设计院培训体系建立策略及实践意义论述

张仲发

中图分类号：F241.33 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）11-000-02

摘 要 本文首先简要介绍了设计院培训体系的内涵，接着详细分析了设计院目前培训体系存在的问题，然后有针对性地提出了设计院培训体系建立的策略，最后总结了设计院培训体系建立的实践意义。

关键词 设计院 培训体系 建立策略 实践意义

一、设计院培训体系的内涵

培训体系内涵丰富，设计院要构建有效的培训体系，首先要明晰培训体系的构成内容。总的来讲，培训体系主要包括培训组织管理体系、组织学习体系、人力资源发展与职业生涯规划、培训需求分析体系、培训师资管理体系、培训预算管理体系、培训课程设计开发和管理体系、培训效果评估与跟踪辅导体系、培训行政支持体系以及培训制度规范保障体系等内容。

二、设计院目前培训体系存在的问题

近年来，很多设计院越来越重视培训工作，相关投入也逐渐增大，并将建立和完善培训体系作为人力资源工作的重要内容之一。就现阶段而言，很多设计院在培训体系上仍存在以下的一些问题：

（一）培训体系不明晰

经过多年的技术积累和沉淀，大部分设计院大体能够提供相对完整的培训课程，并且积累了不同规模的内部讲师队伍。但无论是课程还是师资，都仅仅属于培训内容或培训资源的范畴，很多设计院对培训体系概念缺乏整体的认知，对培训课程、讲师、教材、资金等要素如何进行有效的建设和组织尚未形成系统有效清晰的规划。在院所两级管理模式下，全院层面的整体统筹仍较缺乏，很多日常性的培训分散在所级层面开展，培训资源的零散化容易造成资源和人员精力的重复浪费；培训保障不全面或不平衡，容易造成所际之间培训质量和水平的差异性，这些都不利于资源的优化配置、效率的充分发挥以及组织內部的公平性和人员整体素质的提升。

（二）培训内容不全面

作为技术密集型单位，大多数设计院对专业技术培训的重视程度较高，人员资源投入也很大，专业技术类培训相对丰富。另外，通过项目运营开展和师带徒培养方式，大体可以满足技术人员提升技术能力的需求。但应看到，设计行业竞争激烈、市场化程度高，服务的甲方单位要求越来越高，在方案设计、推介，市场开拓、维护和与甲方沟通、协调等过程中，要求上至管理层、下至普通工作人员具有一定的管理知识水平和综合能力素质。大多数设计院虽已实现了企业化运营方式，但在综合管理类方面的培训还比较缺乏，重视程度和人员资源投入还远远不够，这影响了人员素质能力的全面发展、团队内部人员的高效协作和单位整体竞争力、凝聚力的有效提升。

（三）培训资源不充足

尽管很多设计院具有一定的内部讲师资源，但是限于繁重的生产设计任务，部分有相应专业技术知识和项目管理经验的人员，不愿承担培训讲师的工作，或者有能力的培训讲师难以长期固定开展培训。在培训教材编制上，由于缺乏有效的激励因素，极少有讲师愿意花费较大的时间精力来编制规范系统的教材，设计院内部培训课程的质量以及课程的系统性、全面性因此大打折扣。设计院生产任务繁重、出差频繁，在培训时间安排上，往往难以左右逢源，很多需要培训的设计人员却没时间接受培训。讲师队伍相对不稳定或缺乏传授技巧、培训教材缺失或系统性不足、培训课程质量和时间难以保证等情况都会阻碍设计院内部重要知识、技术、项目经验和实践的有效积累和分享推广。

（四）培训管理不健全

很多设计院虽设有培训组织管理部门，并配备培训工作的具体跟进人员，但基本上还是停留在基础行政事务管理阶段，在培训的事务性工作方面投入的时间精力较多，普遍存在培训管理不够专业化、培训规划不够前瞻性等问题。更为突出的问题是培训管理的相关制度不健全，对培训效果的转化评估不重视。比如，有些设计院盲目跟随市场风气，对培训需求事先没有充分深入调研就大量组织新技术、新软件的培训；在组织员工参加培训过程中，培训组织管理部门仅仅跟进了考勤和培训学分登记；培训结束后，对新技术、新软件的实际应用和培训效果转换情况，却没有意识进行跟踪评估。

