第五个——以情凝聚人心，以理公平管理

北京市海淀区红英小学 肖怡平

前言：苗妈是一位新妈妈也是一位新教师，有多年人力资源工作经历，调节过各种员工关系。2014年，苗妈成为一名小学教师，9月接了一个由38位可爱的小豆丁组成的班级，并任为班主任。一二年级一直是4个人一小组，最后有2个人为第十组。升三年级后苗妈因课时太多，任副班主任了，新班主任为小组合作学习方便，便把第十组组员拆分到了第八组和第九组，因为第七组靠后门，不方便多一张桌子，所以选择了八、九组，这2位学生就分别成了八、九组的第五位组员。分的时候平平静静，谁也不会想到这样的平静是暴风雨来临前的安静……

时间就像串珠、穿成天，一天、两天、一周、两周过去了，九组最近有些不太平，组员轩轩经常不服从组长管理。组长凡凡作为卫生委员，对自己的小组格外上心，经常叮嘱组员保持桌面、桌洞干净，但是轩轩却经常把桌面总是弄得乱糟糟的一堆或桌洞里放香蕉皮，苹果核……给自己的小组丢了荣誉。课间操回来，苗妈听到凡凡忍无可忍地向老师控诉轩轩种种劣迹。苗妈瞅了瞅那个组长凡凡眼中的捣蛋轩，从他眼睛里些许的“小水花”和凡凡恨铁不成钢的愤怒劲儿中，隐隐约约嗅到了一丝不同寻常味道，知道不对劲，但又不知道问题出在了哪？到底是为什么?不至于啊，到底问题出在哪了呢，琢磨中上课铃声催着苗妈离开了教室……

学生果然都是教师成长的磨刀石，考验苗妈的时刻很快就到了。学生们刚刚吃过午饭，值日的值日、改错题的改错、聊天的聊天，教室里忙乎的热火朝天，突然九组组长凡凡的好朋友八组组长涵涵前来“报告”：“老师，轩轩趁凡凡不在，打开了凡凡放在桌子上的奶酪，他们组里几个人都在那分凡凡的奶酪吃呢！我还看见文文都已经用手指粘着奶酪吃呢”边说边露出嫌弃和愤怒的表情。

“啊？！”苗妈怒了，这本不是个大事，但课间操轩轩就不收拾桌子，惹得组长凡凡生气，现在又撺掇其他组员偷吃组长凡凡的奶酪！“第九组！谁吃了凡凡的奶酪，都给我过来!”，没人理苗妈，没人理？！岂有此理！“九组你们都过来！”不一会儿，文文、佳佳和霖霖低头耷拉角的来了。咦？轩轩呢？“轩轩！你过来！”在苗儿妈审视的目光下，轩轩磨磨蹭蹭地走到了佳佳身后说：“我没打开吃”。这下可惹怒了佳佳和霖霖，急声反驳：“你吃了，就是因为你吃了，我们才吃的！”，涵涵也喝到：“你们组组员都看到你吃了，你还不承认！”苗妈心里越听越怒火中烧：“你躲在一个女孩子后面干什么！出来！到底吃没吃？！”轩轩眼里又开始冒泪花：“我没打开袋子，我只是粘袋子外面的粉吃来着”。还没等苗妈说话，涵涵已发声：“你，你们经过凡凡同意了吗？经过别人同意，那叫分享，没经过别人同意，那叫偷，你们知道吗？”正说着，就见凡凡跑了过来又急又怒地说：“老师，我的奶酪不见了”，说完指着讲桌上的奶酪说：“这是我的奶酪，它怎么会在这？是谁打开了袋子？！”

