图书馆构建移动创客空间探讨

梁荣贤

摘 要 论文分析了移动创客空间的概念、特征、优势及国内外发展概况，探讨了图书馆移动创客空间的应用模式，提出图书馆应从配备微型与集成化设备、项目组织与策划、用户与馆员培训、众筹理念的运用、四大机制的构建等方面着手，构建符合我国国情民情馆情的移动创客空间。

关键词 图书馆 创客空间 移动创客空间 创客文化

分类号 G252

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2018.11.013

随着创客文化的传播、创客运动的兴起和创客空间的构建，创客空间[1]的浪潮迅速不断得到发展和壮大，截至2018年2月20日，据Wiki站点的不完全统计，全球创客空间组织已达2216家[2]。在我国，各类型的创客空间也如雨后春笋般涌现。从图书馆角度来说，引入创意空间具有重大意义，不仅顺应了时代发展，而且延伸了图书馆的服务边界，是图书馆实现跨越升级和转型发展的有效途径。但面对图书馆实体空间不足、用户无法到馆等问题，图书馆应尝试进行移动创客空间服务。

1 解读移动创客空间

1.1 移动创客空间的概念

移动创客空间目前尚未有权威的定义，罗格斯大学艺术图书馆的Megan Lotts[3]主张创客空间应该是可拆卸、可移动、可支持某些短暂的参与式活动的空间，不应该固定在一个永久的位置上。国内研究者胡健飞[4]认为，移动创客空间是利用改装后可以承载用户所需设备的运输工具作为空间载体，随时可在站点间移动，为用户提供上门服务的创客空间。曾敬[5]认为，移动创客空间是利用某种运输工具 （如汽车、火车、手推车等） 装备起来的创客空间，可以任意移动，灵活地向用户群体提供创客工具（如手工制作工具、数码产品、3D打印机等），以及开展创客教育和创客文化宣传活动。

1.2 移动创客空间的特点

1.2.1 灵活性

移动创客空间可以在不同的站点之间自由往返，具备固定创客空间无法比拟的灵活性。它可以到社区“摆摊”以满足社区用户利用创客空间资源的需求，对于腿脚不方便的用户甚至可以提供上门服务。它也可以定期或不定期到各种场所（比如学校、医院、部队、小区、公园、广场等）开展创客教育和活动，以满足创客空间泛在用户的创新需求。

1.2.2 开放性

移动创客空间的开放性体现在无论何时何地，任何职业的个人或团体都可以成为创客，并且享受同等的知识创造机会。比如普通居民、车间工人、无业者、学生、医院患者、残疾人士等，不管此前是否接触过各种新技术，是否懂得操作创客空间里的设备，只要有创新的兴趣和一定程度的创造力，且希望通过创客空间实现自己的创意，在移动创客空间所到之处，皆可即时即地使用创客空间的资源和设备。

1.2.3 主动性

移动创客空间深入到各种场所和各类型人群中去，比固定创客空间在服务方面更具备主动性。固定创客空间大多数情况下是“资源等人”，而移动创客空间是“资源找人”。移动创客空间不但使资源和设备得到更高效的利用，而且拉近了与创客之间的距离，也为本来互相不认识的创客创造了浓郁的创客文化氛围和互动交流的机会。

1.3 移动创客空间的优势

1.3.1 设备精良、服务优质

移动创客空间由于受到运输工具承重和空间容量的制约，一般不配备数控机床、车削设备、钻孔机等体型偏大、质量偏重的设备，而是选择体积小、安全性高、易操作的设备，如3D打印机、笔记本电脑、iPad、数码相机、手工制作工具等。這样多而全、小而精的资源配备，使移动创客空间可以为创客提供优质的服务。

1.3.2 资源重组、灵活配置

移动创客空间可以根据不同的创客需求、创客活动内容进行资源重组，对设备和工具进行灵活配置。这样既可以降低运输成本，使资源得到最充分的利用，也可以使创客项目的主题和资源高度吻合，让各年龄层次、不同职业的创客都可以参加其感兴趣的创客项目，激发创新设想，实现创新梦想，体现自我价值，提高创客的参与度、忠诚度、愉悦感和成就感。

1.3.3 贴近民众、更接地气

只要有路，只要有需求，移动创客空间就可以无处不到，是名副其实的老百姓身边的、接地气的创客空间。移动创客空间的出现，解决了城市郊区、偏远山区民众难以利用创客空间资源和设备的难题，除了为创客提供设备、工具，满足其创新创造需求之外，还可以为民众提供文献传递、项目跟进等服务，同时也对边远山区的文化扶贫工作起到了较大促进作用。

