中国药科大学图书馆支撑“双一流”建设的实践

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2015年10月24日，国务院发布《统筹推进世界一流大学和一流学科建设总体方案》(以下简称《总体方案》)，提出“到2020年，若干所大学和一批学科进入世界一流行列，若干学科进入世界一流学科前列”，即“双一流”建设[1]。2017年9月21日，教育部、财政部、国家发展改革委公布世界一流大学和一流学科(简称“双一流”)建设高校及建设学科名单，中国药科大学(以下简称“我校”)中药学为一流学科[2]。我校随后召开“双一流”建设部署会议，明确提出建设世界一流药学学科群目标[3]。支撑“双一流”建设、在不断的实践中调整服务方向成为高校图书馆新的服务领域和内容。

高校图书馆支撑“双一流”建设服务工作符合学校“双一流”建设的需求。如高校图书馆通过编制ESI期刊投稿指南、组织整理和计量分析ESI论文、建设ESI学科文献信息资源、深度分析和揭示学校ESI学科论文、评估学校ESI学科竞争力、提供决策支持和政策建议等服务高校ESI学科建设[4]；以ESI和专利为基础开展“双一流”建设的学科知识服务[5]。许多高校图书馆围绕本校“双一流”建设进行了相应调整，以更好地服务“双一流”建设。一流的大学需要一流的图书馆，高校图书馆拥有专业学科服务团队和丰富的馆藏资源(包括分析工具)，开展支撑“双一流”建设服务，是高校图书馆探索新服务领域的好机会。

1 高校图书馆支撑“双一流”建设的服务类型

以新公布的42所“双一流”建设高校作为调研对象，调研其图书馆主页、微信公众号，分析总结高校图书馆支撑“双一流”建设服务内容，包括学科资源建设(资源推介、资源培训及资源评估等服务)、新型学科服务(学科分析、学科前沿及学科评价等服务)、数据支撑服务(科研数据、学科数据及论文数据等服务)及专利信息服务(专利培训、专利申请及专利分析等)。

结果显示，有16所高校图书馆开展了上述4方面服务，17所开展了新型学科服务，14所开展了数据支撑服务，10所开展了专利信息服务，3所开展了学科资源建设。

1.1 学科资源建设

学科资源建设工作主要包括开展系统深入的学科信息需求的调研分析，以学科建设为目标实现精准采购，针对一流学科建设实施读者决策采购，以数字资源建设为重点实现数字资源与纸质文献协调发展，深度开发网络信息资源，开展科学数据管理与服务，积极参与数字出版，服务一流学科人才培养[6]。学科资源建设服务主要依托资源建设部、参考咨询部等部门对一流学科资源进行推介、培训、评估等，该项服务尚处于探索阶段。如同济大学图书馆成立了文献保证与共享中心(包括馆藏研究与规划部、资源建设与管理部)，服务功能包括学科资源评估；中南大学图书馆发布年度资源利用报告。

1.2 新型学科服务

新型学科服务是为了服务“双一流”建设高校的一流学科开展的学科服务，包括学科分析、学科前沿及学科评价等服务，该服务分为主动推送服务和需求驱动服务。

学科分析服务主要通过多维文献计量和情报分析，运用海量的科研评价文献资源、高效的分析工具对学校一流学科进行对比分析形成学科分析报告，如2017年北京大学完成的38份学科竞争力分析报告，兰州大学图书馆完成的《兰州大学科学研究态势分析报告》《兰州大学进入ESI全球前1%学科分析报告》，清华大学图书馆则提供《学科发展态势分析报告》和《学术影响力评价与科研绩效评估》定制服务等；学科前沿服务是利用各种数据来源，包括近期论文发表数据、论文下载和引用数据、用户检索数据以及用户关注数据等，从不同角度分析出各学科领域的研究热点，为各学科的发展规划提供参考，如北京大学图书馆已经完成3个学科的研究前沿报告，包括图书情报与档案管理、心理学与物理学；学科评价服务是利用ESI、InCites等评价工具对学校一流学科提供评价报告，如同济大学图书馆提供的学科评价服务。

