妇科科室管理水平提高的有效策略研究

汪亚玲　陈卫华　向敏

[摘要] 该文主要对当前我国医院的妇科科室管理工作的重要性进行了相关的分析描述，并针对当下妇科科室管理工作当中存在的相关问题进行了探讨，对进一步加强建立医院的相关妇科管理制度、完善妇科科室工作人员的工作机制、提高妇科科室管理人员管理能力及管理水平提供了相应的改进策略，以望有助于促进我国卫生事业的健康发展。

[关键词] 妇科科室；管理；有效策略；研究

[中图分类号] R19 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2018）08（a）-0102-02

[Abstract] This article mainly analyzes the importance of the management of the gynecologic department in the hospital of our country， and discusses the related problems in the management of the department of gynecology at present， and further strengthens the establishment of the related gynecological management system for the hospital and the working mechanism of the staff of the gynecology department. To improve the management ability and management level of gynecological department， the corresponding improvement strategies are provided to help promote the healthy development of health in China.

[Key words] Gynecology department； Management； Effective strategy； Research

医疗卫生事业作为我国重要的社会事业对促进我国社会实现健康可持续发展具有重要意义。同时，对提高我国社会群众的健康生活水平也具有重要影响。当前，我国的医疗卫生事业正在不断的发展进步当中，科学技术及医疗水平的提高为促进我国医疗事业的积极发展起到了重要的推动作用。妇科作为我国医疗组织及医疗机构的重要组成部分，对提高医疗机构医疗水平具有重要的建设意义。然而，在我国的医疗单位当中，仍然存在着对妇科科室的管理工作不够重视的现象，从而造成医院妇科科室管理工作不够规范的问题。妇科科室作为主要进行女性妇科疾病治疗的部门科室，其相关的管理工作的有效性对提高医院整体医疗服务质量具有重要作用。

1 妇科科室管理工作的重要性

1.1 利于患者得到更好的医疗服务

医院的妇科科室作为主要针对女性妇科疾病进行检查治疗的医疗服务科室，对相关的患者进行治疗工作具有重要意义。医院妇科科室管理工作的有效性及管理水平的提高就意味着，相关的医务工作人员能够在相应的管理引导之下为妇科患者提供更好的医疗卫生服务[1]。比如，在对相关妇科患者进行治疗的过程当中，妇科科室管理工作人员通过制定及实施规范的治疗流程及环节，并对治疗的具体人员进行分工合作管理，从而促使相应的医务治疗工作能够更加有序的进行，进而實现对患者病情的有效缓解及控制，进一步提高妇科科室的工作质量，更好地帮助患者重获身心健康。

1.2 提高医院整体建设发展水平

妇科科室作为医院重要的医疗卫生组成部分，其管理水平的提高往往还可以推动医院整体建设及发展水平的提高。妇科科室管理工作事实上是一门非常复杂的工作，它不仅要求相关的管理人员具备相应的专业理论知识及丰富的管理经验，还要求管理人员必须具备相应的专业技术能力及职业道德素质。从而，当面对相关妇科医疗事故时，相关的管理人员能够及时、冷静的进行分析处理及协调，减少医院妇科科室相关医疗纠纷的产生。由此可见，妇科科室的管理是医院管理工作的重要关键内容，提高医院妇科科室的管理水平及管理质量对提高医院的整体建设发展水平具有重要的推动作用。

2 妇科科室管理工作存在的问题分析

2.1 医院妇科科室管理制度不够完善

医院妇科科室管理制度是规范妇科科室相关医务工作的重要指导方针，是确保妇科科室管理工作正常开展及实施的基本前提。管理制度的制定主要就是为了进一步规范医院相关妇科科室医务工作人员的工作方式及工作方法，从而提高科室工作人员的工作能力。当前，我国众多的医疗机构当中，都没有建立起完善的妇科科室管理制度及管理体系，从而导致医院妇科科室的管理工作得不到相应的规范引导，进而在产生相应的问题的时候，也无法根据相关的管理制度标准来进行有效的处理，大大降低了医院妇科科室的管理水平。同时，尽管部分大型医院有建立相关的妇科科室管理制度，但是往往也都只是流于形式，相关的管理政策及方法并未真正的得到落实，进一步导致科室管理工作程序混乱的现象。

2.2 管理人员的管理能力有限

医院妇科科室管理人员的管理能力很大程度上直接决定了妇科科室的整体管理水平及管理质量[2]。一方面，医院在选用及提拔妇科科室管理人员的过程当中，由于自身的选用不规范，从而导致相关管理人员因为自身的管理能力问题无法胜任其管理岗位工作，严重影响科室的管理工作效率；另一方面，医院妇科科室相关管理人员自身的管理工作意识及职业道德素养也是影响科室管理水平的主要因素。比如，在对妇科疾病相关患者进行治疗的过程当中，由于相关管理人员的自身管理能力不够，就会导致相关的治疗工作无法实现统一的，科学的分配管理，从而影响治疗工作的有效开展，甚至可能延缓治疗流程，耽搁患者的最佳治疗时间，给患者的身心健康造成重大的不良后果。

