网络环境下教师培训管理探索与实践

□文/重庆市云阳教师进修学院 曾月光 卢兆明 左茂铃

在“互联网+”大行其道的今天，我国“互联网+教育”似乎太少了，“互联网+教师教育”更是起色不大，以致于在教育现代化的征程中掉了队。因此，网络环境下教师培训管理的建设与应用迫在眉睫。近年来，重庆市云阳教师进修学院不断吸取信息技术发展最新成果，不断创新培训管理的方法与手段，取得了一定的经验和成果，在此抛砖引玉，以飨读者。

一、培训管理革新的现实需求

专业培训源自于高效管理，高效管理源自于管理革新，管理革新应从传统培训管理向网络环境下培训管理转变。网络环境下的各种信息化处理软件应运而生，教师培训管理有着强烈的现实需求，同时也迎来了革故鼎新的绝佳机遇。

（一 ）传统教师培训管理的诸多问题

传统教师培训管理存在凌乱、机械、呆板等诸多问题，主要表现在以下几个方面：一是难以实现系统性的过程管理。当前的教师培训，教育主管部门及广大教师要求高。培训项目实施中，头绪繁多，流程复杂，管理员在培训管理过程中容易出现丢三落四的现象。二是难以获得实时的学员信息。如在大班额培训开班前，如果采取现场纸质登记报到的方式会很忙乱，效率低下；培训过程中的每天签到容易出现拥堵、代签等现象，且无法掌握学员的真实情况。三是难以生成精华的培训资源。教师培训中往往伴随有论坛交流活动，活动过程从学习小组研讨到全班分享，其中生成的培训资源较分散，无法快速地提炼出论坛成果的精华部分，且不能及时呈现生成性资源。四是难以形成精准的考核成绩。培训中的过程性考核与总结性考试采用传统的纸显笔答，批阅繁琐、效率低、无实效，影响结业。五是难以做出精彩的培训回顾。传统的结业典礼形式呆板，内容枯燥。六是难以得到及时的反馈数据。培训机构在培训效果反馈环节，常把纸质的“培训满意度反馈表”发给学员填写，若遇到大班额的培训，反馈数据往往不易统计，培训机构难以得到及时的反馈数据。

（二 ）新时代教师教育的呐喊

时代进入飞速发展的快车道，而教师教育仍然存在着“穿新鞋，走老路”的现象。信息技术无疑对人类经济活动和生活方式产生了深刻的影响，而对教育行业的影响却显得有些滞后或者没有想象中的那么迅猛。习近平总书记在十九大报告中指出：“把教育事业放在优先发展位置，加快教育现代化；办好继续教育，培养高素质教师队伍。”因此，教师教育应走在教育改革前列。网络环境下的教师教育管理能更加丰富新时代教师教育的内涵，从而加快教育现代化的步伐。

二、网络环境下教师培训管理路径探索

网络环境下的教师培训管理建设关键是要注重培训机构网络环境的建设和管理团队能力建设，网络环境是基础，管理团队是灵魂。

（一 ）硬件建设支撑培训管理

新时代培训机构的基础建设应为培训铺路，为管理搭桥，做到学校硬件能支撑起网络环境下的培训管理。笔者在调查与访谈中发现，由于受教育体制的影响，多数区县培训机构缺乏财政投入，硬件条件比较落后，无线网络不畅通，无法实现网络环境下的教师培训管理。云阳教师进修学院依托重庆市教师教育学会渝东北教师发展共同体的平台，抢抓机遇，开拓进取，积极响应李克强总理提出 “互联网+”的倡导，加快建设区域性教师教育中心，在信息化、云时代的背景下，及时升级换代校园网络，面向渝东北十二个区县教师教育，积极建构以应用为核心的资源云、应用云、管理云。如今，校园无线网络信号全覆盖，“人人皆学、时时能学、处处可学”的理想在这里成为了现实。

（二 ）研学并举优化培训团队

培训机构管理团队可以通过管理知识的学习和管理课题的研究，以优化管理队伍，提升管理者“互联网+教师培训管理”的能力。

1．管理团队强化技能培训

要实现网络环境下的教师培训管理，完备的设施是基础，高素质的培训管理者是灵魂。培训机构管理人员应加强信息化办公学习，强化网络环境下的教师培训管理技能。近年来，云阳教师进修学院管理团队先后赴清华大学、北京师范大学、深圳龙岗区教师进修学校等学习培训先进管理经验。同时，建立了每周一次的培训者业务学习制度，年初拟定学习内容和日程安排，培训团队每个成员各自研究一个领域并轮流担任主讲，从培训管理理念、方法、手段等维度开展形式多样的培训学习活动，有力促进了培训管理团队素质的整体提升。