三、设计院培训体系建立策略

作为知识和人才密集型的科研单位，设计院在建立培训体系过程中，要坚持“以人为本”的原则，紧紧围绕组织的战略目标，结合经营管理情况，有效整合用来培训的人员、制度、资源、资金等关键因素，合理配置培训教师资源和课程内容，规范管理制度，建立激励机制，充分调动受训人员的积极主动性，以发挥培训的最大效果。

（一）理顺培训体系结构

培训体系内涵十分丰富，归类起来，可以分为三大体系结构：一是管理体系，即企业系统规范培训各项活动的管理制度体系，主要包括培训的组织管理、需求管理、预算管理、评价管理；二是内容体系，即培训课程，主要包括课程的设计与开发；三是资源体系，即培训中涉及的各种资源，主要包括师资队伍、教材案例和环境设备。

（二）完善培训管理制度

培训组织实施离不开完善的培训管理制度。设计院制定管理制度时要明确归口管理部门和具体实施部门的职责，培训计划要充分考虑人力资源发展情况，做好需求调研和费用预算，针对不同培训类别设计相应的培训内容。培训过程中，要做好记录，培训结束后要及时总结评估培训项目的经验得失，同时对受训人员进行考核，了解培训效果。此外，还要建立期管理培训体系执行情况的监督机制，确保培训制度执行到位。

（三）丰富培训课程内容

培训课程内容设置首先要进行培训需求调研，深入了解员工在实际工作中遇到的学习需求，满足设计院当前工作的需要，同时，还需要与设计院的长远发展相结合。除了专业技术类培训外，还要根据市场需要和内部管理需要，增加综合管理类课程，提高管理人员的理论水平和员工的综合能力素质。在完善课程内容过程中，要进一步梳理现有培训课程和案例资料，形成系统的课程体系，另外，可收集同行业和市场上已有的经典培训课程，并进行相应的内部调整完善。

（四）保障培训资源环境

在设计院内部，要形成尊重讲师、尊重人才、重视培训的良好氛围。要重视各专业领域单位内外部专家师资库储备，对外面的培训机构和讲师进行必要的评估和筛选；对内，通过问卷、调研、座谈等方式，摸清目前有能力且有意愿胜任讲师以及有潜力经过培训成为讲师的人员情况，逐步建立和稳定内部讲师队伍，有意识培养讲师的授课技能。同时，对现有的教材进行汇总，组织专业人员进行分析整理，整合重复性的教材，淘汰过时的案例资料，并通过设立激励机制，鼓励项目管理经验丰富、技术能力突出的讲师编制新的教材。此外，要合理安排生产经营和培训时间，更新打造培训的软硬件设备设施，利用网络课程、录制培训视频等多种形式，确保各层级人才接受应有的职业培训。

四、设计院培训体系建立的实践意义

（一）助推员工成长，提升员工满意度。

员工需要保持较高的创造力、积极的态度、良好的业务素质能力，才能创造出高绩效。设计院建立有效的培训体系，提供态度、知识、技能等方面的支持，可以帮助员工掌握职业发展的技巧和方法，应对工作中的困难和挑战，实现职业生涯规划和发展目标。实践证明，有了相对完善的培训体系，员工会获得更好的成长，满意度也会跟着提升，对设计院的认同感也会更强。

（二）实现人才战略，提升组织竞争力。

设计院要实现自身的发展战略，需要培养发展所需要的各种人才。有效的培训体系建设，能够帮助设计院实现在技术人才、管理人才和复合型人才等方面的人才发展战略，通过开展不同层次、不同水平、不同内容的培训，培养出各种不同类型的人才。有了良好的培训体系，人才培训能够持续开展，员工工作效率、创新能力、管理经验等提高了，设计院整体的竞争力也就跟着提升。

五、结语

设计院培训体系建立对员工职业发展至关重要，同时能为设计院提供更强大的人才支持，为设计院的可持续发展打下坚实的基础。

参考文献：

[1] 王晓艳，高正阳.企业培训开发的实践与效果分析--设计院培训体系建立及培训开发实践与效果分析[J].中外企业家，2013（9）：179，181.

[2] 张俊娟，韩伟静编著.企业培训体系设计全案[M].人民邮电出版社，2011.4.