1.3.4 便于管理、持续发展

移动创客空间由于规模小、创客需求旺盛，不需要投入大量的人力、物力即可维持正常的运转，人员、设备、项目等方面的管理也易于开展。只要确保人员到位、设备安全、经费充足，就可以使移动创客空间得到可持续的健康发展。这对图书馆的传统服务功能及核心地位非但没有造成影响及冲击，作为图书馆传统服务的自然延伸，移动创客空间吸纳了创客的旺盛人气，赢得了创客的良好口碑，使创客成为图书馆重要的粉丝用户，反而使图书馆的核心地位得到进一步的巩固。

2 图书馆移动创客空间的应用模式

2.1 总分馆模式

高校图书馆、公共图书馆、医院图书馆等不同类型的图书馆都普遍存在总分馆设置，受经费、场地、用户需求等因素的制约，绝大部分的总馆和分馆不可能同时建立固定创客空间。总分馆模式下，可以在总馆建立固定创客空间以满足大部分创客的创新创造需求，分馆则通过建立移动创客空间，由总馆和分馆共同管理，资源和设备由总馆协调配置，定期或不定期到各分馆开展各种主题的创客项目，以满足分馆创客的需求。

2.2 图书馆联盟模式

图书馆联盟在资源共建共享、降低建设成本、促进图书馆合作交流等方面发挥了重要的作用，规模小、建设经费不足的图书馆仅凭一己之力难以建立创客空间。通过成立地区图书馆联盟，对资源、经费等进行统筹规划，群策群力构建地区移动创客空间，使其奔走在各成员馆之间。这不但有助于缩小资金缺口，满足各成员馆创客的需求，而且能够使资源和设备得到充分的利用，为构建节约型社会做出表率。

2.3 图书馆社会服务模式

不管是公共图书馆还是其他类型图书馆，都应努力承担起为社会民众提供信息资源服务的责任，这是由图书馆的公益性质决定的。移动创客空间恰好可以大力推进图书馆的社会服务，它不但可以深入到民众当中，有机地嵌入到民众的生活场景里，为其提供近在咫尺的服务，还可以同步推送图书馆的信息资源，促进信息、知识在空间、受众、环境中的交互融合，并在此过程中体现图书馆的社会责任、社会价值，为图书馆塑造良好的社会形象。

3 国内外图书馆移动创客空间发展概况

3.1 国外图书馆移动创客空间发展概况

国外图书馆创客空间与移动创客空间的理论研究及实证研究都比国内图书馆界起步早、成果多，积累了大量宝贵的建设经验，值得我们参考借鉴。早在2007年8月，美国麻省理工大学数字与原子中心就成立了首个移动创客空间Mobile Fab Lab[6]。截至2016年，国外已开展移动创客空间服务的图书馆及相关机构主要有：美国罗格斯大学图书馆、伊利诺伊州芝加哥公共图书馆、内达华大学图书馆“移动创客技术工作坊”、弗吉尼亚州夏洛茨维尔市蒙蒂塞洛高级中学、加利福尼亚州斯坦福大学、北卡罗来纳州伊隆大学、英国加拿大安大略省伦敦市数字人文创客巴士（DH-Maker Bus）、荷兰弗兰弗里斯兰省Frysklab移动实验室等[7]。

以美国图书馆移动创客项目为例，其将移动创客项目作为移动创客服务体系的核心要素，非常注重项目的策划、组织和实施。例如罗格斯大学图书馆连续成功举办了多届“可食用图书节”、数字多项式方程比赛和节日贺卡制作[3]，因举办成本低，容易协调管理，项目兼具趣味性、知识性和教育性，得到了学校的大力支持及学生的积极参与。内达华大学DeLaMare（DLM） 图书馆作为内达华里诺分校的三个分支图书馆之一，拥有极其丰富的创客师资及技术资源，最初通过线下路演的方式在社区宣传推广创客文化，受到了社区民众的青睐，并开始筹建“移动创客技术工作坊”，该工作坊以加强图书馆团队内部沟通交流和跨馆的社交活动为愿景，进一步推进创新成果及经验的分享，力促图书馆的工作创新[8]。伊隆大学移动创客空间则利用社区创客聚会的时机，现场演示3D打印、手工制作等创客项目[9]，此举极大地提高了创客项目的外部影响力，用户的现场体验感及其参与积极性[10]。

