当今市场商品使用价值基本功效研究及其管理启示

张世海

[摘要]商品使用价值不仅具有个体性，而且具有整体性。从商品使用价值整体而言，商品满足人和社会需要的一般表现，就是商品基本功效。商品基本功效包括物质功效、心理功效、社会功效、交换功效等。商品基本功效具有客观性、普遍性、多维性、发展性等特点，与商品使用价值具有内在联系。认识商品基本功效对于实践具有重要指导作用。

[关键词]商品；使用价值；基本功效；特点；关系

[DOI]1013939/jcnkizgsc201808010

1问题的提出

在当今市场中任何商品都具有使用价值。商品的使用价值能够满足人们的某种需要，能在消费中发挥出某种效能或效用。对于一个具体的商品而言，其使用价值是某种具体的效用，所满足的需要也是具体的需要。不同商品之间，其具体的效用是千差万别的，互相是不能比较的。但如果把各种具体的商品综合起来看成一个整体，把各种具体的消费需要也综合起来看成一个整体，整体商品去满足整体需要时，整体商品的使用价值又是怎样的呢？也就是说，能否从具体的个性化的商品效用中概括出共性的一般的商品效用呢？这正是本文努力探讨的问题。在此，把整体商品的共性的一般效用称为商品使用价值基本功效。

2文献综述

马克思在《资本论》中认为：“商品首先是一个外界的对象，一个靠自己的属性来满足人的某种需要的物。”“物的有用性使物成为使用价值。但这种有用性不是悬在空中的。它决定于商品体的属性，离开了商品体就不存在。”“商品的使用价值为商品学这门学科提供材料。”“使用价值只是在使用或消费中得到实现。”“在我们所要考察的社会形式中使用价值同时又是交换价值的物质承担者。”在这里，马克思所考虑的商品的使用价值明显是一个个体性概念，只是强调了其满足人们需要的具体效用，没有包含整体商品使用价值的含义。同时也表明商品的使用价值具有消费使用价值和交换使用价值的两层含义。正是因为政治经济学研究的是商品价值及其规律，而不是使用价值，所以，马克思没有对商品使用价值进行深入的分析研究了。

现代商品学理论以马克思关于商品的理论为基础，融合多种学派理论成果认为：商品使用价值是指商品对于其使用者（包括社会）的意义、作用或效用。它反映了商品属性与人或社会需要之间的满足关系。然而商品又不同于一般的物，它是通过交换满足他人或社会消费需要的劳动产品。因此，商品对于生产者、经营者来说，没有直接的消费使用价值，只有间接的使用价值，即交换使用价值。广义的商品使用价值应该包括商品的交换使用价值和商品的消费使用价值。故商品学必须把研究商品交換价值实现的“商”和商品消费价值实现的“品”两个方面结合起来。商品使用价值是一个具有复杂结构的系统，包括不同的方面、不同的层次和不同的要素。通常可以分静态和动态两类系统。从静态来考察，商品使用价值是由不同种类、不同层次的使用价值构成的。从满足需要的性质来看，包括商品的物质使用价值和精神（文化）使用价值；从主体的社会层次来看，包括商品的个人使用价值和社会使用价值；从客体来看，包括商品的个体使用价值和群体使用价值等；而从动态系统来看，商品使用价值的实现是指由潜在使用价值向现实使用价值转化的过程。商品使用价值的实现要分两个阶段完成，首先在交换过程中实现商品的交换使用价值，再在消费过程中实现商品的消费使用价值。在这里，现代商品学理论已经认识到了商品使用价值既具有个体含义也具有某种整体含义，商品使用价值含义包括商品消费使用价值和商品交换使用价值。商品使用价值是一个多层次的结构系统。但现代商品学理论仍然没有对整体商品使用价值的一般内容或表现做出详细定义或描述。

诚然，当今的市场情况已远非马克思所处的市场情况了，当今市场交换内容的丰富性、交换关系的复杂性、交换手段的多样性、交换主体的层次性等方面的特点已经极大地超越了马克思所处时代的市场情形。马克思侧重去研究政治经济学，没有来得及深入研究商品的使用价值。考察现代商品学各学派到目前的研究情况，基本看不到对整体商品使用价值的研究理论成果，专注于这方面研究的学者也极为少见。因此，笔者认为，研究整体商品使用价值不仅具有十分的必要性，而且具有重要的现实意义与价值。以下对商品整体使用价值的分析研究都是基于当今市场情况的分析研究。

