基于“互联网+”环境下云南省跨境电商发展困境研究

单维霞

摘 要：在“互联网+”大背景下，中国经济掀起了新一轮的新型经济发展模式，跨境电子商务就是“互联网+外贸”的典型模式。本文通过实地走访调查云南省跨境电商企业和外贸企业，收集数据，查找问题，通过比较、总结等方法分析云南省跨境电商发展中主要问题，从而为提出有效的解决对策和方案提供依据。

关键词：跨境电商；云南；问题

一、绪论

在“互联网+”大背景下，我国出现了多种新型经济发展模式，跨境电子商务就是“互联网+外贸”的典型模式，近年来随着市场的不断开放，国家推进“一带一路”建设，跨境电商在我国呈现井喷式的发展。云南省与缅甸、老挝、越南三国接壤，与东南亚南亚多国邻近，同时拥有丰富的矿产、生物、水电、特色农副产品等资源，大力发展跨境电商有得天独厚的优势。然而云南省发展跨境电商存在着诸多困难，本文通过实地走访调查云南省跨境电商企业和外贸企业查找问题，总结分析云南省跨境电商发展中主要的问题，为提出有效的解决对策和方案提供依据。

二、企业调研结果分析

根据云南省电子商务和外贸企业名录选择云南省200家中小企业进行走访、电话、邮件等形式的调研，收回有效问卷177份。调研问卷参考了众多学者的调研案例，咨询专家整改后形成调研的问题，为了确保企业没有顾虑回答问题，采取了匿名回答的形式，并且不设涉及企业运营情况的问题，确保企业的隐私。此次调研的企业中大部分属于中小企业，贸易型企业占46%，服务型企业占45%，生产制造型企业占9%。其中73%的企业已经或者准备开展跨境电商业务，27%暂无计划开展跨境电商业务，已经或者准备开展跨境电商业务的企业所选的跨境电商平台中使用第三方电商平台的企业占73%，包括阿里巴巴、速卖通、亚马逊、敦煌网等，有27%的企业选择自营平台。

在针对云南省目前跨境电商发展状况的问题上，50%的企业认为目前跨境电商发展良好，38%的企业认为发展不容乐观，12%的企业对此问题表示不确定。在对未来云南省跨境电商发展的问题上，78%的企业认为未来云南省跨境电商发展潜力巨大，说明大部分企业对未来云南省跨境电商的发展持乐观的态度。

针对云南省目前跨境电商发展中存在的问题，按照可能的因素做成了量表形式，邀请企业对列出的阻碍云南省企业跨境电商发展的因素评分，0分代表无阻碍，5分代表阻碍程度大，按照各因素最后的平均分进行排序后得出下表。可以看出，企业认为贸易和通关便利化不足是最大的阻碍因素，其次是市场问题和产品、品牌等问题因素，随后是关于跨境电商的基础支撑环境如物流、政策、法律法规等因素。其他选项中包含跨境售后服务开展难度大、库存压力大等因素。

表1 云南省跨境电商阻碍因素得分

三、制约跨境电商发展的问题研究

1.电子商务规模不大

跨境电商为电子商务+外贸的模式，所以电子商务的发展是跨境电商良好发展的基础。2017年，电子商务成交额2041.49亿元，同比增速39.69%，其中电商零售额538.54亿元，同比增速54.54%，农村电商零售额224.77亿元，同比增长68.94%，全国排名第19位；到2016年，云南共有国家级电子商务示范基地1个，省级示范基地2个。从总量上来看，电子商务发展仍显不足，网络零售规模小，产业聚集效应弱。2017年1―11月，云南省通过阿里平台卖出的商品金额占全国的0.39%，排名全国二十位，2017年天猫双11全球狂欢节期间，全国167家品牌商家单日成交破亿元，其中八成以上店铺位于上海、广东、浙江、北京和江苏，云南本土仅一家化妆品品牌入围。

从淘宝村的发展方面来看，淘宝村的发展规模和数量已经成为一个地区农村电子商务发展的代表，云南省目前仅有一个淘宝村，即大理州鹤庆县草海镇新华村，主要提供银器制作等产品，这与电子商务发达的省份比来，数量太少。

根据商务部的数据表明，云南省绝大多数的外贸企业尚未参与电子商务经营，全省目前大约有12000家外贸企业，进入阿里巴巴从事电子商务活动的仅有不到300家，其中参与了跨境电商的企业更是少之又少，这表明云南省外贸企业在电子商务参与方面缺乏活力。

