组织形式、评价反馈、板书设计等多方面。过程设计既要符合教学逻辑序列，又要周密思考各环节、各步骤之间的衔接与呼应。

（三）多媒体制作：重视教学多媒体的设计，有效整合信息技术和学科教学，媒体的使用能为提高课堂教学效率服务。

（四）加入学员学习群，每次上课提前一天提醒学员上课时间和上课进度，督促学员做好相关复习预习及时完成作业等；提醒学员带上课本，笔记本，纠错本等。如遇天气异常温馨提示注意安全，身体等。

（五）上课前30分钟进教室与学员互动交流，和学员培养感情，帮学员答疑解惑，了解学员学习情况，根据学员薄弱环节制定对应的教学计划。

（六）进行个性化教学，上课讲解生动有趣，插入提前设计好的教学案例，上好第一堂课，树立老师威信度。（课上跟学生强调自己的作业要求，笔记要求，改错要求）

（七）和助教老师沟通确认未完成作业学员名单。课前五分钟表扬作业完成好的学员，用以激励没及时完成作业的学员。课中观察留意学员的学习状态，如有打瞌睡等现象及时加入小活动环节；根据教学内容润物细无声灌输实操，管理等理念，以精彩的课堂加合理的引导引领学员走上会计的钻石人生。

（八）下课前10分钟不讲新内容。总结回顾当天课程内容，引导学员画思维导图的方式进行总结；下课前五分钟布置作业，作业以板书的方式写在白板上，并交代作业完成的标准以及安排班组长检查的标准和时间。

（九）下课后微信一对一私发跟进回访。把课程内容总结发给学员，告知重点难点及其复习的方式；提醒学员回去注意安全并要求学员总结，把学习内容总结和学习心得发群里营造群里学习氛围；和助教老师及时交流上课情况，异常学员要助教老师及时跟进了解。

（十）课后第二天根据班级进度把每日一题发给班组长，要求班组长发布给各组组员。要求：所有组员提交答案后才公布答案。如题目难度较大，可统一时间安排在群里微信讲解。要班组长提醒组员及时收听并在群里回复。

（十一）根据教学内容的重难点情况，分阶段出测试试卷，组织学员参加测试，助教老师配合阅卷，进行学员测试情况分析，主讲老师根据测试情况分析结果制定考后辅导方案。考试成绩优异的进行颁奖激励。

（十二）平时根据班组长收集的学员学习问题，组织辅导。方式可以微信语音，可以现场组织，也可以由班组长辅导。

（十三）考前一个月组织刷题冲刺，试题讲解，最后一次课和学员拍合照留影，要助教老师配合制作班级影集发给学员做留念。

（十四）考试当天在考场给学员们助力，将陪伴式教学进行到底。给考试完的学员答疑解惑，收集考试题目，并及时把收集到的题目发到群里提醒没考试的学员做题，以及根据考情分析，督促学员进行针对性的复习。

（十五）考完后参加和学员的联谊活动，加深和学员的感情，可以私下和学员多互动，帮她们制定下一步的学习计划。准备颁奖典礼的发言。也可以把班干部里面的种子选手推荐来学习工作。

（十六）积极参加学校组织的教研教改活动，互相交流学习。

三、每日日常工作流程

早上 8：25：打扫办公室卫生、检查仪容仪表。

8：30-8：40 开电脑，登录所有工作软件（微信、QQ、OA，800086166营销号等），查看当日课表，检查各班级班牌摆放情况，各教室课前准备工作（关窗户、开空调、开电脑、开音响、放下幕布、准备话筒或小蜜蜂、摆放转换笔、检查白板笔数量及书写效果、给老师泡茶等）；

上午 8：40-9：30组织签到，有讲义的班级发讲义；

9：30-10：00回到办公室查阅工作日历看当日是否有重要工作需要准备，如开班、紧急的课程、调课等，是否有需要群发的通知等，所有课程调课、停课、加课等通知，在学习群、团队群通知；

10：00-10：15 上午各班级巡视，确认各教室上课情况、室内温度等，确保教学良好环境，拍照收集各班学习素材，发朋友圈；未按标准执行：乐捐10元/次

10：15-11：30 回办公室做班级学员回访、互动，新班开班前三次课电话回访，之后可电话可微信回访，及时回复微信、QQ等学员咨询的问题，打印讲义，有开班计划时做开班资料准备、给老师点餐；

11：30-12：30 做各教室课后整理工作

课后整理要求：提前5分钟到教室等待下课，下课后提醒学员带好自己的物品，及自己产生的垃圾，温馨提示学员回家注意安全，回家好好复习，及时完成老师布置作业，并做好预习等；关空调、收起幕布、开窗户、关电脑、关音响、收话筒电池或小蜜蜂、收老师的茶杯、教室卫生整理、电池充电、招呼兼职老师用餐，更换下午班级的班牌（下午没课的教室就更换为晚班的班牌），询问老师下次课教学进度；和主讲老师及时沟通，了解学员学习情况，做好课后的跟进回访等。

12：30-13：30 员工用餐和休息

13：30 晚班同事到岗

13：30-13：35 所有老师检查仪容仪表

13：35-13：45 所有老师整理当日重要工作内容、各教室课前准备工作（关窗户、开空调、开电脑、开音响、放下幕布、准备话筒或小蜜蜂、摆放转换笔、检查白板笔数量及书写效果、给老师泡茶等）；

13：45-14：00 每日教学部午间例会。例会主题：①公布昨日工作完成情况，好的表扬，不好的批评②安排当日工作③确认每人当日工作及是否有需要协调安排的工作；（下午有班上课的老师可适当调整参加例会的时间）

下午如有班级上课：13：45-14：30 组织签到，有讲义的班级发讲义；

14：00-16：30 做班级学员回访、互动，及时回复微信、QQ等学员咨询的问题，打印讲义，有开班计划时做开班资料准备给老师点餐

15：30-15：45 下午各班级巡视，确认各教室上课情况、室内温度等，确保教学良好环境，拍照收集各班学习素材，发朋友圈；

16：30-17：30 做各教室课后整理工作，课后整理要求同上！

17：30-17：35 白班老師结束一天愉快的工作，发日精进到团队群，日精进内容：①今日工作总结②各班上课应到xx实到xx到课率xx旷课学员是否有跟进③工作问题及建议。

17：30-17：45 各教室课前准备工作（关窗户、开空调、开电脑、开音响、放下幕布、准备话筒或小蜜蜂、摆放转换笔、检查白板笔数量及书写效果、给老师泡茶等）；

17：30-18：00 晚班老师用餐

18：00-19：00 组织签到，有讲义的班级发讲义，各班级巡视，确认各教室上课情况、室内温度等，确保教学良好环境；签到过程中保持和学员的交流沟通，询问学院的额学习情况，并及时反馈给主讲老师。

19：00-20：30 做班级学员回访、互动，有开班计划时做开班资料准备

20：30-20：45 课中休息补签，晚间各班级巡视，确认各教室上课情况、室内温度等，确保教学良好环境，拍照收集各班学习素材，发朋友圈；

20：45-21：15 做班级学员回访、互动，及时回复微信、QQ等学员咨询的问题，打印讲义，有开班计划时做开班资料准备，夏天关闭办公室空调。

21：15-21：50 做各教室课后整理工作，课后整理要求同上！

作为教育工作者的我们，就需要用最好的服务，足够多的耐心给到我们的学员。每一件工作都不是那么的困难，只看我们自己是否愿意用心去做！（作者单位为湖南化工职业技术学院）