大学生旅游现状分析及自助旅游平台开发建议

曾兰芳 王伟江 周泽芳 陈奕妃

[摘要]随着我国国民经济快速发展，旅游已成为人们休闲娱乐、开阔视野的首选方式之一。大学生是我国旅游市场巨大的消费群体，大学生旅游一定程度上推动了我国第三产业的发展。采用问卷调查的方式，运用数据分析法，在分析大学生旅游现状的基础上提出开发一款专门针对大学生的自助旅游平台软件的构想与建议，以期更好地开发大学生旅游市场，满足大学生的旅游需求。

[关键词]大学生旅游；旅游动机；旅游产品；开发策略

[中图分类号]F592；G645.5 [文献标识码]A

随着我国高等教育改革的不断深入，大学生数量也越来越多。根据国家统计局统计，截止到2016年底，包括全日制大学、独立设置的学院、独立学院和高等专科学校、高等职业学校及其他机构在内的普通高等学校在校学生数已经超过2695万人。此外，中国大学生群体的年龄逐渐呈现年轻化，面对市场经济的变化，大学生显得更敏感，尤其是中国旅游经济的增长，大学生对旅游的倾向更明显。旅游是一种既能增长见识，又能舒缓压力的一种方式。相对于已有工作的劳動者而言，大学生拥有更加充足的时间，而且也有一定的资金，因此大学生的旅游意识和旅游动机更强烈，旅游已经成为大学生消费的热点。但是，目前大学生旅游市场并没有得到充分的开发，也没有一款专门针对大学生旅游计划的平台软件。大学生旅游市场具有更广阔的发展前景，针对大学生的旅游消费行为特征和旅游动机进行分析研究，开发一款专门针对大学生旅游的平台具有重要意义。

1 调查的基本情况

1.1 调查对象和内容

此次调查的对象是广州部分高校的大学生，调查对象中71.63%是女生，28.37%是男生，其中大二占39.66%，大三占46.55%，大一和大四约占11%。调查内容包括自进入大学以来每年旅游的次数、旅游动机、旅游的时间段、出游方式、影响大学生出游的因素、对旅游价格的态度、知道旅游的软件以及是否希望有一款专门针对大学生的旅游软件等。

1.2 调查方法

本次调查采取的是问卷调查法。

2 调查结果与分析

2.1 旅游态度分析

65.25%的学生提倡旅游，认为无所谓和不提倡的学生比例分别为29.08%、5.67%，两者合计为34.75%。旅游是一种既放松又能扩展知识面的活动，同时可以促进旅游同伴之间的友谊，根据自身的经济水平和消费水平确定相关的旅游消费价格，因此旅游是很多大学生喜欢并提倡的。在关于“您出游结束后带给你的感想是”的问题中，67.38%的同学认为增长了见识，76.6%的同学认为丰富了大学生活，认为结交了志同道合的好友、观光游览一饱眼福、锻炼了自己的独立自主能力的同学所占比例分别为54.61%、75.89%、56.74%，由此可见，大部分学生认为旅游是很有意义和有价值的。

2.2 旅游动机分析

大学生的出游动机主要以丰富大学生活、观光游览和增长见识为主。大学生面临着学习、生活的压力，而旅游是一种很好的舒缓压力，放松自我的方式，也是一种能学习到课程之外知识技能的途径，例如锻炼自己的独立能力和交际能力等，所以大学生非常喜爱旅游。

2.3 旅游偏好分析

2.3.1 旅游组织方式的选择。根据调查结果显示，大学生跟朋友同学一起占64.29%，跟家人一起占41.43%，自行游占32.86%，独自一人游占20.71%，而跟旅游团的比例仅占16.31%。由此可见，大学生更喜欢结伴而行，喜欢和同学朋友一起游玩。他们的朋友同学大部分都是年龄相近的同龄人，更有话题可聊，接受新事物的能力也不会有太大的差距，他们结伴去旅游可以相互交流分享旅途中的见闻。虽然选择跟团旅游会节约安排住宿和游玩地点的时间，但在自由度上具有一定的约束性，当代大学生还是喜欢自由自在，不被约束的。

