探析基于互联网+环境下的新型营销方式

盂爱丽

新媒体的蓬勃发展实现了整合营销的全面升级，而软文营销作为互联网+环境下的新型的营销方式，其“最有效且低成本”的营销手段及其营销特质，越来越受到企业的青睐，本文结合新媒体的特点多方位探析软文写作技巧。

新媒体 营销 软文写作

创新驱动之下的时代背景，互联网的普及，为企业的营销传播提供了更广阔的舞台，新媒体环境下的推广营销形式更加多样，软文营销作为一种全新的营销模式，在新媒体环境下的高互动性、性价比、高传播力等特点，使得软文成为各企业都会采用的一种有效地营销模式，因此探析基于新媒体环境下的软文写作技巧非常重要。

概念和特征

关于新媒体的定义有很多，但都没有明确的定论，联合国教科文组织对新媒体下的定义：“以数字技术为基础，以网络为载体进行信息传播的媒介。”美国《连线》杂志对新媒体的定义：“所有人对所有人的传播。”这两个定义是比较有权威的，在这里，可以清楚地看到新媒体的两个核心：一是传播媒介是互联网，二是传播者是所有人。那么究竟新媒体是什么呢？简单说：新媒体是一种环境，它涵盖了所有数字化的媒体形式，包括所有数字化的传统媒体、网络媒体、移动端媒体、数字电视、数字报刊杂志等，并利用数字技术、网络技术向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。新媒体是以互动传播为特点，具有交互性与即时性，海量性与共享性，多媒体与超文本，个性化与社群化等特征。

软文，是企业在销售过程中利用或创造新闻，以求达到宣传企业或产品的特殊广告表现形式，文体介于新闻和广告文之间。是企业软性渗透的商业策略在广告形式上的实现，通常借助文字表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。新媒体环境下的软文有其独特性，其成本相对低廉，传播范围较大，形式多样，同时软文的隐蔽性使得在软文中所倾注的感情和故事很容易在潜移默化中渗透到消费者的内心，并能持续长久的保持热度。

明確软文写作的目的

在撰写软文之前，要明确软文写作的目的，只有主题明确，企业才能有的放矢，达到预期的广告效应。一般情况下，撰写软文的目的有：增加产品的销量、提升企业或品牌的知名度和美誉度、配合营销计划的执行、增加网站的流量、增加话题度和热度、增加曝光度、增加企业的可信度……。但是，在这里需要注意，企业的营销是有计划的，它主要是源于企业的运营策略，对于成本低、传播度高的软文来说，只有连续性和计划性的发布软文才会取得最优的效果。尽管软文的最终目标仍然是宣传某个产品、服务或者企业理念，但是只有建立在消费者真实需求基础上的软文才能使消费者产生共鸣；只有建立在真情实感前提下的软文，才能极大地感染消费者，引导消费。

软文写作技巧

软文的精妙之处就在于一个“软”字，好似绵里藏针，收而不露，让用户不受强制广告的宣传下，文章内容与广告的完美结合，让你在不知不觉中掉进了被精心设计的“软文广告”陷阱，从而达到广告宣传效果。那么如何才能将大众反感的广告变得没有“广告味”呢？

（1）媒体环境下的软文的表现形式

在写软文之前，要根据撰写软文的目的，确定软文的表现形式，确定软文的类型。新媒体给软文提供了沃土，采用的形式除了常见的文字以外，还可以是图片、声音、视频等形式。而软文的类型则确定了所要撰写的软文的重心。软文的类型一般包括：故事类、疑问式、情感式、猎奇式、恐吓式、促销式、新闻式。每一种分类都有其独特性，在不同环境和心境下影响着消费者的感官和心理，使消费者产生认同感和信任感，影响消费者的决定。例如新闻式容易让读者相信这是刚刚发生的事情，只要是真实的事情就非常容易获得信任，当然前提是信息的真实性，而不是为了某种目的随意编造的，那样会产生负面影响。一般在撰写软文的时候，可以同时采用几种不同的表现形式，达到最佳的表现效果。

