浅谈秘书学概论课程设置与教学

田宇

摘    要： 秘书学概论课程是秘书学专业学生接觸到的第一门专业课程，如何教好这门课程是秘书学专业教学绕不开的重要问题。文章旨在从学生视角探讨该课程在秘书学专业课程体系中的地位和作用，以及在课程教学过程中出现的问题和解决之法，并列举一些成功的教学方法案例。

关键词： 秘书学概论    地位    教学方法

秘书学概论是秘书学专业学生窥探专业奥秘的第一扇窗，也是他们打开专业大门的第一把钥匙。本文将从学生视角出发，探讨秘书学概论在专业课程体系中的地位与作用，结合课程教学过程中出现的问题，尝试提出解决之法，并附带一些值得借鉴的教学方法。

一、秘书学概论课程在秘书学课程体系中的地位与作用

（一）入门之匙

秘书学概论课程是对秘书学专业知识体系的高度浓缩和概括，是对专业知识最精辟的表达，也是秘书学专业的“入口”，是登上秘书学这个阶梯所需要跨上的第一步台阶。该课程将秘书学中最核心的概念和规律向学生做出详细阐释，如“秘书职业”、“秘书机构”、“秘书职能及环境”、“秘书工作方法”等。通过对它们的学习，学生可以基本了解秘书学专业的学科内容，树立进一步学习的信心，确立未来学习的方向，掌握深入学习所需的方法和思路;同时这些内容也是更高层次秘书学知识的基础，只有掌握了这些知识，才能更好地理解更高层次的内容。

（二）索骥之图

对学科的学习就像探索宝藏，而每一个学科的概论课程就是探索这个学科最好的“藏宝图”。秘书学概论课程从横向与纵向两个维度向我们描绘了秘书学学科的知识地图，并给了我们读图的工具。

从横向上看，秘书学概论向学生介绍秘书学的产生与发展历程，以及未来的研究方向。学生可以了解到秘书学根植于几千年秘书活动的传统之中，其真正作为独立学科出现的时间较晚，秘书学的发展经过“三次爬坡”。对改革秘书职业教育的探究、对秘书史的深入研讨等问题将成为未来的研究方向。

从纵向上看，秘书学概论课程定义了秘书学专业的研究对象和研究内容，明确了研究边界，把秘书学与和它关系密切的相近学科如文书学、档案管理学等区分开来，将秘书学专业的研究内容划分为论、史、用、教四部分，概括了四部分各自侧重的范围，将他们有机统一，并具体细化为“秘书职业”、“秘书机构”、“秘书素养”等九部分，形成一张相互贯通的“知识地图”。

作为地图不可缺少的一部分，图例和注记是帮助学生解读地图的最好的工具。作为学习秘书学的利器，秘书学学习方法和辅助材料是辅导学生解读秘书学“知识地图”的图例和注记。比如和秘书学概论课程紧密相关的案例学习法和相关案例对学生学习秘书学知识有很大的作用。在学到“秘书工作方法”时，学生如果有相关案例的引导，通过学习会更容易理解秘书工作方法的实质，也会更深入地掌握所学的方法。

（三）精神之炬

想要做好自己的职业，除了要有专业的职业技能，更要有高尚的职业精神。职业精神是支撑一个人做好本职工作、不断改进工作方法的动力。要想做一位合格的秘书，秘书职业精神是必不可少的。秘书学概论教会学生一个合格秘书应该有的精神素质与作风修养，让学生明白秘书职业需要个人较高的精神修养，消除学生对秘书工作的误解，培养他们对秘书职业的尊敬和热爱，增进他们对秘书学专业的归属感、自豪感。这样的精神力量是学生一辈子受用不尽的无形财富。

二、当前秘书学概论课程的问题与解决之法

（一）课程定位

关于秘书学概论课程该如何定位的问题，不少学者给出了自己的见解。谭一平先生认为，文秘专业应是百分之百的职业教育，秘书学概论课程是典型的学科式教育的产物，应该取消[1];韦志国先生则有不同的意见，他认为当前秘书学概论课程确有许多不足的地方，但“罪不至取消”，应当进行改革，概论课程承担着培养学生职业精神的重要任务[2];金常德先生则提出根据本专科人才培养要求的不同赋予不同的定位[3]。