2.3.2 出游时间的选择。据统计显示，在旅游的时间段选择中，大学生选择周末、小长假（三天以内）、长假（7天左右）、大长假（1～2个月）和其他时间段的比例分别为22.7%、29.08%、19.86%、17.02%、11.35%。由此可见大学生旅游出行的时间集中在周末和大小长假上。由于寒暑假的时间较长，学生可以更自由地安排旅游的时间。三天以内的小长假，离学校比较远的学生可能不方便回家，他们更愿意把这些时间花费在旅游方面。相比于已经在社会工作的劳动者和其他阶段的学生而言，大学生拥有更充足的时间。除了寒假、暑假以及国家规定的节假日外，大学生在课程学习外也有不少的空余时间。据调查显示，7.09%的学生认为时间很充裕，会有很多空余时间，41.13%的学生认为时间比较充裕，经常会有空闲的时间无处安放，认为时间刚刚够用，很少有空余时间或者觉得时间很紧，总是觉得不够用的学生比例分别为28.37%、23.4%。造成这个差异的原因可能是专业不同、年级不同和个人自身的因素。如大一大二的学生时间比较充裕，而大三大四的学生由于准备考研或者准备毕业论文等原因相对比较繁忙。

2.3.3 出游地点的选择。大学生喜欢旅游目的地按平均综合得分高低排序，情况如表1所示。

综合得分较高的是海滨沙滩和名胜古迹，这也表明了大学生旅游动机主要以悠闲放松和学习为主。自然景观、人文景观、城市风光等都是大学生选择的范围，尤其是一些知名度高的景区更受到大学生的向往。其中很多的大学生会根据自己的专业而选择旅行的地点。例如，旅游专业的同学会选择热门旅游的地方，学历史文化的同学则更喜欢去一些红色旅游革命区。此外，大学生选择旅游目的地也受到其经济水平的影响，大学生还没正式步入社会，没有固定的收入，他们的资金大部分来自家庭。因此，在旅游范围选择上，他们大多会选择周边的城市或价格比较便宜的旅游地点。

2.4 大学生消费行为特征分析

2.4.1 影响大学生出游的因素分析。根据图1调查数据显示，影响大学生出游的因素中“资金紧张”占71.43%，“时间不合理”占53.19%，“没有合适的同伴”占50.35%。由此可见，资金、时间和同伴是大学生在外出旅游考虑最主要的三大因素。在现实生活中，大学生在假期想要利用兼职或实习等工作赚取旅游资金，但是实习工作的时间可能就是理想的出游时间，这两个时间的冲突确实给大学生出游造成了很大的困扰。另外，“不会做旅游规划”，“旅游APP没有针对性，不靠谱”等因素的存在也对大学生的出游带来一定的影响。

2.4.2 旅游资金来源及预算。在调查大学生的旅游经济来源中，63.12%的大学生通过省吃俭用的方式积攒旅游资金，26.95%的大学生利用提高学业成绩而获得的奖学金作为旅游费用，56.74%的大学生的旅游花销来自家人的金钱资助。以上数据表明，目前大部分的大学生获取旅游资金的途径主要还是通过省吃俭用和依靠家人资助的方式。大学生平均每次旅游消费在200元到1200元之间。30.5%的学生旅游花费在200～500元，12.06%的学生旅游花费在500～800元，花费800～1200元和1500～2500元的比例分别为16.31%、12.06%，合计28.37%。总体而言，大学生在旅游方面的消费水平偏低。

2.4.3 大学生旅游消费结构。大学生的旅游消费大部分花费在饮食住宿和交通方面。旅游交通工具的选择上，大部分的学生选择自行车、长途汽车、火车等经济实惠的交通工具；旅游住宿方面，一般选择星级宾馆和廉价的旅馆，大学生选择宾馆、旅馆、青年旅社和民宿的比例分别为39.72%、40.43%、43.97%、39.72%；在旅游过程中饮食主要以吃方便面、快餐等為主；仅次于车费的花销是购买纪念品或者当地特产、品尝旅游地的风味小吃；娱乐方面的需求考虑的比较少，因此整个旅游过程较为节约。

3 大学生旅游市场开发建议

大学生旅游消费已然是社会的一个消费热点，同时大学生的数量逐年增长，可见大学生旅游市场十分广阔，在面对大学生这个特殊且庞大的消费群体的时候，我们要结合当下热点以及大学生的特点来开发大学生旅游市场。

