亲情护理服务在手术室目标护理管理中的应用效果研究

李月莲　李萍

摘要：目的 分析亲情护理服务在手术室目标护理管理中应用的效果。方法 本院手术室患者50例随机分两组。常规组采用手术室常规护理管理方法，亲情组在手术室目标护理管理中应用亲情护理服务。比较两组患者满意评分、家属满意评分、医生满意评分；护理前后患者焦虑情绪、抑郁情绪的差异。结果 亲情组满意评分、家属满意评分、医生满意评分高于常规组（P<0.05）；护理前两组焦虑情绪、抑郁情绪比较无显著差异（P>0.05）；护理后亲情组焦虑情绪、抑郁情绪改善幅度更大（P<0.05）。结论 亲情护理服务在手术室目标护理管理中应用的效果确切，可减轻患者不良情绪，提升医生、患者和家属满意度，值得推广应用。

关键词：亲情护理服务；手术室目标护理管理；应用效果

中图分类号：R473.6 文献标识码：A 文章编号：1006-1959（2017）26-0151-02

手术室是医院重要科室，手术室目标护理管理工作的好坏对患者手术治疗依从性、术中应激和术后康复非常重要。亲情护理服务是一种新型护理方式，其应用于手术室目标护理管理中，可有效减轻术前应激，提高护理效果，确保手术顺利进行，加速患者术后康复[1]。本研究分析了亲情护理服务在手术室目标护理管理中应用的效果，报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

收集2015年2月～2017年1月手术室患者50例随机分两组。亲情组男16例，女9例；年龄22～79岁，平均年龄（46.15±2.66）岁；泌尿外科12例，普外科6例，骨外科5例，其他2例。常规组男17例，女8例；年龄23～79岁，平均年龄（46.26±2.15）岁；泌尿外科12例，普外科7例，骨外科4例，其他2例。两组一般资料差异不显著（P>0.05），有可比性。

1.2方法

常规组采用手术室常规护理管理方法；亲情组 在手术室目标护理管理中应用亲情护理服务。①术前护理：术前根据文化水平、病情和社会背景等与患者进行个体化沟通，给予关心和爱护，建立良好护患关系，获得信任。做好健康教育，告知手术必要性和安全性以及手术流程和配合要点，充分应用积极暗示性语言，并邀请成功治疗患者现身说法，减轻患者对手术的疑虑，提高治疗信心和手术配合度。术前指导患者规律作息，少食多餐，保持睡眠充足。②术中护理：术中以温柔的语言、亲切的态度和患者沟通，提供温馨舒适的手术室环境，以减轻其心理压力。调节手术室温、湿度，确保患者舒适。在穿刺等护理操作中需先告知患者穿刺目的，可能出现的情况和配合要点，使患者做好心理准备。在麻醉护理中需先跟患者进行沟通，说明麻醉后感觉和知觉情况，并强调手术是无痛、安全的。注意保护患者隐私，最大限度减少不必要的暴露，使患者感受到被尊重。③术后护理：术后对局部患者需立刻告知患者手术成功，全麻患者清醒后告知，以放松患者紧张精神状态；协助患者去除身上血迹，更换衣物。做好患者的生命体征监护工作。将患者护送至病房，并和病房护士做好床头交接工作。

1.3观察指标

比较两组患者满意评分、家属满意评分、医生满意评分；护理前后患者焦虑情绪、抑郁情绪的差异。患者满意评分、家属满意评分、医生满意评分每一项满分均为100分，分数越高则说明满意度越高[2]。

1.4统计学方法

采用SPSS20.0软件统计，计数资料用χ2检验。计量资料行t检验。P<0.05说明差异有统计学意义。

2结果

2.1护理前和护理后焦虑情绪、抑郁情绪相比较

护理前两组焦虑情绪、抑郁情绪比较无显著差异（P>0.05）；护理后亲情组焦虑情绪、抑郁情绪改善幅度更大（P<0.05），见表1。

2.2两组患者的患者满意评分、家属满意评分、医生满意评分相比较

亲情组患者满意评分、家属满意评分、医生满意评分高于常规组（P<0.05），见表2。

3讨论

手术室目标护理管理需在护士长统一指导以及护理人员互相配合的前提下共同完成。亲情护理服务是一种新型护理模式，其是在护理服务中坚持人性化护理理念，以患者为中心，为患者提供亲情式的护理服务，使患者感受到家庭般的温暖，并改善身心体验的一种护理模式[3-4]。亲情护理服務在手术室目标护理管理中的应用，可在术前和患者积极沟通，耐心回答患者关于手术上的相关疑问，提高其对手术方式、配合要点等的了解，以缓解患者恐惧、焦虑等不良情绪，提高其手术配合度，确保手术顺利进行。通过术中一对一陪护，可为患者提供心理疏导、麻醉和穿刺时的人性化护理，并注意尊重和保护患者隐私，可提高患者安全感和信任感，推动手术顺利进行，减少术中并发症的发生；通过术后监测、护理和护送、交接班，可确保患者安全，并使其得到良好的术后康复护理[5-6]。

本研究中，常规组采用手术室常规护理管理方法，亲情组在手术室目标护理管理中应用亲情护理服务。结果显示，亲情组患者满意评分、家属满意评分、医生满意评分高于常规组（P<0.05）；护理前两组焦虑情绪、抑郁情绪比较无显著差异（P>0.05）；护理后亲情组焦虑情绪、抑郁情绪改善幅度更大（P<0.05）。

综上所述，亲情护理服务在手术室目标护理管理中应用的效果确切，可减轻患者不良情绪，提升医生、患者和家属满意度，值得推广应用。

参考文献：

[1]王婧.手术室护理管理过程中实施亲情护理模式的分析[J].中国医院管理，2016，36（4）：64-65.

[2]杨静.围手术期亲情护理服务在手术室护理管理中应用的效果评价[J].中国实用护理杂志，2012，28（15）：70-71.

[3]高飞.围手术期亲情护理在手术室护理管理中的应用效果[J].临床医药文献电子杂志，2016，3（1）：95-96.

[4]陈普艳.围手术期亲情护理在手术室护理管理中的应用[J].山东大学学报（医学版），2014，52（z1）：178-179.

[5]周新淋，唐美燕.围手术期亲情护理在手术室护理中的应用[J].心理医生，2015，21（20）：156-157.

[6]余发珍，方亮，郑琴等.手术室老年患者的亲情护理探讨[J].中国民族民间医药，2012，21（12）：70.

编辑/张建婷endprint