3.2 国内图书馆移动创客空间发展概况

近年来，國内图书馆界将发展创客空间作为图书馆服务延伸的一项创新举措，不同类型的图书馆纷纷加入到创客空间的研究中来，也涌现出一批独具特色的创客空间。2014年前后，北京大学、清华大学、武汉大学、华中科技大学、西安交通大学等重点高校图书馆已开始引进3D打印机。2015年9月2日，湖北省首家大学生创客空间在三峡大学图书馆二楼B区正式揭牌[11]。2015年11月24日，“交大-京东创客空间”在上海交通大学闵行校区图书馆主馆正式开放[12]。2016年3月，武汉大学首个创客空间在图书馆工学分馆一楼试运行，占地面积约40平方米[13]。2016年4月23日，深圳市图书馆就如何深入社区，拓展创客空间服务进行了探讨，并举办了首场免费活动。

国内移动创客空间的研究及发展起步较晚，只有为数不多的企业及高校开展了探索式的移动创客空间项目，例如2015年5月创客星球和DFRobot联合全国众创组织开展的大篷车活动，该大篷车装载了3D打印机、机器人、无人机等设备，拟途经北京、南京、深圳等十几个城市，里程达到7000公里[14]。2015年7月，清华大学开始了移动创客空间的规划设计[15]。广州市越秀区图书馆建立的“盒子空间”，读者可将内含小型工具、配件、拼插模块等装置的盒子带回家中进行创作，这可视作移动创客空间的雏形。

4 图书馆移动创客空间构建策略

4.1 配备微型与集成化设备

移动创客空间在服务资源的选取上无法和固定创客空间相比，考虑到装载空间容量、运载安全、环保低碳等方面因素，只能选择微型化与集成化的设备装置。例如伊隆大学的移动创客空间没有配备激光切割机、台式电锯等大型设备，而是选择了微型3D打印机、各种小巧的电子产品、成套的手工制作工具等微型化、集成化的装备[9]。同时，可根据用户的需求、拟开展的创客项目以及经费预算等要素，对服务资源进行配备和调整。此外，还可以把流动书车和移动创客空间进行统筹规划，把图书馆信息资源与创客服务有机结合起来，为创客提供馆外文献服务，使图书馆信息资源和创客服务实现高度的集成化。

4.2 注重项目组织与策划

创客项目与活动是移动创客空间的核心业务，涉及到软硬件资源与设备、工作人员安排、活动场所进入许可、创客管理协调等诸多问题，项目的组织与策划能力成了项目活动成功与否的关键要素。图书馆常见的创客项目与活动一般包括：3D打印、3D建模、手工艺品制作、计算机编程、视频剪辑加工等[16]，馆员应将用户的需求及可提供的资源和服务进行匹配，结合用户的特征、结构和行为偏好等因素，科学制定符合当地社区需求的活动方案，才能吸引更多的用户参与创客项目活动并取得预期效果。

4.3 注重用户与馆员培训

移动创客空间涉及到运输安全、驾驶员及馆员的人身财产安全、随车物品的防盗、用户在使用设备和资源过程中的自身安全等安全性问题，同时还涉及到如何解决用户在使用设备和资源过程中遇到的困难、设备的维修维护、移动创客空间的管理等问题。除了张贴明显和详细的操作指南、派发用户手册、现场讲解注意事项之外，馆员还应参加相关业务知识的培训与学习，比如通过观看相关视频进行自主学习，或者利用社交媒体向同行请教。只有提高馆员的常见故障处理能力、规范标准的操作能力、应对突发危机的化解能力，才能给用户提供一个安全的创客环境以及有效的指示和引导，同时也体现了图书馆服务的张力以及馆员的综合素养、良好的社会服务精神风貌[17]。

4.4 注重众筹理念的运用

国内图书馆运用众筹模式起步较晚，在各众筹平台开展的众筹项目数量不多，但图书馆众筹模式已逐渐被社会各界认知并接受。目前，图书馆正处于转型发展时期，面临着资金短缺、场所有限、资源不足、技术欠缺、社会服务难开展等许多困难。图书馆运用众筹理念创建移动创客空间，不仅可以筹钱，还可以筹人、筹地、筹物、筹资源等，在很大程度上解决了当前图书馆面临的问题。例如，2017年4月23日，广东省佛山市首家众筹图书馆——尼奥斯自助图书馆正式开馆[18]，该图书馆是佛山市第一家采用众筹模式成功建设的图书馆，佛山市图书馆作为众筹发起方，场地、室内装修、家具、电器、监控设备、日常管理费用、水电费、志愿者、图书馆活动等人力、物力、财力资源均通过众筹方式解决。尼奥斯自助图书馆的成功建立充分表明图书馆可以由原本的单向公益文化服务输送方转型为公益文化服务的枢纽型组织[19]，这也为图书馆在建立移动创客空间遭遇的种种困难提供了行之有效的解决方法及许多有益的启示。

