基于“一带一路”倡议的河北省涉外企业语言服务类人才培养创新研究

康巍巍 陈健

摘要：语言服务是以语言服务理念和语言经济意识为基础的现代服务，是文化产业的重要组成部分，能够为我国“一带一路”倡议提供切实保障。文章以“一带一路”倡议为研究背景，以河北省涉外企业语言服务产业为主要研究对象，借鉴国内成功范例，并以中意合资企业-亚新科美联制动有限公司为应用对象，提出了河北省涉外企业语言服务类人才培养创新发展的合理化建议，尝试构建以“一带一路”相关理论为支撑，从社会层面的协同创新，高校层面的人才供应以及企业层面的最终应用三方面进行研究，为我省涉外企业语言服务类人才培养创新发展提供理论支持和实践指引，为河北省融入国家“一带一路”倡议献计献策。

關键词：一带一路; 涉外企业; 语言服务类; 人才培养

一、引言

“一带一路”倡议是我国在更深层次、更高水平和更大范围内与世界共融互通的新战略，是提升全球价值链和产业链合作的新举措。作为实施“一带一路”发展战略的基本保障，语言服务产业的创新研究势在必行。“一带一路”涉及的地域范围和语言种类广泛，在我国与沿线65个国家的经济、政治、文化以及贸易往来过程中，多种类的语言服务必不可少，因为语言是沟通交流的纽带。面对市场对语言服务需求不断增加的状况，如何提高语言服务行业的知名度，提升从业人员的语言服务质量是我们亟待解决的问题。语言服务的有效供给是“一带一路”倡议战略实施的基础。因此，大力推进语言服务类人才培养创新研究，提升我省语言能力建设迫在眉睫。

在互联互通的全球化背景下，河北省外向型经济发展迅猛，涉外型企业日益增加，对专业型外语人才的需求越来越大。与此同时，为了提升自身的竞争力，企业对外语人才也提出了更全面的要求。然而，语言服务的质量却不能达到涉外企业的要求。因此，语言服务类人才培养模式必须进行革命性的创新，探索新的路径模式，以满足企业和市场的需求。

二、现状分析

目前，河北省涉及“一带一路”沿线国家的企业数目众多，这些企业的入驻对河北省与沿线国家的社会、经济和文化领域交流起到了促进作用。孙存良认为加强“一带一路”人文交流将有利于推动参与国家和地区的科技资源共享和智力支持，推动欧亚大陆的文明多维交融，推动各国人民对中华民族的认同。 在此过程中，语言服务类人才起到了重要的作用。但河北省涉外企业的语言服务类人才的服务现状存在一定问题，主要体现在以下三方面。

（一）语言服务呈线下单一模式，不具规模化特点

在互联网+各行业的时代，技术驱动，大数据平台以及全球信息管理共享已经成为行业发展的关键词。王宇波认为语言服务与“互联网+”的深度融合，可以创新语言服务的模式，拓宽语言服务的外延，增强语言服务能力，丰富国家语言服务体系的构想。 纵观我省涉外企业语言服务模式，大都是语言服务方单打独斗的“手工作坊式”服务。企业被动地接受语言服务提供方制定的教学计划，教学方案和评价标准。在语言服务初期，多数语言服务提供方未对目标企业人员做大数据分析，如涉外企业从业人员的外语学习习惯，常使用的学习软件以及各项外语应用能力的调查。这种单一模式阻碍了语言服务行业的规模化发展，限制了企业与语言服务提供方的深度合作。

（二）语言服务质量与企业人员绩效考核不挂钩

语言服务提供方对涉外企业提供直接的语言服务，一般是满足提高本公司从业人员的语言能力，扩大业务范围，提升企业综合软实力三方面要求。作为语言服务最终的检验方，如何调动本企业学员的学习积极性，提升学习效率，提高教学质量是最根本的问题。目前，存在企业期望与员工努力程度不对等的现象。涉外企业员工一般是在工作之余参加企业组织的语言培训，虽然语言培训意义重大，但迫于时间限制，往往参与的积极性不高，导致语言学习效果不佳。究其原因，主要是语言服务质量与企业人员绩效考核不挂钩导致。

（三）语言服务从业人员专业素养有待提升

语言服务的质量取决于语言人才的供给。多数语言服务行业从业人员具备基本的语言服务能力，但在信息技术不断发展以及行业创新的今天，语言应用能力应与时俱进。高校作为语言服务的人才供给方，应根据市场需求不断调整自己的人才培养方案，更新教学大纲。我省高校的外语专业不少还沿用传统的教学方式，沿用传统的教材。这种落后的教学方式不能为语言服务行业提供合格的高素质人才。

三、对策建议

基于我省涉外企业语言服务现状，探讨河北省涉外企业语言服务类人才培养创新研究，必须了解语言服务产业的发展趋势，结合河北省自身特色确定适合我省发展的涉外企业语言服务创新模式。

随着“一带一路”倡议的推进和互联网的普及应用，语言服务产业有了新的发展趋势。语言服务的理念倡导开放性，领域趋向专业化，内容呈现多元性，方式趋于协同创新。其追求的要义是互联共享。语言服务为服务对象提供的是交流、沟通和理解的产业。在“一带一路”倡议下的语言服务不再受时间和空间的限制，而是会让“一带一路”沿线各个地点都可以获得精准的语言服务。在此基础上，语言服务也开始在“一带一路”平台上建立起用于研究、服务的开放性共享系统。

