校企合作模式下高职图书馆信息支撑平台建设研究

摘 要：校企合作模式下，高职图书馆的服务对象和内容发生较大改变，高职图书馆应如何应对这一改变，如何成为校企的信息中心。本文从“空间-资源-服务”一个体系三个方面着手，通过信息空间建设、信息资源建设、信息服务建设三个方面进行阐述，搭建一个以资源建设为重点，服务建设为渠道，空间建设为支撑，校企之间信息资源零障碍共知、共建、共享，信息服务高效流通零障碍服务的信息支撑平台。

关键词：高职图书馆；校企合作；信息服务；资源建设；共享空间

1 研究背景

图书馆作为学校的信息资源平台，为全校师生提供信息服务。校企合作模式下，图书馆作为校企的信息资源平台，其服务对象和内容将发生较大的改变，服务对象将延伸到企业，深入到一线人员。服务对象的改变导致服务内容的改变，服务内容不再局限于辅助教学的知识性内容，将延伸到企业需要的实践、技能性知识，最新的科技信息、情报信息等。面对服务对象和服务内容的改变，高职图书馆应如何把自己建设成为学校、企业的信息中心，为校企师生员工提供学习、生产、科学研究的信息支撑服务，是本文研究的目的所在。

本文将从“空间——资源——服务”三个方面来阐述高职图书馆的信息支撑平台建设。“空间”是指在图书馆的物理空间中建设信息共享空间，为校园师生提供学习、研讨、实训创业空间等。“资源”是指：以“共知、共建、共享”为理念，整合校企信息资源，形成以“产学研”一条线的信息资源内容体系。“服务”是指：在现有校企的合作平台中引入图书馆，构建学校企业图书馆畅通有效的信息沟通通道，通过信息技术手段为合作企业提供信息服务。其中资源为重点，服务为渠道，空间为支撑，通过这三方面建设搭建起一个无障碍、共知、共建、共享的校企信息支撑平台。

2 信息共享空间建设

信息共享空间是指经过特别设计的协同学习的一站式服务中心。其作为一种全新的信息服务模式，借用互联网、计算机设施和丰富的信息资源，在图书馆专业馆员、计算机技术人员的共同支持下，为用户的学习、讨论和研究等活动提供一站式服务，以提高用户的信息素养，促进用户学习、交流、协作和研究等。[1]信息共享空间建设旨在为学生的学习、教师的科研、企业的团队项目提供相对独立的舒适空间。信息共享空间可从以下5个方面进行建设：

（1）研究空间：主要为校企的各种小型团队服务，在此空间可进行小型研讨和小范围受众的项目演示和发表。

（2）学习空间：针对学校教师及企业高端人才设立独立的、只容纳一人的独立学习空间，用来进行科研、创作等。针对高端人才提供个性化的服务。

（3）主题文化空间：围绕校企特色，单独开辟空间用来展示校、企的特色与成果。

（4）实践与创业空间：高等职业教育培养面向生产、建设、管理、服务的第一线高级技术技能型人才，校企合作的模式旨在通过学习与工作、理论与实践的结合培养此类人才。实践是高职教育中不可或缺的一部分，针对实践，学校现行的实践模式主要为集中在某一时间段内，设实训课或是到企业实习，此类模式的弊端在于理论学习与实践存在一定的时间差。鉴于此，实践与创业空间的建设，可将实践实训包含于学生的日常学习生活中，一方面作为现行时间教育的补充，另一方面将学生课上理论，课下实践结合起来，做到及时的学以致用。

（5）知识空间：知识不仅仅包括文献知识，还有实物知识与存在于人脑中的隐性知识。传统图书馆收藏的知识主要是文献中的显性知识，以及少量的实物知识，对于人脑中的隐性知识，则重视收集的不够。针对此情况，单独开辟出转换隐形知识的物理空间。知识空间主要用于开展专业学术研讨会、专业讲座、学术报告、企事业前沿报告会等，旨在挖掘专家学者、权威人士头脑中的隐性知识，让隐性知识变显性，让知识传达于更多的人，用于实践。

3 信息资源建设

图书馆作为学校、企业的信息支撑平台，其中信息资源内容是平台的基础，作为学校企业的信息支撑平台，丰富的信息资源内容是为学校和企业提供服务的基础。面向师生的高职院校图书馆信息资源建设着重于学校的教学、科研以及实训。而校企合作模式下，图书馆服务对象延伸到合作企业，在以往纵向单一的用户群内，加入了企业人员的横向用户，故图书馆信息资源的建设也必将随着服务对象的改变而做出改变。校企合作模式下，信息支撑平台的信息资源内容建设主要围绕 “共知、共建、共享”这一建设理念，构建一个“产学研”一条线的信息资源内容体系。

