课程教学工作诊断与改进模式探索

(天津市第一商业学校,天津 300180)

引言

自2014年国务院关于加快发展现代职业教育的决定颁布至今，国家对职业教育资金投入逐年增加、一系列发展政策纷纷出台，重点建设项目逐年增加，在多方面有力保障的前提下，职业教育得到快发展，但与学校在校生人数稳步上升，专业建设水平快速提高，重大资金投入逐年增长等发展情况，形成鲜明对比的是，职业教育在科学管理、自我保障等方面的软实力亟待提升，正是这些方面的短板，严重制约了职业教育，尤其是中等职业教育人才培养的总体水平。基于此，2015年教育部年度工作要点中首次明确提出，建立常态化的职业院校自主保证人才培养质量机制。并于2015年6月30日下发《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》，按照通知的要求，在天津市等18个省(区、市)分别开展中、高等职业学校教学诊断与改进试点工作，为期三年。作为一项崭新的工作，教学诊断与改进工作对职业院校的各项工作都提出了新的挑战。如何落实学校作为办学主体的办学责任，如何激发在校师生的内生动力，如何建立完善的质量自主保障运行机制，是当前每个职业院校必须面对和解决问题。

一、课堂教学诊断与改进的总体要求

(一)教学工作诊断与改进目标

教学工作诊断与改进的总体目标是学校通过完善三体系一平台的建设(三体系：学校工作目标体系、标准体系、内控体系；一平台：信息化数据技术支撑平台)，逐步建立适应不断提升的学校发展需求和人才培养标准的“五横五纵”内部质量保证体系。(“五横”是指学校、专业、课程、教师、学生五个学校工作的主要层面；“五纵“是指要在每个横向层面都要包含的五个纵向系统，即决策指挥系统、质量生成系统、资源建设系统、支持服务系统、监督控制系统。)

(二)课程教学工作诊断与改进工作目标

依据教学工作诊断与改进总体要求，在课程层面的教学诊断与改进工作的目标是：完成课程层面的“三体系一平台”建设，即确立课程建设的目标体系、课程从开发到考核各阶段的标准体系和构建课程运行的8字螺旋内控工作循环系统，开发建设课程在线实时监测数据平台；实施实时有效课程监测-反馈-诊断预警-改进，真正建立课程质量和教学效果的自我保障运行机制。最终不断提高课程建设、实施质量，为职业院校人才培养质量整体提升提供有力保障。

二、课堂教学诊断与改进工作流程探索

(一)构建课程建设目标体系即目标链

依据专业建设规划开发包含专业课程-公共基础类课程-素质拓展类课程-实习实训类课程在内的课程建设计划，按照课程建设计划，制定课程建设方案及年度建设任务，并分解到每门课程的具体建设任务，形成课程建设目标链。

图1 课程建设目标链

(二)制定课堂教学评价标准体系即标准链

按照《中等职业学校设置标准》、相关专业的《中等职业学校专业教学标准》等教育部相关标准，结合学校课程教学具体教学实际，按照课程开发-课程实施-课程质量分析各环节开发相关的工作开发、实施、考核评价标准，形成标准链。

图2 课程建设标准链

(三)构建课程建设8字螺旋工作循环系统

按照“建设—诊断—自评—改进”的工作流程建设思路，确定各项工作的诊断与改进流程，构建自主诊断与改进的运行机制。在课程层面，要按照从课程体系建设规划-课程建设方案-课程年度建设任务的顺序进行课程体系的顶层设计；按照课程开发-课堂教学实施-课堂在线检测的步骤进行课程体系的组织实施；通过课程实时监测数据平台进行课程实施的过程和效果进行有效监测与质量分析-通过自我诊断、考核性诊断-课程预警的及时反馈，循环进行课程教学工作不断的自我诊断与改进，实现课程层面教学工作的不断自我完善和自我提高。

图3 课程建设8字螺旋工作循环系统

(四)开发建设课程在线实时监测数据平台

根据学校课程教学工作的实际需求，开发由在线课程、教学资源、在线题库、实时数据挖掘四大功能模块的网络课程平台。以在线课程模块为核心，以教学资源库、在线试题库模块为辅助，以课程实时数据挖掘模块为支撑的在线实时监测数据平台。

(五)课堂教学工作诊断与改进实施

1.以数据挖掘技术为依托的课堂形态改变为抓手

通过强化信息化课堂教学、监测、评价技术的应用，改变日常课堂教学的传统形态：首先将不同教学模式、教学类型的课程进行环节细化；而后在每个课堂环节中安排适当的教学内容，选取相应的教法、学法、数据提取等信息化技术模块完成课堂教学设计组织；最后对课程各环节进行课程优化和衔接设计，进行教学组织实施。