3商品基本功效的含义

商品使用价值基本功效，是指商品在满足人和社会消费需要过程中所体现的一般的、普遍的使用效用。这一含义具有以下三层意思。

31商品基本功效是一种整体功效

这种一般的使用效用是站在整体商品与整体消费需要的角度来考察的，是一个整体含义，已不包括具体商品的具体使用效用的含义。

32商品基本功效是所有商品使用效用的共性表现

这种一般的使用效用存在于所有具体的商品使用效用之中，但又区别于具体使用效用。而各种具体使用效用中又包含一般使用效用。一般使用效用是具体使用效用的共性表现。

33商品基本功效反映出商品使用价值的规律性

这种一般的使用效用是所有商品使用价值形成与结构的规律性表现，指出了各种商品使用价值形成与结构的基本方向和框架体系。这对于各种商品使用价值的形成、构成及其效用的实际表现状况进行分析、研究、评价具有非常重要的现实作用与意义。

4商品基本功效的一般表现

商品的成分、结构、性质及形态综合构成商品体，而商品体作为一个物质性的个体都是具有一定功效的，这种功效总是通过满足人们的某种需要而表现出来。由于不同商品体的物质特性是各不相同的，所以不同商品的功效也是不相同的。正是由于这种物质特性的多元化，而决定了具体商品功效的千差万别。但是，当把所有商品看成一个整体时，商品的功效就具有一般性和普遍性了，表现出了其不同层面的基本功效。这种基本功效可以划分为物质功效、心理功效、社会功效和交换功效四个方面。

41物质功效

商品体的物质功效是指商品满足人们具体物质需要的具体有用性。这种具体有用性是由商品体独特的物质特性决定的，而且其功效发挥过程也是一个物质性的过程。考察商品体的物质功效的表现，可从以下方面进行：

411具有物质消耗

商品体满足人们需要时是以自身的消耗为代价的，没有自身的消耗，其功效是发挥不出来的。当然，由于商品物质特点的不同，其消耗的速度和过程也是不一样的。有些商品体在满足人们需要过程中是快速消耗，如食品类商品，被人们消化吸收的速度就很快；而机械设备、日常生活用品类商品在满足人们需要的过程中是慢速消耗，即有形的缓慢磨损，甚至延续到几十年以上。有些商品只有一次性消耗，如食品商品、照相胶卷、各种燃料等，消耗完以后商品体就没有了；而有些商品却可以反复多次消耗，如各种机械设备、日用品、纺织品、服装、鞋帽等，这些商品的每次消耗很难用肉眼观察到，每次之间的消耗变化差距是相当小的，这正好是商品耐用性的表现。当商品体的物质性消耗达到一定程度以后，它的物质功效就会终止，即不能满足人们的需要了，这个商品体的自然寿命也就结束了。

412具有物质效果

商品体满足了人们的需要以后一定会出现一定的物质效果，这种物质效果是能够被测定的。可以通过人们的身体变化或生活环境，或工作效率，或活动空间，或某种事物的改变等来体现商品的物质效果。例如食品提供给人体营养物质，能保证人体的正常生长与健康，如果食品营养不高，结构不合理，则人体生长和健康状况会受到影响；家用电器商品中的洗衣机能减轻人们的家务劳动，降低身体疲劳；家用电器中的空调器营造出了人最舒适的生活环境；家用电器中的電冰箱保持了食品长期质量完好；卷扬机提高了人们运送物品的效率；交通工具使人们所处的位置发生了很大改变；各种刀具能使物体分离成很小的部分等。这些变化就是商品体物质效果的表现。对商品体的物质效果，如果从本质上区分一下，可以区分出生理效果、物理效果、化学效果、机械效果等。

413具有时间长度

商品体满足人们需要的过程总是需要经历一定的时间长度，即从满足开始到满足结束总是需要一个时间段。时间是客观的，且是不能重复的。在这个时间段里，商品体发挥功效的时间与人们得到了某种需要的满足时间是相等的。这也是商品体功效的表现。

42心理功效

心理是指生物对客观物质世界的主观反应。心理过程主要包括认识过程、情感过程、意志过程。商品的心理功效是指商品的各种特性及其物质功效直接作用于人们的心理活动后而使人们形成了某种认识态度、情感体验及意志特点，可以概括为认识功效、情感功效、意志功效三个方面。例如一个物质功效好并且外形美观的商品，总能得到人们的认可和肯定的态度，在其发挥功效的过程中让人们感到愉快满意，时间一久就使人们形成对商品的某种喜好和偏爱，并成为某种商品的忠实消费者。相反，商品体的物质功效不好且外形不美观，就使人们持否定态度，在商品体发挥功效的过程中让人们感到不愉快，进而反感而选择其他的商品。

