高校图书馆智库服务工作初探

张静

摘要：随着时代的发展和社会的不断进步，国家对于智库的重视程度不断在提高，智库的发展越来越完善。高校图书馆作为文献资源的收集地和传播地，在提供智库服务方面有着很多的优势。本文就是从高校图书馆的智库服务方式入手进行分析，简述了高校图书馆服务的全过程以及高校图书馆如何根据自身的特点来最大发挥智库的作用。

关键词：高校图书馆；智库服务；工作初探

引言：

智库又叫做“思想库”、“智囊团”，总体说智库就是一个思想工厂。智库是有不同学科的专家学者组成，为政府、企业等组织的发展涉及到的各个方面出现的问题进行出谋划策，提出解决方案的过程。现如今我国已经逐渐进入了知识经济时代，能否及时获取到有效的信息显得非常重要，高校图书馆作为大学生的信息获取地，开展智库服务已经成为发展的必然趋势，下文就是就高校图书馆所开展的智库服务进行详细的分析。

一、高校图书馆开展智库服务的必要性

高校图书馆开展智库服务已经成为我国社会发展的必然趋势，虽然许多高校都顺应时代发展的潮流，开展了社会化的信息服务，为地方经济的建设贡献出一份自己的力量，但是其提供的服务还是仅仅停留在纸质文献的借阅和比较简单的一些信息咨询上面。高校图书馆面向社会提供的服务在社会上是受到肯定的，但是社会用户他们的需求不仅仅是获取信息资料，他们更想要获得的是解决问题的方案，需要的是加工分析之后的信息方案，进而帮助使用者节省时间，提高他们的工作效率。但是当今的高校图书馆还并不能够满足社会发展的需要，因此就需要在开展社会化服务的同时，进一步开展更深层次的信息查询服务—智库服务。

二、高校图书馆智库建设的优势

（一）信息服务的优势。在现如今的经济快速发展的大背景下，企业生存和发展已经离不开信息的支撑，企业每年都会通过招聘，招收高校的毕业生，为企业注入新的血液，从而促进企业的创新和发展，但是在实际的发展过程中，企业受到各种原因的影响，使得在信息收集、咨询和统计等方面的能力比较弱，以至于企业的发展受到了阻碍；另一方面就是，国家对于高校学生的教育重视程度逐渐增加，教育经费的投入也在不断增加，使得我国高校教育水平不断在提高，高校图书馆更是成为一个地方的名片。

（二）资源储备优势。高校图书馆的书籍资源是非常丰富的，它所覆盖的内容也是非常全面的，是高校信息和资源的汇集中心。最近几年来，随着科技的不断进步，高校图书馆也逐渐进入了数字化时代，这就使得图书馆的资源变得愈加丰富和全面，这就为高校开展智库服务奠定了良好的基础。

（三）人才优势。高校图书馆在人才方面是具有很强的优势的，这些优势不仅体现在软、硬件的设备上，还体现在其拥有由不同学科的人才所组成的专业团队。专业团队具有较强的专业素质和综合能力，对计算机技术的使用以及信息开发利用的能力是比较强的。高校又是各种人才的聚集地，拥有大量的专家和学者，许多专家教授和政府、企业等都有合作的经验，这些优质的智囊为促进社会的发展做出了很多的贡献。高校图书馆可以利用自身的人才优势，为广大学生以及社会人士提供更具有价值和有效的信息，加快了信息传播的速度以及覆盖率。

（四）经费支持优势。高校图书馆的建设是由国家财政计划或者是学校拨款而建设的，在建设的过程中也会有很多社会企业提供经济上的支持，这就使得学校的资金来源比较充足，开展智库服务也有足够的资金支持。再加上，社会各界对于智库的重视程度不断增加，很多高校已经开始了智库服务的建设。

三、高校图书馆的智库服务过程

高校图书馆的智库服务是可以分为两种的，一种是主动服务，另一种是有需求的服务，下面就是对这两种服务的详细介绍。

（一）主动服务。主动服务就是在使用者表现出其需求之前就向用户推送一些他们感兴趣的内容的一个过程，这些内容是工作人员在掌握他们的兴趣之后或者是根据他们的年龄、职業、性别之后的推送。主要的过程就是：（1）高校图书馆工作人员可以搜集一些政治动态、社会发展的实时动态、文学创作、经济发展情况等方面的内容进行推送，与此同时，还可以使用人工智能机器进行筛选，选择一些用户比较感兴趣的内容进行实时的追踪；（2）高校工作人员可以根据自己所收集到的资料进行分类，根据高校图书馆自身的阅读习惯，拟定相应的主题，将收集到的内容分别进行归类。同时还要注意在设计图书馆网站页面时注意界面的整齐以及浏览的便利，帮助用户在最短的时间内找到最有效的内容；（3）用户在阅读信息的过程中，会选择自己较为感兴趣的内容进行浏览，高校图书馆应该做好后台数据的统计，从而为用户提供最为合适的内容。高校图书馆工作人员在获取到用户的浏览偏好之后，会通过两种推送形式：一种是针对没有进行登录的用户来说，对于这种类型的用户就可以将点击率较高的内容推送到界面上；另一种就是针对登录的用户，这些用户的喜好是比较明确的，图书馆工作人员就可以将他们感兴趣的内容通过邮件的形式发送到他们的邮箱，以便于他们可以直接获取到感兴趣的内容。

（二）有需要的服务。这种服务一般针对的人群就是企业、高校的师生等，用户可以直接与图书馆工作人员联系，针对某一问题进行咨询，并得出最优的解决方案。用户在明确自己需求之后，需要认真填写高校图书馆所制定的问题详单，将自己的问题以及想要获得的智库服务准确地进行描述，以便于工作人员提供合适的服务。当用户填写完表格之后，工作人员要与用户沟通，确定填写的问题能够表达出用户的需求，然后工作人员对此问题进行全面地解答。高校图书馆工作人员在解决问题的过程，注意不能忽视问题的重复领域，在信息收集时，不要仅仅停留在纸质资料的搜集上，还可以咨询本校该学科的专家。高校图书馆的智库服务就体现在既可以参看纸质资料，又可以询问相关专家，从而得出较为优化的结果。

结语：

随着社会和科技的不断进步，营造出了一个和谐的社会环境，高校图书馆应该抓住发展机遇，利用科技进步所提供的设施设备，充分发挥自己的优势，大力发展高校图书馆智库服务，从而促进高校教育水平的提供，为社会的发展做出自己的一份贡献。

参考文献：

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