2.构建信息化技术平台探索课堂教学监测技术方法

通过课程监测平台对专业课程的课堂教学实施实时在线助教、助学、状态监测，探索信息技术与课堂教学深度融合。在以下方面实现课堂教学的重大变革：

在学习方式方面，从口述笔记到所见及所得；

在知识检测方面，从多课一测到一课多测；

在师生互动方面，从教生一对一互动到师生一对多，多对多，一对一等多模式互动；

在教学评价方面，从课后评价到课前-课中-课后的全过程性评价；

在课程分析方面，从课后教学反思的滞后评价到教学环节的全程实时诊断评价；

在课程分析方面，从记分册式的成绩汇集到可进行不同班级、专业、年级等多维度大数据积累与分析。

3.常用质控点及教学监测技术方法

师生互动指标数据：学生可以通过留言系统给老师离线留言，教师进行回复；教师可在新闻谈论区进行课程新闻发布，学生进行留言反馈；教师在课程中建立聊天室，便于学生进行小组讨论，分组讨论等内容；可在课程中设置论坛，方便学生进行知识点讨论；通过学生完成作业进行及时激励，例如发放学习勋章奖励，给予学生正面奖励。通过浏览、互动等网络痕迹统计相关师生互动数据。

课堂吸收率指标数据：教师通过学生在线学习模块中学习时长进行统计监测，了解学生学习情况；通过加入测验模块，在知识点后及时进行测验反馈，通过测验成绩考察学生掌握情况；在测验中可根据题目、学生等条目进行汇总，及时了解当前单个学生掌握率；单个知识点掌握率等情况；控制学生学习进度，达到测验标准才可进行下一模块学习。

预习与复习情况指标数据：控制作业完成时间段，学生仅可在规定时间短完成作业；及时进行作业反馈，教师可在系统中对学生作业进行反馈并进行打分；教师可监督学生作业完成时间等相关信息，对学生学习状态进行评估。通过预习与复习的完成时长统计、题目完成率、答题正确率及修改完成情况等数据汇集后反应成为预习、复习相关指标数据。

资源使用指标数据：对于每个模块，都可以查询学生的访问次数，进行资源使用量评估。对学生视频观看时长等进行控制，学生完成足够观看量才可以进行下一步学习。保证学生对资源进行使用；学生完成资源访问记分，记分不足课程不能通过需要再次进行学习。通过学生对学习资源的点击次数、频次、使用时长及使用种类来判断资源使用情况。

学生课堂活跃度指标数据：可查阅固定时段系统访问数据及访问时长，便于对课堂情况进行分析；学生课堂答题情况分析，通过学生在线答题分数分析教学情况；对学生个体进行行为分析，分析其登录时间，在线时长，登陆频率等数据，侧面了解学生学习状况及课堂参与度；课堂固定时间内开放学生进行知识模块学习，通过学生对该模块学习情况反应学生课堂表现。

(六)应用实例 —以仓储作业实务课程诊断与改进实施为例

物流服务与管理专业中仓储作业实务课程为理实一体课程。该课程以往的教学形态主要以理论讲授和实操练习两大部分，引入课程8字螺旋工作循环后，以课堂教学形态改变为切入点，运用信息化手段，尝试使用带有信息化数据监测分析反馈功能的课堂教学信息化平台，在课程教学实施的各个环节探索课堂教学监测技术方法，并寻找课堂教学形态的质控点、信息点，为学校课程诊断与改进工作探索有效模式与经验，取得良好的课程教学效果。

表1 仓储作业实务项目一：任务三：堆码技术课堂教学设计

本课程以更为精细化的课程设计模式，将传统课程教学中复习旧知、新课引入、新知讲解、课堂评价四个传统环节进一步细化为多个教学环节，每个环节配以充足的教学资源，以测试、自主学习、讨论学习、闯关习题、学生投票等形式进行课堂教学组织，平台对课程的教师、学生出勤，学生自主学习情况，测试成绩分布等27种数据实时监控。同时，教师能够在平台上查询课程中学生课堂学习的实时日志、每一个教学环节的活动进程、各个模块的成绩统计，学生对课程满意度评价等统计及分布图，指导教师实时调整教学策略，帮助学生随时了解自己课堂吸收情况，进而为课程评价提供技术保障和数据支撑。

三、后记

通过强化信息化课堂教学、监测、评价技术的应用，改变日常课堂教学的传统形态：第一,将不同教学模式、教学类型课程进行环节细化；第二,在各个教学环节中进行教法学法设计；第三，根据教学设计选取相应技术模块，进行教学组织实施；第四，实时监测课堂教学运行，分析统计数据。解决当前课堂教学瓶颈问题：第一，学生基础：学生基础参差不齐教师一对多无法实施个性化教学辅导。第二，教学监控：课堂教学诊断与改进要求实施有效课堂监控，但现有的教学环境黑箱无法打破。第三，学习实效：课堂教学效果靠“互动课堂效果的模糊评价+课堂量化检测”的延时反馈对学生的当堂课不能实施有效激励。教学诊断与改进工作给课程教学模式的探索提供了有力抓手，借助诊改思想和科学方法，课程教学的自我完善与自我提升也一定会随着教学诊断与改进工作的逐步推进而不断向前发展。

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[2]刘海.教学诊断与改进：职业院校质量提升的内生动力[J].职业技术教育，2016，(18)．

[3]张宁新.诊断与改进：职业学校提升质量的内生动力[J].江苏教育研究，2017，(23)．