优衣库自有品牌旧衣回收再利用效果分析

郭燕

（北京服装学院商学院，北京100029）

迅销集团（FR）是一家以休闲服装品牌“优衣库（UNIQLO）”为核心，在日本以及全球市场开展业务的服饰制造零售集团。优衣库作为全球服装零售商，日本大型服装企业，全球第三大快时尚品牌，2006年发布企业第一份《企业社会责任报告》，2017年改为《企业可持续发展报告》。

截至2016年8月底（2016年度），优衣库全球18个国家和地区门店数量达到1 795家，其中，日本本土有837家门店，海外优衣库共有958家门店。在海外市场中，中国门店数量达472家，居海外市场的首位。2016年度，优衣库全球销售额达173.12亿美元。迅销集团（FR）旗下GU品牌在日本店数量为340家，中国上海和台湾门店数量为10家。

截至2017年5月底（2017年度中期），优衣库全球门店数量达到1 905家，其中，日本本土有834家门店，海外优衣库共有1 079家门店，中国门店540家。同期，GU在日本及中国上海、台湾、香港门店数量共计374家。

1 优衣库“全商品循环再利用活动”

2001年9月，优衣库开始“摇粒绒循环再利用活动（UNIDRO′s Fleece Recycling Program）”，该活动回收对象仅限于“摇粒绒”旧衣。

2006年9月优衣库启动了“全商品循环再利用活动（All-Product Recycling Initiative）”，回收再利用对象扩大到优衣库已售出的自有品牌服装，活动仅限于日本店铺。该活动倡导“回收无法再穿着的衣服循环再利用”，让回收的衣服作为“服装”继续发挥价值。2010年，活动扩大旗下GU品牌的日本门店。

2011年，优衣库将“全商品循环再利用活动”覆盖到优衣库和GU海外所有门店，并与联合国难民署（UNHCR）及各地NGO合作，将分拣后的衣服捐赠给难民等需要衣物的人们手中。

图1显示，优衣库“全商品循环再利用活动”是将消费者捐赠的服装，分成“可继续穿用”和“无法再穿用”两大类，再根据用途按季节、性别、服装种类进行细分，决定捐赠对象和捐赠类别，将服装送到真正需要的人。

图1 全部商品循环再利用活动流程[1]

2 优衣库“无偿回收自有品牌服装”模式

优衣库的旧衣回收模式属于企业主导型，采取的是无偿回收消费者捐赠的旧衣。回收对象：顾客不再穿用的优衣库及GU销售的自有品牌服装，不接受非优衣库和GU品牌服装的回收。回收要求：消费者捐赠前应将服装洗涤干净。回收地点：优衣库及GU全球任何一家门店。

图2 优衣库旧衣回收箱

3 优衣库“自有品牌旧衣回收及捐赠”实施效果

3.1 旧衣累计回收量多达5 433万件

自2001年优衣库启动“全商品循环再利用活动”以来，截至2016年财年，优衣库在全球16个国家和地区累计回收约5 433万件服装，回收总量达1 457 t。

图3显示，2002—2006年8月，优衣库开展“摇粒绒循环再利用活动”，共回收了35万件（349 810件）优衣库所销售的、消费者不再使用的废弃摇粒绒服装。

优衣库于2006年9月启动“全商品循环再利用活动”后，服装回收数量迅速增长，到2009年3月“全商品循环再利用活动”的回收件数首次超过100万件。2012年财年，优衣库在全球回收服装数量已超过500万件，达516万件。

2015年11月，优衣库扩大了“全商品回收再利用活动”内涵，优衣库和GU所有店铺开始推行“千万爱心，温暖世界”（10 Million Ways to HELP）项目，强化服装的回收工作。2016年财年[2]，优衣库通过“千万爱心，温暖世界”项目的成功举办，回收衣服的数量同比增长了87%，服装回收量突破1 000万件，达到1 490万件，总量约为2 980 t。

图3 优衣库服装回收量

3.2 与国际组织合作向各地难民赠送服装

自2007年起，优衣库与联合国难民署（UNHCR）共同携手，向全世界的难民、流离失所者、灾民、孕产妇以及其他需要帮助的人提供服装援助。最初的目标是“向全世界每一位难民捐赠一件优衣库服装”，其后将援助对象进一步扩大，以“将真正优质的服装送到全世界所有需要服装的人手中”为目标，并采用符合当地需求的形式，在世界范围不断推进服装捐赠活动。

截至2016年8月底，优衣库通过UNHCR及国际NGO捐赠给尼泊尔、赞比亚、博次瓦纳等62个国家和地区服装约2 033万件。

3.3 回收后以再利用为主

回收后的服装，按照可继续穿用和不可继续穿用分类。可继续穿用的服装以二次穿用为主，占90%，通过联合国难民署和非赢利组织捐赠给难民。为了更好地满足捐赠对象的需求，按季节、男女装、尺寸等标准将衣服分成18大类。不可继续穿用的服装占10%，将作为燃料和纤维原料进行再生利用（见图4）。

图4 优衣库旧衣回收再利用方式

“全商品循环再利用活动”的目的在于服装得到最充分地循环利用，消除浪费，将服装的价值最大化，毫无浪费使用到最后，以减少对环境的影响。

4 优衣库在华开展“全商品循环再利用活动”及捐赠情况

2006年12月底，优衣库进入中国市场，大中华地区总部设在上海。截至2017年5月底，优衣库中国有540家门店，是其海外第一大销售市场。

在中国，优衣库最早仅在上海启动了旧衣回收活动，2012年3月优衣库在上海所有门店开展“全商品循环再利用活动”，2013年扩大到在华所有门店。消费者可以在店铺营业时间内，将旧衣服投放在店内设置的回收箱中，在购物的同时，消费者便于捐赠旧衣服，回收活动不仅提升了企业社会形象，还带动了品牌服装的销售。

同时，优衣库将所回收的服装捐赠给中国贫困地区。2012—2014年，优衣库在华捐赠服装31 333件，2014—2015年捐赠服装8 914件。优衣库与上海市民政局、云南省民政局、武定县民政局共同协作，完成了服装分发工作。

5 结论

综上所述，优衣库通过“全商品循环再利用活动”，实现了自有品牌服装从生产—销售—消费—回收—再利用的闭环循环再利用体系，为快时尚品牌企业开展相关活动提供了可借鉴模式和经验。

“全商品循环再利用活动”是日本迅销集团的可持续发展战略中“环境”责任和“地区社会（Community）”责任的重要组成部分。其中，自有品牌服装回收是其“环境”责任；捐赠衣服给需要的人，是其履行“地区社会”责任，并提出有衣穿是最基本的人权，适合的衣服不仅能防寒防雨，还使受助者获得尊严。衣物捐赠是优衣库利用企业的影响力帮助真正需要服装的人的一种方式。

日本迅销集团一直秉承着“服装是我们可以为需要帮助的人，所提供最简单、最有效的途径”的理念，通过“服装的力量（The Power of Clothing）”，尽企业所能，每年为数以千计难民送去服装。

[1]优衣库.CSR Report 2014[EP/OL].http://www.fastretailing.com/eng/sustainability/report/pdf/csr2014.

[2]优衣库.2017可持续发展报告[EP/OL].http://www.fastretailing.com/eng/sustainability/report/pdf/sustainability2017.