一流学科服务主要是图书馆借助传统的嵌入式学科服务模式，重点服务一流学科，服务形式包括走进院系开展一流学科服务、发布学科前沿等。如东北大学图书馆利用微信公众号发布学科前瞻，服务学科有工程学、材料科学、计算机科学，提供ESI分学科高水平论文。

1.3 数据支撑服务

数据支撑服务为学校提供与学科有关的数据服务，包括科研数据服务、学科数据服务、论文数据服务。科研数据服务指图书馆对科研过程中产生的结构化、半结构化和非结构化数据进行管理，提供数据整理、分类和归档等服务，目前国内高校中，北京大学图书馆、武汉大学图书馆2所高校图书馆提供此类服务。学科数据服务主要提供各类学科排名数据，为提升学校学科影响力提供参考，包括ESI学科排名数据、自然指数排名数据、世界四大高校排名数据等，有6所高校在图书馆主页提供ESI学科排名数据(每年6期)。论文数据服务主要提供SCI收录论文(或高水平论文)数据，有9所高校在图书馆主页提供论文数据。

1.4 专利信息服务

据“江苏省专利信息服务中心”微信公众号公布的数据显示，截至2017年底，全国“双一流”大学共拥有有效专利244 626件(其中一流大学137 059件、一流学科建设高校107 567件)。随着高校专利的飞速增长，高校图书馆开展专利信息服务成为必然趋势。2017年12月25日，国家知识产权局和教育部联合制定了《高校知识产权信息服务中心建设实施办法》，明确提出“知识产权信息中心一般设立在高校图书馆”[7]。2018年上半年，华中科技大学图书馆、同济大学图书馆、华南理工大学图书馆及重庆大学图书馆等获批“知识产权信息服务中心”。专利信息服务是指高校图书馆开展包括专利培训、专利检索、专利查新及专利分析等在内的服务，有10所高校图书馆开展了专利信息服务。北京大学图书馆提供了知识产权培训、知识产权咨询、专利分析报告、专利资源导航，清华大学图书馆提供了专利申请前的预检索服务、科技立项前的预检索服务、专业技术专利分析服务、机构专利竞争力分析服务、发明人定题专利分析服务、国家科技重大专项专利服务、专利定期预警服务，浙江大学图书馆提供了专利检索、专利查新、专利分析、专利讲座。

以上4方面的科研支持服务有力地支撑了“双一流”建设，为高校图书馆开展支撑“双一流”服务提供了参考。中国药科大学是95所一流学科建设高校之一，其图书馆(以下简称“我馆”)对高校图书馆支撑“双一流”建设服务模式进行了实践探索。

2 我馆服务“双一流”建设实践

我校是一所以药学为主的行业特色院校，2017年进入国家一流学科建设行列。为了更好地支撑学校“双一流”建设，我馆通过部门调整、业务转型及人员岗位改革等，适应“双一流”建设需求。

2.1 转变服务模式

高校图书馆支撑“双一流”建设主要体现在服务模式的转变，特别是参考咨询部的服务模式变化。在传统咨询业务基础上开展了深度和广度服务。其变化主要体现在以下几方面：相应压缩传统咨询服务人员配备，大力培养“双一流”建设服务人才，服务更加细化精准，服务对象更加明确。我馆当前服务模式如图1所示。

图1中国药科大图书馆支撑“双一流”建设服务模式

2.2 组建专业服务团队

我校入选“双一流”建设高校后，我馆专门为此组建了“双一流”建设服务专业团队：“双一流”建设服务组(图2)。“双一流”建设服务组由图书馆副馆长负责，成立5个服务小组，每组设组长一名，并通过全馆招聘形式组建学科支持服务组，这些成员均不离开原岗位，确保有足够的馆员参与“双一流”建设服务。

图2 “双一流”建设服务组组织结构

2.3 建设学科服务中心

除了组建专业服务团队，还根据需要建立了服务一流学科的学科服务中心(以下简称“中心”)，包括场地(信息共享空间)、人员(“双一流”建设服务组)、资源(学科资源、学科分析工具)、平台(网站、微信公众号)，功能定位包括一流学科资源建设、一流学科发展报告、一流学科数据服务、专利信息服务等，建设经费来源包括江苏省工程技术文献信息中心(省级)、药学知识机构创新服务中心(校级平台)、江苏省高校图书馆专利传播与利用培育基地(省级)。

