医院经济管理绩效考评研究

李旭芬

摘要：本文以医院经济管理绩效考评作为主要研究课题，首先对当前医院经济管理绩效考评存在的问题进行了分析，而后概括了医院经济管理绩效考评体系的基本要求，最后针对医院经济管理绩效考评体系进行了详细的设计，以期为我院实现可持续发展起到一定的促进作用。

关键词：医院 经济 绩效考评

医院经济管理绩效即为经济管理过程和结果的整合。本文针对医院实施经济管理绩效考评，相对于重新构建了医院的治理机制，对于医院建立合理的激励约束机制以及现代医院管理制度有着十分重要的意义。本文则基于此对我院经济管理绩效考评进行了详细的研究探讨。

一、医院经济管理绩效考评存在的问题

（一）绩效管理理解不足

当前，医院在实施绩效管理的过程中，未针对绩效管理概念做出深入的了解，只是将绩效考核作为重点。同时，也未将员工个人考核与医院发展之间进行融合，这对于医院的发展有着很大的阻碍作用。

（二）绩效考评指标体系不科学

当前，医院在选择绩效考评指标的过程中不够严谨，设计到的内容过于单一，所使用的测评方法也较为陈旧，不管是方式、内容或者思路都过于滞后。同时，对于考评指标的设置过于随意，不够科学，使得员工在接受考评的过程中存在不公平的感觉，对于员工在积极性上造成了不利影响；还有一些员工会钻漏洞，如采取开单提成等方式，这对于医院形象造成了极大的破坏，同时也引发了资源的浪费。

（三）缺乏有效的沟通机制

民主参与属于绩效管理的关键部分，但当前医院还缺乏有效的反馈和沟通机制，使得绩效管理难以实现顺利实施。考核者和被考核者，即医院管理机构和员工之间很难进行全面的沟通，无法对彼此情况作出充分的了解，如此一来，对于完成情况也无法作出及时的评价和反馈，同时，也难以对员工业务的完成状况实施有效监督，影响了医院的运行效率。

二、医院经济管理绩效考评体系的基本要求

（一）突出重点

医院绩效考评体系可以对医院在公共服务方面的经营状况以及社会效益做出全方位的反映，以此来对医院所具备的工作职能做出突显。因此，医院在构建绩效考评体系的过程中，需以我国相关政策作为基础，以此来获取各方支持。

（二）便于获取

在对医院经济管理绩效考评体系进行构建的过程中，应对医疗行业中应用最为普遍的评价指标作出选取。对于绩效考评，其属于经济管理工作中非常重要的一项，要尽量控制医院的工作量。绩效考评指标体系可以对医院的常规报表以及日常管理情况进行管理，以此来对工作成本做出降低，从而对医院实际运作情况做出完整的展现和评价。

三、医院经济管理绩效考评体系的设计

（一）绩效考评计划的制定

医院所制定的绩效考评计划和医院的未来发展有着十分紧密的联系。在对计划进行制定时，需以医院的实际情况为视角，针对各科室一直以来的绩效情况相应的评估，而后基于相应比例来向各科室进行任务的发放。另外，对于所制定的绩效考评计划，医院在执行前需得到所有人的表决通过，如此一来，员工才可以真正基于自身视角来对该计划做出全力执行。

（二）绩效考评指标体系的构建

1、三级绩效考评体系

绩效考评涵盖的范围十分广泛，包含有行政管理、医德医风、人才培养、服务治疗、医疗数值量、经济效益以及可持续发展。对于院级绩效考评，其属于医院绩效考评体系的关键部分，在对指标进行选取的过程中，需对医院经营战略目标以及核心竞争优势做出考量，基于考评标准，通过医院业务主管部门来对院级绩效考评指标实施定期的全方位考核；而对于科室的绩效考评，能够从工作数质量、服务态度、经济效益以及技术创新等几个方面着手进行；对于岗位的绩效考评，则主要是基于科领导来对医师、护士以及独立操作者实施对应的评价。

2、医疗服务质量指标体系

对于医院来说，其总之即为提高医疗服务质量，因此，将该指标纳入考评体系中十分必要。如在医务人员引发医疗事故的情况下，需基于情节的严重性来采取一定的惩罚措施，让相关负责人员进行一定责任的承担。同时，还要对其考核分数做出相应的扣除，将考核分数和工资相联系，如此一来，医务人员便会意识到自己的利益和医院相连接，从而有效提升其责任心。

3、科研水平和教学成果的指标体系

科研水平存在區别表明我国医院在医学界的地位也存在不同，对于科研水平高的医院来说，其医资力量会更为庞大，在医学界处于较高的位置，有一定的声誉。同时，还能够对我国医疗事业的发展起到有力的促进作用。教学成果是指医院能够培养大量的人才，对医院员工进行持续的激励。让其保持学习动力，不断摄取新的知识和技能，在工作过程中可以对自身能力进行不断的完善，针对员工在专业素养方面进行全方位的培养，使得医院具备更大的竞争优势。

（三）绩效考评的执行

对于绩效考评的要素，则主要包含有评价对象、评价目的、评价手段、方式方法以及步骤等这几项。为突出医院绩效分配制度的优点，即科学性以及合理性，在实施内部绩效考评的过程中，首先需对评价对象作出明确，不但要细分到岗、人、责，同时还要对其进行详细的分类，如针对临床、医技、药事管理以及后勤员工等实施明确的划分。其次，在进行评价时需对主要方式作出选取，如当前使用较多的为量化考核办法，其在临床一线中得到了广泛的应用，但存在一定的缺陷，即无法对学科带头人、科研人员以及管理人员等在评价上做出全面体现。在考评时，需将短期、中期、远期以及全过程评价和整体评价之间关联起来，通过各种各样的自评以及互评方式来对主体进行评价，提高考评的真实性和说服力。

（四）绩效考评统计方法设置

统计绩效指标的方法主要包含有定性方法以及定量方法。在统计经济管理绩效考评时，需基于医院当前的环境、规模、发展层次、办院阶段、经营范围以及主治区域经济水平等来进行，如此便需在考评过程中针对政策以及考评技术实施一定的调整，以此来让统计结果和医院当前的发展现状相符合，得到科学的评价结果。只有这样，经济管理绩效考评工作可以顺利的实施。

（五）绩效考评的反馈

当处于绩效考核的最后时期时，能够对该时期的绩效考核结果实施相应的归类，对于存在的问题进行分析，并提出对应的解决方案，这便为考核的主要目的。分析绩效结果中体现出来的问题实施详细的分析，探讨问题的成因，基于此来对绩效计划做出不断的改进和完善。在此过程中，要对各个部门所提出的意见做出综合的考量，并基于这些意见来对一个统一的方案做出制定，对于之后绩效考核计划的制定给予一定的借鉴作用，从而对医院经济效益的提升做出推动，维持医院良好的社会形象。

四、结束语

本文通过对医院经济管理绩效考评进行详细的研究探讨，分析了当前医院经济管理绩效考评存在的问题，并基于医院经济管理考评体系的基本要求详细设计了医院经济绩效考评体系，旨在为我院完善绩效考评起到一定的借鉴作用，从而推动医院全面发展。