抓住“三种客群”做好轻型网点工作

农业银行徐州铜山支行： 李 彬

一是储蓄类客群突出情感维护、价格维护、产品到期维护。采用低频、批量化、沙龙活动方式，重点提供存款类产品、专属理财、代扣代缴、理财讲座、养生课堂、节日祝福等综合服务。二是经营类客群突出渠道结算便利、信贷服务、活期资金增值。采用低频、个性化维护方式，重点推荐“个人生产经营贷款+贷记卡+智能POS+市场通+E收款+提现宝+活利丰+掌银”的产品组合，以渠道业务带动新增贵宾客户拓展，推动经营性资金的流量增长并形成资金闭环。三是投资类客群突出资产配置服务、全产品线及售后服务。采用高频、个性化的维护方式，强化客户备付类、储蓄类、投资类、保障传承类等资产配置和投资间歇性资金的高效错配，加强客户基金、黄金及私行代销产品的需求挖掘，促进投资类客群金融资产在农行体系内形成闭环。