幼儿园微信公众平台规范管理探析

吴勋华

[摘 要] 微信公众平台是一个开放应用平台，它以互动性强、方便快捷以及可视、可听、可读性强等特点，成为很多幼儿园密切联系家长、宣传先进教育理念、指导家长科学育人的一种重要工具。然而，有些幼儿园的微信公众平台，存在着内容少、更新慢、质量差等问题，家长关注度不高，效果不温不火。笔者通过近几年对幼儿园微信公众平台的实践研究，从“制定目标”“丰富内容”和“规范管理”等几方面做了一些探讨和分析。

[关键词] 微信公众平台；制定目标；丰富内容；规范管理

近年来，微信公众平台已成为一些幼儿园管理工作的好帮手，它使幼儿园和家长之间的联系既方便又快捷。家长只需通过智能手机，就可以随时随地关注幼儿园的工作情况，幼儿园今天吃些什么，近期有些什么活动，孩子的表现怎么样，有什么需要家长支持配合的，有什么新的绘本内容和亲子小游戏，有没有家教知识讲座……家长有什么想法或好的建议，也可以通过微信公众平台及时反馈给幼儿园。

然而，有不少幼儿园的微信公众平台，由于认识不足、重视不够、技术缺乏等原因，存在着内容少、更新慢、质量差等问题，对家长的吸引力都不大，有的甚至成为一种为了跟风或是显示时尚的摆设。

那么，如何让幼儿园微信公众平台倍受家长关注，在互动中“火”起来呢？我们通过课题《利用微信平台促进幼儿园管理》的实践研究，作了如下探讨和分析：

一、制定科学的平台目标

首先，要制订出科学、长远的公众平台运营目标。

有了明确的公众平台运营目标，才能有序、有目的地开展工作。幼儿园微信公众平台的作用，是密切幼儿园与家长之间的沟通联系，及时传播幼儿园的新闻及讯息，发布幼儿园活动安排，传达幼儿园通知及班级信息，促进家庭与幼儿园之间的互动交流，扩大幼儿园的影响力。从而使微信公众平台成为广大家长的一个教育营养基地。

其次，要让微信公众平台的目标具体化。如：

关注度目标：稳步提高家长对幼儿园微信公众平台的关注率，在未来三年内分别达到75%、85%和95%以上。

栏目目标：在两年内完成教育教学、安全卫生保健、家教知识、活动开展、幼儿风采等各领域的栏目建设，每个栏目要分别包含家长助教、育儿经验分享、绘本故事、科学小实验、亲子游戏、教学汇报等家长感兴趣的子栏目。

质量目标：内容丰富、形式新颖；实用性强，有针对性；及时更新，增强互动；图文并茂，篇幅简洁；方便快捷，高效运转。

只有达到这样一个质量优良、切实可行、运转高效的微信公众平台目标，才能吸引家长关注，帮助家长全面了解幼儿园，掌握科学的育儿知识，树立正确的教育观念，和老师有效沟通、密切合作，共同提高保教质量，携手促进幼儿园工作更好、更快发展。

二、让平台的内容丰富起来

幼儿园微信公众平台的主要服务对象是家长，因此，平台的内容要选择幼儿家长需要和感兴趣的。以我们开展课题研究《利用微信平台促进幼儿园管理》的幼儿园为例，目前该微信公众平台的主要栏目有“家园建设”“幼儿风采”“幼儿食谱”和“健康教育”等，其中“家园建设”栏目包含幼儿园简介、幼儿园新闻、幼儿园通知、家教知识宣传和精神文明创建工作等子栏目。“幼儿风采”包括全园各班级的幼儿活动视频和照片，有幼儿在日常生活、教学汇报、游戏玩耍、区域活动、卡拉OK比赛、美工操作等各个环节的活动情况。

虽然以上内容已经比较丰富，但仍不足以让家长对该公众平台产生持续的关注热情，还需要增设更多的实用性内容，让幼儿园微信公众平台成为家长的育儿工具书和智囊。

比如增加一些趣味性的绘本内容，像《猜猜我有多爱你》《城里最漂亮的巨人》《老鼠偷吃我的糖》《小蛇散步》《我们身体里的洞》《我是彩虹色的鱼》《蜈蚣叔叔的袜子》等。这些图文并茂的绘本故事，既生动又实用，家长可以随时取用，和孩子一起阅读，一起想象，一起创编，一起表演，方便家长培养幼儿良好的阅读习惯。

