护理新理念在消毒供应中心管理中的渗透

郝 燕，刘海英

（新疆和田地区人民医院消毒供应中心，新疆 和田 848000）

消毒供应中心的每项工作，都会对医院的整体医疗水平、服务质量及医疗质量产生严重影响，作为医院的重点部门，若其无法保证医疗器材及物品的无菌化，则易导致临床感染率的提升[1]。因此，保证医院消毒供应中心的工作质量，为顺利开展医院医疗服务具有重要作用。本研究以我院消毒供应中心为研究对象，探究给予护理新理念后所取得的效果情况，做如下报道。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2014年6月～2016年7月在我院消毒供应中心工作的护理人员20例作为研究对象，均为女性，其中，年龄29～54岁，平均（43.5±2.2）岁；3名工人，4名护师，10名主管护师，3名护士。对我院全体门诊、临床科室，所有能够重复应用的物品、器具和诊疗器械等，消毒供应中心均需统一灭菌和清洗、回收和检查及消毒，发放、储存无菌物品，通过对调查统计表的发放，调查服务满意度情况。

1.2 方法

详细分析并记录自2014年6月开始消毒供应中心的各项工作，并对所有护理人员进行护理新理念的培训学习：（1）需时常要求消毒供应中心管理人员自律和规范，对消毒供应中心予以清扫和、清洁及整顿，使工作效率提升，改善工作环境，同时还要对工作人员的工作积极性予以重点强调，各成员间的协作交流需予以加强。（2）奖励机制的引入：奖励具有突出表现的工作人员，从而可有助于其工作积极性的提升，对具有较强工作能力的人员，医院可指派其进行重要的灭菌消毒工作，管理人员需对问题予以及时处理，妥善治理可能会发生的问题现象。（3）制度化管理的推行：对工作人员的操作需予以全面规范，对工作流程予以合理科学制定，并根据相关要求严格执行，对自身的约束要予以加强，监督管理每个岗位，对工作人员的工作进行统一调剂。（4）实施“金算盘”软件管理物资的出入库情况，全程记录和监控消毒供应中心，保存灭菌杀菌流程，集中管理消毒供应中心的各项主要数据，从而可有效提高工作人员的工作效率。（5）对我院开展的品管圈活动（QCC活动）予以积极参加，经连续品质管理活动实现工作品质改进的效果。

1.3 统计学方法

采用SPSS 23.0统计学软件对数据进行处理，采用x2检验。以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 对比应用护理新理念前后发放与消毒灭菌、洗涤与包装等合格率情况

在消毒供应中心随机选取250个医疗物品对象，护理新理念应用前后发现，应用后物品发放合格率与消毒灭菌合格率、洗涤合格率与包装合格率情况均高于应用前（P＜0.05）。见表1。

表1 对比应用护理新理念前后发放与消毒灭菌、洗涤与包装等合格率情况[n（%）]

2.2 对比应用护理新理念前后服务满意度情况

82.6%为应用护理新理念前服务满意度，93.2%为应用会新理念后服务满意度，经比较，应用后的满意度率显著高于应用前，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

消毒供应中心实施管理时，只有保证做到技术性、科学性与规范操作性，才能有效提高医疗服务质量水平，减少不必要感染情况的发生[2]。在消毒供应中心正常运行时，护理新理念的应用可有助于对医疗物品下送和回收、发放和分类、储存和清洗、灭菌和干燥、消毒和包装等流程的严格把关。这样不仅能从根本上确保患者的生命安全，同时还能提升服务水平，使临床基本需求得到满足，服务满意度提升，对增强医疗机构的全面服务水平能起到一定的推动作用。本研究以我院在消毒供应中心工作的20例护理人员看作研究资料，在消毒供应中心随机选取250个医疗物品对象，自2014年6月开始对所有护理人员进行护理新理念的学习后，从其结果中可知，学习护理新理念前物品发放合格率与消毒灭菌合格率、洗涤合格率与包装合格率情况，以及服务满意度情况均低于学习后（P＜0.05），说明，在消毒供应中心管理中，指导护理人员对护理新理念予以学习，能使临床应用有效性显著提升，保证医疗服务质量。

有研究报道显示[3]，在管理消毒供应中心部门时，管理者需对管理的操作规范性，以及科学性予以严格注重，只有这样才能保证医疗器械、物品的无菌化，使患者感染发生率下降。但由于受该部门自身工作性质的影响，导致其工作独立性较强，因此，该部门在管理及运行期间，相关领导者可从实际角度出发，制定一个相对合理妥善的运作与管理流程。简单的来说，护理新理念其实就是严格把关消毒供应中心在工作期间的各个环节流程，不仅能使患者的健康安全从根本上得到保证，而且还能使部门的服务质量与服务水平提升，对医疗机构整体服务水平的提升能起到一定的促进作用。

总之，在消毒供应中心管理中应用护理新理念模式，使消毒灭菌合格率提升，减少临床感染情况的发生，提高医疗质量，值得应用推广。

[1] 唐景花.护理新理念在消毒供应中心管理过程中的应用[J].中国卫生标准管理,2015,6(1):115-116.

[2] 喻玲丽.护理新理念在消毒供应中心管理中的应用效果研究[J].现代诊断与治疗,2015,26(10):2375-2376.

[3] Sv V D W,de Soet J J.[Endodontics in motion: new concepts,materials and techniques 4.Root canal disinfection in 2015][J].Nederlands Tijdschrift Voor Tandheelkunde,2015,122(12):683.