首先，对于是否需要设置这门课程，我个人持肯定意见，因为在本科一年级，每一门学科都有其专业概论或导论课程。这些专业导论或概论课程从宏观上向学生介绍本专业的知识范围和知识架构，为本专业给予明确的定义，向学生提供学习思路和方法，描述本专业未来的发展方向，秘书学专业也不能例外;其次，不管课程有怎样的定位，其端正学生认知、培养学生职业精神的作用都应该得到发挥，秘书学专业中大多数课程都是在教学生实用性强的技能，比如《秘书实务》、《秘书文档管理》、《秘书工作案例与实践》等课程，而对于学生职业态度和职业素养的培养课程却是少之又少。在这种情况下，秘书学概论课程的重要意义就显现出来;最后，我认为这门课程确实需要更丰富的授课形式、更先进的教材以及更多样的授课内容。

（二）专业教材

南京师范大学秘书学专业目前选用教材是丁晓昌、杨剑宇主编，高等教育出版社2011年出版的《秘书学概论》。该教材在传统教材的基础上做了很大改进，基本概念模糊、研究对象欠明、课程界限不清等问题基本得到解决。但是，教材仍然存在着一些不足，比如有的知识划分重复，一些秘书活动一会放在秘书职能里，一会又放在秘书工作里;有的知识划分太过琐碎，知识点罗列繁杂，读者难免读到后面就忘掉前面;许多本应该有的内容缺失，比如有关秘书学著作的知识等[4];对外国秘书工作和秘书教育的介绍过少，只有两三个国家;内容滞后，介绍秘书职业资格考试时引用的文件多是10年前的，没有近几年的新文件。所以，概论课程急需一本更先进的教材。

（三）师资

尽管许多学者都在探讨秘书学专业师资不够专业的问题，但我认为，即使是专业的“科班出身”的秘书学教师，也不一定比经验丰富的非秘书学专业出身的秘书学专业教师教得更好，当然这需要具体问题具体分析。关键是，教师应当不断更新自己的教学理念，紧跟当下社会需求，贴合学生特点，改进自己的教学方法，多搜集现实生活中和秘书工作相关的案例，并引入课堂教学中，将课堂实际化，通过实际案例引导学生得出结论;不断加强学习，关注教学领域新动向，学习最新教学方法，积极参与实践，丰富自身实践经验;多和学生互动，积极听取他们对课程教学的意见，学会从学生视角反思自己的教学，让自己的教学更加贴近学生需求。

（四）专业学生

我所在班级的同学刚进这个专业的时候也是对秘书学知之甚少，“一问三不知”，真正了解并主动报这个专业的寥寥无几。这不是我班的个别现象，而是秘书学专业遇到的普遍现象。现在社会上普遍对秘书职业存在误解，比如“秘书就是‘花瓶”、“秘书就是跑腿的”等不实的描述经常被人们用来形容秘书。这种对秘书职业的误解也影响到现在的大学生的职业规划，许多人不想报秘书学专业，认为学了将来没前途;许多秘书学专业的学生觉得做秘书就是“端茶送水”，不需要学习理论，上课消极应付，期末考试时突击一下。这就导致了他们课程学习效果不理想，对自己专业的认识依旧模糊。

对于这种情况，我认为老师应结合当前专业现状及就业情况，客观向学生介绍秘书学未来的就业、发展方向等;向学生强调专业优势，并让他们了解秘书工作的特点，消除学生的误解，让他们明白，秘书工作绝非“端茶送水”这么简单，其背后需要渊博的知识、过人的能力，秘书是一个含金量高、未来充满光明的职业，培养他们对秘书学专业的认同和热爱，坚定他们学习秘书学的信心。

三、值得借鉴的课程教学方法

（一）以南京师范大学为例

我校秘书学专业已有三十年的开设历史，其前身是汉语言文学（高级文秘方向）。经过三十年的积淀，南师大秘书学专业的教师已经摸索出一套基本成型的教学方法。在秘书学概论课程的教学中，有些方法值得借鉴。

1.前期宣传

我所在的专业是按大类统一招生，大一下半学期再分班。文学院有专门为新生开设的专业导读课，请各专业的老师介绍各自的专业，让新生提前熟悉文院的专业设置。每节导读课教师有充分的时间介绍专业的历史沿革、专业特色、课程设置、就业及升学情况等内容，学生可以比较全面地了解该专业的特点，提前定好专业分流的方向。

