常州公交

常州市公共交通集团公司 供稿

评估检验创建成效 持续锻造品质公交常州公交成为全国第一批社会管理和公共服务综合标准化试点项目首个通过验收的城市公交企业

2017年12月29日，受国家标准化管理委员会委托，江苏省质量技术监督局组织上海市、江苏省有关标准化专家，对常州公交承担的国家级常州市城市公交服务标准化试点项目进行了评估验收。项目以94分的高分通过验收，这也是全国第一批社会管理和公共服务综合标准化试点项目首个通过验收的城市公交服务类项目。

专家组按照《服务业组织标准化指南》标准要求和程序，通过听取常州公交标准化工作现场汇报、查看标准化现场、查阅相关台账资料、询问工作人员等形式，了解试点的建设和开展情况。验收专家一致认为：标准化创建工作得到了常州公交领导的高度重视、统筹规划合理、保障措施有力、体系结构完整、创建氛围浓厚、汇编材料详细，促进了公交从基础设施到服务水平各方面的转变，公共服务效益、品牌影响力得到显著提升，实现了试点创建工作的目标。

常州公交自开展标准化建设工作以来，通过一系列政策措施取得显著显著成效：一是推进现场标准化建设，提升了工作效率。二是落实安全生产标准化，保障了公交安全。三是加强标准化体系建设，实现了标准化管理。四是探索“互联网+”公交，增强了乘客出行体验。五是打造全方位品质公交，提升了乘客满意度。

今后，常州公交将立足自身实际，进一步将标准化工作做实、做细，加强城市公交服务标准的适用性和有效性，根据市民乘客实际出行需求，创新服务模式、优化服务流程、提升服务品质。以试点创建为契机，以试点成果为起点，通过更加有力的措施、更加务实的作风，努力打造一流的标准化企业，为公交的长期持续发展打下坚实的基础。

（文/赵 东 图/ 张 南）

常州公交“企业微信”正式发布启用

2017年12月26日，集团公司召开常州公交“企业微信”发布启用仪式，集团公司党委书记蔡健臣和董事长、总经理袁杏娣等领导出席，车队及科级干部参加了仪式。仪式上，常州公交科技部部长周红卫介绍了“企业微信”的应用背景和相关情况。

袁杏娣在讲话中指出，“企业微信”的发布启用是常州公交信息化建设的又一重要里程碑，大大提升了常州智慧公交体系的集成化、便利化、实用化水平。她要求各级管理人员要抓好宣传培训，真正把“企业微信”弄懂、学会、用好，切实发挥“企业微信”对管理提升、服务增效的支撑作用。

蔡健臣宣布常州公交“企业微信”正式发布启用。科技部项目办主任姜汝栋向全体参会人员作了“企业微信”具体使用操作的专题培训。

“企业微信”是腾讯微信团队为企业打造的高效办公平台。依托这一平台，常州公交将之前智慧公交体系相对分散的各个子系统有效集成，可以实现内部沟通交流、移动办公考勤、ERP系统应用、企业文化建设、定制信息推送等多元化功能，是一种全新的业务沟通交流平台、协同办公平台、管理应用平台、文化建设平台。后续，常州公交将以“企业微信”启用为契机，持续抓好智慧公交优化提升，为打造更高水平的、人民满意的现代化和谐公交提供更有力支撑。

（姜汝栋 张晶楹）

常州公交举行快速公交开通十周年暨施建刚劳模创新工作室启动仪式

2018年元旦，集团公司举行仪式，热烈庆祝常州快速公交开通运营十周年，并宣布BRT一号线职工活动室、施建刚劳模创新工作室正式启用。集团公司、各分公司主要领导班子与快速公交职工代表参加了本次仪式。

与会人员观看了常州快速公交开通十周年纪实宣传片，集团公司董事长、总经理袁杏娣，党委书记蔡建臣与B1路驾驶员代表施建刚、徐志荣分别为施建刚劳模创新工作室和BRT1车队职工之家揭牌并宣告启用。

集团公司领导与施建刚、徐志荣以及站服员代表钱界雯、王彦等举行了简短的座谈会。一线员工纷纷从各自岗位出发，畅谈了10年来的心路历程，他们为身为快速公交人感到自豪。袁杏娣和蔡健臣鼓励在场职工在新的启程路上要不忘初心、牢记使命、继续前行，为打造人民满意的现代化和谐公交而努力。