自媒体时代公共图书馆微服务体系的构建

（安徽省图书馆，安徽 合肥 230001）

科技和技术的迭代升级衍生出诸多新兴词汇，其中自媒体的发展标志着一个新时代的到来。在自媒体时代，人们纷纷将目光投向现代化数字经营体系的建立，图书馆在传播知识信息和提升公众素养方面也越来越显现出其重要性。要将强烈的信息需求与现代化的数字新媒体形式完美结合，必须对图书馆经营模式和体系建设做出重大改革，因此，以微服务为准则建设公共图书馆的经营管理概念频频被提及。目前，公共图书馆微服务体系仍然处于初级建设阶段，还有诸多问题有待解决。

一、自媒体时代的公共图书馆微服务体系分析

（一）公共图书馆微服务的主要内容

公共图书馆在对公众提供多样化的阅读和信息服务时，虽然也强调服务的差异性，但更多的是提供一种体系性和整体性的服务。微服务一词最早出现在2014年，是采用单个服务的设计理念，借助互联网+的优势，开发适应社会发展需要的相关应用，每个服务单元都有自己的运行体系，采用现代化的数字模式和移动互联网为对象提供高质量的服务，通过多样化的编程语言和不同的数据技术实现终端的集中管理，具有简单、快捷、方便等特点。

公共图书馆微服务的定义就是在自媒体时代，借助互联网平台和多种信息技术建立相关网络服务，用户可以随时随地获取各类信息，不受时空限制就能得到定制化的个性服务，满足不同的阅读需求。微服务体系的建立不仅解决了场地限制的问题，更大的作用在于可以快捷地将产品推广给广大受众，最大程度体现信息交互的重要价值，为读者和图书馆建立起一座交流的桥梁，对传统图书馆的经营与发展具有重要意义。

（二）公共图书馆微服务体系面临的困难

从古至今，图书向来是人们知识的主要来源，图书馆则是这种精神食粮的重要产地，在人们对知识信息的渴求愈加强烈的现代社会，原有的实体借阅式经营管理模式已经无法满足新时代发展需求，因此，技术开发人员利用多媒体技术以及精密的研究理论基础提出了建立公共图书馆微服务体系概念，以最大程度实现信息互换的高速、快捷、全面等目标，为广大群众提供更加优质的阅读体验。但是，公共图书馆微服务体系在构建初期，很多程序和相关开发技术尚不成熟，在经济水平相对薄弱的地区更因资金及技术原因无法引入这一图书馆经营理念。另一方面，在已投入使用微服务理念的地区，虽然得到了一定群体的关注，但传统读者对新兴事物的观念较为保守，加之部分图书馆在实际应用过程中出现了各类问题，以及传统借阅式阅读有着不可替代的特有优势，这都导致了微服务的实际效果不甚理想。

二、自媒体视域下公共图书馆微服务构建思路探究

（一）打破常规，提高服务质量

在自媒体视域下，人们对新鲜事物的接受程度与社会发展脚步相适应，因为新鲜事物带给了人们科技感十足的生活体验，但相反，也正是因为社会科技进步速度之快，部分群体无法跟上时代发展的脚步，同时，互联网时代下信息市场环境秩序紊乱，人们无法准确地辨别出所使用的电子商品或是访问的网页网站是否存在安全隐患，或危及自身财产安全。在此形势下，公共图书馆微服务这一理念必须打破常规，通过优化体系在公众面前树立良好的形象，将全新的经营模式推广到各个角落，使公众能够真正地了解微服务体系的具体内容和使用价值，通过不断研究、总结与测试体验等方法来提高公共图书微服务的整体服务质量，真真正正带给公众更加优质的阅读体验，这样才能吸纳越来越多的读者主动接触、了解和使用各项微服务功能。

（二）实现多样化服务

自媒体功能强大，可供服务内容广，图书馆应当打造多样化的服务平台，全面展示和提供各类服务内容（表一）。例如，以软件的形式投放在移动设备的应用商店中，用户可以自行下载，并通过APP平台自主点选所需借阅读物，提升微服务体系的价值；还可充分利用现有的微博、微信、QQ等多个平台的优势，对微服务进行推广，对众多平台的使用情况、在线互动内容、公开评价内容等方面进行研究和分析，总结出构建体系的不足，极大程度地增加了资源共享的速度。此外，公共图书馆管理人员还可以尝试加入第三方配送功能，借鉴互联网和第三方配送的合作优势，利用自媒体提供配送服务，这样用户可以足不出户地体验到阅读的快乐，从而实现公共图书馆效益最大化，对微服务体系的构建起到极大的促进作用。

（三）优化信息共享平台

目前，公共图书馆微服务体系的构建情况相对推广初期取得了较为优异的成绩，但因资金支持及人力资源投入等问题，实体图书馆的发展则表现出了一定的缓慢和停滞。在自媒体时代，人们对信息资源的要求越来越高，不仅要满足多样化的资源需求，还要更快地将信息传送到用户手中，网络传输速度的快慢也成为了影响图书馆发展的原因之一。因此，公共图书馆微服务体系的构建不但要着手于提高服务质量，更要优化信息共享平台，对网络资源进行精密收集、分类和处理，及时更新数据库存储信息，使用户能够了解当下的各类信息，扩大微服务在社会中的影响范围，加快公共图书馆微服务体系构建的脚步，共同提升公共文化建设水平。

三、结语

综上所述，现有的公共图书馆微服务体系日趋完善，对广大读书爱好者的影响也越来越深，在公共图书馆中建立了良好的形象。但在实际应用中，还有诸多问题亟待解决，这不仅要求相关技术开发人员从实际出发，通过对当地文化需求的分析与总结以及结合各类受众群体的阅读习惯构建适合的微服务体系，还要打破常规，提高服务质量，实现多样化服务，不断提高平台的资源共享能力，建立健全的评价体系，以达到推进公共图书馆微服务体系更快、更好地构建，为读者服务的提升和公共图书馆的发展提供帮助。