互联网时代会展业发展新趋势分析

□程 冲

进入21世纪以来，我国的会展业进入了飞速发展的快车道，其经济、社会效益不断扩大。近年来，随着“互联网+”的不断深入，以及“一带一路”建设的不断推进，会展业的发展也迎来了新的机遇。在保持高速发展的同时，我国的会展业也表现出一些较为明显的新趋势。

一、会展行业融合加剧

（一）展中会、会中展日益盛行

1.何谓展中会、会中展。通常所称的会展业，往往是对会议、展览业的合称，但在实际运作中，两者大多是分开运行的。如今，随着会展业的快速发展，两者之间的融合也在不断加深，于是展中会、会中展这一新形式也日益盛行了。所谓展中会是指在展览举行的过程中，选定与展览主题相关的部分内容，组织一定规模的会议活动，进一步丰富展览活动。会中展则是指在会议的举行过程中，划出一定空间，选定与会议主题相关的部分产品组织一定规模的展览活动，作为会议活动的补充。

2.核心是为参展（会）企业提供更大价值。展中会、会中展的形式能被广大企业接受的核心在于融合后的新形式能够为满足企业需求，为企业提供更大的价值。毕竟，传统的展览、会议业各有侧重，其优势分别在展示商品、信息交流方面，从企业角度出发，这两者的需求是同时存在的，展中会、会中展的形式可以同时满足这两方面的要求，一次活动满足企业两种需求，为企业提供更多便利。

3.展中会、会中展的优势。首先，可以实现展览与会议的互补性。通常，展览更偏重于实物形态的展示，会议则重在信息、思想的交流。但对于企业而言，实物形态的展品背后必然涉及到技术、信息等内容，会议中的信息最终也必将应用于产品当中，展中会、会中展作为将会议、展览有机结合的产物，正好互为补充，进一步完善其原有功能。其次，拓宽会展企业服务领域、提供新的发展渠道。展中会、会中展都是依托于原有的展览、会议而出现的，具有良好的客户基础，不仅对行业具有一定的了解，而且在前期展览、会议的组织中积累了较为丰富的经验。再次，会中展、展中会的形式是会展企业创新经营模式的表现之一。通过将会议、展览两种形式进行有机结合，为会议（展览）提供更加丰富的活动，以更加多样化的方式服务企业。

4.展中会、会中展发展中存在的问题。首先，部分展中会、会中展的设置有“形式＞内容”之嫌，主办方为了追求活动形式的丰富而忽略了在展览中设置会议或会议中设置展览活动的必要性、合理性，强行将展览与会议这两种截然不同的运作模式结合在一起，反而起到了画蛇添足的作用。其次，专业化人才的不足影响展中会、会中展的质量水平。作为新兴行业，熟悉展览、会议业运作的专业人才原就有限，对两者都精通的专业人才更是少之又少。长远看来，人才的多样化与专业化的进一步融合是影响展中会、会中展质量的根本问题。

（二）会展与节事活动进一步融合

狭义的会展业仅包括展览与会议，在广义的会展业定义中，则增加了节事活动、奖励旅游等。近年来会展业的发展，一个重要的趋势便是节事活动与狭义会展业的不断融合。其中，最突出的例子便是淘宝造物节，表现出明显的节事活动“展会化”特点。作为阿里巴巴继“双11”购物节之后的又一大型节事活动，尽管目前仅举办三届，但是其所带来的经济、社会效益却不容轻视，在以90后为主的年轻人中影响更是极大。今年的造物节不仅汇集了200多家类型各异的“神店”，而且加入了演唱会、时装秀等内容，并与微软合作打造了MR购物体验“淘宝买啊”，为观众带来了最新最酷的技术体验。鉴于“双11”购物节的成功及其在国内企业中所掀起的示范效应，加上阿里巴巴强大的营销、运作能力，淘宝造物节的成功可能会带动一批类似人造节事活动的兴起，进一步扩展节事活动的领域，也促进会展业内各业态的进一步融合。

二、线上会展、双线会展快速兴起

（一）线上会展的兴起

线上会展，又称网上会展，是在我国大力倡导“互联网+”的情况下，会展业所呈现出的一种新形式。

1.线上会展的发展是“互联网+”时代的必然结果。互联网的发展，不仅代表着信息技术的进步，而且对几乎所有的行业都带来了革命性的影响。从2013年开始，我国进入了“互联网+”的新时代，教育、医疗、旅游等行业纷纷打破原有业态，积极寻求与互联网的融合，会展行业也紧随其后，众多会展企业纷纷开辟网络空间，推行线上展会。

