冷静，请别被大数据忽悠了！

魏江

至少在目前阶段，人工智能大部分还是人工。基于这样认知，我们需要认识三个问题：数据资源是否改变战略本质？数据资源如何改变战略形态？企业如何去管理战略数据资源？

每次在听有关AI报告的时候，我都会想一个问题：AI到底改变了企业什么？

在浙江杭州有一家优秀的上市公司，但是现在这家公司遇到了有40亿银行存款，却不知道怎么花的难题。根据了解，这家企业在2017年的绩效总体有所下降。

公司董事长告诉我，由于这次中美贸易摩擦，以及全球的金融变动，对他们公司有所影响。那么，具体怎么影响呢？他说，他们公司的主要业务在南美洲和非洲，其中，在南美洲最重要的市场是在智利和巴西，其中巴西的项目做得最大。

讲到巴西，我们都知道巴西的通货膨胀在2017?2018年升至40%。那位董事长表示，他们公司在巴西投资的过程中，主要是涉及到美元的管控、通胀的不可准确预期，在2017年到2018年，公司损失应该是几千万。所以，那位董事长跟我说，浙大有搞互联网金融，有搞数据金融，有没有专家能帮助去解决金融风险。这个问题很值得重视。

我经常会想，我们变了吗？我们变了什么？过去开汽车，现在还是汽车；过去吃饭，今天还是吃饭；过去用人民币，今天还是用人民币，我们的生活没有什么变。但是，我们的生活也确实变了！过去用纸币，现在变手机扫二维码了；过去打电话，现在用微信了；过去杭州到北京火车要两天，现在只要5小时。那么，我们如何在变和不变中，找到我们的核心能力和适应能力？

我跟很多企业家讲战略的时候，会说应该怎么去设计商业模式，跨界融合、多元融合、数据驱动、大规模定制等等。我想，如果我们的企业能够依靠外部的智库和大脑，设计非常好的战略及蓝图；如果我们的战略都能够有外援和外脑输入优秀的商业模式，那我们不都可以设计成蚂蚁金服、华为和小米了吗？

战略还有用吗？这是我的困惑。

还有另一个困惑。我记得在1997年流行一个词叫做“知识经济”。美国微软这样的企业发展之后，“知识经济”的概念对我们的产业引起了巨大反响。“知识经济”概念之下，诞生了包括电子商务在内的互联网经济。当然，今天的流行词叫“AI”。

再反省一下。我们有了互联网，有了电子商务，企业的核心竞争力变了吗？我们的企业战略变了吗？企业最基本的本质变了吗？其实，根本没变。

别人都在说，今天的时代变化了，唯一不变的就是变化。当别人都在说，今天要大数据、人工智能，我在想，这个AI是什么玩意儿，它改变企业的基本逻辑了吗？我想，我们做企业的，一定要始终保持清醒的头脑，不要被外部的环境所忽悠。人类历史几万年，有文字记载以来就几千年，良渚文化五千年，五千年来，我们变了什么？人生的基本逻辑没有变，企业存在的理由也没有变。但是說它没变吗？它真的变了。所以，基于这样的思考，我取了一个题目叫“数据资源能驱动战略创新吗？”

今天大家都在讲AI，其实，至少在目前阶段，人工智能大部分还是人工。基于这样认知，我分享三个方面的问题：数据资源是否改变战略本质？数据资源如何改变了战略形态？企业如何去管理战略数据资源？

战略本质没有改变

是不是因为AI，因为数据，我们的战略本质变了？

我一边在听专家演讲的时候，一边在思考我们浙大管理学院也要建一个数据实验室，但是，说实话，我想不清楚数据实验室是什么玩意。

所以，当我们看“变了没有”？我喜欢用一句话，叫做“我就是战略，战略就是我”。其实，生存与发展靠的是我们的智慧，靠的是我们的大脑，靠的是我们对问题的洞察力。

当我们思考这样一个问题，我们作为人类，能够生存、发展和创造，其本质上靠的是什么。我认为是人类的智慧。那么企业的本质是什么？是独特性。战略的本质是与众不同。所以，当别人都用电子商务作为渠道去销售的时候，电子商务是不可能给带来战略优势的，它只不过是我们战略里面一个词—叫做“运营”而已，但它不是战略。

当我们都说，互联网+能够带来优势，那当我们每个企业都采取同质性的“互联网+”，那企业获得的，不就又是行业平均利润吗？当我们都用阿里的天猫数据来分析，然后制定战略，那么，那些依靠同样数据来做出同样的决策，不就是同样是愚蠢的战略吗？

我们来看一下身边非常时髦的概念，比如说物质资源、人力资源、组织资源、社会资源、知识资源、数据资源等等。我们从事经济学和管理学的，创造了很多的词，让我们的企业家听了云里雾里，因为他们听不懂，就表明这些专家很有学问。

我在想，这些“资源”改变了什么？资源是一种客观的存在，资源本来就存在的。所以，资源的变迁，真的改变了战略本质吗？资源的变迁，真的改变了战略形态吗？资源的变迁，到底改变了我们什么生活？