2.4 开展创新服务

2.4.1 学科分析服务

学科分析服务是在国家提出“双一流”建设后开展的服务于一流学科的新型服务工作，学科分析报告包括主动推送类分析报告(称为“A类报告”)和需求驱动类分析报告(称为“B类报告”)。前者是定期发布的一流学科分析报告，后者根据相关服务对象提出的要求开展的学科分析报告。

我馆自2015年开始探索学科分析服务，通过全馆招聘选拔了8名优秀馆员参与《中国药科大学国际竞争力分析报告(2015)》，这是我馆完成的首份A类报告，其后每年出1份。同时，根据ESI更新频率，每两月出1份《中国药科大学学科国际评价》并在“药学知识创新机构服务中心”(http://ksc.cpu.edu.cn/)网站发布。第1份B类报告是为校办完成的《创建双一流大学之国内9所高校对比及合作模式研究》(2016年)，该报告分析选取国内9所“药理学与毒理学”学科一流高校对标，提出适合我校发展一流学科的对策。截至目前共完成B类报告12份(表1)，该成果获江苏省社科联2016年度“省社科应用研究精品工程”奖优秀成果二等奖。

表1 中国药科大学图书馆完成的学科分析报告(B类报告)

2.4.2 数据支撑服务

我馆为学校各部门动态提供与学科发展有关的数据，数据支撑服务主要包括学科数据服务、论文数据服务两类。前者包括ESI学科排名(4个ESI前1%学科)、自然指数排名、ARWU学科排名(药学、中药学)、QS学科排名(Pharmacy & Phaprmacology)、U.S.NEWS学科排名(Pharmacology and Toxicology)等，后者通过相关平台定期发布SCI收录论文、ESI高水平论文等。除动态提供各类学科排名数据、学科论文数据外，还进行数据存储、数据分析等工作，包括校级领导会议报告所需要的数据、重点学科验收支撑所需要的数据等，以便随时提供给相关部门。2.4.3 专利信息服务

高校图书馆能够从事的专利信息服务包括专利信息素养教育、专利信息检索分析服务、嵌入科研团队的专利信息服务及决策支持专利信息服务等[8]。

我馆主要开展了专利信息素养教育、专利信息检索分析服务。信息素养教育方面，每学期开展专利专题培训，培训专家主要是图书馆学科馆员(国家专利名师)、学院专利讲师等；专利信息检索分析服务主要是根据科研人员需求提供学科领域专利检索或分析服务。

我馆于2017年8月获批“江苏省高校图书馆专利信息传播与利用培育基地(12家)”(简称“专利培育基地”)，旨在加强高校图书馆之间合作，培养图书馆专利服务人员，更好地开展嵌入科研团队的专利信息服务及决策支持专利信息服务，开展专利信息传播与利用。

2.4.4 学科宣传服务

高校图书馆在学科建设宣传方面的优势比较明显，可以通过各种媒体对学校学科建设进行宣传推广，如我馆发布学科新闻10余篇。这些学科新闻通过学校主页、图书馆主页、学校微信公众号、图书馆微信公众号及图书馆大屏幕同步发布，第一时间向校内外宣传我校学科发展情况。

3 面临问题

过去2年，我馆在支撑“双一流”建设服务方面进行了有益的实践探索，协助校办、研究生院等部门为我校一流学科建设和发展提供服务，但是在服务过程中仍然存在一些问题，需要在今后的工作中加以探索解决。

3.1 传统部门设置不适应“双一流”建设需求

高校图书馆支撑“双一流”建设服务工作的主要部门为资源建设部、参考咨询部(或信息咨询部)，而“双一流”建设需要的创新业务主要在资源建设服务、学科分析服务、数据支撑服务、专利信息服务等方面。大多数高校图书馆之前都很少涉及这类业务，因而在支撑“双一流”建设服务工作上面临极大的困难与挑战。