在导读课上，秘书学专业教师会详细说明秘书学专业的优势，并针对就业、出国、考研等不同的方向选择各自侧重的信息进行介绍，为学生们的未来职业规划提供必要的支持。

每当新一级班级组建时，秘书学专业老师都会和同学们见面，从老师的视角介绍专业学习内容和学习要求，分享自己的教学经验，并向学生强调专业优势，让学生从心底真正爱上秘书学，真正产生专业归属感。

2.模拟考场教学法

模拟考场的意思就是模拟公务员面试，给学生出公务员面试的题目，并且采用公务员面试的考核形式，让学生提前体验。以公务员面试中的无领导小组讨论为例，教师首先介绍无领导小组讨论的规则，然后随机抽取几位同学组成一个小组，向他们出示题目，给予一定的时间（严格遵照公务员面试的要求）进行自由讨论，时间到后让小组中每位同学在规定时间内回答问题，在小组成员都回答完毕后，教师让在场的其他同学在规定时间内自由发言，发言结束后教师对每位小组成员进行点评并打分，并对题目做出解答。以上全部为一轮，教师会多进行几轮，争取让每位同学都参与到小组讨论中。这种教学方法可以帮助学生早早地熟悉公务员面试的题型，了解公务员面试的流程和评分规则，让学生在将来的公务员选拔中更具竞争力。

3.案例教学法

案例教学为学生提供了实际情景模拟，促使学生运用学到的理论解决实际问题，利于培养学生的主动性、创造性，促使学生由被动接受知识变为主动探索知识，而学生从“实操”中获得的经验又反过来帮学生加深对知识的理解，是一种有效的教学方法。

在课程教学过程中，教师会根据讲授的知识给出案例，让学生口头回答，并定期选一些案例让学生书面作答，作为平时考核的依据。例如，在讲“秘书与领导关系”时，教师会给出“你是副总经理秘书，但总经理给你指派任务，你该如何处理？”的案例，让学生结合课本知识和自己的思考作出解答，教师对学生所作解答进行点评并点拨思路。这样的教学方法操作难度低，效果好，学生学习效率高。

（二）以其他高校为例

1.组建团队，促使学生转变为“社会人”[5]

教師帮助学生组建不同的团队，确定每个团队的名称、口号与分工，并依据课程的不同阶段转变团队职能，要求学生以团队为基础上网查找秘书招聘信息，整理秘书招聘的岗位职责和任职条件，让学生熟悉秘书岗位招聘信息，引导学生进入职业角色;以项目任务为导向，让团队利用课余时间进行调研，并撰写调研报告，上课进行展示。

2.辩论式和主题演讲式的表达训练[6]

就某一秘书学专题安排学生进行专题演讲，可以是课前的轮流即兴演讲，也可以是正式的有准备的演讲比赛，即兴演讲可以锻炼学生的快速反应能力，而经过准备的演讲比赛则可以丰富学生的知识库，帮助学生积累经验，还可以锻炼学生的口才。对于秘书学中某些有争议的话题，可以组织学生进行一场辩论比赛，让学生在思维的碰撞中加深对问题的理解。比如可以以“男性还是女性更适合当秘书”为话题组织一场辩论，在唇枪舌战中，学生会明白男女秘书在工作中都有自己的优势和劣势，要优势互补，加强合作。

四、总结

秘书学概论课程在秘书学专业课程中占有举足轻重的地位，是秘书学专业学生必须要学好的一门课，是秘书学专业老师必须要上好的一门课。对这门课的探讨会一直持续，我相信在未来会有更先进的教学理念和教学方法问世，这门课也一定会继续发挥它的价值。

参考文献：

[1]谭一平.我为什么主张取消秘书学概论这门课[J].秘书，2010（9）：9.

[2]韦志国.秘书学概论课程应当进行“课程升级”——与谭一平先生商榷[J].秘书，2010（12）：11.

[3]金常德.秘书学概论课程应当如何创新——兼与谢世洋先生商榷[J].秘书之友，2013（6）：4.

[4]谢世洋.论秘书学概论的固守与创新[J].秘书之友，2012（9）：5-6.

[5]赵雪静.秘书学概论课程的教学探索[J].秘书，2016（8）：11.

[6]申屠佩贞.与表达训练相结合的秘书学概论课程教学初探[J].都市家教，2016（12）：268.