当我们思考数据概念的时候，用战略的视角去看问题，数据资源不过就是资源的一种形态而已。数据在人类历史几千年，都是存在的。原始社会的绳子打结计数，也是数据！数据不是什么新概念，关键是让数据成为战略资源。

数据资源改变了什么？改变了过去物质资源因为时间、空间隔离所带来的信息不对称，于是，就出现了很多第三方、流通方、交易商。由于信息不对称，信息流动的困难，使得从事贸易的企业有钱赚。但是，随着信息越来越对称，企业贸易的利润一定是越来越低。这种改变，是改变了过去资源的特点，使得过去依靠原来的信息不对称，或者依靠原来所谓的组织资源、物质资源、人力资源、知识资源带来的利润，有可能由数据资源带来。

改变企业战略形态

当我们冷静思考当下中国的产业，特别是中美贸易摩擦后，让我们清醒过来：不管是金融业，还是信息服务业，还是制造业，这些产业要取得国际竞争力，一个始终没有改变的规律是，必须依靠核心技术创新。中国的今天需要如何实现从0到1的真本事。

确实，由于数据和互联网的发展，改变了人与组织的关系，而人与组织的变化导致组织行为的变化，以及组织内部人与人关系的变化，比如阿里提出的从原来前端、中端、后端的所谓价值链，要变成前台、中台和后台，通过做强中台，弱化后台，服务前台。

对于AI，我们要看清楚其本质是什么？作为管理者，需要思考AI改变产品和服务的开发方式，从过去链式流程变成如今并联模式。但是，山还是那座山，梁还是那道梁。创新的本质还是在技术创新研究，如果没有把创新看作未来发展的核心竞争力，不管是“互联网+”还是“+互联网”，不管是人工智能、还是智能人工，都不是创新的本质。创新的本质，是颠覆，是改变，是0到1。

再看商业模式变了没有？确实变了，出现了各种平台企业、网络企业、生态企业等等各种形态。21世纪，真有可能企业被颠覆掉。传统理论中解释过为什么有企业，按照科斯的理论，是为了在管理成本和交易成本之间寻找一种平衡，选择一个最有效的边界，那个边界可能规模是50人或1000人或5000人。而未来企业的边界，随着AI、大数据、数字化以后，成本下降、边界模糊、规模提高了，企业交易行为和内部控制成本之间发生了一些革命性的变化。但是，我还是要提醒企业家，不管怎么变，企业这种经济组织，作为创造经济和创造价值的市场主体形态，为顾客创造价值作为存在理由，是不会变的。

数据改变了什么？回过头来看，不管时代变迁，风云变幻，在企业内部，要管理好管理主体、管理对象、交易关系和组织行为等，不管是数字经济、知识经济还是工业经济时代，是管理亘古不变的核心问题。所以，数据资源的发展，尽管是企业要抓住和利用的机会，但是不能代替战略，不能代替企业的核心竞争力。

我们变了什么？比如说，个体维度，过去的劳动关系和生产关系正在消亡，新的生产关系正在形成，雇主雇员关系正在淡化，95%、98%的企业称为小微企业，个体成为合作伙伴，每个人都可以成为一个创业主体。再看企业和市场的关系，由于AI大数据，企业市场的交易边界正在模糊，交易成本不断的下降，组织内部流程不断淡化，中间交易机制正在重构，内部采用项目化的管理。但是，这些都属于形态上的改变。

创新管理战略性数据资源

当我们认清了AI、大数据、互联网给我们企业带来的基本的挑战的本质核心命题后，我们怎么来管理数据？这其实是更重要的问题。

我认为，不要太迷信所谓的大数据。对我们的企业家，需要深入洞察去发现对企业能够带来独特的知识。什么是我这个企业的独特知识，然后把这种知识积累起来，成为企业自身特有属性的数据，叫企业专有性数据，这是我们企业要干的。然后把这些专有性数据维护好、分析好、挖掘好，转化成为价值服务。数据只有给我带来独特性，这个数据才是创造核心竞争力的。因此，我们现在要不断的加强数据积累，数据分析，数据洞察，要优化内部的数据管理体系，改变数据的建立体系，形成我们企业内部的数据管理网。

我们积累数据的目的是什么？是为了把最合适的数据，开发成为能为企业能够带来核心竞争力的数据资源，传递给合适的人，做出正确的决策，这才是数据资源要解决的问题。

在新时代，我越来越认为管理太重要了，当一个人被机器绑架，当一个人越来越迷失自我，当一个组织被东南西北风吹到不知所云的时候，管理智慧比以前任何时候都重要。放在50年前，我们不需要管理，我们只要把东西做出来就可以。到今天，發现我们身边有这么多资源的时候，恰恰说明管理必须要跟科技融合，必须要跟人文、历史、商学跟我们中国文明融合。今天我们身边缺的不是运营工程师，缺的不是数据专家，我们越来越缺的是具有真正管理智慧的思想家、哲学家、社会学家和战略家。