2．管理优化注重创新研究

在信息化培训管理建设中，培训机构要结合自身实际，应长期致力于提高培训管理效率和增强培训时效，坚持网络环境下的培训管理理论与实践研究。云阳教师进修学院申报立项了全国教育科学规划办公室教育部规划课题“西部贫困地区教师继续教育现状及发展策略研究”和重庆市教育科学规划办公室“基于网络环境下教师教育管理策略研究”重点课题，以课题为依托，在工作中研究，在研究中工作，取得了较为丰富的实践经验。

三、网络环境下的教师培训管理 “十进阶”

网络环境下的教师培训管理重在把网络应用技术贯穿于培训项目始终，让培训管理更高效，学员学习更方便，把培训的软硬环境做到极致。云阳教师进修学院从以下十个方面革新了培训管理的方法和手段，尝到了信息化管理高效便捷的甜头。

（一 ）扫码签到，便捷考勤

为了解决培训开班前学员签到容易出现拥堵、冒名代签等问题，管理者可将签到表册数据化发布到具有相关功能的网络平台。如借助“问卷星”“问卷网”平台，能便捷生成签到二维码，学员通过手机扫码，便捷、快速地填写个人信息，实现井井有条的学员报到。在每天的培训考勤中，学员均可通过扫码签到签退，有效避免学员代签代学等问题。

在云阳教师进修学院开展的“云阳县教育系统党组织书记培训”项目管理中，由于学员身份特殊，大多数学员为学校一把手，事务繁忙，容易出现因各种事务请假、早退等现象。尤其是市属重点高完中的领导，书记校长一肩挑，行政级别高，工作更忙，培训更难管理。在面临重重困难的前提下，云阳教师进修学院全程采取了信息化手段管理培训，收到了良好的效果。在扫码签到中，对于部分年龄偏大且不会使用微信扫码的校长，培训班主任耐心细致地指导学员填写报名信息。这样，每天课前的签到问题就迎刃而解了，班主任及时投影公布迟到人员名单，系统公平公正记录，杜绝了人情因素，几天培训下来没有早退、旷课现象。实现了“人管人”到“网管人”的变革。

（二 ）平台直播，集中观课

把培训专题搬到网上，倒逼授课教师开课前充分准备，授课教师在课程的构思与实施中要充分考虑到课程的可复制性、传递性、发散性。因此，网上直播教学有利于把“点做实”，把“线做粗”，把“面做大”。 云阳教师进修学院建立的直播课堂平台，以资源共建共享理念，实现个人、学校、区域多级资源互通。培训师通过直播平台备课、提交、发布课程，培训对象通过课程导航挑选喜爱的课程学习，学习结束后，学员可通过“发表评论、量表评论、打点评价”对课程进行综合评价。

在“国培计划（2017）”——云阳县乡村教师网络研修与校本研修整合培训项目集中培训中，培训学员多达600人，而县内没有一次能容纳600人的培训场地。云阳教师进修学院在组织培训过程中，凭借直播教学平台，一个主会场两个分会场同步进行，实现了领导出席开班典礼和培训者集中授课的“分身术”。

（三 ）资源开放，动态更新

培训资源建设应是培训机构建设的重要组成部分，尤其是地方培训资源更是彰显区域特色的宝贵财富。因此，区县培训机构除了购买中国教师研修网、全国中小学教师继续教育网等资源外，培训机构还要拥有自己的动态开放的培训课程资源。开放的培训课程资源有助于学员分散研修，有助于缓解教师工学矛盾。目前，云阳教师进修学院本着共建共享的精神，创生了5T的生成性资源，为后续培训提供了宝贵的案例和资源。

（四 ）数据甄别，提炼精华

为避免论坛交流中生成的培训资源不能快速形成成果精要和不能及时呈现成果信息的情况，培训机构在组织论坛活动中，可借助UMU系统提供的丰富而灵活的互动功能，激发学员相互交流，实现学员论坛的成果及时汇总与现场分享。管理者预先在UMU系统中开班、设置互动主题、发布互动活动、生成主页二维码，在主题正式研讨中，学员扫码进入研讨页面，填写个人观点，提交观点后还可浏览他人的观点，且能对他人观点进行点赞或评价。组织者可随时接收并统计已提交的学员作答信息，网络环境下的大屏幕会立即显示经系统分析后的数据。在学员发表的众多观点中，根据关键词出现的频率，关注度高的问题一目了然，集中性的问题浮出水面。这是头脑风暴网络化的具体应用。

图1 UMU平台展示的论坛中频率较高的“关键词”

