安徽工业大学研究生满意度调查报告

陆书建，王晓静，杨金鹏

(1.安徽工业大学 研究生院；2.安徽工业大学 公共管理与法学院；3.安徽工业大学 商学院，安徽 马鞍山 243002)

一、调查背景与目的

21世纪是高度发达的知识经济时代，要创建创新型国家，夺取世界知识经济制高点，就必须培养高素质人才。研究生的数量和质量对于国家“人才强国”战略的实现有着关键性、不可替代的作用。而研究生满意度是反映、监测和评估研究生教育和生活质量的一个重要维度与指标，通过开展研究生满意度的调查、分析和研究，不仅对提高研究生教育质量和推动研究生教育供给侧改革具有重要的现实意义，同时也有利于完善我国研究生的保障体系建设。

已有的文献更多地从教育者的角度，结合学校的基础设施来探讨研究生校园生活的适应和满意度，而忽略了研究生关于教学、科研、就业等方面的满意度。和本科生相比，研究生对其满意度也不再只停留在生活等方面，其对教学、科研以及就业也愈来愈受重视。此外，研究生作为质量评价的主体,研究生教育核心利益相关者，通过对研究生群体的满意度调查可以充分反映出研究生教育、科研、就业和生活的实际情况，也为我们解决这些问题提供更准确的方向和更完善的方案。

因此，2018年上半年，我们对本校研究生进行满意度调查。

二、调查方法与调查对象

(一)调查方法

本次安徽工业大学研究生满意度问卷调查采用的是自制调查问卷，主要以发放纸质版问卷形式进行。其中本问卷主要包含56道选择题，除基本信息及个别具体问题外，调查问卷采用李克特五级量表，将研究生的满意度评价分为非常满意、满意、一般、不太满意、非常不满意五个级别，分别赋值 1，2，3，4，5 分。经测算，问卷内部一致性信度良好。此外，对本次满意度调查的数据设有均值、中位数、标准差三个统计量，来完善调查数据的准确性。

(二)调查样本的基本情况

三、满意度调查结果

(一)学习满意度

1．研究生教育总体满意度。根据对研究生的调查结果可知，我校研究生对研究生教育的总体满意度为57.53%。大部分研究生对我校的教育水平、科研训练、就业情况、学生活动以及校园生活持“满意”态度。其中22.14%的研究生对我校研究生教育持“一般”的满意度，仍然有9.26%的研究生持“不满意”的态度。

2．课程满意度。由调查结果可知我校研究生对课程的总体满意度较高，满意率为61.21%，满意度的平均值为1.52(介于非常满意和比较满意之间)，且标准差较小。这说明大部分研究生对我校的课程教学较满意，也从侧面反映出我校教学课程安排得当。从课程内容及体系设定等方面来看，我校研究生对课程内容与专业的相关度满意率较高为75.6%、对课程体系的合理性满意率为60.65%，接近平均水平，但是对课程内容的前沿性满意率只有57.38%，低于对课程教学总体满意率(见表1)。

表1 对课程的满意度

3．课程教学满意度。课堂教学是传道授业最有效也是最直接的方式，所以教师的教学方法、教学质量以及教师与学生在课堂上的互动就显得至关重要。由调查结果可知我校研究生对课程教育的总体满意度较高为60.72%，均值为2.36(介于比较满意和一般之间，更倾向于比较满意)，中位数为3说明总体满意度较高，标准差为1.06说明研究生对课程教育的总体满意度波动不大。观察表2研究生对课程教育满意度的详细情况，可以看到，研究生对教师教学水平的满意率为64.73%，对教师教学方法的满意率61.46%，对教师课堂互动情况满意率为60.73%，三者均高于研究生课程教育的总体满意度。这体现出我校课程教育能够适应当前研究生教学的需要，深受广大研究生的喜爱。

表2 对课程教育的满意度

4.课程教育效果满意度。由表3中研究生对于教学效果满意度的详细评价可知,对于提高创新能力、提升实践能力、增加学习兴趣和了解学科前沿方面的作用，研究生选择“非常满意”或者“比较满意”的比例分别只有54.98%、54.84%、54.62%、53.96%。对于选择夯实基础知识这一方面相对较高，达到58.55%。

表3 研究生对于教学效果满意度的详细评价

(二)科研满意度

1.科研资源满意度。由表4可知我校学生对科研资源的满意度总体不高，其中对于图书馆资料规模的满意度最高为61.68%，对论文发表方式和渠道的了解程度、对导师进行学术指导的时间和频率以及对导师论文合作情况满意度，分别为55.42%、59.63%和59.34%。指导教师是研究生培养的首要责任人，是决定研究生培养质量的最重要的因素之一。如何使导师切实担负起研究生成长成才的责任，不断提升研究生培养质量，是我们需要不断思考与改进的地方。我校研究生对于科研津贴的满意度为55.42%，处于较低的水平。

2.科研氛围和环境满意度。由表5可知我校研究生对总体的科研环境和满意度为56.54%，其中研究生对参加项目的学术含量、科研学术论坛的数量、质量满意较高，分别为57.67%、59.49%和58.69%，这说明了我校注重拓宽研究生的视野，积极与外校开展学术交流，注重对研究生的学术水平的培养。对实验室配置情况及电脑的满意度，分别为53.45%和53.38%。

表4 对科研资源的满意度

3.科研训练及作用满意度。由表6可以看出我校研究生对科研训练的总体满意度为58.98%，其中对文献阅读方法层面的满意度为59.35%，对研究方法层面的满意度为58.62%。可以看出我校研究生对科研训练的总体满意度不高。由表7可以看出研究生对科研训练作用的满意度总体59.20%，其中在学术能力层面的满意为60.80%，在学术素养层面的满意度为61.24%，在实践能力层面的满意度为59.64%，在创新能力层面的满意度为58.18%，在就业竞争能力层面的满意度为56.15%。综上所述，研究生对科研训练在学习能力层面、学术能力层面的满意度较高，对实践能力层面、创新能力层面和就业竞争能力层面的满意度不高。

