跨境电商背景下国际贸易专业人才培养模式研究

孟小艳

摘要：在跨境电商快速发展时期，传统的国际贸易专业人才培养模式已经不能满足当前企业对跨境电商外贸人才的需要。本文以企业需求为导向，要求国际贸易专业从人才培养目标、课程体系、实践教学模式、技能竞赛等人才培养模式进行改革，切实提高学生的技能水平及人才培养质量。

关键词：跨境电子商务；人才培养模式；国际贸易专业

1引言

近年来，由于受全球经济增长低迷，尤其是发达经济体复苏缓慢、人民币升值等因素影响，我国外贸呈现总体下滑态势。企业对传统外贸人才需求非常有限，导致高校培养的国际贸易专业人才就业形势严峻。另一方面，国际贸易专业人才培养目标不能满足市场需求。外贸重视实操，环节复杂，专业性强，需要高水平应用技能型人才，而高校培养的国贸人才实践性普遍不强，缺乏实务操作技能，不能适应岗位需求，供需矛盾。

2跨境电商的发展现状

近几年，传统贸易增长缓慢，跨境电子商务贸易却快速发展。跨境电子商务（Cross-border E-com-merce，简称“跨境电商”），跨境电子商务是指分属不同环境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。据中国电子商务研究中心统计，2016年中国跨境电商交易规模6.7万亿元，同比增长24%。其中，出口跨境电商交易规模5.5万亿元，进口跨境电商交易规模1.2万亿元。至2018年，中国进出口跨境电商整体交易规模预计将达到8.8万亿。数据显示，跨境电商持续增长，在贸易总额中的比重越来越高，显示出其巨大的经济前景与价值，跨境电商将成为国际贸易未来发展的主流趋势。跨境电商行业急需大量掌握国际贸易和电子商务技能的复合型人才。由于跨境电商的核心为国际贸易，因此企业在人才选择时仍倾向于国际贸易专业。然而，传统的国际贸易专业主要还是面向传统外贸企业培养人才，国贸专业毕业生不具备跨境电商所需的综合技能，无法满足该行业的人才供需的缺口。传统型贸易人才培养模式已不适应于当前经济发展，人才供需结构矛盾突出的现状使该专业的教学改革迫在眉睫。依托于跨境电商的新型贸易模式人才培养对于国贸专业来说是一个符合市场需求的教学改革方向。

3传统国际贸易专业人才培养存在的问题

当前高校的国际贸易专业人才培养大多数仍是针对传统外贸模式，沿用传统的教学思路与模式，从而导致培养出的毕业生专业技能较单一，职业能力较低下，难以适应当前跨境电子商务的迅速发展对复合型国际贸易人才的需要。

（1）与跨境电商相关的专业课程体系建设滞后。一直以来，高校的国际贸易专业为了适应市场的需求，针对传统外贸流程设置了相应的课程，如国际贸易实务、国际结算、国际市场营销、国际货物运输与保险、报关实务、外贸单证实务等，课程体系相对比较完整也比较成熟，与外贸业务的流程和岗位设置基本吻合。但是针对跨境电商开设的课程却非常少，有些院校开设了跨境电商实务课程，但由于师资有限、实践设施受限、学时较短，在有限的课堂时间内，要进行基本理论的教学，还要进行实验教学，学生难以充分全面地学习跨境电商平台操作、图片处理、跨境电商物流等内容，多数只是学到些皮毛，根本不具备实际操作的能力。

（2）跨境电商的实践教学缺乏。实践教学是高校培养高素质应用型人才的重要手段。为提高学生实践能力，国际贸易专业的实践教学应当提供良好的平台，将校内外资源结合。与传统外贸的实践教学情况相似，虽然很多高校也建立了校外跨境电商实习基地，但是企业可接收的实习学生人数非常有限，且由于涉及商业机密等原因，企业一般不愿让学生接触实际业务，学生去企业实习一般也就参观、观摩，导致校外实践教学几乎流于形式，基本无法达到预期的实习目的。另外，学校出于对学生安全考虑，也尽可能规避大规模远距离的实习，我校地处我国中部省份，跨境电商产业本就不及沿海发达，能提供学生跨境电商实习的机会更是少之又少。

（3）具备跨境电商背景的教师短缺。目前大多数高校国际贸易专业的教师主要由两大类人群构成：一是高校国际贸易或其他经济类专业的毕业生，这类专业教师通常具备扎实的国际贸易理论基础；二是曾经在传统外贸企业从业的具有一定外贸工作经验的业务人员，这类专业教师具有丰富的实践经验和国际贸易业务操作技能。但两者都没有任何跨境电商实践经历，缺乏相关经验及预判能力，基本处于“在学习中教学”的境况，再加上部分老教师的传统思维根深蒂固，学习新知识的意愿和能力都有限，教学过程往往理论性较强而实践性缺乏，严重影响教学的效果和人才培养的整体质量。

4跨境电商背景下国际贸易专业人才培养模式的改革

目前，跨境电商人才主要来源于跨境电商企业内部或第三方机构的培训，直接来源于高校的培养非常少。因为培训的人才能为企业提供从事解决业务实际问题，而高校的培养人才却无法直接上岗操作。因此，改革现有的国贸专业培养方案，对现有课程设置进行整合，构建符合跨境电商需求的国贸专业实践教学体系已成为当务之急。通过对人才培养目标、课程体系、实践教学模式、技能竞赛等方面的改革来构建基于跨境电商的国贸实践教学体系。