421认识功效

认识功效是指商品进入市场以后，其对人们（或消费者）了解、认识、接受商品的影响。人们通过认识商品的各种特性与预期功效，理解和想象商品能够给人们带来的消费利益，必然会对商品形成一种比较明确的看法与态度。如果是肯定的态度，则说明人们认可商品而从心理上能够接受商品。要测定商品对人们认识的影响，掌握商品的认识功效，可以通过直接调查人们对商品的认可度来进行。即对接触过商品体的人们进行调查，用持肯定态度的人数除以被调查的总人数再乘以100%而得。如百分比高则说明商品的认可度高，亦即商品影响人们认识态度的功效明显；相反，则说明商品的认识功效低。

422情感功效

情感功效是指商品进入消费以后，其能带给使用者愉快与否的感受及情感反应。一个各方面都比较好的商品，总是能够带给人们愉快如意的感受。例如一件好的衣服穿久了就产生一种喜爱与依恋；一台好的电脑或家用电器商品用着方便和顺畅就会十分的珍爱；一种好的食品吃过了就会想念等。人们在消费商品的过程中会对不同的商品的使用状况产生不同的情绪、情感，对那些能够带给人们舒适愉快的商品喜悦而满意，对那些不能带给人们舒适愉快的商品则厌烦而不满意。要掌握商品对人们的情感的影响程度，或者说商品的情感功效高低，可以通过满意度调查而获得。即对使用过商品的消费者进行调查，针对满意和不满意两种情感结果进行统计，用满意者人数除以总调查人数再乘以100%而得。如果百分比高说明商品的情感功效高，使人们满意；相反，则说明商品的情感功效低，使人们不满意。

423意志功效

商品体的意志功效是指商品经人们（消费者）使用后让人产生一种稳定持久的心理。例如人们使用了一种商品后，形成了对这种商品的稳定的喜爱与偏好，并且长期信任，从而对商品产生一种忠诚，在消费行为上表现为重复购买。考察商品的意志功效可以调查人们对商品的忠诚度，即调查商品的消费者，针对重复购买和一次性购买人数进行统计，用重复购买人数除以全部调查人数而得的百分数。如果百分比高说明商品的意志功效强，相反，则说明商品的意志功效弱。

43社会功效

人类社会是一个很大而复杂的有机系统，其自然生态环境与人类行为活动必须有效协调，才能维持自身的健康、稳定与可持续发展。这已被今天的科学研究与社会实践所证实。在今天的现代市场经济条件下，人们已充分认识到了这一点。商品的生产、商品的流通、商品的消费等一系列活动事实上已不只是涉及企业、消费者的活动，而是关系到整个人类社会的生存与发展的活动。因此，商品的功效也就必然包含社会功效的内涵。一般来说，对商品社会功效的认识，可以从以下几个方面进行。

431合法功效

合法功效是指商品与一定国家的政治、法律相符合的状态。商品体的形式表现及其功效的发挥都要符合一定国家的政治、政策、方针及各种法律、法规、制度规定的要求。也就说，商品要适应一定国家的政治和法律环境，如果没有这种适应性，那么商品的功效是不完整的，进入市场交易时会受到制约或反对。

432文化功效

文化功效是指商品与一定国家的民族、宗教、信仰、习俗、道德等相符合的状态。文化是一个非常复杂的社会现象，不同的国家其表现的性质、特点、形式都不一样。从人类整体来看，社会文化有共同性的一面，更有差异性的一面。商品适应文化差异性的难度远远大于适应共同性。由此可见，商品的文化功效是商品社会功效较为突出的一个方面，商品适应了特定市场的文化特点与要求，则能够较快地被市场接受，显示出文化功效高；商品不能适应特定市场的文化特点与要求，则难以被市场接受甚至彻底被拒绝，显示文化功效低。

