护理安全管理在门诊静点室护理安全隐患防范措施的应用分析

任慧

【摘 要】目的：探讨在门诊静点室护理安全隐患防范工作中应用护理安全管理模式的效果。方法：将本院2016年4月至2018年6月门诊静点室接收的210例行输液治疗的患者随机分成观察组（105例）与对照组（105例），对照组给予患者行常规护理管理，观察组则实施护理安全管理，观察两组护理安全不良事件发生情况。结果：观察组护理安全不良事件总发生率为3.80%，明显低于对照组11.42%的发生率（P<0.05）。结论：门诊静点室护理安全隐患防范中，加强护理安全管理可以显著降低科室护理安全不良事件的发生率，值得推广。

【关键词】护理安全管理；门诊静点室；护理安全隐患防范

【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019（2018）22--01

门诊静点室是医院重要的组成部分，护理工作质量反映出医院整体服务水平。而实际工作中，受门诊静点室患者病种复杂、患者流动性大等影响，护理人员极易在繁重护理工作中出现安全隐患，这严重影响门诊护理工作质量，进而对患者疾病治疗不利[1]。对此，近几年，本院在门诊静点室管理中实施护理安全管理模式，取得了满意效果，现报道如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取2016年4月-2018年6月到本院门诊静点室接收的210例患者为研究对象，所有患者均了解本研究目的并签署知情同意书。按随机数字表法将患者分成观察组与对照组，每组各105例。观察组中男性60例，女性45例；年龄18～73岁，平均年龄（52.6±3.3）岁。对照组中男58例，女47例；年龄20～74岁，平均年龄（53.1±3.2）岁。一般资料上相比较两组患者差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法 对照组应用常规门诊静点室护理安全隐患防范措施。观察组则应用护理安全管理进行安全隐患防范，具体如下：

1.2.1 制定护理安全管理制度 第一，加强护理工作人员的培训，主要培训内容包括影响护理质量的各种交接班制度、护理查对制度及身份识别制度等，达到人人过关，熟练掌握各种护理技能，降低护理安全不良事件的发生率；第二，作为护理安全管理者，要做到以身作则，成为制度落实的模范，工作中结合现代管理思想，从安全性及有效性角度出发，凡事都要有预见性。第三，在科室中建立护理安全不良事件记录手册，具体内容包管路脱落、穿刺失败、药物外渗等，手册放在醒目的位置，在护理过程中若发现问题必须采取积极主动的态度面对，让护理人员可在教训中积累经验。

1.2.2 制定护理安全问题防范制度 第一，规范护理人员的护理行为，尊重患者自身利益，护理过程应用合理沟通技巧，适时行药物治疗的宣教，给予患者对穿刺血管的保护及饮食方面的指导。比如针对存在腹泻的患者，指导患者清淡饮食，多补充水分；第二，增强护理团体的团队协作精神，提高护理人员工作动力。在平常管理中，应鼓励并培养护士间团队精神，让护理人员在繁忙工作中相互提醒及监督，有效防范护理安全不良事件的发生；第三，依据护理部的相关规定，同时结合门诊静点室的实际情况，采取合理的安全标识。比如输液环境可应用感染标识、区域标识及防意外标识等；针对治疗护理，可应用管路标识、用药标识及沟通标识等。应用护理安全标识，可在护理各环节建立起安全有效的预警体系，保证患者的治疗顺利进行；第四，严格执行医院感染的相关规定，对于一次性物品用完必须立即处理，不可重复使用，各操作间及观察室则需要做好通风与空气消毒等工作，加强院内感染的防控。

1.3 观察指标 观察并记录两组患者护理安全不良事件的发生情况。

1.4 统计学方法 使用SPSS20.0软件做统计学分析，计数资料用（%）表示，使用x2检验，以P<0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

观察组患者护理期间安全不良事件的发生率显著低于对照组（P<0.05），详见表1。

3 讨论

门诊静点室是医院医疗服务的重要组成部分，而实际护理工作中，受诸多因素影响，常出现各种护理安全问题[2]。比如科室空间小，患者流动性大且病种复杂，护理人员数量与门诊输液患者量差异巨大，不能实现一对一护理等，这些问题的出现使得护理安全存在很多隐患，进而严重影响门诊护理工作质量。

针对门诊静点室护理工作，本院在结合经典案例的基础上实施护理安全管理策略，主要是制定护理安全管理流程及积极防范护理安全问题[3]。比如在护理管理中改善门诊静点室的工作环境，对护理人员进行培训，提高护理工作质量；借助严格责任制的制定及应用，保证护理资源可合理运用，使得护理人员在护理管理中始终坚持以患者为中心的理念，确保護理工作的顺利开展，提高患者的满意度。在本次研究中，探讨了将护理安全管理应用到门诊静点室护理工作中的效果，结果显示观察组患者治疗期间出现管路脱落、穿刺失败、药物外渗等护理安全不良事件的发生率明显低于对照组，这一结果表明护理安全管理对提升门诊护理质量价值显著。

综上所述，在门诊静点室，可以应用护理安全管理来预防护理安全隐患事件，借助该管理模式可以显著降低护理安全不良事件的发生率，为患者营造良好的治疗及康复环境，因此值得在临床中大力推广应用。

参考文献

吴秀红. 护理安全管理在门诊注射室护理安全隐患防范中的探索与实践[J]. 中国卫生标准管理，2017，8（27）：175-176.

强志美. 护理安全管理在门诊换药室的应用观察[J]. 世界最新医学信息文摘，2016，16（89）.

金贞顺. 门诊注射室的常见护理安全隐患及主要防范措施[J]. 中国保健营养旬刊，2014，24（7）：4227-4228.