2.3 管理人员的工作职责不够明确

造成医院妇科科室管理水平降低的另一个重要原因就是科室管理人员的工作职责不够明确。①管理人员的管理意识及工作责任感不强，将会直接影响管理人员的工作积极性，从而影响整个妇科科室的工作积极性，降低科室整体工作效率；②相关管理人员的管理工作职责不够明确，将会导致妇科科室产生相应的医疗问题的时候，无法找到相应的具体责任人员进行责任追究，严重影响妇科科室的工作水平；③管理人员的工作职责不够明确还会在一定程度上影响管理人员的工作素养，促使管理人员形成消极的工作作风，尤其是在对待患者的过程当中，往往在治疗管理工作中“草草了事”，引发相关的医疗纠纷。

3 提高妇科科室管理水平的有效策略

3.1 建立健全妇科科室管理制度

医院的妇科科室管理制度是提高妇科科室管理水平的重要保障。因此，医院在进行建设管理的过程当中，要首先加强对自身内部的妇科科室管理制度的建立健全工作。结合医院妇科科室的具体管理情况及管理需求，建立科学的，规范的有针对性的妇科科室管理制度，从而从根本上改进妇科科室管理工作当中存在的相关问题。同时，医院可以适当的借鉴其他社会医疗机构的妇科科室管理理念及管理制度来加以借鉴及引用，从而进一步确保医院妇科科室管理制度的有效性。此外，在制定相关的管理制度的时候，还要加强对妇科科室具体管理流程及管理方式的建立及规范，从而为科室相关管理人员开展管理工作提供更加细化的工作指导，促使医院妇科科室管理工作的有序开展及实施，提高妇科科室管理水平[3]。

3.2 完善管理人员工作考核机制

医院相关的妇科科室管理人员的管理水平高低很大程度上取决于相关管理人员的管理能力，而要想进一步提高管理人员管理能力，医院就有必要加强完善妇科科室管理人员的工作评价机制，一方面，医院可以制定及实施严格的管理人员绩效考核制度，通过定期对妇科科室相关管理人员进行绩效考核，来促进管理人员加强自身的管理意识，提高自身的管理能力，为此，医院还应当制定科学的，合理的绩效考核标准，从而促使管理人员提高自身的工作积极性；另一方面，医院还应当建立相应的奖惩制度，对考核达标及表现优秀的管理人员进行相应的奖励，对不合规的管理人员实行适当的处罚，以进一步促使管理人员提高自身管理能力[4]。

3.3 提高管理人员的职业道德素养

妇科科室管理人员除应当具备相应的专业管理能力之外，还应当具备良好的职业道德素养，从而才能够帮助管理人员更好地明确自身的管理工作职责，进而提高自身的管理工作水平[5]。①医院可以定期的对妇科科室相关管理人员进行职业道德培训，从而强化管理人员的职业道德意识。②还可以建立相应的社会评价体系，通过对科室相关患者进行回访及询问调查等，来获取治疗患者对科室相关管理工作的评价及建议，以进一步为提高妇科科室管理水平提供重要的帮助[6]。同时，还利于科室相关管理人员加强对自身管理工作的改进及完善，提高自身的管理服务水平。此外，还有助于增进医院与患者之间的感情，减少医患纠纷，和谐医患关系，提高医院的社会服务地位。

4 结语

妇科科室管理工作的有效开展对提高妇科科室管理水平及医院的整体建设发展水平具有重要作用。因此，医院要加强对妇科科室管理工作的重视及提高，通过建立健全的妇科科室管理制度，完善医院妇科科室管理人员考核机制来进一步提高管理人员的管理能力及管理水平；同时，加强对妇科科室相關管理人员职业道德素养的培养及强化，以进一步提高医院的整体管理水平，推动医院实现健康可持续发展。

[参考文献]

[1] 王立弘.刍议妇科护理质量控制与安全管理对策[J].中国卫生产业，2016，13（7）：152-154.

[2] 王丽云.妇产科卫生安全管理问题及对策研究[J].中国卫生产业，2016，13（15）：150-152.

[3] 董莉.妇产科护理工作的安全管理及对策研讨[J].中国卫生标准管理，2015，6（11）：190-191.

[4] 周明鸣，李蕊.新形势下提高妇产科管理水平的有效途径探讨[J].医药卫生：引文版，2016（9）：265.

[5] 王昌秀.基层医院妇产科护理的安全隐患及对策研究[J].母婴世界，2016（3）：175-176.

[6] 梁芳萍.护理持续质量改进对改进妇产科护理质量管理的作用探讨[J].医药卫生：全文版，2016（9）：189.

（收稿日期：2018-05-04）