433生态功效

生态功效是指商品与生态环境保护要求相符合的状态。生态环境是一个系统的平衡环境，商品的生产与消费也是其中构成的一个部分，必然也要参与整个系统的相互联系与作用。商品的生产与消费不能浪费资源、破坏环境、污染环境；一个好的商品的生产与消费应该有利于环境的保护和生态平衡的维持。商品的生态功效主要从资源的节约、资源的循环利用、污染物排放、废弃物的再利用、废弃物的环保处理等方面进行评价。例如在食品商品领域，建立形成了绿色食品、无公害食品、有机食品管理评价机制，大大推动了商品生态功效的形成与完善。而在国际、国家标准中都把环境保护作为重要的商品标准内容来确定并实施。

44交换功效

这是商品使用价值在市场经济中表现出来的一个基本功效，是各主体从事市场经营活动的根本依据，也是商品使用功效最终发挥的必要前提。商品使用价值之所以具有交换的功效，是因为商品使用价值是人类社会的物质财富，同时又能满足人和社会的种种需要。交换功效的發挥，正好使商品进入正常的商品流通过程，实现商品交换，为商品使用价值的最终实现提供保障。同时交换功效的发挥，也使得商品生产者和商品经营者的生产经营活动能够持续不断地进行下去，因而不断地生产经营使用价值，不断地满足人和社会的需要。

5商品基本功效的特点

51客观性特点

商品基本功效是客观存在的，不是主观的。它能以作用效果的形式表现在人和社会面前，在商品的消费使用中带给人和社会的实际性利益、心理体验。这也是商品使用价值物质性的集中表现。

52普遍性特点

商品基本功效具有普遍的表现性，它适应所有商品使用价值的内涵要求，是所有商品使用价值都能体现出来的功效。如果有某种商品不能表现出这种功效，那这种商品的使用价值就不能适应人和社会的真正需要。

53多维性特点

商品的基本功效是从物质性、心理性、社会性、交换性等多个层次或方面提出来的，其对应了人和社会需要的普遍的全面的内容要求。其各个层次或方面已经很自然地成为商品基本功效的内容的结构状态，构成了商品使用价值的普遍的多维模式。

54发展性特点

商品的基本功效总是与一定时期人和社会需要的特点与内容相适应，表现出明确的不同时期的发展阶段的特点。只要人和社会的需要在不断向前发展，那么，商品基本功效的层次与内容也会不断丰富和完善。

6商品基本功效与商品使用价值的联系

61内容与形式的关系

商品使用价值从其名词概念而言，只是一个形式而已，反映了人们对商品有用性的一种统一的理论认识形式。而商品基本功效则是从不同方面体现出商品使用价值这个概念形式的多种内容，使得这一概念变得丰富充实。

62具体与抽象的关系

商品使用价值是人们对商品有用性的一种抽象概括，是笼统的、不具体的。而商品基本功效则是商品普遍的具体效用总结，使商品使用价值得以具体表现出来，能够让人们真实地感觉得到商品有用性的客观存在。

63规律与现象的关系

商品使用价值在消费中能够满足人和社会的各种需要。人们看到的商品使用价值是各种现象，这些现象是千差万别的，各不相同的。而商品基本功效则是总结了各种商品使用价值中的一般的、普遍的内容表现，体现了商品使用价值的规律。

7研究结论与管理启示

本文通过对商品使用价值基本功效的分析研究，不难发现，商品使用价值不仅有个体含义，也有整体含义。在商品使用价值整体含义中，商品使用价值是通过商品基本功效来表现的。商品基本功效具有自身固有的内容结构层次，反映出了商品使用价值的规律性。商品基本功效的提出是对商品使用价值理论认识的进一步发展。

通过认识商品使用价值基本功效，人们可以掌握商品使用价值构成的基本规律，并运用它为社会生产、商品流通、职能管理、消费服务。具体来说有以下重要启示。

第一，生产企业以商品基本功效理论为指导，可以使得产品开发设计更加科学、合理和完善，使得产品的设计质量更加符合人和社会的实际需要。

第二，流通企业以商品基本功效理论为指导，可以更能有效地把握消费行情，科学、准确地预测市场需求，正确地选择、采购商品和销售商品，把服务做得令消费者满意。

第三，商品管理与监督活动以商品基本功效理论为指导，可以使国家或有关部门制定更加科学的政策方针、商品标准、各种管理制度，实施科学的检验与监督，确保全社会商品质量，确保人和社会的需要得到真正满足。

第四，消费环节以商品基本功效理论为指导，可以使得商品的使用者树立科学的消费观念，注重消费行为对于自身与社会的作用与影响，更加合理地评价、选择、使用各种商品，使个人消费效益与社会总体消费效益协调一致。

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