“四人”模式做好学校教师管理服务工作

许鸿儒

摘要：学校工作千头万绪，学校管理服务更是纷繁复杂，建设一支高素质的教师队伍是办好一所学校的关键，而教师管理服务则是学校管理的先导，加强学校管理必须首先注重教师管理。因此，对教师的管理在学校管理工作中显得非常重要。新形势下学校管理的中心是充分调动教师的积极性和创造性，以促进教师的发展为最终目的。本文谈谈自己对学校教师管理服务工作的几点看法。

关键词：“四人”模式；教师；管理服务

一、以制度管理服务人

依靠制度，创新和完善学校管理制度是学校发展的基石，这是因为任何人的自觉性和良好习惯都不是一开始就有的，制度管理可以帮助教师逐步养成遵守规章制度的习惯，把学校的要求转化成自觉的行为，确保学校的正常运行。

（一）制度对教师的裁决要一致，不能凭感情凭兴趣执行制度，在执行制度中，前后要保持一致，處理问题时要遵循操作程序。

（二）用科学严格的制度规范教师。一所学校的教师，多则几百人，少则几十人，不制定一套科学而严格的管理制度，也是管理不好的。

作为校长，在制订制度前要有全盘的考虑，全面的了解，广泛征求意见。制订的规章既要科学又要严格。科学就是要符合党的政策要在法律允许的范围内，更要符合本校实际，且具有可操作性；严格就是要行为规范到位，奖罚条款分明，按期落实到位。制度的制订是为了规范教师，而不是为束缚教师。首先，要在制度允许范围之内，留有让教师自由发展的空间。其次要达到规范的目的，不能让制度成为一纸空文，只有落实才谈得上规范，才能真正管理好教师。校长与教师间一定要约束与激励并举，服从与协调共存，求同与存异同在，这样才会彼此信任，为共同的事业而努力工作。

二、以人文管理服务人

（一）关心教师。

人们常说：校长的生命在于教师。学校教师管理的核心是人，即教师。校长应该要在日常管理中建立一个好的情感平台，将心比心，多一些情感投入，多一些尊重理解，少一些行使权力的威严。经常与教职员工在情感上进行交流和沟通，时刻不忘教师的酸甜苦辣，艰辛不易，发自内心地真正体贴教师。在工作和生活中，学校尽一切努力为教师排忧解难，想方设法为职工办实事。安排工作、处理事务要坚持平等原则，不盛气凌人、颐指气使。要用拳拳的热忱关心人，让下属感受到满腔的热情，感受到春天般的温暖，要主动与教师交流，做教师的知心朋友；同时也让教师了解领导的内心世界，彼此沟通理解成为知音。这样才能缩短与同志之间的距离，自己的思想观点、思维方式和工作方式，就能和风化雨、点滴入土，逐渐地被他们接受和认同。

（二）尊重教师。

让教师感受到自己的重要，在管理中必须尊重教师意愿、尊重教师的人格、尊重教师的工作、尊重教师的合理需要。努力做到四个“一点一多”：柔一点，多一些春风化雨；文一点，多一些生命关注；粗一点，多一些个性张扬；活一点，多一些宽容。真诚地欣赏每一位教师，不吝啬对任何一位教师的鼓励与赞美，乐于为教师的成功喝彩，让每一位教师都感受到自己是重要的，在校园生活中是有尊严的，让每位教师感受到学校因他的成长而骄傲，让教师感到在校园里心灵的自由、灵魂的安宁、理想的放飞和奋斗的快乐。

（三）让教师拥有职业幸福感。

幸福感是一种心理体验，从理解与尊重中来，从仁爱与豁达中来，从沟通与合作中来，从反思与研究中来。这样能使教师的潜能得到激发，兴趣得到维持，个性得到发展，干群关系融洽。

一个学校的生命力源于好的教学质量，好的教学质量源于教师的热情，教师的热情源于我们的管理、信任、支持、理解和尊重。所以全体班子成员始终把教师的需求，把对教师的尊重放到第一位。荣誉和利益也要照顾到一线教师。让教师从心理上认识到自己的价值得到了认可，从而获得职业幸福感。

三、以激励管理服务人

适时励人，就是把握时机调动人的积极性。任何人在自己的岗位上总会做出成绩和失误。当管理者对它们都置之不理时，这对调动职工的积极性是不利的。若单凭物质上的奖罚也是远远不够的，还需要及时给予适度的精神上的鼓励和批评。由于大多数教师工作出现失误时，其自责和内疚等心理都很强烈，其焦虑程度也已足以促其改正和进步了。所以多鼓励少批评就成为精神激励的一项重要准则。对于表现突出的，要在公开场合提出表扬；对于出现失误的，要多采用个别谈话的方式，帮助教师分析原因，找出对策。对于带有普辫性的问题，一般也要抓住典型对事不对人在公开场合提出批评，以引起广泛注意。对于思想因此而有包袱的，则及时谈心予以解除。

四、以人格管理服务人

相对于教师来说，要办好一所学校，校长的作用更为重要。学校承担的教学任务和培养学生的重任能否完成，面对外部激烈竞争能否坦然应对并最终取胜，在很大程度上取决于校长的素质和人格魅力。

有能力的人，不一定都有人格魅力。缺乏优秀的品格和个性魅力，校长的能力即便再出色，人们对他的印象也会大打折扣，他的威信和影响力也会受到负面影响。校长的人格魅力将直接影响着其管理学校的能力。“人必先自爱而后人爱之，人必先自助而后人助之。”只有校长真正将自己的学识、性格、气质、思想、情感等个人综合素质在长期的管理活动中展现出来，并形成独特的感染力、影响力、吸引力和号召力时，全校教职工才会心甘情愿地团结起来，为学校的教育教学事业贡献出自己全部的力量。

要做到这一点，校长必须不断学习，全面提高个人素质，尤其要时时处处适时以身作则，身体力行，起好表率作用。要求老师做到的，校长首先要做到。“其身正，不令则行，其身不正，虽令不行”。工作时间内校领导要坚持坐班，不能随便离岗，校领导要和老师们一样参加考勤和考核，决不特殊。校领导利益上先人后己，责任上勇于承担、要求上严己宽人。正是从正己开始，才能取得正人的效果。

总之，学校在教师工作、学习和生活管理的各个方面，要注重制度管理和人文管理有效结合，或侧重，或并重，张弛有度，把制度管理的“刚”与人文管理的“柔”有效结合，探索出了一条学校管理的新路子。成功的管理者就是会建立完善的规章制度与人性化的管理等多方面的有机结合，才能达到学校管理者的成功。