凡凡是个特别正义、执着的孩子，凡事讲求原则，认定了道理，从来不会改变。苗妈看到凡凡质疑的眼神来回扫过正低头耷拉脑袋的轩轩、文文、佳佳、霖霖，似乎明白了什么，涵涵又要开口说，被苗妈制止住了。苗妈欲哭无泪的叹息为啥这事就摊在刚起过冲突的凡凡和轩轩身上呢？但也心生一计，这或许是个解决他们小组矛盾的契机。于是心平气和的把刚才发生的事如实告诉了凡凡，没想到凡凡反应反常的激烈，顿时火冒三丈地气哭了：“我知道轩轩为什么偷我的奶酪，因为昨天我为感谢熙熙在管乐团帮我忙，我给熙熙分享了，轩轩见到了，也跟我要，我不愿意分享给他，他今天就趁我不在偷我的，他怎么可以这样！”看得出来，凡凡因为轩轩屡次违反班级规则已经对他讨厌透顶，苗妈安慰她：“奶酪是小孩子都喜欢的，尤其你这个新奇很包装，大家很好奇想尝尝是正常的，但是没有经过你同意就吃是不应该的，相信他们也愿意向你道歉，不信，你听。”文文和佳佳比较懂事，立即说了对不起，但依然嘟囔着脸；霖霖非常真诚的说：“对不起凡凡，我不应该没经过你允许就吃你的奶酪。”苗妈趁机插了一句：“霖霖的态度非常真诚，我相信凡凡听了会原谅大家的”。轮到轩轩了，他却不顾苗妈的暗示，用几乎没有歉意的声音应付的来了句“对不起”，气的苗妈心里直突突，但现在凡凡是重要环节：“凡凡，你看现在反正他们已经尝了，他们也向你道歉了，你愿意和他们把这一块分享了吗？”凡凡瞪了轩轩一眼说：“老师，我不给轩轩分享，因为他一点也没有诚意！我给文文和佳佳分少一点，霖霖分最大一块，因为只要他最有诚意，但他们要记住，下次不能不经过我允许动我东西了！”苗妈心里咯噔一下，心想好心办坏事了，凡凡揪着诚意不放，不给轩轩分享这可怎么办可好？

如果自己解决不了的问题，可以尝试把球踢回给孩子，屡试不爽。我问凡凡：“为什么轩轩对你道歉没有诚意呢？”凡凡说：“我管他，他总不听，他就不喜欢我。老师我就不明白，为什么他要到我们组来呢？他没来我们组以前，我们组干什么事都是最快最好的，他来了，我们组成五个人了，本来就会慢一些，他还不配合我工作，现在我们组每次都在别的组后面，我们不喜欢他。”

原来如此，原来是他们和第五个新成员有了矛盾，相信不管是谁去了他们组只要是多出来的人，肯定会起矛盾，而不幸轩轩这个原本老师眼中的好孩子成了第九组眼中多余的“第五个”。

苗妈了解了事件的本质后开始引导凡凡：“凡凡，我们玩个戏剧魔法棒的游戏吧，你来做故事中的小女孩。从前，有个小女孩，他因为一场地震，失去了父母，他被国家送到了一户人家中寄养，小女孩特别的渴望得到新家庭的爱，也希望能够融入新家庭，可是新家庭有两个小男孩，总找小女孩的茬，说她各种不好，说她抢走了他们的玩具、美食，对她总是冷言冷语，各种挑剔。你觉得那个懂事的小女孩心里会想什么？”

凡凡毫无察觉顺口而说：“他们太可恶了，我不喜欢待在那个家里，又不是我想去的，他们不喜欢我，我也不要喜欢他们。”苗妈又问：“原本你去的一个新家庭，你那么懂事，肯定是想好好与他们相处，希望自己能很快融入新家庭，得到新家庭的爱，对吗？”凡凡：“是啊，可是他们这样对我，我心里太难受了，他们为什么要这样对我？”心里偷乐的苗妈趁机说：“是呀，他们凭什么这样对你呀，明明你很懂事的一个女孩子，能为家里做很多事情，比如帮新家庭洗洗衣服，扫扫地，做些力所能及的事情，可是现在你还想做吗？”憎恶分明的凡凡：“不想！我才不要为这种家庭做事，我想，我想……”“故事嘛没有对错，你想做什么呢？”“我想跟他们对着干……”说着凡凡低下头，似乎觉得自己很不应该，苗妈安慰：“这很正常，你再想想为什么自己会有跟新家庭对着干的想法呢”凡凡低着头说：“因为我感受不到爱吧，他们都不爱我，对我不好，我也不想对他们好，给他们做事情”。苗妈：“如果新家庭一开始就对你很友爱，关心你，爱护你，包容你，把你当成家庭的一员，你还会有这种想法吗？”“当然不会啊，他们对我好，我肯定也会对他们好的啊。”十分讲原则的凡凡立即说。苗妈趁机说：“是啊，轩轩也是这么想的”。“啊？”凡凡一脸的不可思议，似乎突然意识到了什么事情，但又不是很确定。苗妈把轩轩拉过来：“轩轩以前也是个非常优秀的孩子，以前还是十组组长呢，他各方面能力都很强，以前的十组也是很优秀的组哦，可是为什么他到了你们组就处处跟你对着干呢？”“因为感受不到我们对他的爱……”凡凡似乎明白些什么，放下傲气的仰头质问之态，慢慢低下了头：“因为我们老嫌弃他，所以他就和故事里的小女孩一样，要跟我对着干”，说着看了轩轩一眼，未曾想看到的却是一个满眼是泪却强忍着不落下来的轩轩，凡凡似乎触动更大了。苗妈趁机加把火：“轩轩，你心里什么感觉？”“其实我也不想去九组，凡凡总是排挤我，所以我就想跟她对着干，惹她生气，其实我不是故意的，我就是心里不舒服”说着豆粒般的眼泪再也忍不住了，扑簌扑簌地往下掉，“昨天我看着凡凡的奶酪跟我们平常吃的不一样，我跟她要块尝尝看有什么不同，她不给，今天她不在我看着桌子上撒了一点沫沫，我就想尝尝，没有打开奶酪包装。老师我知道自己错了，其实我可以问凡凡她在哪买的，但是我觉得她那么讨厌我，肯定不会告诉我，所以我才去尝沫沫的”。凡凡听后也开始哭了：“这袋奶酪是我阿姨出国给我带回来的，我也很想让我爸妈带我出国玩，我的好朋友都出过国，但因为我爸妈都是军人，所以我就去不了，呜呜这是我阿姨从国外带回来送给我的，我很珍惜，轩轩以前总跟我对着干，我才不想跟他分享的，我也不是故意的呜呜”。