5 构建移动创客空间的四大机制

5.1 制度保障机制

目前，图书馆移动创客空间尚未形成通用的规则制度、政策法规、指南文本等，面临着要解决用户获取空间服务的公民权利、社会公平、知识自由、用户隐私保护、第三方知识产权保护等问题。当前图书馆需从用户需求和图书馆实际情况出发，制定合理的制度保障机制。可借鉴美国图书馆协会（ALA）的做法，将图书馆创客空间的使用政策形成协议文本，最大限度地保护用户的知识自由，同时明晰双方的权责义务关系。对于用户在使用移动创客空间设备过程中遇到的权责问题，可通过用户培训、免责声明、签订协议和发布公告等方式进行解决。

5.2 风险规避机制

移动创客空间在开展创客项目及活动的过程中，会涉及知识产权方面的风险，例如创客创作设计的各种创意型产品其电子版底稿存在泄露的风险、移动创客空间为用户打印3D产品存在侵犯原设计者知识产权的风险、用户在使用各种装置设备过程中人身安全存在被侵害的风险等。因此，图书馆很有必要成立移动创客空间风险规避小组或委员会，由拥有法学、知识产权等相关专业背景的馆员担任组长或委员，对创客项目可能涉及到的各种风险进行预测，通过签订协议、制定相关规则规范、对项目全程进行严格监管等方式来规避风险。一旦风险发生，应立即启动危机预警，将风险带来的损害降至最低，甚至成功化解风险。

5.3 經费保障机制

移动创客空间是否能得到可持续的发展，完善的经费保障机制将起到关键作用。移动创客空间的运营成本主要包括运载工具的购置（或租赁） 费用、能源费用、保养及维修费用，驾驶员劳动报酬，移动创客空间设备装置的购置、维护费用，开展创客活动的场地租赁费用等。图书馆除了积极争取地方政府、企业、热衷公益事业的机构和个人资助资金外，还可以从部分创客项目中收取合理的费用作为收益以抵消部分运营成本。此外，还应对资金的流向进行严格管控，及时向资助者汇报资金的使用情况及项目取得的成果，邀请资助者到活动现场进行免费体验，使资助者获得精神上的愉悦和满足，图书馆在未来很有可能因此获得其更多的经费资助。

5.4 运营推广机制

移动创客空间即便拥有优质的装置设备、极具创意的创客项目、综合素养极高的服务馆员、充裕的经费保障，如果没有用户的参与和使用，也是毫无价值和意义的。因此，如何进行运营推广成为图书馆移动创客空间成功与否的关键因素。对此，图书馆应设计个性化、有品牌效应的Logo，并印制在移动创客空间运载工具、设备装置以及活动宣传手册等显眼的位置上，加深用户对移动创客空间的品牌印象。同时，还应争取和高知名度的企业或机构进行深度合作，以扩大移动创客空间的社会影响力。此外，还可以利用自媒体、社交媒体等进行移动创客项目的宣传推广，吸引更多对项目感兴趣的用户关注移动创客空间公众号，并把普通用户发展为铁杆粉丝，他们乐于在朋友圈分享图书馆的创客项目，将成为移动创客空间最佳的“广告代言人”。

6 结语

综上所述，可以预知移动创客空间将是未来图书馆转型发展的一个重要方向。移动创客空间具备的建设周期短、建设运营成本低、资源调整频率高、服务有针对性、更能吸引创客等特点，不但解决了图书馆资金短缺、场所有限、资源不足、技术欠缺、社会服务难开展等诸多问题，而且使移动创客空间成为图书馆服务延伸的又一项创新举措，也成为促进大众创业万众创新的重要力量。各类型图书馆必须抓住这一利好契机，借鉴国外图书馆成功的建设经验，通过配备微型与集成化设备、注重项目组织与策划、用户与馆员培训、构建移动创客空间的四大机制、注重众筹理念的运用等策略，构建符合我国国情、民情、馆情的移动创客空间，把移动创客空间打造成全民均有机会亲身参与体验的“车轮上的科技课堂”。

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