大数据环境下东北资源型企业转型绩效评价指标体系的构建

秦琪 乔瑞中

[摘 要] 随着社会发展以及商业环境的快速变化，企业转型绩效评价体系的构建已经逐渐成为影响企业发展的重要内容，尤其是在大数据环境下，更是对评价体系的构建提出了更高要求。文章围绕资源型企业绩效指标概述、目前东北资源型企业绩效指标体系存在的不足、健全企业绩效评价指标体系的有效措施三个方面展开讨论，详细分析了建立健全资源型企业转型绩效评价体系构建的相关措施，有利于实现企业的持续发展。

[关键词] 资源型企业；评价指标；大数据环境

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 03. 036

[中图分类号] F272.5 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2018）03- 0088- 02

1 资源型企业绩效指标概述

资源型企业绩效指标指的是利用一定的评价方式，确定相应的评价标准，对企业各职能部门确定绩效目标的执行结果和实现程度等进行综合性评价，在分析评价结果的基础上，能帮助企业作出正确的战略决策，有利于企业的良好发展。绩效评价指标主要包括基本指标、修正指标和评议指标，其中基本指标是评价企业绩效的核心，指的是利用数理统计以及特定指标体系，在对照统一标准后，对企业一定运营时间内的经营效益以及经营者业绩进行客观、准确的评价[1]。基本核心指标主要是由资产运营状况、发展能力状况以及财务效益状况等评价指标构成的。修正指标是指初步评价得到大致结果后，在这个基础上进行修正，能得到较为正确、全面的企业绩效评价。针对基本评价和修正评价结果进行定性分析的指标可称为评议指标，能保证评价结论具有一定准确性，构成评议指标的包括发展创新能力、服务满意度、业务发展战略等。上述指标共同构成了企业绩效评价指标，在对这些指标进行评价后，能有效掌握企业的运行状况，并促进企业良好发展。

2 目前东北资源型企业绩效指标体系存在的不足

在对现阶段资源型企业绩效评价体系进行研究时，可发现其中存在一定不足，主要体现在以下几个方面：第一，企业绩效评价指标设置不详尽。这一问题主要体现在没有反应知识资产指标和没有正确认识非财务指标等。在新知识经济背景下，知识和智力等绩效指标逐渐发挥其在企业发展中的重要作用，并是提高企业竞争力的关键条件，如果企业缺少对这些指标性能的评价体系，将在一定程度上阻碍企业发展，而财务指标权重过高同样将对企业盈利造成不良影响。如果单纯的对企业财务情况进行分析，可能出现评价结果不准确的现象，不能保证企业做出正确的战略决策；第二，不同绩效评价指标间不是相互独立的。由于我国企业绩效评估法普遍使用功效系数法，利用这一方法的重点在于各指标间是相互独立的。而实际的企业绩效评价中，通常出现评价指标相互不独立的情况，使得评价指标与评价方法不配套，导致评价结果缺少科学性；第三，绩效指标体系缺乏可操作性。绩效评价系统的作用在于对企业综合性能进行全面的评价。但是目前我国企业绩效指标评价体系还存在综合性不足的缺陷，主要体现在操作权限只限于企业高级管理层次人员，而中层管理人员及员工对自身行为造成的影响没有一定了解，导致绩效评价体系不能充分发挥作用，不利于资源型企业的成功转型。

3 健全企业绩效评价指标体系的有效措施

3.1 提高企业综合发展能力指标

资源型企业转型绩效评价体系的构建对企业发展有重要影响，为了充分发挥评价体系在企业成功转型中的积极作用，应该将提高企业综合发展能力指标作为一项重要工作内容。新的绩效评价体系需要能反应企业的综合实力，通过改善现有评价体系的不足，使得企业绩效评价体系朝着科学的方向发展，能合理的评价企业发展能力，并能保证评价结果具有一定的准确性和高效性。可从以下方面着手来完善绩效评价体系：第一，不断完善企业核心竞争力的指标。核心竞争力是在企业不断发展的过程中形成的，体现在企业内质中，并且是支持企业在市场占有一定位置的重要因素，能帮助企业在竞争激烈的环境下获得主动核心能力。对于资源型企业来讲，其对应的市场环境不断发展变化，要求企业能不断加强自身的核心竞争力，从而为企业持续发展提供保障，因此，企业有必要将进一步完善企业竞争力指标作为一项重点实施策略，保证在提高企业综合发展能力指标的基础上，实现企业绩效评价指标体系不断完善的目的。第二，不断更新和增强企业整体素质。企业可持续发展是企业转型发展的根本目的，并且是企业各方面业务相互配合的结果。企业整体素质这一指标主要是针对企业发展过程中的微观层面进行评价，使得企业关注财务指标的同时，重视降低成本、增长销售以及技术创新等要素的和谐发展，有利于企业的持续发展；第三，进一步完善社会责任以及企业环境等指标。企业环境指的是多个相互制约、相互依存的因素组成一个系统，能对企业管理决策以及生产经营活动等产生影响[2]。企业的社会责任是指企业发展过程中需要充分重视对环境的保护，加强对创新环境保护技术的重视。因此，要求企业在利用公共资源的同时，必须完善企業社会绩效评价以及环境评价等指标，从而保证资源型企业转型满足社会环境保护的需求。