（2）标题是软文的点晴之笔互联网+时代带给我们的是信息量的爆炸式增长，在给大家提供便利的同时，也改变了大家的阅读习惯，读者在阅读的时候多以浏览的方式进行，因此，能吸引读者去单击的，就是那些有强烈的冲击力和穿透力的标题。它就像“脸面”一样，吸引着读者的目光，并产生“让我瞧瞧”的欲望。如何写出好的软文标题呢？那就要在软文标题中包含重要吸晴的，例如：热门话题、新闻热点、话题度高的明星、谐音字的使用、神秘感的字眼、震撼力的词汇、诱惑力的表达、新奇特的文字……。一个富有创意的、新颖的、有诱惑力的标题就等于成功了一大半，例如：有“锂”讲得清（手机电池）。

（3）撰写软文正文的技巧

软文标题很重要，同样软文的正文也非常重要。标题是决定你看不看，而正文内容则是决定是否看完你的软文。如果一篇软文只是让人看了开头就放弃，那么这是一个失败的软文，能让读者从头读到尾的软文是一篇不错的软文，而当读者读完后产生的购买欲望或产生影响的，那就是软文中的精品了。

1.真实性。在撰写软文的时候，使用恰当词汇让读者能感受到真实性和可靠性，是有理有据、有事实可查的，这样会给读者以信任感。新闻式和讲故事是比较好的表达方式，采用新闻的方式撰写软文吸引眼球，讲真人故事更易引起感情的共鸣。例如：据调查、据了解、我、**公司这些字眼，都明确地表达了信息的真实可靠，从而让读者相信软文所表达的内容，影响读者。

2.热点。热门话题、新闻热点、明星话题等这些内容本身就具有大量的浏览量，采用这些热点进行软文的撰写，获得关注，直接赚取流量，增加软文的阅读量。将产品或企业理念等信息融入到热点话题中，让读者在读取热点的同时接纳了软文传递的信息，甚至因为明星话题、明星效应，影响读者的不理性消费，达到软文的广告效果。

3.神秘感。从人的心理上来说，越是新奇特的东西，越是有神秘感的事情，越能引起人的兴趣和好奇心。新颖的事情永远都不缺乏探究者，当激起了读者的探知欲望的时候，也就是软文成功的时候了。在撰写软文时，要赋予创意和灵魂，当然，对于神秘感的把握要恰当，用词和表达要合情合理，特别要注意的是，神秘感要与企业的产品相关联，与营销理念相一致，才能产生契合，引导消费者的心理，从而引导消费，例如：可口可乐的“7X秘方”。

4.真情。情感从来都是一个重要的媒介，其中蕴含着巨大的信息传递性，以情动人，能真正触动读者的心灵，抓住消费者的心。真情，就是感动读者的心，能感动人的，基本以“亲情”、“爱情”、“孝心”为主线，感动人心。例如：送父母健康的“脑白金”；“泰坦尼克号”中冰山分离；太太口服液的软文广告，都是真情流露引入共鸣，达到宣传和销售的目的。

（4）注意事项

在互联网+环境下，移动网络、移动端的普及，信息量的巨大，人们阅读的习惯发生了改变，在网上阅读，浏览的方式占据了主要地位，因此，在撰写软文的时候，也要根据人们阅读方式的改变而调整。首先，不要书写太长的段落。在电脑上、移动设备上很难长时间阅读，所以一大段文字很容易让读者放弃、厌弃，失去阅读的兴趣。其次，尽量使用小标题。软文的写作要结构清晰有条理，使用小标题有利于快速抓住软文的重点，引导阅读，让有兴趣的消费者愿意看下去。再次，配有一定的数字、表格、图片、视频等内容。适当地使用不同的表达形式，缓解读者的阅读疲倦感，刺激读者的阅读兴趣，辅助软文传达信息，使软文营销效果全面展现。

结束语

真正好的软文，要从消费者的需求入手，把握市场热点，并有亲身体验，使用通俗易懂的语言，让读者轻松阅读理解，并能自然引发消费者的内心共鸣，吸引客户，引导消费，达到企业营销的目的。