浅议如何组建一支优秀的监理团队

惠振英（兰州交大工程咨询有限责任公司， 甘肃 兰州 730070）

0 引 言

随着国民经济的快速发展，国家重点规划建设高速铁路、客运专线及城际客专。建设标准的不断提高，对监理单位的监理能力有了新的要求。在新的形势下，监理单位如何转变观念，提高业务素质，组建一支业务过硬、素质过高、监控能力极强的监理团队，值得反思和探讨。笔者结合铁路建设新形势下的发展趋势及现场施工监理的新思路，浅议一些看法和观点。笔者认为监理单位要满足新形势下的高铁施工现场的监理需要，首先就得组建一支优秀的监理团队。

1 监理单位的工作重点

1.1 超前谋划，有的放矢

工程建设项目中标以后，监理单位想要组建一支优秀的监理团队，就要树立“超前谋划，有的放矢”的思想意识，对照中标承诺和施工任务，规划人员配备、驻地选址、组织机构设置及人员梯次进场的时间安排。对于部分主要环节的选定和规划，要做到因人而异、因项目而异。对于项目第一负责人的总监理工程师（以下简称“总监”）的选定和委派，是超前谋划的重中之重。总监最佳人选的选定和委派对决定后期项目能否更好地履职是至关重要的。总监能力的强弱足以决定一个监理团队的优秀程度。所以，从项目中标伊始，监理单位要想赢得建设单位的认可和社会声誉、要树立工程丰碑和构筑精品工程、要组建优秀的监理团队，就得做好超前谋划，有的放矢地选好最优秀的总监，选好最佳的办公住址，设置最简洁明了并便于管理的组织机构，规划效率和效益最大化的人员及设备配备。

1.2 改变观念，提升监理履职目标

监理单位要将建设项目实现的目标作为监理履职履责的初步目标。在此基础上，监理单位要将初步目标提高标准要求，纳入监理团队建设内容后进行细化分解，按照总监、总监代表、分站长、监理工程师及监理员（也可按照其他方式划分）等层次，分别下达监理实施的目标，实现责任人监理履职目标责任意识的提升，从每一个监理人员的实施目标上改变观念。

1.3 建立健全考核机制

在工程建设监理的新型管理模式下，各监理单位都按照自身单位的发展需要和建设单位的要求，建立了考核机制，形成了一套考核体系。但是，大多数仅仅限于安全、质量、单位效益等方面的考核，而未将组建优秀团队、凝聚人心的相关内容纳入其中，从而导致从上到下觉得组建优秀团队工作有些微不足道，既体现不出组建优秀团队的重要性，更不去关心对组建优秀团队工作的考核和肯定。由此可以看出，监理单位要想在监理项目中组建一支优秀的、业务技术过硬的监理团队，就得建立和健全考核机制，提高监理人员对组建优秀团队工作重要性的认识，激发监理人员的工作积极性，从而实现监理项目管理优秀、干部优秀、团队优秀的考核目标。

1.4 为宣传组建优秀监理团队给予政策倾向

监理单位要想实现在监理项目组建一支优秀的监理团队，不但要从激励考核方面予以完善，还得从监理单位各项管理政策上予以倾斜。主要领导要大力支持并加以关注，从公司层面广为宣传组建优秀监理团队的重要性，使监理单位各部门、各监理项目有一个明确的认识，从而在思想上重视、在行动上落实。做到团队建设考核到位、奖励到位；对团队建设好的项目实施观摩学习，经常性地开展团队经验交流，及时在单位层面予以推广和应用，全面提升单位整体素质。

2 监理组织机构的努力方向

2.1 实施动态管理，因时调整

随着工程进展的不断推进，现场施工内容及监控重点都在不时地发生着改变。作为监理项目的组织机构，项目监理部应及时根据现场施工监控的需要进行调整，以满足现场监控的需要。组织机构的调整要在原有的基础上，按照简明、直观、命令传达迅速、便于管理等特点进行优化调整。优先保留业务能力强、技术水平高、团队精神最佳的人员，便于凝聚人心，发挥个人特长，提高团队协作能力，满足监理业务的需求。

2.2 总监要以身作则，起到带头模范作用

总监是监理项目管理的第一责任人，也是代表监理单位对建设单位在现场履行监理合同的负责人，更是项目监理团队的灵魂。一个监理项目履职是否到位，监理目标是否能实现，监理任务是否能完成，监理团队是否具有凝聚力，均来自于总监的各项管理和领导能力。子曰：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”监理项目管理要完成监理合同的各项目标，落实监理单位既定的各项措施，总监必须以身作则，从自我做起，放下架子，扑下身子，深入现场，落实各项监理任务，时时刻刻要起到模范带头作用。