3.2 增加知识和智力等无形资产评价指标

随着社会进步和经济发展，企业将面临不断变化的竞争环境，为了实现企业的可持续发展，需要其不仅具备规模优势，还要求其具有人才优势以及技术优势等，即是将知识和智力等无形资产评价指标作为企业自身发展的重要考察因素，并通过加强对这些指标的完善，促使企业能重视对人才的培养，进而保证企业竞争力的提高。企业可从客户满意度、非专利技术、自创专利以及人均技术装备等方面来进行评价指标的设置。其中知识和智力作为推进企业发展的软实力，充分体现了企业盈利状况，同时反映了知识与智力资产收益之间的差距。如果收益指数增加，则表明知识与智力等资源将使得企业获得更多效益。管理绩效评价体系建立对于资源型企业来讲，在其建立绩效评价体系时，应该充分考虑管理绩效评价体系的建立，并从决策和企业监督管理等方面进行体系的构建[3]。涉及企业决策方面的相关因素，包括企业投资合理性、投资规模大小及投资行政效率等，通过对这些因素进行考察，能保证决策具有一定的科学性。有关企业监督管理的考察内容主要包括对企业各项目执行情况进行检查监督，并及时采取解决措施。例如，大多数资源型企业要求工作人员能按照技术标准进行相关操作，并安排监督人员对各操作环节进行监督，如果出现资源浪费的情况，监督人员将针对这一现象进行记录，并及时调整操作行为，能保证资源的合理利用。在构建企业管理绩效评估指标体系时，通常利用聚类分析的方法。在利用该方法的基础上，可对企业指标体系根据利益相关者来进行分类处理。一般使用学历、知名度、社会地位、名誉等作为企业管理绩效的评价指标，如将企业管理者管理能力分为11个三级指标来讲，可设置讨论域为U={x1，x2，x3，…，x11}，并且每个指标通过x1=（x11，x12，x13）表示。通过将已知数据利用矩阵的方式表现出来，将得到模糊相似矩阵，之后可进行矩阵的标定处理，得到相似矩阵。这时可在相似矩阵上进行聚类处理，通过4次平方法得到传递包矩阵，并直到计算至一定程度后，采用模糊聚类的最大树法进行等价归类，根据不同计算结果，可将学历、领导能力、气质等指标进行分类处理，进而保证企业管理绩效评价的合理性。

3.4 环境绩效及资源绩效的评价体系构建

大数据背景下，对资源型企业评价体系的建立提出了新的要求。从环境绩效以及资源绩效评价体系建设的角度出发，由于在大数据背景下，有关这些绩效指标的数据信息较多，并且相关数据数据能一定程度体现企业发展实际情况。因此，要求资源型企业能充分利用大量数据提供的信息，建立满足企业发展需求的绩效评价体系，保证在对大量数据进行分析的基础上，实现对企业自身发展情况的有效掌握。资源型企业最根本的绩效评价便是对环境污染和资源消耗的绩效评价，同时是与其他类型企业绩效评价的主要区别。通过构建环境绩效以及资源绩效的评价体系，有利于企业的稳定发展。

3.5 将绩效评价融入企业管理过程中

将绩效评价结合在企业管理过程中，是完善资源型企业绩效评价体系的有效措施之一。绩效评价与预算的监督、编制、执行等共同构成预算绩效管理机制，能避免企业在发展过程中出现决策失误的情况。为了促使绩效评价结果更好的服务于企业战略目标，有必要将绩效评价与企业治理有效结合起来，在绩效评价结果分析的基础上，使得企业战略目标划分为各阶段策略目标，进而根据分层阶段目标详细的绩效指标评价体系，保证企业各部门协调运行，实现企业利益最大化。例如，对于东北资源型企业来讲，为了保证企业转型取得良好结果，各企业将利用绩效评价结果来进行战略的调整，如针对企业发展过程中某阶段的战略措施与市场运行环境不相符，出现企业产品不满足市场需求时，企业将根据这一情况进行相应的调整，进而实现企业的良好发展。

4 结 论

综上所述，通过对东北资源型企业现阶段利用的绩效评价体系进行分析，可发现其存在评价体系可操作性低、评级结果不准确等缺陷，严重影响了企业的良好发展，不能为企业相关决策提供理论支持。因此，应该针对目前绩效评价体系中存在的问题，制定相应的解决措施，如建立有关资源、环境等方面的绩效评价体系，并将绩效评价融入企业管理过程中等，能有效实现企业转型绩效指标的有效构建。

主要参考文献

[1]刘洋.钢铁企业转型項目绩效综合评价研究[D].天津：天津大学，2015.

[2]车晓翠，张平宇.资源型城市经济转型绩效及其评价指标体系[J].学术交流，2011（1）：94-96.

[3]谢君. 可持续发展视角下矿产资源型企业经营绩效评价指标体系研究[D].呼和浩特：内蒙古大学，2010.