2.产业基础薄弱

产业基础薄弱，经济结构单一是云南省面对“走出去”战略最大的困难，在西部地区与跨境电商发展较好的四川比较，发现云南省跨境出口产品种类少，规模少。产业综合竞争力不强，给云南省跨境电商出口拖了后腿。

产业布局跨境电商出口需求不匹配，做好跨境电商，需要优质的产品，同时也需要相应的产业优势，云南省目前发展最好的五大支撑产业分别是：烟草、矿业、生物、能源、旅游；近年来云南省全力打造的八大重点产业是生物医药和大健康产业、旅游文化产业、信息产业、物流产业、高原特色现代农业产业、新材料产业、先进装备制造业、食品与消费品制造业等八大产业。而近年来跨境电商销售到海外市场最受欢迎的产品类型是3C电子产品、服装服饰、户外用品、健康与美容、珠宝首饰、家居园艺等，这些数据对比云南省的产业布局来看，与海外跨境电商需求市场不匹配。同时西部地区跨境电商出口产品中规模较大的几类产品为：家居用品、计算机和网络、服装、健康和美容产品、运动和户外产品、鞋类及辅料、手机和手机附件等，云南省跨境电商在其中的贡献率不高，主要原因是云南省产业支撑力度不足。

3.品牌知名度低，企业不注重营销

目前，云南省全力打造开发高原特色优质农产品，实施“云品”走出去的战略规划，云南省有得天独厚的高原气候和地理资源，特色农产品、药材众多，尽管一些特色产品产量大、质量优，在市场上却缺乏竞争力。这与企业重生产轻营销有很大的关系。例如，云南是全国咖啡种植面积、产量最大的省份，比重占到99%以上，同时也是世界最佳咖啡产地之一，但是云南知名咖啡品牌却不多，品牌影响力不大，只能成为其他地区和国家的原材料供应商，產品价值远远得不到体现，这对云南产品实施跨境电商出口同样带来了困扰。

4.物流产业支撑力度不足

物流总体规模不足，质量不高，造成跨境物流基础薄弱，发展动力不足，严重制约了跨境电商的质量和效率。2017年，云南省物流产业增加值1416.6亿元，同比增速达14.1%。云南省共有物流企业14000多家，企业普遍规模较小，发展散、弱，缺少龙头企业，目前云南省国家5A级物流企业数量仅3户，国家3A级以上物流企业11户。由于云南省物流企业大部分是由传统运输、仓储业转型而来，所以提供的物流服务专业化程度低，服务类型单一、标准化程度不高、现代化的物流技术发展相对落后，而跨境物流相比一般的物流服务来说环节繁多、需要和多家企业和部门打交道，同时要求物流企业在境外有服务网络，这就造成了比较高的服务成本，难度也有所提升。

跨境物流成本居高不下，根据调研数据显示，云南省跨境物流的成本达到商品總成本的30%，高于国内其他产区的物流成本。以蔬菜在国内的环节为例，将蔬菜从云南运往海外先需要运到国内各大港口，云南运到深圳港口需要每车1万元的成本，运到连云港更是高达2万元，而国内其他产区是3千元；蔬菜通过在磨憨口岸出口到东南亚国家，成本为5千元/车，具有一定的优势，但是，一旦遇到退换货的商品，客户必须要支付更高的物流成本。且跨境电商在处理退换商品的时候，需要的流程较多，周期较长，破损等可能性大，客户满意度低。

5.跨境电商模式单一

目前国家海关总署批准有13个跨境电子商务试点城市，国家商务部批准设立跨境电子商务综合试验区的城市有12个。在这些试点城市，政策配套较为完整、对于从事跨境电商的企业的扶持力度较大，海关对于通关、监管等流程和模式都有所创新，可以创新跨境电商的模式，加快通过速度，为企业提供便利，例如在进口电商中的保税备货模式，只能在试点城市实施。所以目前云南省跨境电商模式单一的主要问题在于如何争取获批试点城市，在试点城市的基础上研究探索符合云南跨境电商发展的模式，争取开展多元化的模式道路，符合不通跨境电商业务的需求。

参考文献

1.李青芸，曹禹梦，王雯，曹译文.去年云南电子商务线上交易额突破2000亿元，网商总数接近30万.云南日报，2018-03-19.

2.鄂立彬，黄永稳.国际贸易新方式：跨境电子商务的最新研究.东北财经大学学报，2014（2）.

3.赵志田，杨坚争.中小制造企业跨境电子商务能力识别、检验与综合评价.系统工程，2014（10）.

（责任编辑：王文龙）