例如在“云阳县2017年初中历史教师培训”论坛活动中，云阳教师进修学院借助UMU平台设置了互动主题“我的历史课堂教学问题”课程。学员通过扫描二维码进入论坛主页，发表自己的问题或观点。UMU系统进行大数据分析后，立即呈现统计结果，出现频率较多的关键词有“积极性”“阅读理解”“资源”“调动”等，系统自动统计并分析出了参训教师在历史教学中的集中性问题（如图1）。在网络环境下头脑风暴式的研讨中，每位学员都积极输入自己的观点，生怕写少了，写差了，充分挖掘了学员的潜力，激发了学员的思维，有利于生成鲜活的培训资源。UMU系统把学员的观点、问题自动信息化，信息化更加促进了学员思维的透明化。

（五 ）系统点将，任务驱动

在培训活动组织中，要打破管理常规，管理者要少劳驾班委。一堂完整的培训课，除了培训者讲授外，培训组织者还应做好培训的开场与收场：一是培训前的热身活动。为了营造一个良好的学习氛围，培训班管理者或班干部常在课前组织学员开展五分钟左右的课前活动。为了给每位学员提供公平的展示机会，在 “云阳县教育系统党组织书记培训” 课前活动中，由电脑系统自动抽取班上一名学员承担课前活动的组织任务。这样，增强了每一位学员的内动力，迫使他们都要去提前准备，因为谁都有可能被系统抽中。此办法减轻了班委的担子。二是培训后的感悟分享。培训者授课完毕，培训组织者常安排一至两名学员进行学习感悟分享，组织者仍然可以借助系统随机抽取学员分享听课感悟，学员为了最后一刻的精彩分享，无不专心听讲，促进了学员积极主动学习，成效显著。

（六 ）线上考核，精准摸底

常规培训中的过程性考核与终结性考试的阅卷工作由于过程繁琐、效率低下，往往流于形式。培训机构应多采取线上考核策略，具体包括线上答题、线上批阅、线上统计等。目前，可实现线上考核的平台有很多，如问卷星平台、UMU平台、小蚂蚁平台。云阳教师进修学院在培训中借助“千校共建教育云”小蚂蚁移动教学平台，将考核试题发布到“小蚂蚁”平台上，学员线上答题，培训者线上批阅与系统自动批改相结合，平台自动统计与分析，成绩及时呈现，实现了培训机构对学员学习情况快速精准摸底。

（七 ）个人空间，成果分享

各大教育资源网站在远程培训的过程中，学员可以将作业传到平台上。但培训结束后，学员一般不再问津，网站往往也不会长期免费开放个人空间，学员难以分享各自的学习成果。 “个人博客” “个人网站” “个人微信公众号” 是教师永久的个人资源空间，是解决资源分享难这一矛盾的有效途径。人以类聚，物以群分，当一个教师建立起了一个优质的“个人博客” “个人网站” “个人微信公众号”等个人空间后，就会黏住志同道合的同行，同行间可以相互关注，随时互学互访，深入探讨教育问题，分享教学成果。教师在培训期间提交作业或作品，教师只需把作业的主页链接到培训班微信群或QQ群，授课教师、班主任、学员均可方便浏览。可见，好的应用平台永远不过时，也并不是明星的专用平台，建议教师应坚持用下去，培训机构要引领与实施。

（八 ）掌上调查，及时反馈

一期培训结束后，培训管理者往往会组织学员进行培训效果满意度调查，以纸质为载体的反馈表数据统计难、效率低，提倡在网络环境下进行问卷调查与统计。如云阳教师进修学院在每期培训结束后，借助“问卷星”平台的问题发放、收集、统计功能，学员扫码完成培训满意度测评，当场呈现评价结果，并对培训效果进行客观分析，对不断提升培训质量起到了极大的推动作用。

（九 ）结业短片，回顾精彩

培训结业典礼是中高端培训不可缺少的环节，为避免结业典礼形式呆板，内容枯燥，典礼中应进行有声有色的培训总结。云阳教师进修学院应用PowerPoint、Camtasia等软件，把培训过程中的影像资料做成培训结业短片，以微视频的形式播放，让学员回顾培训中的精彩画面、精华内容、经典语录，将培训推向另一个高潮，给学员再次装填充满回味的精神粮食。

（十 ）图文分享，实时宣传

培训工作结束后，一般都有总结提炼、宣传报道的环节，多数是以培训简报的形式对外发布信息，或向上级汇报工作情况，或与同行分享交流培训经验。传统的纸质简报宣传报道的方式存在着传递速度慢、传播范围小等问题。云阳教师进修学院在采用传统纸质简报的形式报道的同时，充分利用“微信公众号”“美篇”等图文信息发布平台，编辑图文并茂、有声有色的电子简报，实时宣传，近两年，累计发布信息205篇，累计点击率达35000次，扩大了对外交流和影响。

总之，加强网络环境下的教师培训管理能力建设是培训机构管理革新的基础，推进培训管理网络化是增强培训实效的新引擎。◇