（1）明确人才培养目标。

基于跨境电商这样的大背景，国际贸易专业的学生除了要掌握传统进出口业务的基本技能，还要有跨境电商业务的专业知识，具备国际贸易和跨境电商业务处理业务的基本能力，具备客户服务、物流服务等技能，在实践中能够从事传统外贸业务、运营跨境电商平台、进行客户服务、完成跨境结算等工作，具有高度的社会敏感性、强烈的创新精神、扎实的实践能力和较好的多语言运用能力。

（2）课程体系与跨境电商职业岗位对接。

跨境电商企业目前主要有商务类和技术类两大类岗位，每一大类又细分为管理岗、操作岗，技术岗对计算机和网络技能要求较高，商务管理岗主要有采购、物流、平台操作，如跨境电商运营员，商务操作岗主要为营销类岗位，如跨境电商专员、网络推广、网络客服。其中，商务操作岗位人才是跨境电商企业目前最为紧缺的。根据专业特点和培养层次定位，国际贸易专业培养的跨境电商人才以商务为主、技术为辅，以后就业的工作岗位主要是商务操作岗。该岗位要求从业人员能完成以下工作：①商务平台上发布产品信息；②选择合适的工具和方法，利用网络平台进行推广并开发国际市场，负责客户的开发与管理；③负责订单的下达与管理；④进行进出口业务操作，及时跟踪及处理客户反馈。根据以上工作任务，国贸专业课程体系的改革应在立足传统外贸课程的基础上，增设跨境电商相关实务类课程，如网络营销、产品拍摄与店铺装修、跨境电商平台操作、跨境电商英语、跨境电商物流、跨境电子支付、供应链管理、人际溝通与交流等课程，并安排相应的实践教学和实操时间，保证学生取得良好的实践效果，以满足岗位技能需求。endprint

（3）改革实践教学模式。

①以平台为模块进行实践教学。

传统国际贸易实践教学主要以软件模拟为基础，我校就引入了SIMTRADE外贸实习平台软件，但该软件提供的虚拟、封闭、静态的实训环境，学生一旦掌握训练模式后，后续类似训练就是简单重复操作，实训难度降低。软件设计不能与外贸发展实时同步，存在实训与工作要求不符等问题，实训效果有待提高。跨境电商是在互联网的开放性平台上进行全流程交易，跨境电商的实践教学可以规避实训软件的虚拟性等诸多不足，借助真实的交易平台进行全方位的实操，包括磋商、谈判、交易、支付、客户维护、通关、物流、结汇、退税等。目前，除企业自建平台外，规模及影响力较大的第三方跨境电商平台有阿里巴巴国际站、速卖通、敦煌网、亚马逊、EBAY、手机移动端WISH。根据不同平台要求和发展趋势，选择有代表性的跨境电商平台作为实操平台。在理论教学中，以平台为基础进行模块化教学，教师深入研究不同商务模式与主流平台的特点，讲授各平台商业模式、实操流程和具体要求。在实践教学中，要求学生在各平台上进行相应流程实务操作，并进行经验总结和交流。目前，我校引入了多方校企合作单位，合作企业携跨境电商平台账号人校，选拔我校志愿者参与实操培训，然后定向输出到跨境电商企业。由于培训采用的是真实的跨境电商平台，学生一旦熟悉该平台流程及相关工具的熟练运用，在进入就业岗位时，对平台的运用将非常熟练，缩短岗位培训期，以最短的速度适应岗位需求，真正实现零距离就业。

②加强校企合作，构建跨境电商创业孵化基地。

学校可与跨境电商企业合作，从企业引进真实项目，由企业提供产品信息，共享教学资源，企业导师和学校专任教师共同指导学生完成跨境店铺注册、店铺优化推广、发货收款、售后服务等实战训练，实现学生与岗位的零对接。目前我校已与合作企业开设了“跨境电子商贸创新创学实验班”，下一步合作的方向是创建跨境电商创业孵化基地，提高在校大学生的跨境电商运营实战技能，帮助有创业思想、优秀大学生组建创业团队，引进20家企业入驻，同时为创业团队提供产品、物流、支付、仓储等资源，扶持创业。

③鼓励学生参加各种专业技能竞赛活动。

我校一直鼓励学生参与学科竞赛，已经多次参与全国大学生外贸从业能力大赛、全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛、OCALE全国跨境电商创新创业能力大赛及“互联网+”国际贸易综合技能大赛等。通过参赛，促使学生将专业知识与实践操作结合起来，提高其综合实践能力。对于获奖学生，学校给予现金奖励或学分奖励。

④鼓励学生参加跨境电子商务人才认证相关考证。

虽然国务院已取消了包括国际商务单证员、出入境检验检疫报检员资格、国际货运代理人从业资格、全国外贸跟单员等国际贸易相关的职业资格证许可和认定事项，但学校可推荐学生参加一些知名企业主办的跨境电商培训与考证，如阿里巴巴开展的面向千所院校招募电商人才的活动，学生学习课程后可免费参加跨境电商初级人才认证考证，我校国贸专业学生就参与了該项认证，提高了他们的跨境电商操作技能。endprint