表5 对科研氛围和环境的满意度

表6 对科研训练的满意度 %

表7 对科研训练作用的满意度 %

(三)就业方面满意度

由调查结果可知研究生对就业的满意率为54.49%，满意度的均值在2.46(介于满意和一般之间)，且标准差比较小，这说明本校研究生对未来的就业状况持有比较满意的态度，仅有5.12%的研究生表示非常不满意。

随着中国城镇住房金融制度的改革，改革开放40年中，住房金融市场逐步衍生、发展和繁荣。纵观改革开放40年，我们不难发现，中国城镇住房金融对开发商获得土地、商品房开发、商品房购买和消费提供了金融支持。

由表8可以看到就所在专业的就业情况和前景情况来看，本校研究生的满意率为56%，高于就业类的整体满意度，且比较接近平均值。从学校及学院提供的研究生就业方面的服务满意度上看，其满意度为54.40%，接近于平均值。就业信息的获取渠道的满意度上看，其满意度为54.69%，接近于平均值。就学校提供的就业实习机会的满意度上看，其满意度为53.16%，接近于平均值。从“三助”岗位的设立与申请的满意度上看，其满意度为54.18%，接近于平均值。

表8 研究生对就业满意度的详细情况 %

(四)学生活动满意度

研究生阶段不仅仅是要努力做好学术工作，也要丰富自己的校园文化活动，做到“教、学、研、动”结合。从调查报告中可以看到，研究生对我校开展的学生活动方面的满意度为53.42%，满意度均值在2.47 (介于满意和一般之间)，且标准差比较小，这说明本校研究生对学校开展的活动持有比较满意的态度，仅有5.53%的研究生表示不满意。

从表9中可以看出研究生对班主任和辅导员工作的满意度最高，满意率达到了57.45%；其次是学校管理人员的素质与水平、学生意见反映途径及解决情况、对研究生会举办的活动了解、对研究生会举办活动的参与程度的满意度，其中对研究生会举办活动的参与程度的满意度最低，其满意率仅为50.04%，比整体满意度53.42%低了3.38%，比对班主任和辅导员工作的满意度低了7.41%，这说明研究生对于学校开展的校园文化活动不够积极。当然，研究生对研究生会举办的活动了解程度也只有52%。

表9 研究生对学校活动满意度的详细情况 %

(五)校园生活满意度

从表10中可以看到，研究生对校园生活方面的满意度为56.09%，满意度均值在2.45 (介于满意和一般之间)，且标准差比较小，这说明我校研究生对学校生活的配套设施持有比较满意的态度，仅有6.16%的研究生表示非常不满意。

综合表10可以看出，在生活类中，我校研究生对我校住宿条件的满意率最高，达到了58.8%，说明我校在住宿方面安排妥当，研究生公寓是两人间，且配备空调、阳台和独立卫生间等设施，其条件相对来说还是非常不错的，也比较符合研究生的住宿要求。

表10 研究生对生活满意度的详细评价 %

其次，不难发现后勤服务、自身婚恋状况、校园医疗服务、食堂服务、校心理健康教育咨询的满意度都低于总体满意率56.09%，其中最低的是校心理健康教育咨询，其满意度只有53.4%，需要着重开展校园研究生心理健康教育。

四、提高研究生满意度的相关建议

第一，在教育教学方面，注重提高研究生创新能力和实践能力。一方面需要重视教育在课程教学中的基础性作用，学校和教师需要及时把握当前形势下发展的主流，提高课程的前沿性。在注重基础知识教育的同时也不能忽视对研究生创新能力、实践能力的培养；另一方面要重视研究生的思想教育。研究生不仅要有过硬的学术水平也要有强大的自律能力，充分利用好在校的时间，不虚度光阴。在设计今后的培养方案时更应注意理论与实践协调发展的重要性，通过鼓励创新，制定相应规章制度，实行奖励机制，从而提高学生的学术兴趣。

第二，在科研方面，要重视科研训练在研究生培养过程中的重要作用。实践是检验真理的唯一标准，只有不断加强科研实验才能提升研究生的科研水平，导师要给予研究生参与科研项目的机会，加强科研过程的指导，让研究生通过科研项目的训练来提高论文写作水平，增加科学研究的兴趣，养成良好的科研规范。此外还应重视和树立导师的道德榜样，营造健康良好的学术环境。通过设定导师的硬性指导标准，课题论文参与度，指导频次与质量，对于学生的生活关怀与帮助等，从而充分发挥指导教师的作用。

第三，在就业和生活方面，要加强对影响研究生就业、学生活动和生活方面的深层因素研究。应增加实践活动，使教师和学生之间的交流更多，从而更好地进行学术研究；希望研究生院在学生就业方面给予更多的指导，例如开设专门的就业指导课程，或者组织开展就业方面的讲座；向在校研究生提供与优秀校友或企业合作和交流的机会；鉴于“研究生会举办活动的参与程度的满意度” 最低这个情况，研究生会应积极引导研究生参加一些校园文化活动来丰富自己的课余休息时间，利用新媒体和校园网络加大活动宣传力度，根据研究生成长需要设计丰富多彩的校园文化活动。要加强对其心理关注。学校应积极开展婚恋观教育,使得研究生树立正确的婚恋观，解决研究生的实际婚恋问题。为提高研究生健康水平和生活质量的工作提供理论依据和行动指南。