策之以道

企业“战略智商”的高低决定着企业转型的成败，那些具有高战略智商的公司大都比外部环境变得更快，它们从不满足现状，总是不断改进当前的战略；具有中等战略智商的公司可能在过去多年间形成了一套明确的战略，但面对改变却不愿意放弃老旧的战略；低战略智商的公司处于战略盲目状态，认识不到改变的价值，或者认识到了却无力实施。

——哈佛商学院管理实践课程教授 约翰·韦尔斯

在所有能激发员工情绪、动机和感知的诸多因素中，最重要的是能在有意义的工作上取得进步。长期而言，人们越是频繁地感知到进步，就越有创造性。只要每天都能进步，即便是一个小小的胜利，都能在很大程度上影响人们的表现。

——哈佛商学院教授 特雷莎·阿马比尔

当挑战并非自发产生时，管理者需要创造一个环境去孵化它。举例来说，在目标管理系统中，目标应当被设定得非常有挑战性，這样即使员工（或组织）竭尽全力，也只能有一半的成功机会。当每个人都努力去超越自己的现有水平时，结果一定会不同凡响，哪怕这意味着有一半几率会失败。

——英特尔公司前首席执行官 安迪·格鲁夫

最好的人际沟通和人际关系，都是以一致性为基础的，意即口头表达和书面传达的内容，与个人的想法和感觉完全匹配。“一致性”意味着诚实。也就是说，你想说什么就说什么。想要有效沟通？那就请您真实、真诚、坦率和准确地表达自己的意思。

——耶鲁大学博士 金·卡梅隆