大学生参与后勤管理的路径研究

史逸灵 周玉瑶 沈红

后勤管理是高等教育过程中必不可少的组成部分，后勤管理承载着高等教育的高密度人员频繁的日常生活需求。一方面高校的发展对后勤/作提供了更深刻的需求，另一方面在校大学生是高校的主要生活主体，对高校的后勤需求有着最为贴身的体会。本文从当前高校后勤管理现状出发，分析了大学生参s高校后勤管理的重要作用，提出了大学生参与高效后勤管理的参与路径。

大学生 后勤管理 参与路径

引言

随着社会经济的高速发展和高校人员个性化需求的变化，高校的后勤管理工作已经发生了很大的变化。高校是一个承载学生和教师日常生活的重要场所，高密度的生活、高频次的社交需求、稳定的研发学习环境等都需要后勤工作的保障。一直以来高校都提倡“以学生发展为中心”，高校后勤管理工作是高效教育的重要组成部分，也是直接与学生日常生活接触最多的环节。后勤管理不仅为大学生提供了重要的物质生活保障，也是大学生重要的社会生活实践机会，能更加伞面的锻炼大学生的社会生活交际能力也是高等教育的重要补充。因此让大学生参与到高校的后勤管理对高校后勤管理工作和大学生个人发展都有着重要的意义。

高校后勤管理的现状

优秀的高效必然有着高效的后勤服务和管理水平，随着我国高校建设水平的不断发展，后勤工作的服务要求也不断地提高。与高校发展一样后勤管理也经历过几次变化，当前高校后勤服务主要分为两种类型即公益型和运营型，公益性的后勤工作丰要包括学生的日常生活的宿舍、食堂（部分已经商业运营化）。从最初的高校自主承担后勤工作到逐步社会发展商业化再至如今的绝大多数商业化运营，从最初的保守型高校白丰运营，到过渡时期企业产权不明晰的高校后勤，再至如今高度商业化的高校后勤工作。我国高校的后勤管理工作正不断地趋于完善，一直以来师生足后勤服务的主要对象，而在后勤服务过程中特别是公益型后勤服务，由于公益型服务会受到一定的补贴来保证日常的正常运营从而普惠师生群体。正是由于这个原因，后勤管理工作有时候会受到不理解、不信任。特别是遇到后勤服务在价格方面的调整与变动时，政策实施面临的阻力较大，难以得到彻底的推行，使得高效在保证稳定运转方面的成本居高不下，这也是当前后勤工作面对的主要难题。

不临其境，不知其况。大学生是高校后勤服务的主要对象，因此高效的后勤需要大学生的真实参与才能有更好的提升与发展，主要体现在大学生是高校后勤服务的受众，服务的体验好坏需要大学生的评价；大学生是服务对象，具有最直观的用户体验，能够为高校的后勤服务提供更多更为贴切的改进意见；高校后勤工作繁杂，可以为大学生提供更多的在校兼职的机会同时锻炼了大学生体验生活的作用，可以作为高等教育的社会实践补充，同时也可以为部分学生提供基本的生活物质补贴。因此大学生参与后勤管理工作对高校、后勤部门和学生主体都有着重要的意义。

大学生参与后勤管理的路径

大学生参与后勤管理工作的方式有多种多样，在庞大学生团体和学校组织机构之间最为关键的联系枢纽就是学生社团，通过学生社团为媒介让学生参与后勤工作将能事半功倍。

（l）大学生直接参与后勤服务工作

高效后勤服务工作由于服务的群体巨大，因此需求的服务人员也相对较多，而学生群体与正式商业作业群体有所区别，学生群体存在大量的假期，而后勤工作人员的收入得不到保障（沒法伞薪伞年发给工作人员），如果完全招聘全职工作人员势必会导致运营成本过高，最后直接转嫁在高校学生的日常消费。在校大学生在学校学习之余较高中时期有了更多的休闲娱乐时间，特别是大二、大三的学生在校存在更多的业余时间，通过合理的安排大学生的可以时间错开彼此的上课时间，将能很好的解决后勤人员成本过高的矛盾。通过后勤部门与学校机构发布学生会或导员承接，优先组织在校贫困大学生勤工俭学积极参与后勤服务。能够很好的弥补高校后勤管理人力、运营成本过高的不足。从而提高高校后勤服务的精细化管理水平和后勤服务的效率。

另外由大学生参与后勤工作能够切身的体会后勤工作中的相关问题和政策调整过程中大学生能够作为主要工作人和受众及时的将政策调整的缘由（特别是价格调整）转述给同学。只有深入到后勤工作的深处才能知道，后勤管理的难处，面对这动辄几千卜万的学生群体和复杂的生活环境，后勤人员无法做到面面俱到。事实上后勤工作本身就是一个处理问题的过程如何妥善的解决问题让广大师生满意是后勤工作追求的宗旨。

（2）大学生参与部分的后勤服务工作的评价

设立学生会的生活部或权益保障部等机构，从大学生的日常生活视角出发，对与学生关系密切的高校后勤工作如餐饮、网络、水电、寝室管理等进行日常的监督与考评，将相关的考核信息反馈给学校的管理机构和后勤服务管理人员，充分发挥高校后勤服务并育人的作用。实际上大学生参与到后勤管理工作中，本身就是一种节约的体现，因为大学生对自身需要的东西最为了解，管理部门单靠自己去总结和发掘没有那么简单，大学生对自己的需求提意见，既可以加强双方的联系，也可以节约后勤管理工作的精力。从而高效的保障政策调整的落实和高校后勤管理的进一步发展。

（3）大学生参与部分的后勤服务工作调整与落实

高校的后勤政策调整过程中往往会遇到一定阻力，而有大学生参与的情况下能够很好的弱化其间的矛盾，大学生参与后勤工作后能够真切的体会政策调整的缘由和必要性，能够很好向同学阐述政策调整的关键所在，让广大师生能够理解政策的调整的缘由，积极配合政策的实施从而更好的促进高校后勤服务工作的进行和改进。

小结

本文以大学生和高校后勤管理之间的关系为出发点，分析了高校后勤管理的现状和大学生参与后勤服务管理的重要作用和必要性，从大学生直接参与后勤服务工作；大学生参与部分的后勤服务工作的评价；大学生参与部分的后勤服务工作调整与落实三个方面提出了大学生参与后勤管理的路径并阐述了大学生参加高校后勤管理对自身、高校和后勤部门的重要作用。

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