3.2 高层次服务人才缺乏

支撑“双一流”建设服务所需要的高层次人才主要包括大数据分析人员、学科分析人员及专利分析人员等，大多高校图书馆都稀缺。如专利信息服务，我馆仅有一名长期从事专利分析的研究馆员，参与“双一流”建设服务的馆员也都是通过自学模式开展工作，人才队伍建设迫在眉睫。长期以来高校图书馆在学校得不到重视，人才引进权力受限制，如我馆自2014年以来未引进1名馆员，而现有馆员老年化问题严重。

3.3 服务工作难以全面开展

由于支撑“双一流”建设服务工作量化难度大，许多高校图书馆没有组织专门人员(部门)支撑“双一流”建设，只在需要时选一些馆员临时组建团队开展服务，服务工作以兼职为主，服务质量难以突破。同时，高校图书馆支撑“双一流”建设服务量化难度大，即使组织专人参与支撑“双一流”建设服务，也因为工作量化困难引发争议，这也是一些高校图书馆暂时不成立专门部门开展支撑“双一流”建设服务的主要原因。

4 对策与建议

4.1 进行部门改革和人员重组

为了支撑“双一流”建设服务工作，高校图书馆需要对现有部门进行改革和人员重组。

一是采用“大部制”保留参考咨询部，设立新服务部门。如同济大学图书馆2018年进行了部门改革，成立了“情报服务与研究支持中心”，下设咨询服务部、学科与知识产权服务部、情报分析与研究部、平台与数据服务部。

二是取消参考咨询部，设立新服务部门。如重庆大学图书馆2016年成立的“学术评价与分析研究中心”，打造专业化的学术评价与分析团队，为学校的学科建设与规划、人才引进等提供服务。部门改革是高校图书馆开展支撑“双一流”建设服务的第一步，有利于集中图书馆优秀人才和引进紧缺人才组建服务团队。

4.2 重视图书馆人才培养和人才引进工作

高校图书馆可以通过两个途径解决“双一流”建设服务人才缺乏的问题：一是鼓励年轻上进的馆员不断提升自身业务能力，二是根据岗位需求招聘业务馆员。如同济大学图书馆2018年招聘2名学科与知识产权咨询、情报服务与分析的分析馆员。高校图书馆紧缺人才包括大数据分析人员、统计分析人员、科研数据管理人员等，这些岗位均是高校图书馆支撑“双一流”建设服务所需要的。

4.3 重视支撑“双一流”建设分析工具采购

“双一流”建设高校的资源相对充足，采购重点应该放在数据分析工具上。国内高校常用的分析工具包括论文分析工具(ESI、InCites等)、专利分析工具(Thomson Innvoation、Innorgraphy等)及数据统计工具(SPSS、SAS等)。以我馆为例，现有的全文数据库基本上满足了学校重点学科发展需要，为了更好地支撑“双一流”建设服务工作，可以将引进支撑“双一流”建设分析工具作为今后资源建设的重点。

4.4 加强高校图书馆一流学科联盟建设

高校图书馆联盟在我国已经非常成熟，主要是资源共建共享联盟，联盟形式包括区域联盟、同类院校联盟等。为了更好地服务“双一流”建设高校，高校图书馆有必要建立一流学科联盟，在一流学科资源共建共享、学科分析服务等方面进行合作。2017年周阳提出构建我国药学类学科资源库联盟的策略[9]，值得“双一流”建设高校图书馆借鉴和尝试。

4.5 利用微信公众号开展一流学科服务

高校图书馆开展支撑“双一流”建设服务需要对外宣传，除了图书馆主页外，微信公众号是目前最流行的宣传媒体。构建移动互联网交互环境下高校图书馆知识交互“微”化服务模式[10]，可以搭建与全校师生的桥梁。我馆于2018年1月申请了微信公众号“cpukyzc”(药大科研支持服务)用于一流学科建设服务，计划2019年正式为一流学科提供服务。

5 结语

“双一流”建设服务工作既是挑战又是机遇，是高校图书馆进行改革和服务创新的大好机会，需要各部门(如资源建设部、参考咨询部等)积极配合，在人才培养、资源建设、服务转型等方面做好工作，并根据学校发展需要进行部门调整和人员重组，为学校“双一流”建设提供有力的支撑服务。