优质护理管理质量持续改进在子宫肌瘤患者护理中的应用价值

王静思

（河南省中医院，河南 郑州 450000）

临床上，子宫肌瘤是比较常见的女性生殖器疾病，多见于生育期妇女，其发病率高达20%-40%，并且呈现逐年上升的趋势[1]。近年来，伴随着人们生活结构的改变，人们对于医疗服务的要求也逐渐提升，在对子宫肌瘤患者进行治疗时，还需要提供更好的护理服务，从而全面促进患者康复[2]。优质护理管理质量持续改进模式是一种现代化的护理手段，其要求对护理职责进行明确划分，以患者为核心，开展持续性的高质护理服务，本次研究中，对子宫肌瘤患者实施优质护理管理质量持续改进模式，获得良好效果，报道如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

从我院2017年1月～2018年3月收治的子宫肌瘤患者中选取72例进行统计学数据研究分析，随机分为两组，各36例，两组患者基本资料进行统计学数据对比分析，差异不明显，P＞0.05，可对比。见表1。

表1 两组患者基本资料具体状况：

1.2 方法

1.2.1 对照组

实施常规护理措施，主要包括对患者生命体征进行观察，引导患者注意个人卫生，加强健康宣教。

1.2.2 观察组

实施优质护理管理质量持续改进模式，主要包括：（1）建立优质护理小组，由主治医生、护士长、责任护士、护士等成立优质护理小组，明确优质护理小组中每一个成员的职责，同时在实施护理活动之前，对优质护理小组进行专业化培训，提高其综合护理能力。（2）完善组织体系，结合科室具体情况，制定相对应的护理管理制度，并将其严格落实在各项工作中，同时还需要建立相应的监督小组，对优质护理小组护理工作情况进行监督管理。患者在入院后，优质护理小组严格按照优质护理方案对患者提供护理。同时护理人员需要在患者进入病房后，及时为患者讲解医院相关制度、就医环境、生活区域等，消除患者对医院环境的陌生感。（3）细化基础护理，一般情况下，医院病房中的患者相对比较多，如果患者有问题时，会面临找不到人的情况，因此，护理人员必须对基础护理进行细化，要注重对日常的细小工作负责，严格落实问责制度，从以往的被动服务转向主动服务，将基础护理落实在每个患者身上。此外，护理人员还需要注重与患者建立相互信任关系，要引导患者树立战胜疾病的信心。（4）持续质量改进，护理人员需要根据当前开展的护理工作，对其进行深入剖析，寻找护理工作中存在的问题，并针对这些问题进行分析、讨论，寻找出现问题的原因，并制定针对性的改进策略，不断优化护理工作，提升护理质量。此外，护理人员也要注重征集患者的意见，询问患者对护理工作有何想法，将患者的意见融入到护理工作改进中，为患者提供更加优质的护理服务。

1.3 观察指标

观察两组患者护理前后焦虑、抑郁评分变化状况和护理后对护理总满意度，其中，焦虑自评量表的标准分分界值为50分，分为轻度焦虑（50—59分）、中度焦虑（60～69分）、重度焦虑（≥70分）；抑郁自评量表的标准分分界值为53分，分为轻度抑郁（53～62分）、中度抑郁（63～72分）、重度抑郁（≥73分）[3]；根据我院自制的护理满意调查表进行调查，总分为100分，分为不满意（得分＜70分）、满意（得分≥70分）、非常满意（得分≥90分），总满意度=100-不满意度[4]。

1.4 统计学处理

2 结 果

2.1 两组患者护理前后不良情绪变化状况

护理前，两组患者焦虑、抑郁评分相比统计学差异不明显，P＞0.05；护理后，两组患者焦虑、抑郁评分显著低于护理前，且观察组患者低于对照组患者，相比统计学差 异较为明显，P＜0.05，详见表2。

表1 两组患者护理前后不良情绪变化状况（分）

表1 两组患者护理前后不良情绪变化状况（分）

焦虑 抑郁组别护理前 护理后 护理前 护理后观察组（36例） 65.5±3.2 40.1±2.1 64.5±2.8 43.6±3.1对照组（36例） 64.7±2.9 49.2±1.9 61.8±3.1 51.9±2.8

2.2 两组患者护理满意程度相对比

观察组患者护理总满意度高达94.4%，明显高于对照组患者的72.2%。两组患者相对比，统计学差异较为明显，P＜0.05，详见表3。

表3 两组患者护理满意程度相对比[n（%）]

3 讨 论

临床上，子宫肌瘤是十分常见的一种妇科疾病，其虽然属于良性肿瘤，但是在临床上会表现出子宫增大、月经量增多、白带增多等，从而对患者的机体功能带来影响，降低了患者生活质量[5]。因此，对子宫肌瘤患者实施良好的治疗、护理方案是很有必要的[6]。优质护理管理质量持续改进模式是一种不断改变、不断创新的护理模式，其要求根据患者具体情况，制定针对性的护理方案，并建立严格的制度，督促护理方案的有效落实，在实施过程中，护理人员要注重总结，对于存在的问题进行及时的分析、整理，并对其进行有效调整，实现护理活动的不断优化。将优质护理管理质量持续改进模式应用在子宫肌瘤患者护理中，可以显著改善患者的不良心理，提高患者对护理工作的满意度，本次研究中，观察组患者护理后焦虑评分、抑郁评分、护理总满意度分别为（40.1±2.1）分、（43.6±3.1）分、94.4%，同对照组患者的（49.2±1.9）分、（51.9±2.8）分、72.2%相比较，有明显差异性，P＜0.05。综上所述，在子宫肌瘤患者护理中实施优质护理管理质量持续改进模式，可以极大的消除患者负面心理，提高患者生活质量，护理效果良好。