从大学生出游需求角度上分析，大学生迫切需要一款能够帮助他们解决旅行需求且具有较强针对性的旅行软件。因此我们提出了建设大学生自主旅行B-US平台项目的设想。

3.1 项目介绍

此项目是将日益庞大的大学生旅游市场与旅行社及潜在旅游人才三者通过我们搭建的平台进行有机协调与结合，以期实现三者的均衡价值。

3.2 项目目的和意义

大学生可以通过互助的方式进行校际和地区间的旅游，这样不仅满足了他们看世界的愿望，也加深了各高校之间的交流，还有利于缓解生活、学习上的压力。通过每次旅游，他们可以学到很多书本上没有的东西，每次的探索与冒险，也极大的锻炼了他们面对困难和解决问题的能力。

3.3 优势

我们从大学生旅游动机、旅游经费、最优路径的选择、期待的旅游方式等几个方面考虑，建立一个有实用价值的旅游平台。采用模糊控制算法，解决那些无法建模的复杂问题，它能够模仿人的思维方式，考虑到费用、时间、地点等因素来分析不确定、不精确的情况，进行最优决策的推荐。

3.4 技术可行性分析

技术层面主要涉及数据库管理、服务器管理、安全问题和数据挖掘四大部分。

（1）数据库管理，鉴于B-US客户端所采用的数据库与现有SNS网站数据库高度类似，而SNS网站的数据库搭建是相对简单的，因此在数据库管理方面可行度极高。

（2）服务器管理，这是B-US项目的一个难点，一是因为服务器管理本身难度较高，二是因为团队成员没有服务器管理经验。我们的设想解决方案是，前期租用第三方服务器，第三方会提供服务器管理工作，这样不仅降低资金投入而且可以在初期规避技术风险，给团队成长学习的时间。

（3）安全问题也是B-US项目一个潜在的难题。安全问题涉及到网络安全、数据安全等诸多方面，现行阶段没有哪一个机构能够保证自己绝对安全，我们可以通过严格监管服务器和数据库最大程度上规避这种风险。

（4）数据挖掘所涉及到的核心是算法，初期我们会借用一些现成的数据挖掘算法，并加入根据二手数据分析得到的结论，形成初期的数据挖掘算法；在运行一段时间之后，会结合数据挖掘的结果，在进一步理解用户的使用习惯之后，不断优化我们的算法，力求更加精准理解用户行为和预测用户行为，为用户提供最优的产品使用体验。综上可知，技术层面，B-US项目虽然有一些潜在的风险，但整体来看可行性很高。

3.5 功能模块设想及其介绍

（1）首页：主要包括一些最新的旅行信息，比如新开发的旅行路线、旅行项目等等，其主页的设计要求能够抓住大学生的目光，符合他们的猎奇心理，所以要适当的抛弃传统旅行APP里大量繁杂的功能和信息，力求一个简约的首页。

（2）个人主页：这是吸引大学生使用该平台的最关键的功能之一，属于个人的个性空间。在这个空间里学生可以撰写个人旅行记录，上传个人旅游的珍贵图片，记录学生旅游过的一些地方，增加他们对旅行的兴趣，提升他们的个人满足感；同时还可以开发一些小任务，比如在北京南锣鼓巷的街头买一根老爷爷卖的糯米糕等等，增加学生成就感。这是一个私密的平台，你可以在此选择自己喜欢的风格装扮以此来展示你自己的个性，将自己喜欢的东西放在“个人主页”上，让大家都可以来欣赏、认识你，是一个充分展示自己的网上平台。

（3）信息中心：这里是平台工作人员的主要施展空间，平台推出的旅行项目在这里颁布。

（4）食宿驿站：这一模块主要功能是介绍旅游的食宿地点，并推荐实惠的餐厅及安全的旅店，通过链接可以直接浏览各家餐厅及旅店的信息。

（5）交流平台：这里可以发布自己的动态，可以匿名也可以实名，还可以和各个不同学校的学生交流自己的旅行小技巧等等。

（6）路线查询：借助google地图API进行开发，提供优质的路线选择服务。

4 结语

通过B-US项目开发大学生旅游市场，需要旅行社加强与高校学生的合作，事先做好大学生市场调查工作，然后做好校园营销策略，设计适合大学生旅游的特色线路，并提升旅游服务质量，以吸引更多的大学生利用课余时间进行旅游消费。大学生自助旅游平台是对旅行社、大学生、兼职导游三方互惠的平台，契合三方的利益，适应社会的发展潮流，实施前景比较乐观。

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