基于我省在“一带一路”倡议中的战略地位和语言服务产业的发展趋势，文章尝试从以下三方面进行研究，探索我省涉外企业语言服务类人才培养创新模式。

（一）社会层面的协同创新

经济新常态下，创新驱动是产业发展的根本动力，协同是产业共同发展的保障。长期以来，我省语言服务企业零散分布，规模较小，创新能力较弱。面对这种情况，应通过社会力量进行协同发展，如语言服务行业协会和产业园区等形式整合创新思路与创新能力，开展“一带一路”倡议背景下的协同创新。语言服务产业行业协会可以由从事语言服务的企业等单位，特别是省内语言服务领域有一定规模和影响力的单位为主组建起技术创新和信息交流的机构。产业协会建立起以市场为导向、产学研用结合的技术创新机制，利用微信公众号、 APP等形式共享行业内部信息，建立交流互动机制，以此强化语言服务产业在技术方面的协同创新能力。

（二）高校层面的人才供给

“一带一路”倡议对语言服务产业的要求影响了语言服务的人才供应模式。高校作为人才供给的主要阵地，需要从多个层面进行改革。首先，高校要从广度和深度两方面加大语言服务人才培养的力度。一方面在现有基础上培养多语种人才，全方位进行翻译专业建设。与此同时，应对语言服务行业区域专业化的趋势，高校应从培养源头上注重针对不同领域的专业化人才培养。另一方面，要注重培養以企业为导向的应用型人才，将语言教学与技术教学、能力教学相结合。王华树在语言服务行业技术视阀下，提出了包含计算机基础、现代信息检索、现代语言技术与实践、术语管理及其翻译原理与应用、技术文档写作、国际化与本地化技术、多媒体翻译、本地化桌面排版、翻译项目管理实务等十大课程群。

（三）企业层面的最终体验

作为语言服务的接受者和检验者，涉外企业应加深对“一带一路”倡议的认识和理解，顺势而为，推动企业的不断发展壮大。作为语言服务创新研究的目标单位，亚新科美联（廊坊）制动系统有限公司是与我们有过多次语言服务合作的公司。在与之合作过程中，语言服务提供方结合从业人员语言学习的特点，以企业需求为导向，以二语习得、跨文化交际理论为指导，遵循外语语言学习规律，创建专业英语及商务英语综合能力提高共同体，搭建现代化通讯学习平台，满足企业需要。

在为期20周的语言培训中，结合英语语言教学理论，探索在短时间内有效提高外企人员专业英语及商务英语应用能力的路径和策略，采用质性研究方法，通过问卷、访谈、小组讨论等方式分析外企员工的专业英语及商务英语综合能力的现状及需求;针对企业需求，制定提高外企员工的专业英语及商务英语综合能力的方案和策略;采用量化研究方法，通过小组讨论、情景授课、现代化信息手段教学等方式对制定的方案进行对比试验;以课堂教学为实验手段，对比分析结果，总结完善员工培训路径，在很大程度上提高了涉外企业员工的外语能力。

四、结语

涉外企业语言服务类人才培养的创新研究不仅能够更好地发挥语言的社会服务功能，同时能够更大程度上壮大文化产业的软实力，为我省带来显著的经济效益。当前“一带一路”倡议为语言服务产业发展提供了机遇、平台和协同分工的动力支持。文章尝试通过涉外企业语言服务产业的创新发展研究，推动企业和语言服务产业的跨越式发展，助推我省快速融入“一带一路”倡议，并从中发挥应有的作用。

参考文献：

[1]  孙存良， 李宁. “一带一路”人文交流：重大意义、实践路径和建构机制[J]. 国际援助， 2015，（2）：14-20.

[2]  王宇波， 李向农. 语言服务与“互联网+”的深度融合[J]. 华中师范大学学报（人文社会科学版）， 2016， 55（5）：87-93.

[3] 王华树. 语言服务行业技术视域下的MTI技术课程体系构建[J]. 中国翻译， 2013，（6）：23-28.

[4] 魏晖. “一带一路”与语言互通[J]. 云南师范大学学报（哲学社会科学版）， 2015， 47（4）：43-47.

[5]  赵世举. “一带一路”建设的语言需求及服务对策[J]. 云南师范大学学报（哲学社会科学版）， 2015， 47（4）：36-42.

[6]  张日培.服务于“一带一路”的语言规划构想[J].云南师范大学学报（哲学社会科学版），2015，47（4）：48-53.

[7]  赵世举.全球竞争中的国家语言能力[J].中国社会科学，2015，（3）：105-118.

[8]  王华树，冷冰冰，崔启亮.信息化时代应用翻译研究体系的再研究[J].上海翻译，2013，（1）：7-13.

[9]  郭龙生.论国家语言服务[J].北华大学学报（社会科学版），2012，13（2）：12-19.

[10] 周荐.从“语联网”想到的澳门社会的语言服务问题[J].北华大学学报（社会科学版），2012，13（2）：8-11.