3.1 构建“产学研”一条线的行业知识库

面向师生的圖书馆其文献收藏以辅助师生的“学、研”为主，面向实际生产的企业其所收藏的文献则主要包括企业历史、实训档案、企业前沿等实践知识、技能内容型的内部资料，以“产”为主。二者各自收藏的文献类型形成了相互补充。鉴于此，图书馆应以“共建、共知、共享”为理念，通过校企合作的产学研合作系统，接入企业的资料室、知识库，收集产学研合作系统的一切文献资源，并将其数字化，与图书馆已有的信息资源内容进行融合，分主题构建“产学研”一条线的多个行业知识库，并为企业提供信息服务，使校企合作双方所使用的资源真正做到“产学研”一条线。

3.2 以“产学研”为中心，购建丰富的数字资源

面向全校师生的图书馆其购买的电子资源主要围绕教学、科研、学习等内容。校企合作模式下，企业也成为图书馆的服务对象，相比纸质信息资源获取的时间与金钱成本，数字资源更容易、便利与便宜。故图书馆应加强数字资源的建设，围绕“产学研”，购买多类型、多语种、多方式的各种数字资源。

4 信息服务建设

信息支持平台的信息服务建设主要从两个方面着手：一是面向校内师生，如何为学生的“学”，教师的“研”做好信息服务。二是面向学校合作企业，如何为企业的“产”做好信息服务。具体将从校馆企三方的信息交流渠道、智能化的信息服务平台、优质高效的信息服务团队三个方面进行建设。

4.1 建立畅通高效的校馆企信息交流渠道

高职院校图书馆与企业，一个面向校内师生的信息服务机构，一个是面向市场的生产经营单位，相互间既无行政上的隶属关系，又无必然的经济联系，图书馆与企业的联络和相互认同上无法达成有效的途径，这是阻碍图书馆开展企业服务的最大障碍。[2]校企合作模式下，校企之间已经构建起一个良好的交流溝通平台，如学校科研处、校企合作办公室与二级学院。在此基础上，图书馆加入到校企合作的沟通交流平台，对外加强同校科研处、校企合作办公室、二级学院的交流沟通；对内，根据馆员的学科背景及知识体系建立专兼职信息联络员，并有针对性的派遣到校企沟通平台，成为校企与图书馆之间的信息联络员，及时了解校企内外的信息服务需求，使图书馆的服务做到有的放矢。

4.2 以互联网为主要载体，构建智能化的信息服务平台

IT技术、数字移动技术的发展，使得图书馆的服务不再受时间与地点的限制。与校内师生不同，图书馆的新增服务对象———企业人员散居于校外，住处和工作单位距学校图书馆较远，且工作时间紧张，休息时间少，到图书馆寻求信息服务存在距离远、时间紧的问题。而且企业急需的标准、专利、市场动向、产品样本、竞争情报等方面的信息难以从图书馆已有的纸质文献中获取，纸本资源服务的方式受到极大的限制。因此，针对企业人员，图书馆应以互联网为主要载体，构建智能化的数字信息服务平台，企业用户通过手机、PC等智能化设备通过远程登录的方式获取图书馆的数字资源，同时信息支持平台可通过网上咨询、文献传递、专题推送等方式满足企业特定用户群的特定需求。

4.3 建立一支高素质的信息服务团队

伴随着信息服务的深度开发，未来图书馆的发展重点将由文献资源收集向文献内容的开发转变，图书馆也将由以“藏”为中心转变为以“用”为中心，将更加注重图书馆信息内容的开发与利用，图书馆的服务将由“文献服务”转变为“知识服务”“内容服务”。“内容服务”模式将对图书馆工作人员的学科知识、信息素养技能提出一个新的要求。同时，面向企业，跨学科跨行业的企业信息服务对图书馆工作人员的学科背景、人员层次结构提出了要求。对此，图书馆应加强信息支撑平台服务人员的建设，一方面可进行人才引进，解决现下困境；另一方面，应加强内部人员的培养，构建起服务人员的层次体系，使服务人员呈现出可持续发展的状态。

5 结语

校企合作模式下，高职图书馆其服务对象和内容都发生了较大的改变，如何抓紧这一机遇，提升图书馆在学校和企业的影响力，这是校企合作模式下高职图书馆一直需要探寻的问题与方向。

参考文献：

[1]任树怀，孙桂春.信息共享空间在美国大学图书馆的发展与启示[J].大学图书馆学报， 2006，24（3）：24-27，32.

[2]金声.基于校企合作的高职院校图书馆企业服务模式探索[J].图书情报论坛，2012（4）：61-64.

作者简介：母菊蓉（1986-），女，硕士，助教，主要研究方向：高职图书馆的发展，高校图书馆阅读推广等。