2.线上会展的优势。首先，打破了空间、时间限制，十分便捷。与传统会展活动相比，参与网上会展只需一台可连接网络的电脑，便可随时、随地了解展会情况。网络平台与实体会展场馆相较则近乎于是一个无限的空间，其所展示的企业、产品的数量都可无限扩展，所拥有的展品资源极为丰富，为广大企业提供了便利。其次，信息更新快，新产品一问世便可在网上更新信息，可以帮助企业尽快打开并占领市场。

3.线上会展发展的限制因素。尽管线上会展的发展乃是趋势所在，但是在当前情况下，其发展仍受到诸多方面的限制。首先，线上会展运作仍不成熟。作为新兴事物，目前大多数线上会展仅仅是作为实体会展的补充，其展示方式也较为单一，主要是将企业及展品的信息公布在网络上，被动地接收观众的浏览，因而对企业缺乏吸引力，也难以为其带来更大价值；其次，网上会展难以直接促成交易。一方面，对于广大企业而言，网上会展所能提供的仅是图片等产品信息，不利于对产品形成全方位的感知，直接促成购买。另一方面，线上会展与面对面交流相比仍有较大差别，在企业互不了解、信任感尚未建立的情况下，企业不会轻易成交；再次，网上会展的监管体系尚不健全。作为近年来发展较快的新兴事物，网上会展在现实中的发展速度远远快于相关立法的建立速度，从而导致监管体系缺失。一方面，网上会展平台能力有限，无法对会展中的企业资质以及产品质量进行有效监督、管理，另一方面，相关法律制度的缺失导致一旦发生纠纷，难以得到快速、有效的处理，不利于企业维权。

（二）双线会展的发展

1.双线会展应继续加强实体会展的主体作用。在“互联网+”的大形势下，广大会展企业应积极融入互联网思维，跻身互联网的浪潮中，在注重线下会展发展的同时，积极寻求线上会展的发展与创新。尽管互联网会与会展的融合带来怎样的行业巨变尚不确定，但毫无疑问，如果不能主动融入互联网的大潮中，则必将在这个竞争激烈的时代中被远远地甩在后面。

2.双线会展需要线上、线下企业共同发力。当前的网上会展可分为两种类型：一种是实体会展企业的网上延伸，即在打造实体展会的同时，利用网络手段进行同步；另一种则是以电子商务为主的线上企业向下延伸，涉足实体展会。前者熟悉会展运行工作，但是对于网上会展平台的打造缺乏经验，后者拥有良好的线上平台及资源，但不了解实体会展的运作情况。因而，两者的结合正好可以实现优势互补，目前也已经出现了此类活动，如阿里巴巴与汉诺威米兰展览会（中国）有限公司携手合作，由阿里巴巴向部分参与汉诺威所举办展会的中国企业提供服务，从而实现线上、线下的合作并进。

三、VR等新技术对会展业带来新的动力

（一）新技术促进实体会展业的不断发展

随着互联网、移动互联网在我国的进一步普及和深化，以及新时代科技的不断发展，信息技术必然成为会展业创新发展的驱动力，在会展活动中发挥更加重要的作用。如今，人脸识别、LBS技术、手机定位技术、DSP技术、H5技术、场地预定、签到技术等都已在会展活动中得到广泛应用。于此同时，也涌现出了一批以会展科技研发为主的公司，他们分布在会展产业链上，通过不断创新、完善新技术，而成为传统会展活动的重要辅助力量。这些新技术手段的推广与实施，一方面可以大大提高现代会展业的效率，利用科技手段来从事更多的服务工作，缓解会展业人才不足的压力；另一方面，作为对实体会展的有益补充，进一步丰富会展活动体验，为会展活动增光添彩。

（二）新技术推动网上会展的发展

如前文所述，网上会展的弱点之一便在于无法让顾客看到、摸到、感受到产品，而VR、AR、3D打印等技术的不断发展可以极大地解决这一问题。即使远在千里之外，也可以借助技术手段对产品有更加全面的认识，充分了解其性能、品质，届时线上会展必将发挥更加重要的作用，甚至可能对实体展会形成巨大冲击，从而深刻影响会展业的发展。

新技术的发展可谓日新月异，互联网的影响也日益深远，我国的会展业正处于剧烈的变动之中。会展行业所呈现的新趋势，对于广大企业而言，既是机遇，也是挑战，尽管无法预知未来的会展业到底会走向何处，但是勇敢地迎接挑战，积极地面对未来，仍是所有会展企业所能做出的最好应对。