可以在公众平台中介绍一些操作简便、效果神奇的科学小实验。如“奇妙的气体”——在醋里添加苏打粉，会产生气体，可以吹起气球；“颜色变变变”——幼儿在调合颜料实验中，惊奇地发现“红色+黄色”会变成橙色，“红色+蓝色”会变成紫色，“黄色+蓝色”会变成绿色；“盐水浮力”——在水里加入盐，会产生浮力，可以使蛋宝宝浮起来；“绚丽的彩虹漩涡”——让幼儿在操作中见证：用棉签沾上洗洁精，可以在滴入颜料的牛奶中点出美丽的彩虹；在“小小工具本领大”的实验操作中，通过老虎钳剪铁丝、用扳手拧螺丝、棍棒撬起重物、用启子开瓶盖等小实验，幼儿认识到诸多小工具的作用和重要性，知道它们可以帮助人们解决生活中的很多实际问题。在公众平台中介绍这种取材方便、操作简易、效果奇特的科学小实验，可以活跃家庭中的亲子活动，对从小培养幼儿的动手操作能力，培养幼儿对科学的浓厚兴趣，是非常有益的。

可以通过平台分享亲子游戏。把“词语接龙”“我来比划你来猜”“小脚踩大脚”“揪尾巴”“袋鼠宝宝”“运西瓜”等诸多有趣的游戏附上图片和简洁的文字介绍，家长可以随时随地和幼儿一起快乐玩耍，增进感情。

三、规范平台管理

管理是否规范，直接影響幼儿园微信公众平台的质量。

有的幼儿园既有微信公众平台，又有幼儿园网站和家校通，其实作用相近，是一种重复工作，消耗很多人力物力，不如把三者相互整合，集中精力把最便捷的微信公众平台建设好，既可以节省人力，又可以提高质量和效率。

幼儿园微信公众平台的规范管理，要做到专人负责、分工协作、完善制度、提高质量、用心经营、吸引关注。

（一）分工协作

幼儿园微信公众平台建设一定要有专人管理，明确职责，组织信息技术和公众平台应用培训，同时整合全园教职工的力量，因为公众平台的内容多，涉及面广，涵盖了教育教学、环境创设、安全卫生保健、精神文明创建等各个方面。平台负责人制订好规划，经审核通过后，就要有序地安排全园教职工按计划、按要求，认真完成各自的分工任务。比如保健医生每周五要上传下一周的“幼儿食谱”，各班老师每周四要上传“幼儿风采”和“活动花絮”，安全工作副园长每月初要上传更新“安全点滴”，保教副园长每半月要上传更新“幼儿教育小窍门”等。

（二）完善制度

微信公众平台的质量要靠严格的制度来保障。制度要从以下几个方面进行完善：确定工作职责，如谁负责什么内容，要达到什么标准；安排具体分工，如什么时间完成什么任务；明确目的要求，如标题要有吸引力、篇幅要精练、表述要准确、视频要流畅、图片要清晰、要把握热点、设计要新颖、内容要实用、对家长的问题要及时回复等；制定激励机制，要拟定详细的奖惩方案，对效果好、点赞多的要奖励，对出现错误、质量差、没有按时完成任务的要惩罚等，把微信公众平台的建设与大家的工作成绩、切身利益挂钩，以提高教职工的责任心和积极性，从而保障幼儿园微信公众平台的高质量运转。

要做好幼儿园微信公众平台，就要规范管理、严格要求，全体教职工持之以恒、用心经营，才能实现平台的高标准、高质量。只有提供大量实用、新颖的内容，并且经常调整更新，才能吸引广大家长的持续关注，才能使幼儿园微信公众平台发挥巨大的作用，真正成为家长科学育儿的得力助手，密切家长与幼儿园之间的联系和配合，从而实现家庭和幼儿园教育的协调统一，促进幼儿的健康快乐成长，助力幼儿教育的蓬勃发展。

责任编辑 邓 振