孩子的心单纯而又善良，事情掰开了道理揉碎了，孩子们就会自省。苗妈戳戳凡凡，故意唱反调：“凡凡，这样吧，既然你这么介意你们组多一个人，这样吧，我把佳佳调走吧，她以前卫生差，管理横，大家都不喜欢她”，“那不行！”凡凡急了，“佳佳现在卫生已经很好了，她还是卫生组长呢，管理态度改变很大了，并且她上课回答问题积极，交作业及时我们组多次因为她受表扬呢！”“哦，原来佳佳改变了，你们组这么喜欢她，轩轩其实也很不错啊，佳佳、文文、霖霖，你门说说轩轩有哪些优点？”大家你一言我一语的开始说轩轩地优点：思路清晰、各科学习都很好，上课回答问题积极，写字认真，交作业及时……说的轩轩脸都有些腼腆的羞红了脸，被小组成员这么表扬，开学以来还是第一次呢，凡凡也深受触动：“其实轩轩来了我们组还常教霖霖数学题呢”。“是啊，轩轩还有这么多优点呢，可为什么到了你的手下，就变得这么调皮，这么不配合工作了呢？佳佳改变了，你们都喜欢她，那轩轩改变了你肯定也会喜欢他，对吗？可是想要轩轩改变首先你要做什么改变呢？”

凡凡开始挠头：“我应该包容他，让他体会到我对他们的爱，老师，我错了”哇呜！听到这句话时苗妈内心像有一千个礼花齐鸣的感觉，凡凡终于明白了原来错的源头不在“第五个”组员身上，而在于自己身上。苗妈搂过凡凡：“凡凡，同学们评选你为咱们班的调解员，因为处理事情你公平公正，最讲道理，你做到了以‘理’公平管理，但实际上想要小组成员和谐相处，互相配合，还需要以‘情’ 凝聚人心，你需要让大家感受你对他们的爱，才能管理好一个小组”。

凡凡似乎听懂了，沉默了一会，走到轩轩旁边：“轩轩，对不起，我以前做错了，我不应该老是挑你毛病，其实你有很多优点的，希望你能原谅我。”轩轩抹干眼泪：“没关系，我自己也有错，我不该总是跟你对着干，我以后会好好配合你工作的”。

当然啦，分奶酪的时候，轩轩和大家的奶酪是一样的，第五个成员成功的融入了这个小组。

一个周后我问凡凡，和轩轩相处怎么样？凡凡乐了:“好啦好啦，现在比较调皮的是霖霖，但是我记得以情凝聚人心，以理公平管理，记着呐嘿嘿。”

身为老师，每天要做很多很多的事情，但学生之事无小事，对我们来说是一件小事，对学生来说就是100%的一件大事，例如“第五个”成员，以情凝聚人心，以理公平管理，关注孩子的身心健康，从小事做起。