2.3 建章立制，加大考核

古人云“不以规矩，不能成方圆”。在建立项目监理部伊始，要以监理单位的相关规章制度为依据，根据项目监理部的实际情况，结合监理团队建设的要求，制定一系列内部的考核管理制度及相关的执行办法。在日常工作中，要结合监理现场的实际情况，在人人平等的基础上进行考核并予以兑现。用制度及考核来提升监理人员的团队凝聚力，能让每一位监理人员感受到公平和公正，能让每一位监理人员体会到自身的价值及尊严，能让每一位监理人员认识到团结的力量和重要性。

2.4 人性化管理，凝聚人心，促进团结

铁路建设往往处于无人区或荒漠戈壁，自然环境十分恶劣。在如此艰苦的工作条件下，如何稳定队伍、凝聚人心、团结一致、把工作做好、完成既定的监理目标和任务，就成为项目监理部内部管理工作的重中之重。为此，在监理工作中，各级领导要注重并突出人性化管理，用感情和真情做好监理人员的思想工作和后勤保障工作，千方百计地为他们创造一个良好的工作和生活环境。丰富员工业余时间的文化生活，因地制宜地组织一些相关的知识竞赛及运动会，采取多种方式凝聚团队力量；改善员工伙食，制定食堂菜谱，尽量为监理人员调剂饭菜口味及花色品种，及时满足工作饮食的需要；不断提高工资收入和福利待遇，调动监理人员的工作积极性，关心其身体健康及家庭情况，欢迎员工家属探亲并提供便利；选送有上进心的监理人员外出培训深造，为其充分施展才能搭建平台，及时了解监理人员的实际困难，想方设法替他们排忧解难。要凝聚人心、团结人员、组建优秀的监理团队，项目监理部就得实实在在地投入感情和物质。只有这样，监理人员才能积极工作，监理队伍才能团结稳定；才能实现“人人安心工作、上下团结和谐、全站向上进取”的团队建设目标。

2.5 强化培训教育，不断提升整体素质

随着我国国民经济的快速发展，新材料、新技术、新工艺不断地在工程建设中得到了新的应用，与工程建设相关的标准、规范不断地得到制订和修订。现场监理人员要坚持不懈地学习，才能满足新形势下的施工监理工作的需要。拥有一支优秀的监理团队，不断提高监理人员的职业道德水平、业务技术素质和现场管控能力，是新形势下做好各项监理工作的根本保证。项目监理部要有针对性地制订培训教育计划，持续不断地对全体监理人员进行业务培训和廉洁教育，形成相互促进、共同进步的良好学习氛围。通过不断学习和培训，强化业务技术培训和廉洁自律教育，不断提升监理人员的工作能力和整体素质，提高现场监控能力和内业资料管理水平，为全面做好监理工作奠定扎实的基础。

2.6 建言纳策，集思广益

现场监理工作的性质决定了其工作场所的分散性，工程内容及难易程度考验了监理人员业务水平的高低。作为现场监理的第一责任人，总监面临的不仅仅是对监理人员管理，而最重要的是对现场工程安全质量的把控。面对线长、点多的工程项目，总监不可能处处亲自检查核实，更不可能每项工序亲自去进行检查核对，而只能依靠现场的每一位监理人员的工作。对于现场存在的细节问题无法及时掌握情况，也就谈不上采取有针对性的管控措施。作为总监，要改变这些现状，只能发挥团队作用，定期召开一些由监理骨干参加的现场施工监控分析会。会议采取征询意见和献言献策的模式进行，主要发挥现场监理人员的主观能动性，对现场存在的问题进行剖析，分析现场存在问题的根本原因，并由参会者共同制定监控措施，避免总监“一言堂”的现象。总监根据建议作用的大小，对出谋划策者予以表彰并奖励，从而体现出团队的整体智慧。

2.7 及时总结，持续改进

随着工程建设的推进，各专业、各工序相互交错，施工工艺包罗万象，新材料和新工法不断更新。监理人员要根据现场的工程进展情况，随时跟进，及时更新和学习新知识、新技能，调整监理方式和方法，严管严控。对于施工过程中出现的问题，要举一反三。监理团队要及时总结新材料和新工法的监控方式和方法，从不成熟的管理中汲取经验，理性分析项目中存在的问题，客观对待并认真加以完善，消除隐患，确保工程安全质量。

3 结 语

建设一支优秀的监理团队是一项繁杂而持久的工作，要打造一流的监理团队，还得不断地总结和优化。可以相信，通过广大监理人员坚持不懈的努力和总结，会将监理团队管理工作提升到一个更高的层次，更有利于工程建设监理工作的顺利开展，为完成监理的各项目标及合同履约奠定坚实的基础。